從《南方周末》改版說傳統(tǒng)媒體公信力的再造

劉 元

成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院，四川成都 610059

1 傳統(tǒng)媒體公信力現(xiàn)狀

新世紀(jì)以來，我國進(jìn)入到一個危機(jī)頻發(fā)的時期，各種突發(fā)事件成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。近年來，新媒體帶來網(wǎng)絡(luò)輿論的升溫，使突發(fā)事件的負(fù)面效果被進(jìn)一步擴(kuò)大[1]。

2015年第一個月，兩樁媒介引發(fā)的公共事件把傳統(tǒng)紙媒推向風(fēng)口浪尖——上海外灘踩踏事件中的《新京報》和歌手姚貝娜因病去世的《深圳晚報》，兩家媒體對熱點(diǎn)事件的價值判斷、采集信息的方法、對新聞職業(yè)道德的堅守以及與新媒體之間的爭端，等在社會中引起激烈討論。公眾對兩家媒體的報道產(chǎn)生了巨大反應(yīng)，前者對踩踏事件中去世女孩的個人隱私公然曝光，使得其家人在失去親人之后還備受媒體打擾。后者則因進(jìn)入病房拍攝被拒而遭到其經(jīng)紀(jì)人在微博上的破口大罵，一度引來眾微博大V 的集體聲討。

種種突發(fā)事件中，中國傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)“疲軟”的背后，反應(yīng)出的是其既有“不知向何處挖”的混亂，又有“挖不到信息”的尷尬[2]。

2 南方周末改版

什么樣的新聞才是讀者最需要的？做出“只做精品”承諾的南周在2014年迎來創(chuàng)刊三十周年，同年10月9日，全新改版后的第一期報紙上市，改版之后每期報紙從3 元售價調(diào)整為5 元，同時改版后的報紙從寬變窄。在紙媒處境愈發(fā)困難的當(dāng)下，《南方周末》逆市而行，成為中國最貴的報紙之一。面對發(fā)展窘境，沒有一味向市場做出妥協(xié)，這是南周的選擇?！啊赌戏街苣芬炎约航唤o市場來檢驗?！蹦戏街苣┚庉嬀暇高@樣說[3]。

2.1 《南方周末》：新聞應(yīng)該是什么樣

作為中國深具公信力的嚴(yán)肅大報，南周是中國發(fā)行量最大的新聞周報，覆蓋全國各大中城市，核心讀者群為知識型讀者。幾經(jīng)改版顯示出其作為傳統(tǒng)大報在時代更迭中的自身探索。2013年的新年賀詞事件，曾一度使報紙陷入輿論旋窩之中。這次事件之后使得當(dāng)時很多媒體主動站起來總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，以《人民日報》為首的黨報率先發(fā)起轉(zhuǎn)變觀念改變作風(fēng)，亦有人提倡善待媒體，善待記者，營造良好寬松的輿論環(huán)境，讓媒體大膽探索大膽實踐，為中國的新聞改革創(chuàng)造出好的經(jīng)驗。

“報紙會消亡嗎？這一問，對習(xí)慣提問的報人最殘忍。從廣播到電視，再到互聯(lián)網(wǎng)時代，這個問題已折磨報人數(shù)十年，而且越來越真成了個大問題。尤其是當(dāng)下，全球報業(yè)都在疑慮中徘徊、躑躅中探索?！边@是南周改版致讀者中的一段話。新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播已成為不可逆的趨勢，2014年被稱作是微信公眾號年，無論是處在網(wǎng)絡(luò)云端的大V，還是帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，幾乎所有傳統(tǒng)媒體都有了新媒體項目。各類新聞客戶端的日新月異，更使得以報業(yè)為代表的傳統(tǒng)媒體之處境宛若寒蟬。莫非作為傳統(tǒng)媒體應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)僅僅是作了介質(zhì)的轉(zhuǎn)換？顯而易見，這是自絕后路的方式。

南周為自己的改版做了如下廣告：

1）觀點(diǎn)評判，立場站隊，都不是新聞本來的職責(zé)。

2）有意添加元素，人為引導(dǎo)結(jié)果，應(yīng)該在化學(xué)試驗中進(jìn)行，而不是新聞。

3）照搬同樣的素材和觀點(diǎn)，批量生產(chǎn)出同樣的成果，那是罐頭，不是新聞。

關(guān)于未來，它對讀者做了一次嶄新的承諾。

2.2 南周PX 項目報道

漳州古雷PX 工廠騰龍芳烴發(fā)生爆炸，這個一直飽受爭議的話題再次回歸公眾視線。騰龍芳烴發(fā)生爆炸的第二天，南方周末綠色新聞的官方微信“千篇一綠”便推出《南周六萬字：騰龍芳烴我們盯了它整八年》的系列文章。從2007年5月發(fā)表第一篇報道《最初的廈門：PX 廈門百億項目引發(fā)劇毒傳聞》到2015年4月9日發(fā)表《古雷PX 爆燃事故背后的“中國式鄰避困局”政企關(guān)系扭曲，解鈴還須系鈴人》圍繞PX 項目進(jìn)行九年的跟蹤式調(diào)查報道。數(shù)名記者接力報道，多次以實地探訪的方式，以公民，以記者，以觀察員之身份，多維度全紀(jì)實的見證一個化工項目的從興起-反對-改遷-落戶-事故-再次事故這一系列的全過程。

新聞專業(yè)主義要求報道新聞事件時要遵循客觀原則，兼顧事件各方聲音的表達(dá)。政府官員、環(huán)境科學(xué)家、當(dāng)?shù)孛癖?，媒體聲音均做出相對平衡的展現(xiàn)。在漳州古雷PX 再次爆炸后的報道中，對國家各地發(fā)生環(huán)境群體事件中所涉政府和企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行梳理：政府代替企業(yè)出面“滅火”的行為，在長期的政企關(guān)系扭曲背景下，政府在公眾心里逐漸被推向了公眾的對立面，政府和企業(yè)成為“我們”的對立面“他們”。

系列報道中提到，2007年的廈門PX 謠言遍布城市，彼時微博和微信都還未出世，謠言滋生蔓延在論壇中，一家報紙的公信力在很大程度上遏制住部分謠言的傳播，做出正確的輿論引導(dǎo)。

在古雷PX 第一次爆炸之后，報紙聯(lián)合著名門戶網(wǎng)站進(jìn)行公眾PX 認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，再次對“敏感詞”進(jìn)行探討。網(wǎng)絡(luò)使得更多的信息不加區(qū)分的傳遞到更廣泛的人群中，讓人在未來得及點(diǎn)擊就已經(jīng)相信了聳動標(biāo)題下的危險“真相”。南周的這近十篇報道，在報道寫作上遵循的客觀原則，部分以引用他人話語作題則使用了雙引號，標(biāo)題字號規(guī)矩不夸張，選用字體顏色除黑色外，代表環(huán)保的綠色也凸顯出其良好愿景。南周的報道為公眾對PX 的深入認(rèn)識、政府PX 公關(guān)的提升，為PX 在中國的良性發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。

3 共塑公信力

南周創(chuàng)刊三十年來見證了中國公民意識的質(zhì)的提升，作為大眾傳播功能里重要的一支，這是傳統(tǒng)媒體獨(dú)具的教化功能的體現(xiàn)。而公民社會的進(jìn)一步完善，媒體提供給各類觀點(diǎn)相互碰撞的平臺，并通過此過程收獲來自社會的公信力。

2007年12月的《南方周末》年終特刊，廈門人作為一個整體當(dāng)選為年度人物，頭版頭條《廈門人：以勇氣和理性燭照未來》認(rèn)為是當(dāng)?shù)匕傩沼糜職饪酥婆c智慧使得這場PX 抗議走向多贏的結(jié)果。文中給出了廈門人的行為是為中國敲開公民社會大門的評價。十年報道，亦見證新一代公民的長成?，F(xiàn)狀提醒我們，社會發(fā)展需要真正的公民意識。這種公民意識所指的遠(yuǎn)不是能應(yīng)景地批判幾句貪官、點(diǎn)評兩句時事，或?qū)Σ还骨榫w，或在網(wǎng)上對未經(jīng)司法判決的嫌疑人進(jìn)行簡單粗暴的道德指控。以上可視作公信力塑造的核心因素，而核心因素的外延部分則不能離開政府的支持，即相關(guān)法律政策的支撐。政府采取積極主動的姿態(tài)通過有力的政治扶持，政府與媒體的公信力均能得到提升。近日，國家版權(quán)局出手規(guī)范網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載版權(quán)，這被視作是有利傳統(tǒng)媒體發(fā)展的舉措。

公民社會逐漸成熟，個體主體意識增強(qiáng)，人人爭當(dāng)自媒體也導(dǎo)致輿論環(huán)境更加復(fù)雜，與之伴隨的是公共領(lǐng)域的擴(kuò)大這必然會增加輿論環(huán)境的復(fù)雜性。作為經(jīng)驗最足歷史悠久的傳統(tǒng)媒體，《南方周末》公信力的作用依舊閃耀在危及公共安全的事件里，它代表著傳統(tǒng)媒體改革的前進(jìn)方向。新的技術(shù)使得媒介延伸受眾的需求成為可能，但通常也難以把握住前進(jìn)方向，我們看到南方周末在新媒體領(lǐng)域上的探索，盡管還存在著一定的問題，不過，可以說它是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對社會變革的一個成功事例，在未來也有著廣闊的發(fā)展空間。

[1]徐穎，謝耘耕.新媒體環(huán)境下突發(fā)事件的新聞發(fā)布和管理研究[C].新媒體與社會（第一輯），上海：上海交通大學(xué)出版社，2011.

[2]中國很多核心技術(shù)仍受制于人[N].京華時報，2014-04-08（A06）.

[3]張曉純.鞠靖.《南方周末》改版的成功與否，交給市場檢驗[EB/OL].[2014-11-19].http://news.nandu.com/html/201411/19/1040561.html.