高職院校電子閱覽室建設(shè)的主要問題與對(duì)策探究

楊錦云湖北鄂州職業(yè)大學(xué)，湖北鄂州　436000

高職院校電子閱覽室建設(shè)的主要問題與對(duì)策探究

楊錦云
湖北鄂州職業(yè)大學(xué)，湖北鄂州436000

摘要圖書館是高職院校學(xué)生獲取知識(shí)、開拓視野的重要途徑之一，隨著信息化技術(shù)的不斷提高，在高職院校建設(shè)電子閱覽室，不但極大地豐富了信息資源儲(chǔ)備，而且提高了獲取信息的速度，對(duì)于提升圖書館服務(wù)能力有重要意義。但當(dāng)前高職院校在建設(shè)電子閱覽室的過程中還有很多問題亟需解決，文章針對(duì)這些問題分別從完善規(guī)章制度、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度、增強(qiáng)相關(guān)管理人員素質(zhì)等幾個(gè)方面提出合理化建議，以期為促進(jìn)高職院校電子閱覽室的建設(shè)和發(fā)展提供新思路。

關(guān)鍵詞高職院校；電子閱覽室；對(duì)策

電子閱覽室是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子文獻(xiàn)咨詢、閱讀、服務(wù)為一體的多功能閱覽室，相比于傳統(tǒng)的圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)館藏模式，電子閱覽室通過數(shù)字化圖書館平臺(tái)極大地?cái)U(kuò)充了學(xué)校文獻(xiàn)資源，同時(shí)由于其具有快捷查詢的特點(diǎn)，大大提高了信息數(shù)據(jù)的利用效率。電子閱覽室因?yàn)橛行畔⑹占?、咨詢、檢索、文娛等功能而倍受歡迎，在高職院校建設(shè)電子閱覽室既是機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，如何進(jìn)一步發(fā)揮電子閱覽室在高職院校圖書館中的重要作用，需要我們圖書館工作者針對(duì)當(dāng)前電子閱覽室建設(shè)中存在的主要問題進(jìn)行分析，然后提出有針對(duì)性的解決對(duì)策，從而不斷提升電子閱覽室的整體服務(wù)水平。

1　當(dāng)前高職院校電子閱覽室建設(shè)存在的主要問題

電子閱覽室借助先進(jìn)的電子信息平臺(tái)和設(shè)備為高職院校學(xué)生提供了良好的閱讀環(huán)境，但在電子閱覽室建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題也日益凸顯，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

1）電子閱覽室功能定位不明確，電子讀物利用率不高 。高職院校電子閱覽室的主要功能是為教學(xué)科研和拓展學(xué)生知識(shí)視野提供服務(wù)，但從目前對(duì)電子閱覽室使用情況來看，普遍存在電子閱覽室功能定位不明確現(xiàn)象，一方面表現(xiàn)在讀者對(duì)電子閱覽室的理解存在偏差，許多讀者把電子閱覽室當(dāng)成娛樂休閑的場(chǎng)所，在閱覽室里經(jīng)?？措娪?、打游戲、聊天，沒有充分利用好電子閱覽室；另一方面表現(xiàn)在閱覽室管理者對(duì)于違規(guī)行為的監(jiān)管不到位，進(jìn)而弱化了電子閱覽室知識(shí)學(xué)習(xí)的功能性，降低了使用效率。此外，很多讀者對(duì)信息檢索能力的不足也導(dǎo)致了電子讀物的利用率不高，沒有發(fā)揮作用。

2）閱覽室基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，電子文獻(xiàn)資源陳舊且更新慢。電子閱覽室是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的，因此加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是十分重要的。但在實(shí)際電子閱覽室建設(shè)中，很多高職院校為了節(jié)省資金，在基礎(chǔ)設(shè)施配備上比較落后，機(jī)器配置低、網(wǎng)絡(luò)速度緩慢、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全漏洞等問題凸顯，很難滿足讀者的閱讀需求。另外，由于讀者操作不當(dāng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)欠缺，給設(shè)備造成嚴(yán)重?fù)p耗，增加了電子閱覽室的負(fù)擔(dān)。在信息發(fā)達(dá)時(shí)代，加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源更新意義重大，但目前很多院校在這方面做得還不夠，資料陳舊、更新緩慢、數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)匱乏，無法充分發(fā)揮電子閱覽室的效用。

3）電子閱覽室管理者專業(yè)素養(yǎng)較弱，服務(wù)質(zhì)量水平有待提高。目前很多高職院校電子閱覽室的管理者綜合素質(zhì)還比較薄弱，具體表現(xiàn)在兩方面：一是電子閱覽室管理者沒有樹立良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)電子閱覽室的重要性還缺乏深刻理解，缺乏主動(dòng)為讀者服務(wù)的熱情，在實(shí)際工作中，更多充當(dāng)?shù)氖枪芾碚呓巧欠?wù)者的角色；二是電子閱覽室管理者對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)以及信息系統(tǒng)應(yīng)用掌握不夠熟練，平時(shí)不能及時(shí)的檢查維護(hù)閱覽室里的機(jī)器設(shè)備，當(dāng)讀者需要幫助時(shí)也不能進(jìn)行有效指導(dǎo)和幫助，不能在電子閱覽室建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

2　加強(qiáng)高職院校電子閱覽室建設(shè)的主要對(duì)策

高職院校電子閱覽室對(duì)提升圖書館服務(wù)能力有重要的作用，加強(qiáng)電子閱覽室的管理建設(shè)需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及師生高度重視，通力協(xié)作，重點(diǎn)可從以下幾方面措施加以完善改進(jìn)。

1）完善相關(guān)規(guī)章制度，提高電子閱覽室利用率 。制定規(guī)范科學(xué)的規(guī)章制度是提升高職院校電子閱覽室服務(wù)和效益的關(guān)鍵，各高職院校應(yīng)該結(jié)合本院校的發(fā)展實(shí)際需要，從不同層次和角度進(jìn)行可行性分析論證，完善各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，為提高電子閱覽室管理與服務(wù)水平提供有力保障。一是要建立高職院校電子閱覽室讀者行為準(zhǔn)則和操作規(guī)范，嚴(yán)格要求讀者按照制度使用電子閱覽室，倡導(dǎo)讀者文明上機(jī)；二是要制定電子閱覽室管理辦法及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度，提高對(duì)電子閱覽室的日常管理水平；三是制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要結(jié)合情況，及時(shí)調(diào)整電子閱覽室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保價(jià)格合理公平公正；四是完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，明確電子閱覽室管理人員崗位職責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，嚴(yán)格要求工作人員按章辦事，做到獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)，要根據(jù)需要配備專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)人員，指導(dǎo)幫助讀者進(jìn)行信息檢索，對(duì)閱覽室運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)性問題能夠及時(shí)解決，提高服務(wù)水平以及電子閱覽室的利用效率。

2）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，做好電子文獻(xiàn)檢索和資源更新工作。電子閱覽室主要是由計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)以及各種電子出版物和信息數(shù)據(jù)庫組成的，因此加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)提升高職院校電子閱覽室服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。一方面要加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施購置和建設(shè)的資金投入，在電子閱覽室的建設(shè)過程中，無論是從地址的選擇、桌椅的配備、計(jì)算機(jī)設(shè)備的購置、軟件系統(tǒng)的安裝還是安全防護(hù)系統(tǒng)等各類軟硬件的選擇，都要經(jīng)過嚴(yán)格考量，并做出合理規(guī)劃和購置，確保電子閱覽室的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量高、使用效果好；另一方面要暢通多渠道、多形式充實(shí)電子閱覽室的文獻(xiàn)儲(chǔ)備，在信息大爆炸的時(shí)代，各高職院校要根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和發(fā)展方向以及讀者需求，有針對(duì)性地選擇信息資源，尤其要重點(diǎn)購置信息儲(chǔ)備量大、檢索功能強(qiáng)、涵蓋范圍廣的數(shù)據(jù)庫，如知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫。與此同時(shí)，要認(rèn)真做好電子文獻(xiàn)檢索和資源更新工作，不斷加強(qiáng)電子信息平臺(tái)的維護(hù)，定期引進(jìn)新期刊、文獻(xiàn)讀本等，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，讓讀者了解到最新的研究成果以及科學(xué)知識(shí)，跟上時(shí)代的步伐。

3）增強(qiáng)電子閱覽室管理者的綜合素質(zhì)，提高讀者服務(wù)質(zhì)量。電子閱覽室不同于普通的書刊閱覽室，它要求管理人員要有一定的專業(yè)基礎(chǔ)外，還需要工作人員理解計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)甚至英語等方面的知識(shí)，需要有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的復(fù)合型人才。提高管理人員的思想意識(shí)和綜合素質(zhì)，是提升高職院校電子閱覽室建設(shè)整體水平的關(guān)鍵因素之一。一方面要加強(qiáng)對(duì)管理人員專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是對(duì)圖書管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和維護(hù)、信息檢索、英語等專業(yè)的教育學(xué)習(xí)，要有針對(duì)性的制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，提高管理者的專業(yè)水平；另一方面要加強(qiáng)對(duì)管理人員的服務(wù)意識(shí)教育，讓管理者能夠充分認(rèn)識(shí)到電子閱覽室的重要性，并樹立個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，為讀者提供滿意服務(wù)。電子閱覽室管理人員也要不斷提高自學(xué)的能力，在平時(shí)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極吸收先進(jìn)思想和技術(shù)知識(shí)，在實(shí)際工作中能夠?qū)ψx者進(jìn)行正確的指導(dǎo)和幫助，并做好監(jiān)督管理工作，提升電子閱覽室的應(yīng)用效益。

3　結(jié)論

電子閱覽室不但豐富了高職院校圖書館的信息資源，為學(xué)生創(chuàng)造良好的獲取知識(shí)的環(huán)境，而且也拓寬了學(xué)校圖書館的服務(wù)范圍，提升了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。近年來，各高職院校在建設(shè)電子閱覽室的過程中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，并取得不斐的成績，但隨著信息化技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，高職院校電子閱覽室建設(shè)面臨更多挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步完善制度、更新理念、提升服務(wù)質(zhì)量。相信未來在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，高職院校電子閱覽室一定會(huì)更好的發(fā)揮服務(wù)效益，為教育教學(xué)做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[3]劉震剛.高校電子閱覽室的定位與服務(wù)管理[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2013（9）.

作者簡(jiǎn)介：楊錦云，本科，館員，工作單位：湖北鄂州職業(yè)大學(xué)，研究方向：高校圖書管理

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）139-0123-02