微博事件中的意見領(lǐng)袖微探

馬立軍 羅 維

（1陜西科技大學(xué)文化傳播學(xué)院 西安 710021；2陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院 西安 710021）

一、前言

隨著大眾網(wǎng)絡(luò)生活的多姿多彩，人們習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行各種各樣的交流，或展示自我風(fēng)采，或分享感人瞬間，或爆料獨(dú)家新聞。網(wǎng)民信息發(fā)布的平臺(tái)觸手可及，類似新浪微博、騰訊微博等各類微博多如牛毛，還有各種論壇、博客和個(gè)人空間。智能手機(jī)的出現(xiàn)，結(jié)合微博的便利，幾乎是網(wǎng)民都有了一個(gè)屬于自己的信息發(fā)布平臺(tái)。博文短小，傳播極速，并和網(wǎng)民的生活息息相關(guān)。有人說，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了“微博時(shí)代”。博文徹底打破了傳統(tǒng)信息的傳播方式，有影響力的博文，在短短的幾秒鐘內(nèi)就能被轉(zhuǎn)播、被圍觀。這種效果催生了一種專門為網(wǎng)民提供信息，同時(shí)對網(wǎng)民施加影響的活躍分子——意見領(lǐng)袖。在微博時(shí)代，意見領(lǐng)袖在信息傳播和信息發(fā)布上體現(xiàn)出了強(qiáng)大的爆破力。

二、意見領(lǐng)袖和微博意見領(lǐng)袖

2.1 意見領(lǐng)袖的定義

所謂意見領(lǐng)袖就是指那些能夠通過傳播信息、發(fā)表意見、網(wǎng)絡(luò)事件評(píng)論等方式來影響其他網(wǎng)民的人，是促成大眾傳播效果的引導(dǎo)者或信息傳播橋梁。這些活躍分子把原信息加工后，發(fā)布給大眾，組成信息傳播中的兩級(jí)傳播，形成大眾意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖普遍存在于各種社會(huì)之中，根據(jù)不同的社會(huì)性質(zhì)，其表現(xiàn)也會(huì)稍有區(qū)別。在信息傳播時(shí)，有一定的間歇性。并不是一次性就能把全部信息傳播給受眾，而是按一定的事態(tài)發(fā)展發(fā)布或傳播。即先傳播一部分，后傳播另一部分?；蛘呤歉鶕?jù)傳播者的人際關(guān)系，層層傳播，形成一種放射性關(guān)系。在不斷的傳播過程中，難免會(huì)出現(xiàn)受眾的主觀猜測和追加詢問，這就需要意見領(lǐng)袖對事件及時(shí)作出解釋和評(píng)價(jià)，形成一種導(dǎo)向。比如廣東東莞掃黃事件，大部分人都是通過他人轉(zhuǎn)告的，由此可見意見領(lǐng)袖具有非常大的影響力。

北大教授程曼麗有言：“就信息或言論擴(kuò)散的特征而言，微博呈現(xiàn)出塔形結(jié)構(gòu)。處于塔尖的是傳統(tǒng)概念中的‘輿論領(lǐng)袖’”。此處所提及的“輿論領(lǐng)袖”就是指微博中的意見領(lǐng)袖，微博之所以快速地被大眾接受并不斷擴(kuò)大影響力，和意見領(lǐng)袖的作用是分不開的，意見領(lǐng)袖在日常生活和突發(fā)事件中都能發(fā)揮其重大功用?？梢哉f，任何一個(gè)網(wǎng)民都能夠成為信息發(fā)布者，都可以成為微博意見領(lǐng)袖。

2.2 意見領(lǐng)袖的類型

微博意見領(lǐng)袖主要由以下幾類人組成：一是明星、名人，作為公共名人，因?yàn)槠渲龋麄儽纫话闳说年P(guān)注度會(huì)更高更多；二是某領(lǐng)域?qū)＜?，因?yàn)槠鋵I(yè)性，所以專家在某一領(lǐng)域更具有發(fā)言權(quán)，更具權(quán)威性；三是公共知識(shí)分子，指的是用自己的專業(yè)來影響社會(huì)的人，他們往往積極發(fā)表自己的見解，并且句句在理，對社會(huì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)和指點(diǎn)，推動(dòng)事件的解決；四是媒體人員，他們本來就是新聞工作者，通過互聯(lián)網(wǎng)，媒體工作人員可以更快更好地對事件進(jìn)行報(bào)道，并且可以獨(dú)具視角地揭露真相，逐漸形成名人效應(yīng)，引起眾人關(guān)注；五是黨政官員，微博意見領(lǐng)袖可以更好更快地實(shí)現(xiàn)官民溝通，為健康、合理的輿論格局形成奠定基礎(chǔ)；六是草根明星，該說法是相對前面的知名度高的明星、精英等而言的，草根明星屬于相對弱勢群體，是普通民眾，但是普通民眾通過微博也可能形成很大的影響力，擁有自己的粉絲群。

三、微博事件中的意見領(lǐng)袖剖析——以“錢云會(huì)案”為例

3.1 “錢云會(huì)”案簡介

“錢云會(huì)”案發(fā)生在2010年圣誕節(jié)的上午，某村村長錢云會(huì)的身體被一輛工程車碾過身亡。“某某1199”在微博發(fā)布：“浙江省樂清市蒲岐鎮(zhèn)寨橋村的前任村長今天被車碾死，是政府謀殺的，請求好心人關(guān)注……”。網(wǎng)民孟建偉對前一條微博關(guān)注之后，發(fā)布了兩篇文配圖的微博：“氣憤：浙江，樂清市蒲岐鎮(zhèn)寨橋村，村長之死。村長錢云會(huì)于2010年12月25日上午9:25在本村口公路邊被4個(gè)人抬起扔在工程車前輪胎下軋死?！彪S后微博以及各大論壇競相轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，引起了千萬網(wǎng)民參與討論。還有全國各地的大批網(wǎng)民組團(tuán)趕赴樂清，以求真相。一時(shí)間，炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。村長之死微博通過意見領(lǐng)袖攪動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)漩渦。事件真相經(jīng)警方調(diào)查并處理，實(shí)屬一起交通事故案。錢云會(huì)家屬接受肇事者賠償105萬，肇事司機(jī)費(fèi)良玉被判處有期徒刑三年半。

3.2 微博意見領(lǐng)袖類型

本事件形成的微博意見領(lǐng)袖類型有兩種，可分為群體性意見領(lǐng)袖和個(gè)體性意見領(lǐng)袖。筆者先說說該事件中微博意見領(lǐng)袖類型中的第一種，即群體性意見領(lǐng)袖。該案件的群體性意見領(lǐng)袖形成“第三方觀察團(tuán)”。所謂第三方觀察團(tuán)，是指深入事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查觀察的團(tuán)隊(duì)，他們關(guān)注的就是那些有很多疑點(diǎn)或者事件處理缺乏說服力的事件，比如該案件就是這樣遭到公眾質(zhì)疑的事件。網(wǎng)民組成很多個(gè)第三方觀察團(tuán)，來自全國各地，共同前往事發(fā)地，以求真相。這是自發(fā)性民間組織，從這種行為中，看到的是公民意識(shí)的全面覺醒。該案件的“第三方觀察團(tuán)”有學(xué)界觀察團(tuán)（笑蜀等）、網(wǎng)友觀察團(tuán)（王小山等）、公盟觀察團(tuán)（許志永等）、屠夫觀察團(tuán)（屠夫等）。

3.3 微博意見領(lǐng)袖言論特點(diǎn)

千萬網(wǎng)友對政府的執(zhí)政、相關(guān)部門的工作執(zhí)行時(shí)，不公正、不公開、不合理產(chǎn)生極大不滿。微博意見領(lǐng)袖通過記錄事實(shí)，披露不公，揭幕罪惡的形式，使違法行為無處可逃。從一定層面上來看，微博對推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步有積極的促進(jìn)作用，一些貪贓枉法的事件通過微博網(wǎng)民的檢舉與曝光，得到了應(yīng)有的懲治。在引起熱議的“錢云會(huì)案”里，也可以看到微博意見領(lǐng)袖言論呈現(xiàn)出一定的發(fā)展變化特點(diǎn)，有鼓動(dòng)性、有導(dǎo)向性、有連續(xù)性。博文雖短小但讓受眾感覺真實(shí)可信。博文內(nèi)容有感性分析、有客觀表達(dá)；語言犀利暴力、足見真情流露。在此次命案中，劉建峰等人在實(shí)地觀察期間，通過微博傳遞出調(diào)查結(jié)果，并附加自己的觀點(diǎn)與看法。也體現(xiàn)出了意見領(lǐng)袖的特點(diǎn)。

3.4 微博意見影響力分析

首先，優(yōu)化了傳播效果。在本次事件中，筆者經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，微博意見領(lǐng)袖微博的評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字明顯高于常人，這一情況與博主知名度、被關(guān)注度明顯存在一定關(guān)聯(lián)。其中拿學(xué)界觀察團(tuán)的于建嶸舉例，其粉絲人數(shù)高達(dá)132萬，“樂清錢云會(huì)案”發(fā)生后，于建嶸給予了關(guān)注，并發(fā)布微博予以評(píng)論。而在隨后幾天里，其發(fā)布的微博獲得了上千的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論，由此可見，微博給網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的時(shí)效性與聚集性無法估量。

其次，擴(kuò)大了溝通參與面。在該案中，眾人溝通參與面非常廣，大到國家官員，小到平民百姓。意見領(lǐng)袖透過微博，和官方建立起有效的溝通平臺(tái)?！癅平安樂清”的出現(xiàn)引發(fā)了網(wǎng)友的圍觀，它是微博時(shí)代官方開展危急公關(guān)的有效手段。當(dāng)然，這一舉動(dòng)最終也博得了廣大網(wǎng)友與微博意見領(lǐng)袖的支持。

最后，加大了輿論監(jiān)督力度。微博意見領(lǐng)袖利用自己的專業(yè)性、權(quán)威性，號(hào)召力與影響力，用理性、客觀、質(zhì)疑的態(tài)度參與到“樂清錢云會(huì)案”中。他們通過發(fā)表微博闡述自己的觀點(diǎn)，與萬千網(wǎng)友共同追求真相。這一群人在輿論監(jiān)督中擁有不可小覷的力量，與其他普通人相比，監(jiān)督力度與效果都會(huì)更加強(qiáng)烈。意見領(lǐng)袖的影響力雖然在表面上并沒有什么特別的控制能力，而事實(shí)上卻能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)行控制都不能達(dá)到的作用。

小結(jié)

綜上所述，一方面微博事件中的領(lǐng)袖意見對于事件的重要作用是不言而喻的，另一方面也改變了以往普通大眾對領(lǐng)袖意見的看法。因?yàn)槲⒉┑拈_放性，任何人都可以參與事件討論，并且形成一定影響，這無疑對事件相關(guān)處理部門會(huì)形成壓力，促使真相的揭露，會(huì)更快更好地還給當(dāng)事人一個(gè)公道?！?/p>

[1]李彪.微博意見領(lǐng)袖群體“肖像素描”——以40個(gè)微博事件中的意見領(lǐng)袖為例[J].新聞?dòng)浾?2012,09:19-25

[2]張皓.突發(fā)事件中的微博意見領(lǐng)袖研究[D].上海社會(huì)科學(xué)院,2012

[3]王燦發(fā),李婷婷.群體性事件中微博輿論領(lǐng)袖意見的形成、擴(kuò)散模式及引導(dǎo)策略探討——以2012年“寧波PX事件”為例[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)),2013,03:148-149