都市酒店集團：輕商務酒店締造者

“入住酒店時不需要房卡，而直接用微信就可以打開房門。開燈也不用起身摁開關(guān)，點一點微信就可以操控。”

微信開門、微信客服、微信支付……如此時髦的酒店能挑動你的神經(jīng)嗎？

都市酒店集團創(chuàng)始人陳奕含，一個既霸道又柔情，對藝術(shù)設(shè)計狂熱、盡顯文藝范的湘妹子，帶著一群80、90后，不靠資本運作，三拒風投，用移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營模式，自詡是“站在移動創(chuàng)業(yè)風口上的豬”。

5年時間，都市酒店集團從1家沒有干爹、生于草莽的酒店發(fā)展到全國接近1000家，遍及32個省、市、自治區(qū)，并榮膺“全國首家實現(xiàn)微信開門的主題連鎖酒店”、“十大酒店行業(yè)平臺品牌關(guān)注度排名第一”、“全國規(guī)模最大的主題連鎖酒店”等等頭銜。秘訣是什么？

第一次來到都市酒店集團的辦公樓，已經(jīng)可以一窺這家企業(yè)的獨特性格：陳奕含辦公室門口掛了一塊名為“招財貓”的酒紅色牌子，牌子下面是一個外星小怪物的笑臉。

其他部門的門牌號也別具一格。比如，運營部的門牌叫“速度與激情”，電商部叫做“怪獸電力公司”，而“星際穿越”、“小宇宙爆發(fā)了”、“小蘋果”、“芝麻開門”等流行好玩的詞匯都各有其主，代表企業(yè)的各個部門和機構(gòu)。這些流行詞匯被她和員工信手拈來，當作辦公室的門牌號。外人初次到他們辦公室，往往會一頭霧水。

作為土生土長的湘妹子，自小受家庭的熏陶，7歲的陳奕含就展現(xiàn)出對畫畫的狂熱和天賦，參加畫畫比賽得過的獎狀至今都還被其母親保留完好，塞滿5大箱子。大學學的就是藝術(shù)設(shè)計，畢業(yè)后在一家國企工作7年，成為一名國內(nèi)頂級設(shè)計師，對視覺環(huán)境的嗅覺非常敏感。

從國企辭職后，陳奕含開始籌備快捷酒店。創(chuàng)業(yè)初期，遇到的困難不勝枚舉：加盟商利用合同騙錢跑路、被醉酒的客人騷擾，作為酒店領(lǐng)導還要顧全大局，保護女員工，一忍再忍，“要是我是一名普通客人，早就一巴掌上去了！”性子潑辣的她淡笑著說，現(xiàn)在回憶起來，“那都不是事兒！”

用人方面，她也不按常理出牌?！皬膩聿豢磻刚叩膶W歷、出身，那些都是虛的?！标愞群珢勰欠N“怪異”的人，唯才是用，哪怕他“穿著Cosplay來面試”?，F(xiàn)今的集團副總裁，一個高中畢業(yè)生，面試時候要求公司開車來接他的“狂人”成為她的左臂右膀；電商部總監(jiān)是當初大學畢業(yè)去西藏支教五年，回歸大都市都與社會脫節(jié)的“獨行俠”，但現(xiàn)成企業(yè)的頂梁柱之一。

從2012年開始，前前后后有三家風投公司向都市酒店集團示好，但都被她果斷拒絕。

“找投資人就像找伴侶，適合你的才是最好的?！彼蛄艘粋€比喻，投資人和創(chuàng)業(yè)者之間的關(guān)系，就像談戀愛一樣，不能光談錢，偶爾還要能談談人生，不僅要看對眼，還要看緣分。

難道有錢就可以任性？陳奕含的三拒風投底氣何在？

“入住酒店時不需要房卡，而直接用微信就可以打開房門。開燈也不用起身摁開關(guān)，點一點微信就可以操控?！标愞群f，這些曾經(jīng)的設(shè)想如今都已變成現(xiàn)實。

而“微信開門”功能僅是冰山一角，圍繞“微信公眾號+微信支付”模式，微信智慧酒店解決方案將為用戶提供自助選房、微信開門、微信客服、微信支付，和更多基于社交的個性化延伸服務。

“我們不僅是一家酒店，同時也是一家傳媒公司，更是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們希望通過有趣的創(chuàng)意文化，以酒店為媒介，以微信傳播為平臺，打造一個具有顛覆概念的真正跨界的酒店產(chǎn)品。”陳奕含自詡是“站在移動創(chuàng)業(yè)風口上的豬”。

互聯(lián)網(wǎng)式微，移動互聯(lián)網(wǎng)崛起。誰都不想與趨勢為敵！酒店行業(yè)也不例外，群雄并起：都市118、華住、開元、如家等酒店都為搶占移動互聯(lián)網(wǎng)先機而展開慘烈廝殺，競爭越發(fā)趨于白熱化。

所有的一切指向：移動互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)酒店的時代，已經(jīng)到來。

陳奕含是一個跟著時代走的人。未來，她的目標是實現(xiàn)“無大堂酒店”的升級：顧客只要通過微信和自助機即可入住酒店，完全不用大堂，大堂則打造成咖啡廳或秀場。

有人說，互聯(lián)網(wǎng)思維是爛大街的詞，是偽命題。但是不管喜歡或厭惡，互聯(lián)網(wǎng)思維恐怕是做企業(yè)、做營銷等都繞不開的話題。

順勢而生，逆勢而亡。

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