新時(shí)期高校教學(xué)管理工作的癥結(jié)及對策

吳東東

（福州大學(xué)石油化工學(xué)院，福建 福州350116）

一、高校教學(xué)管理工作的基本特點(diǎn)

1.具有較強(qiáng)的原則性、政策性和權(quán)威性。高校的教學(xué)管理工作具有較強(qiáng)的原則性、 政策性和權(quán)威性的特點(diǎn)，這是由于高校教學(xué)管理工作是以高校教學(xué)管理具體的規(guī)章制度為展開依據(jù)，在管理工作的具體實(shí)施過程中嚴(yán)格遵守校方規(guī)定，并需根據(jù)社會(huì)的發(fā)展要求和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的具體部署來規(guī)劃高校的教學(xué)管理工作的具體任務(wù)、目標(biāo)、實(shí)施步驟、階段等，具有較強(qiáng)的政策性和權(quán)威性。 在此過程，校方管理人員需以身作則，堅(jiān)持管理工作始終遵循“三公原則”，即公平、公開、公正，確保管理工作的原則性、有序性、合法性，促使教學(xué)管理工作的順利開展。

2.具有較高的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 高校教學(xué)管理工作在準(zhǔn)確性和及時(shí)性方面的特點(diǎn)及要求主要表現(xiàn)在日?，嵥?、繁雜而又關(guān)鍵的教學(xué)工作的管理中，如果信息沒有得到準(zhǔn)確、及時(shí)的反饋，致使問題沒有得到有效、及時(shí)的解決， 會(huì)影響到整個(gè)教學(xué)工作開展和完成的進(jìn)度，因此， 高校教學(xué)管理工作要求具有較高的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 在具體的教學(xué)管理工作中，要求相關(guān)管理責(zé)任人認(rèn)真、細(xì)心地完成教學(xué)規(guī)劃，及時(shí)、準(zhǔn)確地下發(fā)教學(xué)信息，合理、科學(xué)地安排教學(xué)工作，保證教學(xué)任務(wù)和工作順利的開展和進(jìn)行。

3.具有內(nèi)在的規(guī)律性和周期性。一般情況下，高校教學(xué)管理工作的運(yùn)行和開展都具有其內(nèi)在的規(guī)律性和周期性。 由于高校的教學(xué)管理工作嚴(yán)格按照既定的計(jì)劃實(shí)施，比如開學(xué)前的教學(xué)工作準(zhǔn)備階段、新學(xué)期課程安排與部署、期中與期末教學(xué)質(zhì)量與水平的考核和評估、放假前學(xué)生教學(xué)工作的開展與落實(shí)等。因此在教學(xué)過程中，教學(xué)管理部門的每位成員都應(yīng)認(rèn)識到教學(xué)管理工作的內(nèi)在規(guī)律性及周期性，依照教學(xué)計(jì)劃，有目的、有路線、有步驟地依次進(jìn)行，提高教學(xué)管理工作的工作效率，推進(jìn)高校教學(xué)管理工作的不斷優(yōu)化與完善。

4.具有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性。 高校在教學(xué)管理工作方面必須時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)的姿態(tài)，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)發(fā)展的原則，使管理工作具有較強(qiáng)的前瞻性和預(yù)見性。 動(dòng)態(tài)相關(guān)落實(shí)到教學(xué)管理工作中即是要求高校的教學(xué)管理系統(tǒng)要對外界環(huán)境、影響因素和內(nèi)在環(huán)境、影響因素具有高度的靈敏度，時(shí)刻關(guān)注因素和系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)變化，以便于及時(shí)做出應(yīng)對的策略。在這個(gè)過程中，除了要求管理人員對系統(tǒng)的變化具有靈敏的警覺性和較高的觀察能力之外， 還要求教學(xué)工作管理人員要做好信息的收集、反饋和處理，通過采取多種調(diào)查手段，比如問卷調(diào)查、網(wǎng)上民意調(diào)查、教師內(nèi)部會(huì)議討論等多種方式實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的有效收集，促使教學(xué)管理工作的高效開展。

二、新時(shí)期高校教學(xué)管理工作中存在的主要癥結(jié)

1.教學(xué)管理工作的重視程度不高，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系不完善。 造成高校教學(xué)管理工作重視度不高的原因主要有兩方面， 一方面是高校在教學(xué)管理方面沒有建立嚴(yán)格、有序的管理制度，未能實(shí)現(xiàn)對教學(xué)工作有效的管理。另一方面是高校教學(xué)的管理工作人員沒有充分意識到管理工作的重要性， 因此在具體的教學(xué)事務(wù)的處理過程中未能做到以身作則、盡職盡責(zé)、嚴(yán)于律己，使得教學(xué)管理工作的落實(shí)和貫徹方面得不到有效的反饋，阻礙了教學(xué)事務(wù)的順利進(jìn)行。 與此同時(shí)， 由于部分管理人員的責(zé)任意識不強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高，抱著“做一天和尚撞一天鐘”的工作態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)，致使教學(xué)工作難以展開和落實(shí)到位。 除此之外， 由于部分高校教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)體系尚不完善，在對教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量的考核和評估的過程中有可能存在潛在的漏洞，不利于教學(xué)質(zhì)量的考核和定位，而且由于考核的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，致使評估環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題較多，不利于教師工作積極性、學(xué)習(xí)進(jìn)取心的提高與增強(qiáng)。

2.教學(xué)管理工作缺乏動(dòng)態(tài)相關(guān)性，管理目標(biāo)、任務(wù)規(guī)劃不明確。 如今我國的高等教育事業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，許多高校都在擴(kuò)大招生規(guī)模，然而，部分高校在進(jìn)行擴(kuò)招的同時(shí)未能及時(shí)注意到高校教學(xué)管理系統(tǒng)發(fā)生的動(dòng)態(tài)變化，高校教學(xué)管理的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)規(guī)劃未能得到及時(shí)的計(jì)劃和部署，使得高校在新時(shí)期下的教學(xué)工作開展困難、目的模糊、效率低下。 除此之外，由于新的教學(xué)技術(shù)、教學(xué)模式、教學(xué)方法的不斷引入，由于高校在管理人員及教師方面的培訓(xùn)工作沒有落實(shí)到位，使得部分教師和管理人員的工作觀念和解決問題的思路缺乏創(chuàng)新性和時(shí)代性的特點(diǎn)， 不利于教學(xué)工作的開展和人才的培養(yǎng)，也不利于教學(xué)工作的具體部署和安排。

3.教學(xué)管理工作人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，教學(xué)管理水平普遍不高。 高校教學(xué)管理工作人員是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)工作有效管理的主力軍，也是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理工作順利開展和完成的重要促成力量，只有對管理人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)嚴(yán)格、有效、合理的培訓(xùn)，才能提高管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)，才能在教學(xué)工作管理的源頭上促使教學(xué)任務(wù)高效的開展和落實(shí)。 經(jīng)研究分析， 高校的教學(xué)管理工作人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)的原因主要有兩方面：一方面是部分高校不重視管理人員的崗位培訓(xùn)，未能認(rèn)真貫徹和落實(shí)國家的有關(guān)教師崗位培訓(xùn)計(jì)劃方針政策，在培訓(xùn)方面未能提供有效的資金和其他方面的支持，致使管理人員的崗位培訓(xùn)工作無法取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。 另一方面是由于培訓(xùn)課程安排和規(guī)劃不合理，未能結(jié)合管理人員或教師的自身特點(diǎn)和培訓(xùn)目標(biāo)，未能堅(jiān)持“缺哪兒，補(bǔ)哪兒”的培訓(xùn)原則，致使培訓(xùn)工作未能達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)和結(jié)果。因此，高校需要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，完善管理制度和體系，落實(shí)和完成培訓(xùn)工作，促使高校教學(xué)工作的順利開展。

三、 高校教學(xué)管理工作中存在癥結(jié)的應(yīng)對策略和建議

1.轉(zhuǎn)變管理觀念，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新和改革。 首先要轉(zhuǎn)變高校的教學(xué)管理觀念，保持與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，在教學(xué)工作的管理方面，要敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，大膽突破陳規(guī)，貫徹“以人為本、以生為本”的教育方針，時(shí)刻保持管理觀念的創(chuàng)新性、時(shí)代性、獨(dú)特性和適應(yīng)性。 其次，在管理模式方面，不僅要實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作管理模式的極大創(chuàng)新和優(yōu)化， 也要實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作人員的管理模式的極大創(chuàng)新和改革，促使教學(xué)管理工作順利、高效的進(jìn)行。 在教學(xué)工作的管理模式方面，要善于借鑒國內(nèi)外高校優(yōu)秀、高效的管理模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作的合理分配，對教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)做出明確的規(guī)定確保高校教學(xué)工作的有序進(jìn)行。 在教學(xué)工作管理人員方面， 要拓寬思想領(lǐng)域， 打破思維局限，注重管理人員的自身特點(diǎn)與發(fā)展需求，提高管理人員的工作熱情和積極性， 使他們?nèi)硇牡耐度氲饺粘５墓ぷ髦腥ィ瑫r(shí)，適時(shí)地對管理人員進(jìn)行人文關(guān)懷，也有利于增強(qiáng)管理人員的歸屬感和責(zé)任感，保障管理工作的高效性、準(zhǔn)確性。

2.優(yōu)化管理制度，構(gòu)建公平、公正、公開的管理體系。高校就需借鑒國內(nèi)外豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，推行“少勞少得、多勞多得、不勞不得、有錯(cuò)必罰、獎(jiǎng)懲分明”的管理制度，并且將其認(rèn)真貫徹和落實(shí)到各個(gè)職能部門、管理人員的身上，實(shí)行管理任務(wù)的合理分配，使每個(gè)管理人員都能夠做到恪盡職守、盡職盡責(zé)，提高管理工作的水平和質(zhì)量。

3.提高管理水平，不斷提升管理人員的業(yè)務(wù)能力。 高校應(yīng)及時(shí)組織管理人員進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理人員自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識，為教學(xué)工作的高效展開奠定良好的基礎(chǔ)。 因此， 管理人員在培訓(xùn)過程中需做到：（1）努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展自身的知識面，增強(qiáng)自身的專業(yè)技能。 （2）學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的辦公技術(shù)和技巧，熟悉并掌握多種管理方式。 （3）學(xué)習(xí)新觀念和新思路，積極進(jìn)行教學(xué)模式的反思和創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的不斷提升。

4.結(jié)合信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的現(xiàn)代化。 在教學(xué)管理的過程中要充分利用現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)， 引入多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的辦公模式，不僅可以節(jié)省大量的人力、物力，而且可以有效地提高工作效率，及時(shí)、迅速實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的共享和反饋。 比如在高校學(xué)生的成績查詢、教師評價(jià)、選修課選擇、個(gè)人學(xué)籍信息查詢以及就業(yè)等信息的錄入和查詢過程，學(xué)生可以通過學(xué)號及時(shí)查詢與自己有關(guān)的教學(xué)信息，在第一時(shí)間做出有效應(yīng)對，極大地方便了教學(xué)工作的開展。

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