□ 劉斯琴高娃
20 世紀70 年代西方國家進行了一場公共管理改革運動,社會管理進入一個嶄新的時期即社會管理轉型期。政府從大量的社會事務中脫身,把這些職能交還給社會經(jīng)濟組織和中介組織去承擔,而政府進行了科學合理的角色定位和職能轉變,以“顧客導向”為理念引入了市場機制,提高了政府公共管理與服務的質量和效益。在社會轉型時期,地方政府更加凸顯了建設、保障、發(fā)展地方經(jīng)濟與社會管理的職能和作用。
社會轉型時期,地方政府不僅要“掌舵”,還要“劃槳”;不僅是“權力型政府”,還是“責任型政府”;不僅是“管理型政府”,還是“服務型政府”;不僅是“法治政府”,還是“彈性政府”。
服務是各級政府管理活動的本質屬性,又是政府管理活動的時代要求,其核心是政府要確立公共利益理念。因此,地方政府要從過去的社會資源唯一所有者、計劃者和支配者的角色轉換到向社會提供公共產(chǎn)品和公共服務來滿足公眾的合理化要求上來,以實現(xiàn)社會公共利益公平、公正的配置。地方政府還應轉變社會管理的行政性壟斷,積極引入市場機制,借助投標、競標等公平、公開、公正的競爭方式,在政府、企業(yè)、個人和社會組織之間對社會資源進行優(yōu)化調配??傊?,政府要樹立以民心和公共利益為導向的價值觀,才能正確定位自身的角色。
網(wǎng)絡時代給政府職能轉變提供了全新的載體、程序和方法,要積極建設虛擬化、無紙化、即時性、技術性的政府管理模式。例如:推進政府管理信息化工程、網(wǎng)上審批與便民服務、在網(wǎng)絡平臺加強與公眾的互動、加大政務公開力度、政府采購電子化、應急反應和指揮信息化建設等等。
經(jīng)濟全球化要求各級政府必須完善市場經(jīng)濟體制建設,加強立法和各項規(guī)章制度的制訂。尤其要求地方政府集中社會管理執(zhí)法權,建立行政執(zhí)法程序制度、行政執(zhí)法人員管理制度、行政執(zhí)法評議考核制度、行政執(zhí)法案卷評查制度、過錯責任追究制度等等,為依法行政提供制度保障。
隨著改革的深入,單一主體性社會管理模式逐漸轉化為多元化主體管理模式。當今,社會管理主體有政府、企業(yè)、非政府組織和公眾等等。因此,地方政府必須加強社區(qū)、社會中介等基層組織建設,保證公民多渠道、多角度地參與和監(jiān)督社會管理。
政府與市場是互補關系。在共同的社會經(jīng)濟調整中政府對市場給予適當?shù)囊龑А⑾拗?、支持或刺激。市場通過市場機制調節(jié)的事務都要遵循市場規(guī)律,政府應以彌補市場失靈為重點。政府與社會是合作關系。政府應該將社會能夠自行管理的事務交給社會管理,培育和促進社會自治、自理、自組、自改的自我完善機制。但政府必須承擔社會監(jiān)管的責任,對社會基層組織和中介組織的作用發(fā)揮給予一定的政策和財政支持,對社會組織的調整制定法律制度來引導和規(guī)范。
首先,要建設服務型政府。加強城鄉(xiāng)公共設施建設;發(fā)展社會就業(yè)、社會保障服務和教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等公共事業(yè);發(fā)布公共信息,為公眾參與社會經(jīng)濟、政治、文化活動創(chuàng)造條件并提供保障。展示以社會管理和公共服務為核心的服務型政府的基本內(nèi)涵。
其次,要建設法治政府。2004 年3 月,國務院發(fā)布了《全面推進依法行政實施綱要》,明確提出建設法治政府的奮斗目標,到2020 年基本建設成法治政府。即以事關依法行政全局的體制機制創(chuàng)新為突破口,以增強領導干部依法行政的意識和能力、提高制度建設質量、規(guī)范行政權力運行、保證法律法規(guī)嚴格執(zhí)行為著力點,全面推進依法行政,不斷提高政府公信力和執(zhí)行力。
最后,要建設創(chuàng)新型政府。政府創(chuàng)新是社會創(chuàng)新的表率,建設創(chuàng)新型國家必須建設創(chuàng)新型政府。政府部門要將改革作為提高行政效率、改善服務質量、增進公共利益的基本手段。
社會轉型的典型特征之一是經(jīng)濟市場化,即充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用,以產(chǎn)權保護和市場激勵為依據(jù),以法治為手段,通過自由平等的競爭機制推動經(jīng)濟的持續(xù)繁榮。與之相呼應,政府一方面要承擔保護和維護市場競爭秩序、經(jīng)濟協(xié)調的職能,一方面要彌補市場失靈,在國家經(jīng)濟發(fā)展中承擔調節(jié)職能,在市場運行中發(fā)揮監(jiān)管職能,在公共服務領域承擔服務職能。
市場經(jīng)濟條件下,政府以調節(jié)經(jīng)濟發(fā)展的角色介入社會管理,運用行政、經(jīng)濟、法律和思想教育等手段進行宏觀調控,實現(xiàn)對宏觀經(jīng)濟運行狀態(tài)和質量的干預和調節(jié)。社會轉型期,地方政府對社會、市場的管理,應由微觀向宏觀、由數(shù)量向整個經(jīng)濟的均衡發(fā)展轉變。地方政府在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中應運用行政執(zhí)法手段,對市場各主體進行監(jiān)督、檢查、管理和處罰,來維護市場秩序。首先,地方政府應嚴格市場準入監(jiān)管,確保市場主體的合法性。其次,維護公平競爭秩序,采取強制手段糾正和處罰各種違法交易行為,這是各級政府市場監(jiān)管職能的中心任務。最后,地方政府應監(jiān)督市場交易行為,通過完善消費者保護立法,積極干預和教育引導企業(yè)自覺強化社會責任,加強監(jiān)管力度,拓寬消費訴訟解決途徑,保護好市場主體權益。
地方政府通過制定社會政策和法規(guī),依法管理和規(guī)范社會組織和社會事務,化解社會矛盾,維護社會公正、社會秩序和社會穩(wěn)定,這既是彌補“市場失靈”的必然要求,也是協(xié)調各種矛盾與沖突的必要前提。社會管理主要是以行政強制為基礎,以法律為保障,對社會關系進行調整和約束,政府在其中起主導作用。在市場經(jīng)濟和民主政治條件下,地方政府的管理職能通過服務來行使,主要體現(xiàn)在建立法制,投資公共基礎設施,保護弱勢群體,保護和優(yōu)化環(huán)境等方面。
地方政府在加強城鄉(xiāng)公共設施建設,發(fā)展教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等公共事業(yè),為社會公眾參與社會經(jīng)濟、政治、文化活動等提供保障。公共服務以合作為基礎,強調政府的服務性,強調公民的權利。公共服務可以根據(jù)其內(nèi)容和形式分為基礎公共服務、經(jīng)濟公共服務、社會公共服務、公共安全服務等。
地方政府職能轉變要抓好“接、放、管”。接,就是把中央放給市場的權力接轉放開,把中央下放給地方的職能接好管好;放,就是把本級該放的權力切實放下去、放到位;管,就是把地方該管的事情管起來、管到位。
首先,要接好放好中央下放的審批事項。中央明令取消的審批事項下放到省級,省里要接好管好;放給市縣的,省一級要及時下放,不截留,不梗阻,市縣一級也要接好管好。其次,要最大限度地取消地方行政審批事項。國務院提出,本屆政府任期五年內(nèi),至少取消和下放三分之一以上的行政審批事項,省級政府也應根據(jù)實際情況提出明確要求。再次,要加強地方政府管理服務職能。要把市場監(jiān)管重心下移,加強市縣政府的市場監(jiān)管職能和力量,建立橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡,逐步做到疏而不漏,防止再走入“一放就亂、一管就死”的怪圈。最后,加強地方政府機構改革,要著力搞好“控、調、改”。控,就是嚴格控制機構編制總量;調,就是調整優(yōu)化機構編制結構;改,就是通過深化改革推動機構編制釋放潛力。
總之,地方政府改革要尋找兩個支點:一是理念上的支點,就是遵從社會發(fā)展規(guī)律,實現(xiàn)從革命到建設、從政治到經(jīng)濟、從國家本位到社會本位的三大轉變。二是機制支點,就是遵照體制結構的特點,使中央與地方政府的權限劃分明晰化、規(guī)范化;把握好分享機制,提高行為的有效權。
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