淺談企業(yè)員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提升

陳 春

（廣東省水利電力勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院）

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，才有可能在潮頭浪尖上立足。而員工素質(zhì)培養(yǎng)和提升，正是企業(yè)自身建設(shè)的重要內(nèi)容之一，直接影響到企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)海爾的企業(yè)源頭論，如果企業(yè)是一條大河，那么高素質(zhì)的員工就是這條大河的源頭。因此，如何強(qiáng)化員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支能滿足新形勢(shì)需要、有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的人才隊(duì)伍是企業(yè)必須始終關(guān)注的核心問題。為此，本文結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際，從文化造勢(shì)、多元培訓(xùn)、思想教育、目標(biāo)激勵(lì)、關(guān)注青年五個(gè)方面入手，就如何加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問題開展研究。

一、文化造勢(shì)，以優(yōu)秀的文化理念影響人

員工的言談舉止關(guān)系到企業(yè)的形象，也反映出企業(yè)的內(nèi)在。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)，使他們有種親切和溫暖的感覺，并能從內(nèi)心深處達(dá)到認(rèn)同，而愿意為之而努力。這種良好的企業(yè)氛圍，往往比硬性的制度約束更加有效。具體而言，首先利用文化熏陶滲透，引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，通過企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的期望，從而在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀，并又以此來(lái)影響員工的思想行為、處事方式和進(jìn)取精神，相互促進(jìn)、共同提升。其次，借助各種文化載體，通過各種有益的文化活動(dòng)，豐富員工文化生活。如，企業(yè)每逢節(jié)假日組織的登山活動(dòng)，每年對(duì)新進(jìn)員工開展的拓展訓(xùn)練、每年組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及經(jīng)常性開展的球類比賽、才藝表演、演講活動(dòng)等多種健康有益的文化娛樂活動(dòng)，既能豐富員工業(yè)余生活，又能創(chuàng)造機(jī)會(huì)使員工彼此之間熟悉，提升凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化，等同于在企業(yè)內(nèi)部形成了一種精神上的思想準(zhǔn)則，讓員工在無(wú)形中被感染、被影響，并外在表現(xiàn)出一種氣質(zhì)和形象，這正是企業(yè)的魂之所在。

二、多元培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)造就人

為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，必須不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，因此，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，一般主要解決兩個(gè)方面的問題：一是提高知識(shí)和技能水平，以適應(yīng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和完成工作任務(wù)的需要；二是改進(jìn)或轉(zhuǎn)變員工的觀念、態(tài)度和行為，以便能更好地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。多元化的企業(yè)培訓(xùn)，可以充分挖掘員工潛質(zhì)，并將其作為企業(yè)發(fā)展的無(wú)形推動(dòng)力。就企業(yè)而言，往往著重于對(duì)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，而忽略了對(duì)廣大員工特別是青年員工的綜合素質(zhì)方面的教育。開展多元化培訓(xùn)，應(yīng)該要擴(kuò)大培訓(xùn)面，做到分類別、全覆蓋。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容要緊跟新形勢(shì)的需要，引入新思維和新技術(shù)，著力培養(yǎng)既有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要和現(xiàn)代科技要求的綜合型員工隊(duì)伍；培訓(xùn)方式要堅(jiān)持多元化和靈活性，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需要，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，通過專題講座、主題研討、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方式，調(diào)動(dòng)員工自覺學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長(zhǎng)。

三、以人為本，以人性化的思想政治教育引導(dǎo)人

當(dāng)前隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,工作和生活節(jié)奏的明顯加快,導(dǎo)致企業(yè)員工生活和工作壓力不斷增大,由此引發(fā)的問題也日益突出。這就需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，建立健全心理疏導(dǎo)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)員工的心理健康發(fā)展。因此，新時(shí)期思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本的理念，注重人格的培養(yǎng)。但目前的思想政治工作中仍存在一些重形式、輕實(shí)效的問題，心理疏導(dǎo)工作多以自上而下、填鴨式的姿態(tài)出現(xiàn)，缺少人關(guān)懷，不容易為員工所接受，有時(shí)甚至適得其反。因此，在開展思想政治工作時(shí)，要注重從人性角度去思考，充分考慮個(gè)體差異，堅(jiān)持注重教育力量、靈活使用雙重激勵(lì)，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)懇談交心，將思想政務(wù)工作全方位地滲透、融合于員工素質(zhì)教育工作之中，從思想深處去引導(dǎo)他們形成共鳴。

四、目標(biāo)激勵(lì)，以開拓創(chuàng)新的氛圍鼓舞人

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力?！眲?chuàng)新更是當(dāng)前最為熱門的話題。企業(yè)要想在當(dāng)前全面深化改革的浪潮中站穩(wěn)腳步，必須要將創(chuàng)新放在工作的首位。而企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于員工創(chuàng)造力的發(fā)揮。（1）要加強(qiáng)制度建設(shè)，完善激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造一個(gè)良好氛圍，讓員工愿意創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新。（2）要通過工作安排來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，可以通過逐步提升工作挑戰(zhàn)性，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，分配工作時(shí)應(yīng)尊重員工的個(gè)人意愿和特性，讓每個(gè)人都能有展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。（3）要科學(xué)設(shè)定目標(biāo)，鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而敢于嘗試，從而激發(fā)內(nèi)在潛能。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者李政道說：“培養(yǎng)人才最重要的是創(chuàng)造能力。”這種創(chuàng)造能力往往會(huì)被隱藏起來(lái)，但一是激發(fā)出來(lái)，就會(huì)成企業(yè)的巨大財(cái)富，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。因此，要將提升創(chuàng)新能力作為員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過開展群眾性的業(yè)務(wù)競(jìng)賽、金點(diǎn)子等多種形式的創(chuàng)新活動(dòng)，把蘊(yùn)藏在廣大員工中的創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)，共同為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用。

五、關(guān)注青年，以素質(zhì)過硬的后備力量為接班人

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要穩(wěn)定的后備力量，而青年員工的培養(yǎng)正是解決問題的關(guān)鍵。首先要把好進(jìn)人關(guān)，完善選拔工作機(jī)制。選拔工作必須把握黨的用人標(biāo)準(zhǔn)，選拔干部要看其本質(zhì)，要看德和才綜合體現(xiàn)，充分走群眾路線，提高選拔工作的民主程度，要敢于打破資歷、年齡等界限，對(duì)新提拔的青年員工有必要進(jìn)行試用，試用合格的正式任命，否則免去職務(wù)。其次要加強(qiáng)教育引導(dǎo)。目前企業(yè)大多數(shù)青年員工都具備了基本的任職素質(zhì)，但是在實(shí)踐中，特別是在新形勢(shì)下，企業(yè)改革勢(shì)必沖擊到個(gè)人利益，企業(yè)發(fā)展前景又是如何等問題，都將給企業(yè)員工思想上、心理上帶來(lái)波動(dòng)。青年員工理想抱負(fù)與客觀現(xiàn)實(shí)的差異必定給他們帶來(lái)困惑與迷茫，因此，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際加強(qiáng)對(duì)青年員工的教育和引導(dǎo)。一方面，建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)其積極性，激勵(lì)他們奮發(fā)向上；另一方面，要深入細(xì)致地做好思想工作，引導(dǎo)他們樹立正確的人生價(jià)值觀。再次，要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。可以通過外派、輪崗、掛職等方式，讓青年員工通過實(shí)踐熟悉社會(huì)、了解國(guó)情、增強(qiáng)黨性觀念和組織觀念，在實(shí)踐中樹立求是務(wù)實(shí)、廉潔奉公、忠誠(chéng)服務(wù)于企業(yè)的工作作風(fēng)，不論是在思想上還是行動(dòng)上都與黨保持高度一致。要通過實(shí)踐鍛煉，讓青年員工豐富歷練，提升綜合素質(zhì)。

總之，員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提升是一項(xiàng)全局性工作，只有以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以多元化的企業(yè)培訓(xùn)為支持，以有效的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制為保障，再輔之以人性化的思想政治教育和穩(wěn)定的青年后備力量，造就一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能從根本上增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

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