淺析我國人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路

馬躍進(jìn)

【摘 要】近年來，我國政策環(huán)境不斷完善，在市場需求下我國人力資源行業(yè)取得了較快的發(fā)展。盡管起步相對(duì)較完，但其發(fā)展速度迅猛。在整個(gè)服務(wù)業(yè)中所占比例不斷提升。但在我國人力資源服務(wù)業(yè)快速發(fā)展過程中，由于專業(yè)人才無法及時(shí)補(bǔ)充，從而制約了人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，我國人力資源服務(wù)業(yè)需要加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，加快信息化和市場化的運(yùn)作能力，從而突出發(fā)展瓶頸，取得更進(jìn)一步的發(fā)展和完善。

【關(guān)鍵詞】人力資源服務(wù)業(yè)；專業(yè)人才；信息化；市場化

一、我國人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國人力資源服務(wù)業(yè)無論是機(jī)構(gòu)規(guī)模還是數(shù)量都呈不斷增長的勢(shì)頭，而且服務(wù)范圍也在不斷的呈擴(kuò)大趨勢(shì)。人力資源服務(wù)業(yè)的服務(wù)能力得以進(jìn)一步提升，而且在服務(wù)業(yè)中的比重不斷增大，加快了各項(xiàng)服務(wù)資源整合的步伐。目前我國人力資源行業(yè)中的各項(xiàng)服務(wù)都已經(jīng)初具規(guī)模，部分領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)已開始為這戶提供一站式服務(wù)，競爭能力不斷增強(qiáng)。同時(shí)我國人力資源市場的開放，國際上一些優(yōu)秀的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入到中國市場，這給我國人力資源服務(wù)行業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了良好發(fā)展的機(jī)遇，有利于我國人力資源服務(wù)業(yè)更好的吸收和借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，從而不斷的提升自身的核心競爭力，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

盡管當(dāng)前我國人力資源服務(wù)業(yè)呈迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，但由于起步較晚，其總體發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家之間還存在著較大的差距，不僅行業(yè)人才儲(chǔ)備力量較為薄弱，而且缺乏專業(yè)性的行業(yè)人才，現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)也不能有效的滿足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求，我國人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。

二、加快推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)信息化和市場化的建設(shè)

隨著我國人力資源服務(wù)業(yè)的快速刀菜，在當(dāng)前信息時(shí)代大背景下，人力資源行業(yè)現(xiàn)有的人員已越來越無法滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展的需求。人力資源管理內(nèi)容包括職位分析與評(píng)價(jià)、人員招募與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和員工關(guān)系管理等，這些具體的管理模塊都需要與其所提供的服務(wù)相對(duì)應(yīng)，即各個(gè)模塊需要在實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用，這就對(duì)專業(yè)人才提出了較高的需求。專業(yè)人才是人力資源行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，人力資源專業(yè)人才不僅需要對(duì)基本工程流程和模塊進(jìn)行掌握，而且對(duì)計(jì)算機(jī)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、心理學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)知識(shí)也都要有所了解，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，從而為人力資源行業(yè)信息化和市場化的建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

在當(dāng)前信息時(shí)代，信息化是人力資源行業(yè)取得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，這就需要人力資源企業(yè)要加快建立信息體系，實(shí)現(xiàn)信息的共享，以便于能夠及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)人力資源企業(yè)還需要加快建立科學(xué)的人力資源信息化系統(tǒng)，從而有效的提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，確保能夠獲取戰(zhàn)略上的成功。

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源行業(yè)需要加快市場化的進(jìn)程，這就需要一批具備營銷專業(yè)背景的人才來對(duì)市場化進(jìn)行運(yùn)作。這類專業(yè)人才由于更了解行業(yè)及熟悉行業(yè)內(nèi)的各類服務(wù)立品，這樣就能夠在人力資源行業(yè)市場化發(fā)展過程中制定出科學(xué)合理的市場營銷策略，從而選擇更為適宜的營銷策略。在人力資源市場化發(fā)展過程中，需要設(shè)計(jì)出新穎的人力資源立品，重新整合現(xiàn)有的人力資源服務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行不斷創(chuàng)新，采取切實(shí)可行的方法和手段來加快與各式各樣的接觸，從而在市場競爭中取得一席之地?？梢哉f，在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和完善的新形勢(shì)下，人力資源企業(yè)經(jīng)營管理過程中，市場營銷已成為不可或缺的重要環(huán)節(jié)，也成為人力資源行業(yè)市場化的重要保證。

三、人力資源行業(yè)從業(yè)人員需要具備的素質(zhì)

在當(dāng)前人力資源行業(yè)發(fā)展過程中，對(duì)于具備專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐能力、信息處理能力和溝通能力的專業(yè)化人才來加快推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，為人力資源行業(yè)的發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。

首先，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力。

在當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展過程中，為了更好的與時(shí)代的發(fā)展需求相適應(yīng)，人力資源行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要墳，不僅需要具有較廣泛的知識(shí)范圍，而且在及時(shí)對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新，能夠在實(shí)際工作中具有良好的解決問題的能力。這就需要人力資源從業(yè)人員不僅需要對(duì)人才選拔、發(fā)展和考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行掌握，同時(shí)還要熟悉組織架構(gòu)、過程管理及相關(guān)的領(lǐng)域的理論和研究成果，能夠在工作中充分的借鑒行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己處理問題的能力。

其次，具有信息系統(tǒng)管理和基本信息處理能力。

人力資源行業(yè)發(fā)展過程中，需要具有專業(yè)的信息管理人員來從事信息化建設(shè)，同時(shí)還需要承擔(dān)起信息技術(shù)應(yīng)用、開發(fā)、維護(hù)、管理和利用的職能。同時(shí)行業(yè)內(nèi)的其他從業(yè)人員也需要具備基本的信息處理能力，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)信息意識(shí)，能夠在工作中收集、加工、分析和運(yùn)用信息，并在信息數(shù)據(jù)的支撐下得出有價(jià)值的結(jié)論。

最后，人力資源行業(yè)從業(yè)人員要具備有效溝通和協(xié)調(diào)能力。

以專業(yè)顧問服務(wù)人員和市場運(yùn)作人員為例，作為提供服務(wù)的行業(yè)，該類人員必須能與客戶進(jìn)行良好的溝通，以使得對(duì)方的期望與實(shí)際情況更為匹配，能夠與客戶建立起良好的關(guān)系，提高服務(wù)產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度。

四、結(jié)束語

近年來我國市場需求不斷提升，而且社會(huì)分工體系也在不斷深化，人力資源服務(wù)的內(nèi)容也在不斷完善，更多新的業(yè)務(wù)形式開始出現(xiàn)，盡管我國人力資源服務(wù)業(yè)取得了較顯著的成效，但由于其起步較晚，還處于發(fā)展的初級(jí)階段，所以還需要充分的認(rèn)識(shí)到自己的不足，在發(fā)展過程中注意人力的培養(yǎng)，加快信息化建設(shè)，從而更好的縮短與發(fā)達(dá)國家的差距，推動(dòng)我國人力資源服務(wù)行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

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