自媒體時代下手機(jī)微博存在的問題及應(yīng)對策略

蔣云云

（江西師范大學(xué) 南昌 330022）

一、自媒體時代的內(nèi)涵

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，博客、論壇、微博、微信等傳播平臺應(yīng)運(yùn)而生，傳播也由此進(jìn)入了一個具有多重意義的“自媒體”時代。自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。

自媒體時代是指以個人傳播為主，以現(xiàn)代化、電子化手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的的媒介時代，人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。這種媒介基礎(chǔ)憑借其交互性、自主性的特征，使得新聞自由度顯著提高，傳媒生態(tài)發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的傳播模式發(fā)生了改變，受眾已經(jīng)由單一的信息接受者變更為信息的發(fā)布者、傳播者和接受者。

二、手機(jī)微博的特點(diǎn)

據(jù)《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2014)》中的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年1月，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機(jī)保持第一大上網(wǎng)終端地位。手機(jī)微博也以其隨身性、參與性、分享性、互動性、門檻低等優(yōu)點(diǎn)而被受眾廣泛使用，人們可以隨時隨地的將自己的所思所想、所見所聞通過文字、圖片、視頻、語言等方式上傳到網(wǎng)絡(luò)上。此外，信息技術(shù)及無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、3G/wifi網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋、智能手機(jī)的普及，都為手機(jī)微博的廣泛運(yùn)用提供了良好的基礎(chǔ)。具體來說，手機(jī)微博有以下幾個方面的特點(diǎn)：

1.隨時隨地。手機(jī)一般都是隨身攜帶，這意味著可以隨時隨地的了解到最新發(fā)生的事情。而微博開通的多種API使得大量用戶可以通過手機(jī)來隨時隨地發(fā)布信息、參與互動。

2.門檻較低。微博可以說是人們獲取信息、發(fā)表意見、參與互動的一個重要平臺。任何一個人只要在進(jìn)行簡單的注冊獲得一個微博賬號和密碼后，即可通過該微博發(fā)布任意信息，并且這些信息是向所有的微博用戶公開的。此外，140個字的簡短內(nèi)容，可以采用文字、圖片、視頻等多種展現(xiàn)形式——無論是生活中的趣聞趣事，還是即興拍攝的一段視頻、一張圖片，都可以成為微博發(fā)布的內(nèi)容。而智能手機(jī)的普及和手機(jī)微博客戶端開發(fā)水平的提高，也使得多媒體表達(dá)方式更為豐富。

3.草根性更強(qiáng)。手機(jī)微博作為一種新的媒介形態(tài)，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播和獲取平臺，它獨(dú)特的傳播方式使得每一個受眾都能成為見證甚至是創(chuàng)造“新聞”的“草根記者”。在這樣一個人人都可以發(fā)聲、人人都可以被關(guān)注被評論的傳播模式中，傳受之間沒有明確不變的界限，地位平等。這一傳播模式讓網(wǎng)絡(luò)上“沉默的大多數(shù)”感到了空前的平等與民主，人們更傾向于用手機(jī)隨時隨地的去發(fā)布自己的“見證”，參與到社會生活中來。

4.凸顯自媒體。微博創(chuàng)新的“關(guān)注”機(jī)制，不僅使得每一個用戶都成為一個傳播中心，更是大大提升了普通用戶使用微博的黏性。手機(jī)微博用戶可以更方便快捷地根據(jù)自己的興趣偏好來選擇是否對某一用戶進(jìn)行“關(guān)注”。而要想使得自己的微博被“關(guān)注”的數(shù)量上升，就必須要發(fā)布有吸引力的信息，從而增強(qiáng)自身微博的影響力。因此，發(fā)布有特色、有意義的原創(chuàng)內(nèi)容成為微博用戶吸引更多的人來“關(guān)注”的重要方式，而手機(jī)在即興原創(chuàng)內(nèi)容方面的能力遠(yuǎn)高于其他移動設(shè)備。

三、自媒體時代下手機(jī)微博存在的主要問題

然而，在自媒體迅猛發(fā)展的今天，手機(jī)微博在發(fā)展過程中也不可避免地會面臨這樣或那樣的問題。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.手機(jī)微博加快謠言傳播速度

手機(jī)作為重要的媒體傳播工具，在拓寬大眾獲取最新信息渠道的同時也加劇了謠言的傳播，只要你擁有一臺可以聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)，就可以隨時隨地對謠言進(jìn)行擴(kuò)散傳播，這無疑大大降低了謠言發(fā)布和傳播的門檻，加快了謠言的傳播速度。特別是在突發(fā)公共事件中，依托手機(jī)即時、方便、快捷等優(yōu)勢，手機(jī)微博謠言傳播的速度更為迅速，傳播的力度更為增強(qiáng)。

2.虛擬身份和現(xiàn)實(shí)身份的混亂造成自我同一性危機(jī)

手機(jī)微博為了方便用戶的操作，還設(shè)置了切換賬戶的功能，用戶可以自由的切換自己的微博賬戶，它為用戶提供了一重甚至多重虛擬的身份，一個廣闊自由的發(fā)聲平臺，人們在虛擬空間里樂此不疲，任意發(fā)表自己的意見和看法，這在一定程度上侵蝕和消解了人們在現(xiàn)實(shí)生活中建構(gòu)起來的穩(wěn)定的身份認(rèn)同，產(chǎn)生了自我認(rèn)同的多樣化、復(fù)雜性和特殊性。這種虛擬性特征也使得微博用戶對現(xiàn)實(shí)的自我與虛擬的自我產(chǎn)生了矛盾的體認(rèn)，甚至形成一種相互沖突斗爭的形態(tài)。

3.被強(qiáng)化的信息碎片化，阻礙用戶快速獲取有效信息

隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了人們不可或缺的使用工具。利用手機(jī)微博打發(fā)碎片化的時間，已經(jīng)成為大多數(shù)人的一種日常習(xí)慣。手機(jī)微博的即時性、便捷性和互動性也使得其在信息傳輸過程中的碎片化現(xiàn)象更加明顯，在用戶接收到的海量信息中不乏有用的信息，但更多的是瑣碎的、重復(fù)的、沒有邏輯的信息。信息過剩、信息同質(zhì)化嚴(yán)重、信息的質(zhì)量參差不齊都對用戶快速獲取有效信息造成了阻礙。

4.來自微信的威脅，對用戶“碎片時間”的爭奪日趨激烈

微博和微信均屬于社交產(chǎn)品，不同的是，微博是一個公開的網(wǎng)絡(luò)，它是以興趣為維度形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。微信是私密空間，是朋友之間分享溝通的平臺，微博上朋友之間溝通的時間轉(zhuǎn)移到微信上了，效率更高。這也造成了許多人同時使用兩個應(yīng)用的現(xiàn)象和趨勢。微信拉走了大量的微博活躍分子，并成為用戶使用頻率最高、使用時間最長的媒介，微博和微信對用戶“碎片時間”的爭奪已日趨激烈。如何應(yīng)對來自微信的威脅，維持現(xiàn)有的用戶，吸引新用戶，也是手機(jī)微博發(fā)展中面臨的一個問題。

四、自媒體時代下手機(jī)微博的應(yīng)對策略

要應(yīng)對手機(jī)微博面臨的這些問題，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個方面入手：

第一，要多管齊下，既要對謠言進(jìn)行綜合治理，又要加強(qiáng)事前防范，遏制謠言。微博是一個言論發(fā)表相對自由的平臺，手機(jī)微博的低門檻讓更多的人進(jìn)入到這個平臺中來，轉(zhuǎn)發(fā)與評論也只是觸摸幾下屏幕即可完成。因此，加強(qiáng)微博實(shí)名制管理，從源頭上遏制發(fā)布虛假信息的行為，從而樹立微博用戶的責(zé)任意識，是營造健康微博環(huán)境的積極手段。而提高信息的透明度，完善微博的“自我凈化”機(jī)制，促進(jìn)多元意見充分、自由地交流，引導(dǎo)其良性發(fā)展，則可使微博實(shí)現(xiàn)良性的運(yùn)營發(fā)展。此外，需提高微博用戶的媒介素養(yǎng)，謹(jǐn)慎對待自己的發(fā)言，提高自己的辨別能力，讓“流言止于智者”。

第二，要引導(dǎo)手機(jī)微博用戶正確認(rèn)識手機(jī)微博的利弊，厘清虛擬與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。微博滿足用戶的幾大需求包括傳播、獲取信息，人際交往，休閑娛樂，自我實(shí)現(xiàn)，情緒宣泄，個人整合以及參與社會事務(wù)。用戶應(yīng)正確認(rèn)識手機(jī)微博在滿足自己的這些需求的同時，也在擠占用戶的時間和精力。因此，我們既要利用微博來滿足自己的需求，也要注重現(xiàn)實(shí)生活的交流，辨別虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活的不同，要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)始終是一個虛擬的世界，微博也只是一個社交化的互動平臺，在微博上的虛擬身份與現(xiàn)實(shí)身份還是有著本質(zhì)的區(qū)別的。

第三，要提升用戶的媒介素養(yǎng)，學(xué)會整合地使用媒體資源。微博信息的碎片化特征改變著微博用戶的結(jié)構(gòu)以及用戶對信息的傳受方式。面對琳瑯滿目、變化紛雜的信息，提升用戶的媒介素養(yǎng)，是應(yīng)有之義。微博用戶既是受者，也是傳者，這就需要用戶要不斷豐富自己的知識，正確地解析信息和運(yùn)用信息，充分利用各種媒體，整合地使用媒體資源，有效地利用媒介來完善和發(fā)展自我。

第四，要拓寬思路，努力滿足用戶不斷增長的多元化需求。手機(jī)微博和微信兩種不同的應(yīng)用不應(yīng)該是“競爭對手”，而應(yīng)該是“合作伙伴”。微博和微信在滿足用戶的不同需求中有著各自的優(yōu)勢和特征，都致力于為用戶打造最佳體驗(yàn)。微博要想維持現(xiàn)有用戶，吸引新用戶，就需要從用戶出發(fā)，對用戶精準(zhǔn)定位，圍繞用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品方向，切實(shí)解決微博信息過載、垃圾信息干擾等問題。同時，還要凈化手機(jī)微博用戶頁面，滿足用戶多元化的內(nèi)容需求，提高信息獲取的效率，還用戶一個干凈、無干擾和優(yōu)質(zhì)互動的純微博環(huán)境?！?/p>

[1]楊玲玲、王志奇，《“自媒體”時代主流媒體應(yīng)對思索》[J]，聲屏世界，2012，01

[2]CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心），《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》[R]，2014年1月

[3]劉小霞、劉英杰，《三網(wǎng)融合時代的手機(jī)微博》[J]，編輯學(xué)刊，2011，5

[4]馬曉敏，《淺談手機(jī)微博及其發(fā)展》[J],新聞愛好者，2012，20