高職頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系的探索與實踐

黃銀秀

隨著職業(yè)教育的快速發(fā)展，高職在辦學(xué)規(guī)模上已經(jīng)占據(jù)了高等教育的半壁江山。當(dāng)前我國職業(yè)教育的發(fā)展已經(jīng)由重視規(guī)模向重內(nèi)涵、重質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變。尤其在今年高校畢業(yè)生高達(dá)699萬的情況下，提高教學(xué)質(zhì)量、解決就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾顯得尤為迫切。教育部明確要求職業(yè)教育“實現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接”，而實現(xiàn)的有效方式是頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)是學(xué)生到專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)過程，綜合運用本專業(yè)所學(xué)的知識和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識，掌握操作技能，養(yǎng)成正確勞動態(tài)度的一種實踐性教學(xué)形式。雖然，高職院校具有開展頂崗實習(xí)提升高職學(xué)生職業(yè)能力的良好愿望，然而由于種種原因，頂崗實習(xí)的質(zhì)量還有很多不盡人意之處。

一 頂崗實習(xí)存在的問題及原因

1 企業(yè)對于頂崗實習(xí)積極性不高

企業(yè)都是以追求最大利潤為目標(biāo)，他們有自己的生產(chǎn)計劃。對于頂崗實習(xí)是否參與完全是由自己的利益決定的，他們只認(rèn)識到參與頂崗實習(xí)短期內(nèi)會增加企業(yè)成本，如企業(yè)需要額外派遣師傅指導(dǎo)學(xué)生帶來的培訓(xùn)成本，新手對企業(yè)不熟悉帶來的管理成本等。而即使有些企業(yè)接受學(xué)生頂崗實習(xí)，也是按著自己的生產(chǎn)計劃安排學(xué)生頂崗，將學(xué)校制定的頂崗實習(xí)計劃置之不理，更別說結(jié)合學(xué)校教學(xué)計劃制定完善頂崗實習(xí)計劃了。故很多學(xué)生頂崗實習(xí)接觸不到技術(shù)性崗位，也不會有輪崗機會，這大大影響了頂崗實習(xí)的質(zhì)量。

2 合格的頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量嚴(yán)重不足

“打鐵尚需自身硬”，沒有一只素質(zhì)過硬的雙師型教師隊伍，提高學(xué)生理論與實踐能力就是空談。頂崗實習(xí)的特點是理論與實踐的高度結(jié)合，這要求教師具有深厚的理論基礎(chǔ)和較強的動手能力。而現(xiàn)實的情況是學(xué)校理論教師長于理論而弱于實踐；現(xiàn)場師傅由于理論水平限制，往往只重視實際操作，對學(xué)生遇到的問題“知其然而不知其所以然”，致使頂崗實習(xí)沒有完全發(fā)揮其應(yīng)有功能。

3 頂崗實習(xí)的過程管理指導(dǎo)不到位

頂崗實習(xí)由于其分散性，學(xué)生往往分散在多個企業(yè)甚至多個地區(qū)進(jìn)行，由于師資不足，學(xué)校通常只是通過派遣教師定期巡視來了解指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)情況。巡視制度在對學(xué)生指導(dǎo)方面的作用也非常有限，學(xué)生在頂崗實習(xí)期間遇到的技術(shù)問題，巡視老師往往不能給予及時指導(dǎo)，而現(xiàn)場師傅由于理論水平限制，往往只重視實際操作，對學(xué)生遇到的理論問題不能解決，造成理論與實踐脫節(jié)，致使頂崗實習(xí)沒有完全發(fā)揮其應(yīng)有功能。

4 考核評價不夠科學(xué)

考核評價是教學(xué)過程中的重要一環(huán)，評價不應(yīng)局限于評判決策者所確定的教育目標(biāo)所達(dá)到預(yù)期效果的程度，而應(yīng)該視作為決策者（實習(xí)指導(dǎo)教師）提供信息的過程。但是遺憾的是，一直以來，由于頂崗崗位的分散性，對學(xué)生的頂崗實習(xí)過程化考核難于實施，取而代之以結(jié)果考核，即實習(xí)完成后檢查實習(xí)日記等，這樣的考核只是為了“證明”學(xué)生頂崗是否達(dá)到要求，而失去了考核評價最重要的意義，即改進(jìn)教學(xué)。

二 頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

基于頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀，借鑒其他教學(xué)質(zhì)量保障體系，構(gòu)建高職頂崗實習(xí)保障體系由六個子系統(tǒng)組成，分別是協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)、信息收集系統(tǒng)、考核評價系統(tǒng)、反饋調(diào)節(jié)系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)。下面就目前比較薄弱的幾個子系統(tǒng)的構(gòu)建策略介紹如下。

1 健全頂崗實習(xí)協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)

建立院系兩級頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，系部再細(xì)分教學(xué)管理工作組和學(xué)生管理工作組。院級頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組由主管教學(xué)院長擔(dān)任組長，主要協(xié)調(diào)各部門對頂崗實習(xí)的支持和對外聯(lián)絡(luò)工作，并檢查系部的頂崗實習(xí)大綱、計劃的制定情況。系部作成頂崗實習(xí)主要承擔(dān)者，分別由主管教學(xué)的主任擔(dān)任教學(xué)管理工作組組長，書記擔(dān)任學(xué)生管理工作組組長。前者負(fù)責(zé)頂崗教學(xué)和技能考核，主要組成人員是專業(yè)教師，后者主要組成人員是學(xué)工系統(tǒng)的輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)學(xué)生的日常行為和工作態(tài)度考核。

2 建設(shè)合格的頂崗實習(xí)基地，構(gòu)建頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系的硬件支撐條件

基地的選擇和建設(shè)非常重要，沒有合格的實習(xí)基地就不可能有高質(zhì)量的頂崗實習(xí)。合格的實習(xí)基地必須有嚴(yán)格的管理制度、較大數(shù)目的對口專業(yè)崗位、良好的社會信譽。然后基于雙方共同利益協(xié)調(diào)合作條件，這是目前最難做到的。

職業(yè)教育就是為企業(yè)培養(yǎng)職員的教育，故基地的選擇應(yīng)該著眼于用人單位，如湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院化工系畢業(yè)生絕大部分都是簽約到化工廠，與化工廠有緊密的各層次的聯(lián)系和廣泛的共同利益。與化工廠聯(lián)合建立校外頂崗實訓(xùn)基地，滿足崗位數(shù)量、專業(yè)對口的要求，而且由于大量的即將畢業(yè)的學(xué)生就是他們明天的員工，高質(zhì)量的頂崗實習(xí)對未來減少他們的入職培訓(xùn)費用是很明顯的，符合雙方利益。這樣的實習(xí)基地可將頂崗實習(xí)的分散性降到最低。

3 通過內(nèi)培訓(xùn)和“外引”兩個途徑，強化頂崗實習(xí)師資力量，構(gòu)建頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系的“軟件”支撐條件

頂崗實習(xí)的師資建設(shè)，首先應(yīng)強化校內(nèi)教師的技能水平。一是通過平時強化，如開展的“教師下現(xiàn)場”活動，專業(yè)教師在每年必須有一個月時間到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場頂崗，了解企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備、操作技藝，提高教師的實操能力。二是在頂崗實習(xí)前，學(xué)院派有豐富教學(xué)經(jīng)驗的指導(dǎo)教師，到合作企業(yè)先期去“頂崗”半個月，學(xué)習(xí)企業(yè)的現(xiàn)場設(shè)備及其操作，了解企業(yè)的規(guī)章制度。

企業(yè)的師傅也是很好的“引進(jìn)”師資來源之一，在合作企業(yè)挑選責(zé)任心強、技術(shù)水平高的有一定理論基礎(chǔ)的師傅作為頂崗實習(xí)的師資，可有效的補充學(xué)校內(nèi)部師資不足的問題?，F(xiàn)場“老師”必須保持一定穩(wěn)定性，所以在較長期合作的企業(yè)內(nèi)挑選，簽定正式的合同，并且可以給予一定的經(jīng)濟(jì)補償以調(diào)動他們的積極性。

4 細(xì)化考評體系，構(gòu)建基于過程化的考核評價體系，是提高頂崗實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵

教育是需要評價的，沒有評價的教育是盲目教育，頂崗實習(xí)的評價與考核應(yīng)該結(jié)合頂崗實習(xí)的特點采用科學(xué)、有效的方法，從而保證考核和評價的科學(xué)、準(zhǔn)確、公平。過去的頂崗實習(xí)，采用的是結(jié)果考核，這是為評價而評價，是不科學(xué)的。教學(xué)整個過程是為了提高教學(xué)質(zhì)量，包括考核評價?！霸u價最重要的意圖不是為了證明，而是為了改進(jìn)，為了最大程度促進(jìn)每個學(xué)生的全面發(fā)展”。質(zhì)量提高是個不斷實施、不斷改進(jìn)、不斷提高的周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的過程。這一過程如果缺少了評價，學(xué)生將無法獲得改進(jìn)的依據(jù)。所以應(yīng)該采用過程化評價體系。

構(gòu)建過程化評價體系。頂崗實習(xí)過程化評價體系首要前提是對頂崗過程進(jìn)行全面監(jiān)控，及時掌握每個學(xué)生的實習(xí)情況。如前所述，在學(xué)生通過職教新干線把實習(xí)情況匯報給教師，學(xué)校也應(yīng)該組織教師和協(xié)調(diào)現(xiàn)場師傅及時對學(xué)生作出恰如其分的評價，而且這個評價對學(xué)生應(yīng)該開發(fā)查詢權(quán)限，學(xué)生能對照老師和師傅的評價，找到自己的優(yōu)缺點，發(fā)揚其優(yōu)點，克服不足，以達(dá)到以評促學(xué)的目的。

階段化考核指標(biāo)和每個實習(xí)階段的考核重點是有區(qū)別的，設(shè)置階段考核的重點遵循職業(yè)發(fā)展規(guī)律。由入職教育——基本技能考核——綜合技能考核，逐步深入全面考核，所以其考核指標(biāo)需要及時調(diào)整。

考評主體應(yīng)該是多元化。評價的參與方應(yīng)該是教師、師傅和學(xué)生三方共同完成，師傅與學(xué)生接觸最緊密，對學(xué)生的頂崗實習(xí)情況最為了解，師傅應(yīng)以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為要求，對學(xué)生的具體實習(xí)任務(wù)、實習(xí)業(yè)績、實習(xí)紀(jì)律、實習(xí)態(tài)度等方面進(jìn)行考核，并把考評表上傳到職教新干線上。指導(dǎo)教師依據(jù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)、頂崗實習(xí)方案，結(jié)合學(xué)生的心得，教師巡查記錄、師傅的考核對學(xué)生做出及時評價。學(xué)生是頂崗當(dāng)事人，對自己的頂崗實習(xí)過程也最為了解，通過自我評價總結(jié)得失，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并及時改進(jìn)問題，提高工作自覺性、自我分析能力和自我管控能力。

考評指標(biāo)需要具體化。考核評價客觀公正、具有可操作性，就必須改變評印象打分的質(zhì)性評價方式，而根據(jù)各崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度制定量化指標(biāo)，構(gòu)建以量化為主的考核評價體系。如電氣安裝，可從識圖、元件的布置、接線、總體功能、時間等方面進(jìn)行考核，而接線、時間是可以量化的。依據(jù)這樣的考核評價體系，可以得到較客觀、公正的考核結(jié)果。

三 頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系效果分析

為了調(diào)查頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系實現(xiàn)效果，制定了問卷調(diào)查，調(diào)查的學(xué)生對象分為實施前2009屆學(xué)生100人，和2013屆100人，2009屆收到有效回卷68份，2013屆收到有效回卷82份，調(diào)查結(jié)果顯示：對頂崗實習(xí)很滿意百分比由16%上升到41%，不滿意度由4.4%下降到1.5%；“通過頂崗實習(xí)提高技能水平和其他能力”的調(diào)查顯示，得到很大程度提高的由13.2%上升到54.8%?？梢钥闯?，通過強化頂崗組織力量，提高教師技能，細(xì)化考核指標(biāo)過程，提高了學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生感覺頂崗實習(xí)很充實，由學(xué)生在真實的職場感受到自己在職業(yè)活動中所體現(xiàn)出的價值， 體會職業(yè)的需求和自身的差距， 從而學(xué)習(xí)更有目的性和針對性。在指導(dǎo)教師和現(xiàn)場師傅的指導(dǎo)下，通過半年的頂崗實習(xí)，學(xué)生在專業(yè)能力、方法能力都得到極大提高，學(xué)生對頂崗實習(xí)的滿意度大大提高。

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