深化企業(yè)內(nèi)部改革 不斷創(chuàng)新體制機制

面對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下的趨勢變化和特點，企業(yè)如何調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，匯集更多的發(fā)展正能量，提升市場適應力和競爭力，推進做強做大企業(yè)？深化企業(yè)內(nèi)部改革，不斷創(chuàng)新體制機制，這是現(xiàn)實的選擇，時代的呼喚。

一、進一步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)，加快建立企業(yè)資產(chǎn)良性循環(huán)系統(tǒng)

在用足用好國家關(guān)于社會資本參與企業(yè)重組改造的政策，吸收外商、外地法人和本地個體私營企業(yè)購買企業(yè)資產(chǎn)，實現(xiàn)投資主體多元化和股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的同時，要在企業(yè)經(jīng)營高層、科技與營銷管理層，乃至企業(yè)員工層這三個層面科學設計優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)。從企業(yè)現(xiàn)狀看，目前我市絕大部分企業(yè)的股權(quán)集中在經(jīng)營者或家族成員手中，形成了“一股獨大”的情況，不利于集中多方智慧，科學決策，也不利于調(diào)動各方積極性搞好生產(chǎn)經(jīng)營。常言道：財聚人散、財散人聚。只有創(chuàng)新體制，形成一個合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)，才能匯集更多企業(yè)發(fā)展的正能量，使股東資產(chǎn)長久保值增值，也才能建立起真正和諧共進的勞資關(guān)系。因此要通過稀釋股權(quán)、配送股權(quán)、優(yōu)化股權(quán)等方法來建立資產(chǎn)良性循環(huán)系統(tǒng)，確保股東資產(chǎn)保值增值。

1. 借助我市項目推進年這一契機，利用企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，招引外商、外地法人和本地個體私營企業(yè)購買企業(yè)資產(chǎn)，參與企業(yè)重組改造，實現(xiàn)投資主體多元化和股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化。在選擇購買主體較多的情況下，除了爭取多獲益外，要更多地著眼于長遠發(fā)展，深度研究各個購買主體的資本實力、技術(shù)開發(fā)能力和經(jīng)營者素質(zhì)，確定最佳受讓主體。力爭通過出讓資產(chǎn)引入一個較好機制，引進一批先進技術(shù)，引導一批較大投資規(guī)模，引聘一些好的經(jīng)營人才。

2. 認真貫徹中共中央、國務院《關(guān)于深化體制機制 加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》，強化科技人員激勵機制，加大科技人員股權(quán)激勵力度。若干意見中，要求企業(yè)通過股權(quán)、期權(quán)、分紅權(quán)等激勵方式，調(diào)動科研人員積極性；還明確，對用于獎勵科研人員負責人、骨干技術(shù)人員等重要貢獻人員和團隊的收益比例，可以從現(xiàn)行不低于20%提高到不低于50%。同時指出，高新技術(shù)企業(yè)和科技型中小企業(yè)科研人員通過科技孵化取得的股權(quán)獎勵收入時，原則上5年內(nèi)分期繳納所得稅。根據(jù)上述精神，更加注重強化激勵機制，給予科技人員更多的利益回報和精神鼓勵，使研發(fā)人員創(chuàng)新勞動與其利益收入對接、收入與其貢獻掛鉤、報酬與其產(chǎn)生的效益相當。除在年薪、崗位工資傾斜外，要使科技人員擁有企業(yè)的較多股份，從而更好地發(fā)揮技術(shù)技能人才隊伍的創(chuàng)新作用，充分激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。

3. 從建立和諧共進的勞資關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)運行質(zhì)態(tài)好、有一定規(guī)模、發(fā)展前景好的企業(yè)，可推行員工持有分紅股（績效股）。這是貫徹中共中央國務院最近印發(fā)的《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》，獲得和諧久遠的一大重要舉措。分紅股即企業(yè)每年年底進行利潤分配時，拿出一定比例用來獎勵本年度在營銷、生產(chǎn)等方面取得顯著業(yè)績的員工。這個分紅股逐年累加，記其名下，只參與分紅，沒有表決權(quán)，不能作為產(chǎn)權(quán)股在企業(yè)內(nèi)外流通，不能作為個人終身享有，也不能作為財產(chǎn)捐贈給親屬。但只要在崗工作，直至退休前均享有分紅權(quán)。如中途擅自離廠，該分紅股即行失效。通過員工持有分紅股（績效股）來培養(yǎng)企業(yè)忠誠員工，使企業(yè)永葆青春活力。

另外，可根據(jù)國家政策和本土企業(yè)經(jīng)濟狀況，在參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，推行建立年金（及即企業(yè)補充養(yǎng)老保險），以提高職工退休后的生活水平。企業(yè)繳納的補充養(yǎng)老保險金可稅前列支。這樣不僅可以提升企業(yè)形象，增強對人才的吸引，也有利于社會和諧穩(wěn)定，達到良好的社會效應。

二、創(chuàng)新管理機制，不斷提高運行效率

企業(yè)體制和管理機制是企業(yè)興旺的兩個輪子，缺一不可。企業(yè)有了好的體制，還必須配之以好的管理機制。以往慣用的“國有式”、“模糊式”經(jīng)營模式已讓企業(yè)在市場中舉步維艱，只有推行新的經(jīng)營模式才能讓企業(yè)“轉(zhuǎn)危為安”。如今世界各國推行的“阿米巴”經(jīng)營模式（“阿米巴”即劃小核算單位，國內(nèi)稱之為“分之合”模式）是被多領(lǐng)域運用證明為近期內(nèi)最好的一種經(jīng)營模式。日本稻盛和夫采用自創(chuàng)的“阿米巴”經(jīng)營模式創(chuàng)辦了京瓷、KDDI兩個世界五百強企業(yè)，以及2010年他78歲時臨危受命，運用這一“魔法”，拯救了被宣布破產(chǎn)的亞洲最大的航空公司日航。前年，我會也辦過專題講座，但真正推行的企業(yè)少，除了思想上認為這一管理方法繁瑣外，大多不能掌握這一操作實務。這一經(jīng)營模式是在公司內(nèi)部按車間（分公司）、工序設立多個能夠獨立經(jīng)營、獨立核算的部門，按照市場價格倒推的方式進行各部門的交易定價，讓各部門形成買賣關(guān)系（內(nèi)部市場價值鏈）。每個部門（班組）每天收入多少、費用多少、利潤多少都一清二楚。企業(yè)每天的利潤、成本、費用也一清二楚，一日一結(jié)算，一天一改進。同時每個部門創(chuàng)造利潤多少直接與該部門員工工資掛鉤，讓部門內(nèi)的所有人都能夠參與經(jīng)營和管理。這一模式就像土地改革，將集體生產(chǎn)管理模式變成了承包到戶的生產(chǎn)管理模式，它是精細化、精益化和精確化管理的具體體現(xiàn)，是我市少數(shù)企業(yè)推行總部經(jīng)濟的延伸和深化。它適用于生產(chǎn)經(jīng)營基本正常的各類企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模大小不一的企業(yè)。采用這一模式的好處：一是它將銷售、利潤、成本、費用、交期等原本屬于企業(yè)的事，變成每個部門、每個員工的事，能極大地激發(fā)員工的潛能。二是它將以往只有銷售部門面對市場變成從采購到銷售、各部門、各崗位共同應對外部市場可能發(fā)生的變化，從而讓企業(yè)快速在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。三是它將以往從管理到員工思想上認為自己在給老板干，變成內(nèi)心上在給自己干。做到老板與各級管理者在場不在場一個樣，都在認真、埋頭工作。四是它將以往提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量、降低成本和費用，獲得最大限度效益這一老板需求，變成其他經(jīng)營管理者和廣大員工共同需求，不用老總喊嗓子、用手段，而是員工發(fā)自內(nèi)心地堅持每天主動改進，千方百計增產(chǎn)降本爭效益。

要使“阿米巴”模式（分之合模式）真正落地，必須建立健全薪酬檢查考核體系。只有將這一體系的網(wǎng)絡編細織密，漏網(wǎng)之魚才不會發(fā)生。盧萬通教授提出，在檢查體系方面，可用五條經(jīng)線縱向到底，用五條緯線橫向到邊。五條經(jīng)線即，文化總監(jiān)：負責企業(yè)文化落地監(jiān)督；人資總監(jiān)：負責規(guī)則的落地與監(jiān)督；財務總監(jiān)：負責數(shù)字的及時與準確；審計總監(jiān)：負責逢單必查，鏟除貪腐；總經(jīng)理：負責公司業(yè)務總的經(jīng)營與管理。每條經(jīng)線對應一條垂直檢查路徑，管理者管好自己，管好下屬，管好自己的經(jīng)線。五條緯線即，操作工與操作工之間互相監(jiān)督；班組與班組之間互相監(jiān)督；部門與部門之間互相監(jiān)督；分公司與分公司之間互相監(jiān)督；五大總監(jiān)之間互相監(jiān)督。在各個同級部門之間、上下工序之間形成買賣關(guān)系，在相互監(jiān)督下保證產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量、安全、交期。endprint

在考核方面上，員工實行日考核，管理者實行月考核。一是建好員工 考核“日工作計劃落地卡”，事事有計劃，計劃有標準，標準有三量（時量、數(shù)量、質(zhì)量），三量有檢查，檢查有結(jié)果，結(jié)果有考核。企業(yè)把工作的各個環(huán)節(jié)做成計劃鑲嵌在落地卡內(nèi)，通過目視化的表格管理實現(xiàn)全員統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一目標。二是建好管理者考核的“月度記功與問責述職表”。每月對管理者實行“述職考核”，清除管理者的各種“思想灰塵”，打造企業(yè)內(nèi)部的真正團結(jié)。對表現(xiàn)好的給記功、給獎勵，幫助管理者實現(xiàn)價值的體現(xiàn)和品行的升華；對管理者身上出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問題早提醒，讓其及時克服和糾正。

推行阿米巴經(jīng)營管理模式要與學習和推廣現(xiàn)代管理“新十八法”結(jié)合起來（“新十八法”一書前年年會上已發(fā)），要堅持從企業(yè)的實際出發(fā)，適合哪種方法，就采用給哪種方法。譬如，對一些設備投資不足和多品種小批量市場需求的企業(yè)，則應采用單元式生產(chǎn)方式。這一生產(chǎn)方式作業(yè)人數(shù)和作業(yè)面積小、生產(chǎn)周期短、設定和調(diào)試時間短、在制品和庫存少、避免等待浪費。同時在推行中，要走“學習、模仿、創(chuàng)新”的路子，既不離經(jīng)背道，又不生搬硬套，創(chuàng)出具有自身特色的經(jīng)營管理模式。

三、大力推行電子商務，改革傳統(tǒng)營銷模式

有了好的生產(chǎn)內(nèi)部管理機制，還必須有好的營銷外部管理模式，兩者如同空中翱翔雄鷹的兩只翅膀，必須同時強健有力。在市場復雜多變的情況下，老的傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)不能適應新市場、新挑戰(zhàn)，必須大力推行電子商務，同時改革傳統(tǒng)營銷模式，以建立起科學先進的營銷模式。

大力推行電子商務。電子商務正在迅速發(fā)展，通過網(wǎng)絡經(jīng)營實現(xiàn)盈利的成功案例日趨增多。不做電子商務的企業(yè)將無商可務，電子商務決定著企業(yè)生死存亡?；ヂ?lián)網(wǎng)將讓其賣出所有的商品和服務，同時他也讓你采購到所有的產(chǎn)品和服務，它所帶來的營銷模式革命也必將讓許多企業(yè)重新進行洗牌。我們必須抓住這個機遇，迅速建立起一個企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡。一是與阿里巴巴、騰訊的微博、華為等知名網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)，充分利用馬洲貿(mào)易網(wǎng)這一平臺，以獲得更多的供求信息，并能在百度、谷歌等搜索引擎中輸入你的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號，就能找到你的企業(yè)及其產(chǎn)品。二是在銷售上采用多種方法和策略，把網(wǎng)上訪問者變成實際客戶，不斷提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)換率。譬如：提高網(wǎng)站的質(zhì)量和專業(yè)性，提升潛在客戶心目中對性價比的判斷；為客戶建立起一個沒有任何障礙而又便捷的通道，以便他們得到各種想要的信息；保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，提升購買者對網(wǎng)站的信任度，等等。三是加強網(wǎng)絡銷售隊伍建設。通過培訓使每個網(wǎng)絡銷售人員熟練運用和掌握網(wǎng)絡銷售工具及營銷渠道，并予以嚴格的考核和監(jiān)督。

強調(diào)大力推行電子商務，不是拋棄傳統(tǒng)的營銷模式，而是要在老的傳統(tǒng)營銷方式上進行改革和提升。一要建立起企業(yè)內(nèi)部市場經(jīng)濟（阿米巴模式），實行銷售精英和人海戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，將過去由企業(yè)老總和營銷人員關(guān)心市場轉(zhuǎn)變?yōu)槿珡S員工關(guān)心市場，擺脫企業(yè)80%銷售額由20%銷售人員承攬的困局。前年，海爾適時而變，調(diào)整戰(zhàn)略，將8萬人的龐大機構(gòu)劃小為2000多個自主經(jīng)營實體，讓企業(yè)全體員工參與市場競爭，使企業(yè)與市場距離變小，與用戶接觸變廣，創(chuàng)造了“人單合一”雙贏模式（即把每個員工和他的客戶連接起來，員工為客戶創(chuàng)造最大價值的同時創(chuàng)造自己價值）。我市也有一些企業(yè)以獨立產(chǎn)品或部件為單位實行“產(chǎn)供銷”一條龍承包，我們均可學習借鑒。二要加大培訓力度，讓銷售人員熟練掌握多種銷售武器，如博客營銷、網(wǎng)絡營銷、短信營銷等，對不同客戶交叉使用各種方法，實現(xiàn)系統(tǒng)營銷，提高營銷效果。三要通過完善銷售人員與銷售人員之間、銷售人員與部門之間緊密相連、掛鉤獎懲的職責與考核，使銷售激勵機制和考核體系由單一轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)，從而促進銷售人員從合格走向優(yōu)秀，成就優(yōu)秀銷售團隊，穩(wěn)健提升銷售業(yè)績。四要強化產(chǎn)品質(zhì)量意識和質(zhì)量管理。管理名人講：質(zhì)量是維護客戶忠誠的最好保證，是占領(lǐng)市場最有效的武器。我們要始終不渝地通過嚴密的生產(chǎn)管理和嚴格的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量過硬，為企業(yè)建立一個以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的高效順暢的營銷運行系統(tǒng)打下堅實的基礎。endprint