創(chuàng)新——創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵所在

李會軍

（東華大學 旭日工商管理學院，上海 200051）

一、創(chuàng)新的界定

20世紀初期，熊彼特（J.A.Schumpeter）從經濟學視角向我們系統(tǒng)而全面地闡述了創(chuàng)新。他認為創(chuàng)新就是建立起一種新的生產關系函數(shù)。創(chuàng)新的概念在他看來主要涵蓋以下5個方面的內容：（1）采用一種新的生產方法；（2）掠奪或控制原材料或半成品的一種新的供應來源；（3）開辟一個新的市場；（4）采用一種新的產品；（5）實現(xiàn)一種新的工業(yè)形式。這五項內容涵蓋了企業(yè)的管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和技術創(chuàng)新等三方面層次內容。

從熊彼特研究開始，很多學者漸漸對于創(chuàng)新問題研究重視起來，關于創(chuàng)新的概念也是從各自研究的角度加以自身的理解。自此學術界對創(chuàng)新的研究進入百花齊放階段。如德魯克就認為，創(chuàng)新“是賦予資源以新的創(chuàng)造財富能力的行為”等。具體可以歸納為3種視角理論：（1）創(chuàng)新者視角，它把創(chuàng)新看做是開發(fā)一種新事物的過程；（2）使用者視角，它把創(chuàng)新看做是新事物自身所建立起的應用性過程；（3）接受者視角，它把創(chuàng)新看做是新事物的不斷發(fā)展的過程。因此，綜合以上研究成果，本文認為創(chuàng)新是一種新的發(fā)明創(chuàng)造或理念被一個企業(yè)或相關的環(huán)境所發(fā)覺、發(fā)現(xiàn)、接受、反饋和應用，并且能夠轉化為具有經濟和實用價值的產品和服務的系統(tǒng)過程。因此，創(chuàng)新不僅包括對原有事物的改進，還應包含豐富的創(chuàng)新性，而且在現(xiàn)實社會中往往后者是占絕大部分的。

二、競爭優(yōu)勢及企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢

（一）競爭優(yōu)勢概念

自從著名經濟學家張伯倫在1939年開創(chuàng)性地提出競爭優(yōu)勢這一詞語之后，申德爾和霍夫（Schendell&Horfer）就把它引入到戰(zhàn)略管理中，把戰(zhàn)略管理和競爭優(yōu)勢放在一起加以研究。近幾十年的發(fā)展，競爭優(yōu)勢的相關理論也在不斷地向更深更廣的范圍發(fā)展，從一開始的暫時性競爭優(yōu)勢的獲取轉向持久競爭優(yōu)勢的獲取?？偨Y理論界的研究結果，大致可以分成以下兩類。

1.競爭優(yōu)勢外生論。這一理論主要傾向于競爭優(yōu)勢來源在于具體企業(yè)所存在的產業(yè)和行業(yè)，行業(yè)結構形態(tài)決定了企業(yè)的能力以及為自身所能夠做出的貢獻，進而決定該企業(yè)在其所在的行業(yè)乃至整個產業(yè)大環(huán)境里的經濟表現(xiàn)和該企業(yè)所存在和依賴的競爭優(yōu)勢問題。

自從20世紀80年代之后，該領域大多數(shù)學者便開始從戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略管理的高度對競爭優(yōu)勢的產生進行更深入的分析和研究。美國學者安德魯斯（Andrews）在其著作《企業(yè)的戰(zhàn)略概念》中便嘗試提出，戰(zhàn)略及戰(zhàn)略資源和能力是企業(yè)的內部優(yōu)、劣勢和企業(yè)的外部機會、威脅之間是相互平衡、相互制約的關系，即我們在多數(shù)著作中看到的SWOT概念構架。哈佛商學院的邁克爾·波特（Porter）教授依次通過他的《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國家競爭優(yōu)勢》3部著作建立起有關產業(yè)結構內外部分析的詳細戰(zhàn)略框架，提出著名的決定市場的五種基本力量模型和戰(zhàn)略三步法：即定位（Position）、匹配（Fit）、權衡（Trade off），進一步發(fā)展和完善了肯尼爾·安德魯斯的理論觀點。波特指出，企業(yè)競爭優(yōu)勢“來源于企業(yè)為其客戶（消費者）所創(chuàng)造的超過其自身成本的價值”。同行業(yè)內外部的產業(yè)價值鏈的不同是企業(yè)在競爭優(yōu)勢方面的關鍵來源所在。正是通過比其所在行業(yè)環(huán)境里的競爭對手來彰顯更具經濟性和更能夠出色和完美地開展和執(zhí)行企業(yè)的重要戰(zhàn)略層面活動，企業(yè)才得到戰(zhàn)略性的成果并進而獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的。

然而，外部環(huán)境總是在發(fā)生翻天覆地的變化，尤其是在當代社會，市場競爭加劇不斷，企業(yè)自身的外部環(huán)境更加變化莫測。在這樣的嚴峻形勢下，企業(yè)要想獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢不能依靠其所在的外部環(huán)境，還應該從自身內部挖掘更多的機會。于是，理論和實踐的要求就自然而然地開始對企業(yè)內部自身提升和改造加以研究。

2.競爭優(yōu)勢內生論。這一理論主要傾向于認為，企業(yè)的發(fā)展肯定會受到來自外部產業(yè)和市場環(huán)境的左右，但這并非企業(yè)績效之間差異的根本原因，企業(yè)競爭優(yōu)勢更多因其內部的資源、知識和能力的整合和優(yōu)化。羅曼爾特（Richard Rumelt）則認為，“如果企業(yè)無法有效模仿或復制出優(yōu)勢企業(yè)擁有或產生的特殊能力，那么企業(yè)與企業(yè)之間存在的效率差異狀態(tài)將會永久不斷地持續(xù)下去”，從而開拓了關于從企業(yè)內部和內生資源的視角出發(fā)來認識和研究企業(yè)之間績效和競爭優(yōu)勢差別的先河。

（二）企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢（SCA）含義

管理學家德魯克（Drucker）這樣說過：“未來對于企業(yè)來說是極其重要的。”他希望企業(yè)不但能夠在短時間內或某個時間點上創(chuàng)造出比競爭對手更大的有關超倍收益方面的優(yōu)勢，還能夠長期抵擋住競爭者對企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的不斷腐蝕和復制，以此來保護或維持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。即企業(yè)不僅僅是現(xiàn)在和當下的勝利者，更會是以后和未來的勝利者。

關于持續(xù)競爭優(yōu)勢的理解和認識應從兩個維度來看。持續(xù)這個詞本來就包括兩層含義。（1）持續(xù)是相對于時間維度而言的，表示在一段相對較長的時間內所保持和維持的狀態(tài)。當企業(yè)的某種或特殊競爭優(yōu)勢不能夠或不易被現(xiàn)在和未來相當一段時間的競爭對手所模仿和復制時，我們就說該企業(yè)在某一或某些方面獲得了持續(xù)競爭優(yōu)勢。（2）持續(xù)還應該是一個不斷保護機制和維持過程的狀態(tài)。在企業(yè)發(fā)展過程中，由小到大、由弱到強，持續(xù)創(chuàng)新，同時又能夠動態(tài)地推動和維護競爭優(yōu)勢，可以說這才是競爭優(yōu)勢得以持續(xù)的真正秘訣。

綜上所述，本文認為，持續(xù)競爭優(yōu)勢（SustainableCompetitive Advantage；SCA）是指在各種各樣的市場環(huán)境中，即不論企業(yè)是在穩(wěn)定、動蕩還是在復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)將自身所擁有或控制的資源、能力和發(fā)展戰(zhàn)略等各種企業(yè)資源結合起來，通過組織學習等方式來創(chuàng)造和開發(fā)屬于企業(yè)自身潛在的市場機會，并不斷通過創(chuàng)新和變革來獲取自身發(fā)展的內外動力和優(yōu)勢所在，以原有競爭優(yōu)勢為出發(fā)點，不斷發(fā)展新的、更深層次的競爭優(yōu)勢。

三、創(chuàng)新與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系

（一）創(chuàng)新的基本要素

環(huán)境的變化可以是漸進式的，還可以是激進式的。企業(yè)不僅要能成功地進行針對漸進和緩慢下環(huán)境的漸進式創(chuàng)新，還必須能夠應付激進環(huán)境下的激進式創(chuàng)新。創(chuàng)新發(fā)展過程主要由三個基本性要素組成：資源、方式、遠見。

遠見是創(chuàng)新的基點，是創(chuàng)新真正成為企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的動力所在。如蘋果公司在個人電腦市場上的成功就來自它的遠見卓識。資源則是戰(zhàn)略化為行動的強有力保障，是企業(yè)獲得所有新競爭優(yōu)勢的物質載體。這里的資源主要包括企業(yè)戰(zhàn)略資源、企業(yè)各種能力（如學習能力、研發(fā)能力等）。企業(yè)想要不斷推陳出新，需要各種資源，而該資源最主要的特點是：出奇制勝的策略、趕超競爭對手的方法、靈敏應對市場變化的能力。

在激烈多變的競爭環(huán)境里，在卓越遠見和核心資源的基礎上，企業(yè)主要是通過改變企業(yè)市場競爭規(guī)則或者是采取同時或者一連串的競爭行動。其中，改變企業(yè)市場競爭規(guī)則就是在市場制造突變性和間歇性行為，這樣就可以將競爭對手置于被動狀態(tài)。企業(yè)所在行業(yè)夾雜著一些傳統(tǒng)和不成文的規(guī)則，正是這些規(guī)則成就企業(yè)具有的競爭優(yōu)勢，而規(guī)范一旦改變，則其相應的競爭優(yōu)勢就會不復存在，這時較早掌握市場新規(guī)則的企業(yè)就會獲得空前的競爭優(yōu)勢。

（二）創(chuàng)新與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系

1.創(chuàng)新與競爭優(yōu)勢的動態(tài)互補模式。競爭優(yōu)勢將是企業(yè)持續(xù)追求的主題，但是企業(yè)每一方面的競爭優(yōu)勢往往都是在原有競爭優(yōu)勢的基礎上加以改善和完善的結果，只有不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下去。

2.企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的保護——建立企業(yè)創(chuàng)新機能機制。企業(yè)的高績效根源就在于不懈地打破所處市場的競爭態(tài)勢，如微軟持續(xù)更新和改造計算機操作系統(tǒng)來牢牢握住市場領導權。技術創(chuàng)新應該是企業(yè)建立信心并在機制中能否領先的最重要的因素。廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)固然可以提高企業(yè)知名度或利潤，但這并未從根本上提升與其他企業(yè)的優(yōu)勢差距，相反，有時會起到負面作用，像增加自身成本、固化企業(yè)向其他方面發(fā)展的可能性。

總結

在經濟全球化、管理人本化、資源知識化、信息網絡化凸顯的市場經濟下，企業(yè)要想基業(yè)長青，就不能僅僅守住現(xiàn)有競爭優(yōu)勢，還需要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新在競爭優(yōu)勢獲取方面的作用是首當其沖的，只有創(chuàng)新才能使企業(yè)形成持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，需要建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的動態(tài)系統(tǒng)，以創(chuàng)新作為先導，不斷研究和發(fā)現(xiàn)能夠形成競爭優(yōu)勢的因素，在競爭的各個層面上形成一個和諧的競爭戰(zhàn)略。

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