動(dòng)態(tài)環(huán)境下創(chuàng)新型企業(yè)子文化問(wèn)題探討

基金項(xiàng)目：遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度立項(xiàng)課題“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生閑暇教育接受行為實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JG14DB163）

摘 要：動(dòng)態(tài)環(huán)境要求企業(yè)創(chuàng)新求生存，而企業(yè)子文化現(xiàn)象成為削弱企業(yè)整體創(chuàng)新文化力的根源。因此，結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新模式特征，可將創(chuàng)新型企業(yè)子文化從縱、橫兩個(gè)方向進(jìn)行劃分，并尋求協(xié)調(diào)企業(yè)子文化的途徑，即從觀念及行為層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)橫向子文化協(xié)調(diào)，并從制度層面對(duì)企業(yè)縱向子文化進(jìn)行協(xié)調(diào)。

關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)環(huán)境；企業(yè)子文化；構(gòu)成模型；子文化協(xié)調(diào)

一、引言

隨著全球化程度不斷加深、技術(shù)革新步伐持續(xù)加速、行業(yè)界限逐步模糊，企業(yè)所處的動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在逐漸形成，從開放系統(tǒng)理論，到權(quán)變理論、組織理論、合作競(jìng)爭(zhēng)理論，再到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，從企業(yè)要認(rèn)識(shí)環(huán)境的重要性，到企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境、與環(huán)境的合作關(guān)系、與環(huán)境合作與競(jìng)爭(zhēng)共存、再到企業(yè)與環(huán)境共同進(jìn)化，企業(yè)與環(huán)境關(guān)系理論的演進(jìn)揭示了環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展日益重要的作用。

高度動(dòng)態(tài)、多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所產(chǎn)生的不確定性對(duì)企業(yè)提出諸多要求，且主要體現(xiàn)在持續(xù)性進(jìn)行的創(chuàng)新行為，確保企業(yè)預(yù)變或應(yīng)變于其生存和發(fā)展的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，發(fā)展、保持并更新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，創(chuàng)新型企業(yè)內(nèi)部關(guān)于創(chuàng)新傾向通常存在“創(chuàng)新與穩(wěn)定”的矛盾（如圖1所示）：企業(yè)高層與基層對(duì)創(chuàng)新的傾向明顯不同，高層鼓勵(lì)創(chuàng)新，而基層則希望保持穩(wěn)定；研發(fā)等創(chuàng)新任務(wù)承擔(dān)部門與其他部門之間對(duì)創(chuàng)新的傾向也有顯著區(qū)別。例如，工程師對(duì)創(chuàng)新通常持樂(lè)觀想法；而生產(chǎn)部門操作人員則容易對(duì)創(chuàng)新表現(xiàn)出負(fù)面態(tài)度。動(dòng)態(tài)環(huán)境要求企業(yè)創(chuàng)新求生存，而企業(yè)內(nèi)部成員由于組織層次、職能部門的差別，形成了對(duì)創(chuàng)新態(tài)度差異較大的不同企業(yè)子文化群體，這就使得盡管企業(yè)大力倡導(dǎo)創(chuàng)新，卻很難使創(chuàng)新觀念真正得到實(shí)施。

二、文獻(xiàn)綜述

在企業(yè)管理領(lǐng)域，企業(yè)子文化（corporate subculture）是指企業(yè)內(nèi)部不同群體由于職能、組織機(jī)構(gòu)、地域等的設(shè)置而形成的不同文化類型。相對(duì)應(yīng)的概念可稱為企業(yè)母文化，因此有別于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域常見的亞文化、次文化。

追本溯源，對(duì)于企業(yè)子文化的研究最早可追溯到上個(gè)世紀(jì)三十年代著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”。其他比較重要的研究成果有：Jones（1983）對(duì)企業(yè)子文化進(jìn)行了規(guī)范研究并描述了三種子文化類型：生產(chǎn)型文化、官僚政治型文化、職業(yè)技能型文化；Schein（1996）經(jīng)過(guò)大量的事實(shí)調(diào)研和理論分析，認(rèn)為每一個(gè)組織都有三種特殊的子文化現(xiàn)象，分別是操作型文化、工程技術(shù)型文化、管理執(zhí)行型文化；Hofstede（1998）認(rèn)為產(chǎn)生企業(yè)文化差異現(xiàn)象的原因在于生產(chǎn)不同產(chǎn)品或?qū)儆诓煌袌?chǎng)分支、地理位置分離、所處職能部門不同、組織的階層現(xiàn)象等，并對(duì)組織內(nèi)的職業(yè)技能型文化、管理型文化、用戶接口文化進(jìn)行了具體研究。朱凌（2005）在國(guó)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)縱向子文化與職能子文化兩個(gè)方面構(gòu)架企業(yè)子文化圖譜。

三、子文化構(gòu)成模型

總結(jié)現(xiàn)有關(guān)于子文化的分類研究，對(duì)子文化類型的歸納主要有以下兩個(gè)角度，一是對(duì)企業(yè)的層級(jí)造成的文化差異進(jìn)行研究，二是對(duì)由于職能部門不同造成的文化差異現(xiàn)象進(jìn)行研究。本文借鑒前人研究成果，結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新模式特征（見表），將創(chuàng)新型企業(yè)子文化從縱、橫兩個(gè)方向進(jìn)行劃分，見圖2。

四、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè)子文化協(xié)調(diào)的途徑

1.觀念及行為層面實(shí)現(xiàn)橫向子文化互動(dòng)協(xié)調(diào)

對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)各種創(chuàng)新想法進(jìn)行自由討論，因?yàn)橥ǔＧ闆r下研發(fā)人員討論之后甚至是經(jīng)過(guò)辯論之后所提出的產(chǎn)品開發(fā)議案往往勝過(guò)一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)者閉門造車得到的方案；也應(yīng)為跨職能部門人員溝通提供更多支持，研發(fā)人員、客戶、營(yíng)銷人員之間進(jìn)行互動(dòng)討論，才能產(chǎn)生創(chuàng)新思路，開發(fā)出有創(chuàng)意、有銷路的好產(chǎn)品。

此外，管理者應(yīng)深入各自的部屬，進(jìn)行走動(dòng)式管理，便于隨時(shí)與員工進(jìn)行溝通；為了保持創(chuàng)新型企業(yè)的技術(shù)先進(jìn)性，與外界信息保持密切聯(lián)系是必要的，通過(guò)閱讀大量網(wǎng)上信息、跟蹤技術(shù)動(dòng)態(tài)不斷強(qiáng)化本企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)發(fā)展理念。

為實(shí)現(xiàn)研發(fā)和生產(chǎn)的協(xié)調(diào)，可將研發(fā)部門和生產(chǎn)部門設(shè)置在同一個(gè)工作場(chǎng)所。這主要體現(xiàn)在生產(chǎn)部門設(shè)有研發(fā)人員，讓這些研發(fā)人員隸屬于生產(chǎn)部門，并使研發(fā)和生產(chǎn)設(shè)備保持一致，通過(guò)這種方式使研發(fā)和生產(chǎn)部門在產(chǎn)品研發(fā)階段就開始交流和合作，研發(fā)人員能夠切身感知生產(chǎn)程序中的困難，與生產(chǎn)部門建立共識(shí)，共同面對(duì)問(wèn)題，在產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)工藝創(chuàng)新，而且由于研發(fā)設(shè)備與生產(chǎn)設(shè)備完全一致，產(chǎn)品一旦在研發(fā)上取得成功，就可立即大量生產(chǎn)，能夠占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。

生產(chǎn)和市場(chǎng)人員與研發(fā)人員親密無(wú)間的合作、對(duì)市場(chǎng)需求的關(guān)注、積極開展?fàn)I銷創(chuàng)新等有效地配合創(chuàng)新產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)和在市場(chǎng)上發(fā)布。市場(chǎng)人員的創(chuàng)新性思維還體現(xiàn)在通過(guò)借助技術(shù)人員的力量在營(yíng)銷隊(duì)伍中增設(shè)“行業(yè)應(yīng)用工程師”而改進(jìn)營(yíng)銷策略等行為。

2.制度層面體現(xiàn)縱向子文化平等

民主與平等是創(chuàng)新型企業(yè)的生存之道。因此，重視平等理念的培養(yǎng)，以嚴(yán)明的紀(jì)律塑造平等的企業(yè)文化氛圍，通過(guò)減弱某些權(quán)威壟斷意識(shí)，使得創(chuàng)新型企業(yè)能始終保持旺盛而活躍的適于自主創(chuàng)新的氛圍。嚴(yán)明的考勤制度，平等的辦公及就餐環(huán)境，甚至無(wú)保留車位的停車場(chǎng)等細(xì)節(jié)都可以體現(xiàn)平等、民主的企業(yè)文化。

在激勵(lì)管理創(chuàng)新的制度環(huán)境中，中層管理人員需要不斷發(fā)揮創(chuàng)造熱情、解決管理中的問(wèn)題，將原本工程師出身時(shí)就具備的科研精神同樣應(yīng)用于企業(yè)管理上，將每個(gè)問(wèn)題都當(dāng)作未知的挑戰(zhàn)，以管理者的姿態(tài)和科研攻關(guān)的雄心壯志去征服它。工程師出身的管理者們?cè)诮鉀Q技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)摒棄特權(quán)意識(shí)，與一線的、年輕的科技精英們通力合作。

為了激勵(lì)中層管理人員創(chuàng)新，必須營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境，使中層管理者發(fā)揮良好的創(chuàng)新才能。同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行各種管理技能的培訓(xùn)以提升各級(jí)管理者的管理能力；從中層管理人員中選拔高級(jí)經(jīng)理，通過(guò)這一針對(duì)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)方式來(lái)鼓勵(lì)管理者不斷創(chuàng)新自己的管理方式和提升管理能力。此外，在各部門評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，對(duì)他們進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)，及時(shí)認(rèn)可員工所取得的成績(jī)，員工提供技術(shù)、設(shè)備支持和具有挑戰(zhàn)性的工作，實(shí)現(xiàn)通過(guò)形形色色的方式對(duì)有創(chuàng)新意識(shí)和行為的員工進(jìn)行表彰，激發(fā)員工的工作和創(chuàng)新熱情。

總之，通過(guò)建立在互動(dòng)、平等基礎(chǔ)上的子文化創(chuàng)新協(xié)調(diào)，創(chuàng)新思路才能夠持續(xù)保持在開放的狀態(tài)，不同層級(jí)、部門人員間隨時(shí)隨地的思維碰撞使得創(chuàng)新想法層出不窮，在解決創(chuàng)新型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中難題時(shí)才能真正做到各抒己見、集思廣益，達(dá)到迅速解決問(wèn)題、滿足客戶需求的目的，才能在當(dāng)今動(dòng)態(tài)“超競(jìng)爭(zhēng)”環(huán)境中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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[4]孫福全，陳寶明，張華勝等.創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展模式研究[M].北京：中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)出版社，2008.

[5]朱凌.基于全面創(chuàng)新視角的企業(yè)子文化創(chuàng)新協(xié)調(diào)機(jī)制研究[D].浙江大學(xué)，2005.

作者簡(jiǎn)介：杜娟（1982- ），女，博士，遼寧大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師