建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力的提高方法

■楊曉東 ■信永中和(北京)國際工程管理咨詢有限公司成都分公司，四川 成都 610041

工程造價(jià)咨詢服務(wù)是最近幾年發(fā)展起來的專業(yè)服務(wù)，在建筑工程的整個(gè)過程中影響巨大，好的建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)濟(jì)損失、提高經(jīng)濟(jì)效益的必然舉措。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，在建筑工程取得發(fā)展的同時(shí)，建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)也取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。然而，在現(xiàn)在的市場環(huán)境下如何進(jìn)一步提高建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)的服務(wù)能力成為越來越人關(guān)注的問題。

1 建筑工程的造價(jià)咨詢服務(wù)論述

建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)是為建筑工程提供專業(yè)服務(wù)的一種形式，一般情況下提供這種服務(wù)的都是專業(yè)的建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)在收到客戶的服務(wù)要求后即按照客戶的要求進(jìn)行信息收集，企業(yè)的專家通過現(xiàn)代的科學(xué)工程技術(shù)對信息進(jìn)行分析，在結(jié)合專業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、管理等方面的知識為建筑工程提供幫助。在建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)剛剛發(fā)展的時(shí)候只涉及到了工程進(jìn)程中的幾個(gè)環(huán)節(jié)，在經(jīng)過近年來的快速發(fā)展之后，建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)已經(jīng)從原來的幾個(gè)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展到我國經(jīng)濟(jì)的其他領(lǐng)域，比如工程前期的招標(biāo)、計(jì)劃，工程進(jìn)行過程中的咨詢，工程后期的驗(yàn)收等等。所以，從建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)所涉及到的領(lǐng)域就已經(jīng)知道，這種服務(wù)是包含了經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、法律知識、工程常識等。

1.1 咨詢服務(wù)的內(nèi)容介紹

近年來，人們對于建筑工程的造價(jià)咨詢服務(wù)日益關(guān)注。咨詢服務(wù)所提供的范圍也涵蓋了建筑工程的始終:(1)在工程的前期談判過程，咨詢服務(wù)可以提供工程等的進(jìn)度、質(zhì)量等預(yù)測;(2)在工程的招標(biāo)階段也可以提供相關(guān)的招標(biāo)信息，來提高企業(yè)的競爭力;(3)在開始施工的時(shí)候，通過工程造價(jià)咨詢服務(wù)可以指定詳細(xì)的計(jì)劃書;(4)在工程進(jìn)行的過程中，通過工程造價(jià)咨詢服務(wù)可以制定具體的造價(jià)控制細(xì)則;(5)同樣在工程進(jìn)行的過程中，通過咨詢服務(wù)可以更好的掌握原材料的市場變動情況，來不斷調(diào)整造價(jià)控制目標(biāo);(6)在承包方和發(fā)包方兩方發(fā)生矛盾時(shí)，或者有一方提出索賠時(shí)，可以征求雙方的意見，合理解決矛盾;(7)提供其它咨詢服務(wù);(8)根據(jù)施工狀況來確定部分工程結(jié)算的狀況，并且制定與施工各方面工作相符合的規(guī)章制度。

1.2 特點(diǎn)概括

建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)是有其自身的特點(diǎn)的，具體包括以下幾個(gè)方面:(1)提供全方位、準(zhǔn)確信息服務(wù)。建筑工程最大的特點(diǎn)就是自身因素以及影響因素的不確定性，建筑工程在施工的過程中會受到自身因素以及社會、經(jīng)濟(jì)等方面因素的影響，所以在為建筑工程提供造價(jià)咨詢服務(wù)的時(shí)候必須對建筑工程的影響因素有一個(gè)全面的了解和分析，只有這樣才能提供準(zhǔn)確的信息服務(wù)。(2)提供全過程的咨詢服務(wù)。為建筑工程提供服務(wù)的是一個(gè)全過程的提供，既涉及到招標(biāo)、計(jì)劃、施工、決策，同時(shí)也包括建筑工程的驗(yàn)收;(3)所提供的服務(wù)是動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合產(chǎn)物;(4)提供服務(wù)的過程是產(chǎn)銷一體化的過程。(5)工程造價(jià)咨詢服務(wù)是一種智力服務(wù)活動;(6)就工程程序而言是一種固定與非固定的結(jié)合。

2 建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力的提升舉措

2.1 促進(jìn)行業(yè)規(guī)范

當(dāng)代，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，建筑業(yè)以及建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)的發(fā)展也取得了巨大的成就，其宗旨是服務(wù)于建筑行業(yè)。因此，規(guī)范管理工程造價(jià)咨詢行業(yè)對展開各方面工作意義十分重大。所以，這就在一定程度上要求著各級工程造價(jià)管理部門需進(jìn)一步完善整理造價(jià)咨詢市場，對工程造價(jià)工作的監(jiān)督要建立完善的體制，建立起動態(tài)的日常監(jiān)督管理系統(tǒng)。比如:審核工程造價(jià)咨詢資料，根據(jù)我國目前發(fā)展?fàn)顩r來講，尤其是在工程造價(jià)的控制方面問題較大，問題主要表現(xiàn)在材料的價(jià)格審核上具有很大的局限性。因?yàn)?，進(jìn)行造價(jià)控制的時(shí)候一般都是在費(fèi)用已經(jīng)發(fā)生實(shí)際的變化之后，這時(shí)的控制從管理的角度上來說是很難的，也與具體的標(biāo)準(zhǔn)難以符合。加強(qiáng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范管理，對工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作進(jìn)行整合、優(yōu)化，這樣對材料的審核、預(yù)算的制定等都十分有利。在實(shí)際的管理過程中，對各項(xiàng)費(fèi)用采用跟蹤制度，對存在不足的地方，要提出有效意見，這樣可以為單位建設(shè)展開費(fèi)用估算工作，其建筑投資其中大部分都是材料設(shè)備的費(fèi)用，預(yù)先控制這項(xiàng)工作在一定程度上說明可以為工作的開展提供專業(yè)型的服務(wù)。另外，在對建筑行業(yè)提供咨詢服務(wù)過程中，還需要對工程造價(jià)咨詢的日常工作展開監(jiān)督和管理，需要嚴(yán)格按照工程造價(jià)咨詢市場的退出機(jī)制，這樣可以保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量以及進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)計(jì)價(jià)工作，讓我國的建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)朝著健康、正確的方向發(fā)展。

2.2 規(guī)范工程造價(jià)咨詢范圍

目前，從工程造價(jià)咨詢服務(wù)范圍方面上來講，是比較廣泛的，在開展施工過程中，咨詢服務(wù)應(yīng)該與項(xiàng)目進(jìn)行緊密結(jié)合。在近年來，我國出臺很多與工程造價(jià)管理咨詢服務(wù)相關(guān)的法律條例。其規(guī)定建筑工程造價(jià)咨詢企業(yè)的主要業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括:(1)編制與審核工程建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算工作，保證各方面工作都能順利進(jìn)行;(2)明確規(guī)定建筑工程各項(xiàng)目合同價(jià)款，其兩方面的價(jià)款是十分重要的，主要有包括編制招標(biāo)工程的報(bào)價(jià)及工程量審核這兩方面;(3)簽訂合同價(jià)款以及調(diào)整合同價(jià)款。(4)在工程造價(jià)中所存在的經(jīng)濟(jì)糾紛，可需采取仲裁信息服務(wù)。我國建筑行業(yè)各項(xiàng)工作效果都已經(jīng)得到了普遍的提升，所涉及的工作范圍也在大幅度擴(kuò)大，因此造價(jià)咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平也應(yīng)該得到不同程度的提高，其領(lǐng)域也需在不斷擴(kuò)大狀態(tài)中。

2.3 健全賠償保險(xiǎn)制度

在法制社會形式下，建筑工程造價(jià)各方面工作的發(fā)展與法律規(guī)范有著十分緊密的聯(lián)系，這就要求在法律所允許的基礎(chǔ)條件上完善和管理制度管理。我國在展開造價(jià)工程服務(wù)體系過程中，所面臨的主要問題是賠償保險(xiǎn)制度的不健全，所以，不管是從行業(yè)信譽(yù)方面上來分析，還是在行業(yè)自律方面上來分析，在改革建筑工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)過程中，都需要保障每一項(xiàng)咨詢服務(wù)體系都達(dá)到具體規(guī)范要求，保證正常、有序的開展，在公開的環(huán)境下運(yùn)行和發(fā)展，不論是哪一方的利益都不能損害到，如果損害到其中一方的利益，那么問題可能就難以解決了。

所以，需要從各方面上保證賠償管理制度的有效運(yùn)行，在運(yùn)行過程中有法律作為基礎(chǔ)保障，在這樣的狀況下，不但培養(yǎng)了工程造價(jià)管理人員對工作的責(zé)任心，而且也能夠自覺約束自身的行為理念。除外，咨詢企業(yè)也可以參與投保管理工作中，在將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的同時(shí)，也能提升自身在市場中的競爭力，同時(shí)也能從競爭中提高企業(yè)的知名度，使企業(yè)與國際市場接軌。在發(fā)展過程中，促進(jìn)企業(yè)取得更好的發(fā)展。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，其需求也越來越大，所以需要建立起與社會需求相符合的信用評價(jià)管理機(jī)制，這樣從各方面上避免企業(yè)遭受到不必要的損失。因此，這就需要相關(guān)行業(yè)管理組織以及信用評價(jià)管理機(jī)構(gòu)積極參與到信用評價(jià)管理機(jī)制中，能夠?qū)こ淘靸r(jià)管理工作所存在的問題，進(jìn)行解決和處理。另外，由于造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的具體性，所以引導(dǎo)他們能夠自覺按照市場經(jīng)濟(jì)秩序來展開一系列工作，以便形成較好的造價(jià)咨詢管理服務(wù)環(huán)境，這樣可以帶動其他工作人員完成造價(jià)管理的各方面工作。最后，能夠市場的正常運(yùn)行，不斷推進(jìn)建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。

3 結(jié)語

從上面的分析來看，經(jīng)濟(jì)以及建筑工程的快速發(fā)展給建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)提出了更高的要求，同時(shí)針對當(dāng)前的建筑工程發(fā)展形勢對于建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)而言既是機(jī)遇同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。因此，建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)的時(shí)候要提高服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)合建筑行業(yè)的實(shí)際情況，本著公開、公正、公平的態(tài)度提供服務(wù)。

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［3］張錦平.我國工程造價(jià)咨詢業(yè)的現(xiàn)狀淺析［J］.建筑監(jiān)督檢測與造價(jià)，2009，(06):87 -89.