大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)與引導(dǎo)策略研究

◆楊 蕾

(北京工業(yè)大學(xué))

大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)與引導(dǎo)策略研究

◆楊 蕾

(北京工業(yè)大學(xué))

近年來，世界各地的國際青年志愿者工作營項目蓬勃發(fā)展，為我國大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)提供了廣闊的空間和舞臺，也帶來了大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的新時尚。志愿者工作營項目起源于第二次世界大戰(zhàn)之后的歐洲，通過借助來自不同的國家、宗教和文化背景的青年人的集體力量，幫助受創(chuàng)后的歐洲地區(qū)恢復(fù)重建。后來，該項目逐漸從歐洲傳播到世界各地，并逐漸將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)換為幫助青年人沖破文化、社會和民族的差異，增強(qiáng)責(zé)任感，增進(jìn)互相了解和學(xué)習(xí)，從長遠(yuǎn)角度促進(jìn)世界和平。國際青年志愿者工作營項目的服務(wù)類別包括建筑翻修、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、農(nóng)場服務(wù)、文化保護(hù)等。一般情況下，每個工作營項目持續(xù)2～3周，每個工作營團(tuán)隊由10～20名來自不同國家的16～26歲的青年人組成。工作營以英語為主要工作語言，實行資深志愿者負(fù)責(zé)制，所有工作營成員每天工作和生活在一起，并輪流負(fù)責(zé)營地的衛(wèi)生打掃和飲食安排。志愿者在營地服務(wù)期間的食宿費用由志愿者組織機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)，對于拓寬視野，提高知識和技能，形成良好的價值觀和社會責(zé)任感具有很好的推動作用。高校作為大學(xué)生國際志愿者的主要組織機(jī)構(gòu)和輸出機(jī)構(gòu)，有必要清楚了解大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)和需求，進(jìn)而對其進(jìn)行有效的引導(dǎo)。本研究旨在突破傳統(tǒng)的問卷調(diào)查法在設(shè)定問題時的封閉式答案范圍，采用深度訪談法研究大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)及其形成階段，并對高校提出建議。

一、研究設(shè)計

(一)研究對象

本研究的對象為北京地區(qū)3所高校的21名在大學(xué)期間曾經(jīng)參與過國際志愿服務(wù)的青年志愿者。在抽取的樣本中，男性9人，女性12人;年齡分布在19～25歲，平均年齡為22.1歲;參與志愿服務(wù)的國家為美國、德國、法國、西班牙、意大利、比利時、芬蘭、愛沙尼亞;服務(wù)時長為2～3周;服務(wù)類別包括建筑翻修、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、農(nóng)場服務(wù)、文化保護(hù)。

(二)研究方法

為了了解大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)、原因和目的等情況，本研究采用了質(zhì)性研究方法，通過半結(jié)構(gòu)化訪談方式實施調(diào)查，并根據(jù)“扎根理論”對訪談資料進(jìn)行了三級編碼和類屬分析，編碼階段為:逐級對訪談資料進(jìn)行一級編碼(開放式編碼)、二級編碼(軸心編碼)、三級編碼(核心編碼)。

二、大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)分析

在開放式編碼階段，被訪者提出了“鍛煉實踐能力”“提高英語水平”“做好事”“宣傳展示中國的魅力”等23個參與動機(jī)，可以被分為“自我成長”“利他主義”“民族理想”“自我實現(xiàn)”和“休閑放松”五類。在軸心編碼階段，這五類構(gòu)成了動機(jī)類屬分析中的五個主要類屬，并在每一個主要類屬中包括了若干分類屬，例如在“自我成長”類屬中，包括了“鍛煉實踐能力”“提高英語水平”“開闊視野”“了解不同的文化”等;在“利他主義”類屬中包括了“責(zé)任感”“做好事”“幫助別人”等;在“民族理想”類屬中，包括了“宣傳展示中國的魅力”“幫助外國人了解中國”等;在“自我實現(xiàn)”類屬中，包括了“獲得成就感和滿足感”“使自身價值得以實現(xiàn)”等;在“休閑放松”類屬中，包括了“新奇有趣”“出國旅游”“放松心情”等。

(一)自我成長的動機(jī)

在訪談中，提出以“自我成長”為動機(jī)的被訪者共有18人。主要情況如下:

1.鍛煉和提高個人能力，豐富人生經(jīng)歷

我的專業(yè)是社會工作，這次參加國際志愿服務(wù)我選擇的是社區(qū)服務(wù)，希望能豐富自己的專業(yè)實踐經(jīng)歷，并了解其他國家在社會服務(wù)方面的具體舉措(被訪者16)。

我的英語讀寫還不錯，但是口語比較差，這個活動可以讓我每天都生活在英語環(huán)境中，對提高我的口語水平特別有好處(被訪者6)。

大學(xué)生應(yīng)該多接觸社會，通過參加國際志愿服務(wù)收獲知識、技能和經(jīng)歷，使自己在未來就業(yè)中獲得更好的聘任機(jī)會或者向雇主更好地展示自己的能力(被訪者13)。

2.開闊視野，了解不同國家的文化

我對國際貿(mào)易很感興趣，以后也想從事這方面的工作。每個營地都有很多來自不同國家的年輕人，我希望能夠借此拓寬國際視野，對未來的工作有所幫助(被訪者7)。

我想出去看看世界，體驗不同的文化，希望能給我的生活注入新的元素(被訪者5)。

我喜歡看美國電影，希望能夠親自到美國去了解美國的文化(被訪者15)。

3.結(jié)交世界各地的朋友，擴(kuò)大自己的社交圈子

我的生活圈子里都是中國人，我希望能結(jié)交到一些不同文化背景和不同國籍的朋友，而國際志愿服務(wù)給我們提供了這樣的機(jī)會(被訪者2)。

在營地里，來自世界各地的年輕人每天都生活和工作在一起，我覺得這對于增進(jìn)我們之間的互相了解很有幫助，可以讓我們真正成為朋友(被訪者11)。

(二)利他主義的動機(jī)

在訪談中，提出以“利他主義”為動機(jī)的被訪者共有15人。主要情況如下:

我的想法比較簡單，就是想做好事。我覺得能為別人做點事很光榮(被訪者12)。

現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，縮小了各國之間的時空距離，我們每個人都應(yīng)該具有世界公民意識，不僅對祖國有強(qiáng)烈的責(zé)任感，也應(yīng)該盡可能關(guān)心其他國家的事情，為其他國家的人民提供幫助(被訪者20)。

作為大學(xué)生，應(yīng)該有責(zé)任感。我希望我能夠幫助那些需要幫助的人，而且?guī)椭鷦e人能讓我感到快樂(被訪者10)。

(三)民族理想的動機(jī)

在訪談中，提出以“民族理想”為動機(jī)的被訪者共有8人。主要情況如下:

國際志愿者是展示國家和民族歷史文化的一個窗口，我希望借此機(jī)會能夠宣傳和展示中國的魅力，能夠為祖國做點什么(被訪者14)。

在網(wǎng)上看到有些外國人關(guān)于臺灣的認(rèn)識很氣憤，希望自己能夠借參加國際志愿服務(wù)的機(jī)會，告訴外國人臺灣自古以來就是中國的領(lǐng)土，是中國不可分割的一部分(被訪者3)。

中國在改革開放以來在經(jīng)濟(jì)社會文化建設(shè)上取得了巨大成就，我希望自己能夠把中國的發(fā)展變化與外國年輕人交流和分享(被訪者18)。

(四)自我實現(xiàn)的動機(jī)

在訪談中，提出以“自我實現(xiàn)”為動機(jī)的被訪者共有6人。主要情況如下:

到國外參加志愿服務(wù)活動，我能夠獲得很大的成就感和滿足感。(被訪者9)。

參與國際志愿服務(wù)能夠使我所具有的知識和技能得以應(yīng)用和實踐，還能夠助別人，我覺得個人價值得到了實現(xiàn)(被訪者17)。

能夠和外國人一起工作，能夠提高我的自信心，實現(xiàn)我的價值(被訪者21)。

(五)休閑放松的動機(jī)

在訪談中，提出以“休閑放松”為動機(jī)的被訪者共有17人。主要情況如下:

我想去法國旅行，但我是學(xué)生沒有收入。參加國際志愿服務(wù)是一種很好的旅行方式，不僅可以在法國停留3個星期，而且在營地期間的食宿費用都由對方承擔(dān)，這對我實現(xiàn)出國旅行夢特別合算(被訪者8)。

學(xué)習(xí)很辛苦，我希望利用暑假充分休息和放松，遠(yuǎn)離日常的學(xué)習(xí)壓力和循規(guī)蹈矩的學(xué)習(xí)生活(被訪者3)。

我從沒出過國，看到電視里介紹其他國家的美麗風(fēng)景很向往，希望通過參加國際志愿服務(wù)出去看看(被訪者19)。

三、大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)轉(zhuǎn)化

通過調(diào)查了解到，大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)不是一成不變的，其初始動機(jī)伴隨著參與國際志愿服務(wù)的深入會逐漸產(chǎn)生變化。動機(jī)的轉(zhuǎn)化過程可以分為尋求探索、認(rèn)同內(nèi)化兩個階段。

(一)尋求探索階段

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20名大學(xué)生中在參與國際志愿服務(wù)前僅有3人曾經(jīng)出過國，沒有人表示非常了解國際志愿服務(wù)的內(nèi)容。因此，在尋求探索階段，大學(xué)生對國際志愿服務(wù)的認(rèn)識不足，缺乏必要的價值觀支撐和情感體驗，對國際志愿服務(wù)的意義和價值并沒有深刻的認(rèn)識，其動機(jī)中不可避免的存在著“獵奇”思想，抱著“試試看”“新奇”“好玩”的心態(tài)參與國際志愿服務(wù)。在這個階段，大學(xué)生是否愿意參與國際志愿服務(wù)容易受到外部環(huán)境的影響，參與志愿服務(wù)的動機(jī)不夠明確、穩(wěn)定性較差，志愿服務(wù)行為不易持續(xù)。

放假了沒什么事做，國際志愿服務(wù)對我來說很新奇，想經(jīng)歷一下。我也希望能借此機(jī)會得到一些鍛煉和提高，具體目標(biāo)不是很明確(被訪者1)。

我想在大學(xué)階段能夠出國開闊視野，而且時間長一些。正好學(xué)校提供了這樣的機(jī)會，不僅能夠做好事幫助別人，而且在項目可靠性等方面也有保障，我就報名參加了(被訪者4)。

最初報名是因為去年我的一個同學(xué)參加了這個項目，回來以后說特別好，所以我也抱著試試看的想法打算參加一次試試(被訪者6)。

(二)認(rèn)同內(nèi)化階段

在認(rèn)同內(nèi)化階段，大學(xué)生主動了解國際志愿服務(wù)的內(nèi)容，親自參與國際志愿服務(wù)的過程，逐漸熟悉和適應(yīng)了國際志愿服務(wù)的環(huán)境，認(rèn)識和了解了國際志愿服務(wù)的具體情況，逐步體驗到國際志愿服務(wù)的價值和意義。同時，大學(xué)生對參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)逐漸明確和具體，認(rèn)清了自己的參與需求，并在參與中不斷尋求滿足，將志愿精神逐步內(nèi)化為自身道德體系的一部分。

我選擇的是社區(qū)服務(wù)，最初想的就是陪那些沒有親人的老人聊聊天，幫他們做些家務(wù)活。但是后來我越來越發(fā)現(xiàn)，有什么能比給他們帶去快樂、帶去關(guān)注更滿足的呢?有什么能比他們感激的眼神和分別時依依不舍的擁抱和眼淚更珍貴的呢(被訪者2)?

我的工作內(nèi)容是在森林里為小鳥建造房子，剛參加活動時，我享受自己因為奉獻(xiàn)而獲得的成就感，但是后來這種成就感慢慢變成了責(zé)任感?，F(xiàn)在，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)馬路上有垃圾就會主動撿起來扔進(jìn)垃圾桶;看到別人要摔倒就會主動上前扶一把(被訪者15)。

我在德國每天都與殘疾人打交道，每天用肢體語言和簡單的英語跟他們交流，這幫助我克服了語言和思維模式的障礙，增強(qiáng)了我的溝通交流能力，也鍛煉了我的專業(yè)能力。同時我也認(rèn)識到，志愿服務(wù)不僅需要責(zé)任感和激情，也需要專業(yè)技能和持之以恒(被訪者16)。

四、對高校的建議

調(diào)查表明，大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動機(jī)主要包括自我成長、利他主義、民族理想、自我實現(xiàn)和休閑放松五個主要類別。在參與國際志愿服務(wù)的過程中，大學(xué)生的動機(jī)是動態(tài)變化的，主要可以分為尋求探索階段和認(rèn)同內(nèi)化階段。高校作為大學(xué)生國際志愿者的主要組織和輸出機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對大學(xué)生的引導(dǎo)，在項目宣傳、項目優(yōu)化和志愿者培訓(xùn)等方面加強(qiáng)工作。

(一)加強(qiáng)宣傳，幫助大學(xué)生了解國際志愿服務(wù)的內(nèi)容和意義，營造良好的國際志愿服務(wù)氛圍

隨著全球化進(jìn)程的日益加快，中國與外界的交往日益頻繁，年輕一代的大學(xué)生對參與國際交流、拓寬國際視野的需求不斷上升?；谥驹刚吖ぷ鳡I項目的國際志愿服務(wù)恰巧為大學(xué)生提供了這樣的機(jī)會，也架起了中外青年文化交流的橋梁。目前，國際志愿服務(wù)在我國大學(xué)生中的認(rèn)知程度還比較低，很多大學(xué)生沒有聽說過或僅僅知道而不了解。因此，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國際志愿服務(wù)項目的宣傳和推廣，進(jìn)一步完善宣傳體系。高校應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其作為大學(xué)生國際志愿者的組織和輸出機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)作用，定期對國際志愿服務(wù)的營地分布、工作內(nèi)容、參與流程等進(jìn)行收集整理和發(fā)布，積極引導(dǎo)國際志愿服務(wù)在高校內(nèi)的發(fā)展。同時，高?？梢哉匍_國際志愿服務(wù)總結(jié)會、報告會，組織已經(jīng)參加過國際志愿服務(wù)的大學(xué)生結(jié)合服務(wù)經(jīng)歷和個人體會向全校學(xué)生進(jìn)行宣傳推廣，加強(qiáng)大學(xué)生對國際志愿服務(wù)的了解和認(rèn)識，營造校園良好的國際志愿服務(wù)氛圍。

(二)優(yōu)化項目，激發(fā)大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的興趣，滿足大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的需求

大學(xué)生渴望在國際志愿服務(wù)中幫助他人、實現(xiàn)個人價值，也希望通過參與國際志愿服務(wù)擴(kuò)展知識、增長見識、擴(kuò)大圈子、提高能力。如果大學(xué)生的這些動機(jī)得以滿足，他們參與國際志愿服務(wù)活動的興趣就會加強(qiáng)，志愿服務(wù)行為容易得到延續(xù);相反，如果其積極性受到打擊，動機(jī)得不到滿足，他們參與活動的愿望就會減弱，志愿服務(wù)行為的質(zhì)量難以保證，志愿服務(wù)行為也難以延續(xù)。因此，高校在聯(lián)系和建立國際志愿服務(wù)項目時應(yīng)注意篩選，既要充分重視項目本身的實際意義，也要關(guān)注項目能否讓志愿者本人獲得進(jìn)步和發(fā)展。在每期活動結(jié)束后，應(yīng)該對項目情況進(jìn)行總結(jié)和評估，充分了解志愿者對項目的評價，分析每個項目的優(yōu)勢和不足，并將情況及時與國際志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，使項目能夠滿足大學(xué)生的實際需要。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的國際志愿服務(wù)意識，提高大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的基本技能

國際志愿服務(wù)不同于國內(nèi)一般的志愿服務(wù)活動，對志愿者的安全意識、適應(yīng)能力、溝通能力、外語能力、心理素質(zhì)等都有更高的要求。國內(nèi)大學(xué)生通常在參與國際志愿服務(wù)前沒有出國的經(jīng)歷，對國際志愿服務(wù)的內(nèi)容、形式、意義、潛在危險等認(rèn)識不足，如果不加以系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們很容易在服務(wù)中遇到問題甚至危險，也會對國際志愿服務(wù)留下惡劣的印象。因此，高校應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化國際志愿者的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。高校應(yīng)當(dāng)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，編制培訓(xùn)手冊，從國際志愿服務(wù)介紹、志愿者精神、口語交流能力、對外交往禮儀、外國風(fēng)土人情、安全自救技能等方面對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的基本技能，幫助大學(xué)生志愿者在國外自如地工作與生活。

［1］曾雅麗.比較視角下的大學(xué)生志愿服務(wù):制度化與專業(yè)化［J］.高等教育研究，2012，(03).

［2］陳向明.質(zhì)的研究方法與社會科學(xué)研究［M］.北京:教育科學(xué)出版社，2000.