服務(wù)全球?qū)W子 成就國(guó)際人才

潘雅+++張力瑋

摘 要：在“支持留學(xué)、鼓勵(lì)回國(guó)、來去自由、發(fā)揮作用”留學(xué)工作方針指引下，我國(guó)留學(xué)事業(yè)呈穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)。2015年3月，教育部留學(xué)服務(wù)中心在北京、上海、杭州、廣州成功舉辦了第二十屆中國(guó)國(guó)際教育巡回展，并在北京成功舉辦了以“安全留學(xué)、健康留學(xué)、文明留學(xué)、成功留學(xué)”為主題的2015年中國(guó)留學(xué)論壇。在活動(dòng)舉辦前夕，本刊就教育巡回展的舉辦目的，教育部留學(xué)服務(wù)中心的職能，在歸國(guó)人員創(chuàng)業(yè)和就業(yè)方面發(fā)揮的作用，新媒體平臺(tái)的建設(shè)，以及其發(fā)展規(guī)劃等問題對(duì)教育部留學(xué)服務(wù)中心主任孫建明進(jìn)行了專訪。在訪談中，孫主任認(rèn)為，巡回展是溝通國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩種需求的橋梁，教育部留學(xué)服務(wù)中心為廣大留學(xué)生群體提供“出”“回”立體化一站式服務(wù)，為學(xué)生健康、成功、平安留學(xué)保駕護(hù)航，為留學(xué)歸國(guó)人員搭建“發(fā)揮作用”的平臺(tái)，并緊跟世界潮流，積極建設(shè)數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更安全、更便捷、更準(zhǔn)確的留學(xué)服務(wù)；未來，教育部留學(xué)服務(wù)中心將與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，服務(wù)全球?qū)W子，成就國(guó)際人才，成為真正的留學(xué)生之家。

關(guān)鍵詞：留學(xué)服務(wù)；國(guó)際人才；與時(shí)俱進(jìn)；開拓創(chuàng)新

一、促進(jìn)留學(xué)事業(yè)安全、持續(xù)地發(fā)展

《世界教育信息》：中國(guó)國(guó)際教育巡回展被公認(rèn)為是最具影響力的以留學(xué)為主要特色的國(guó)際教育盛典。請(qǐng)問，教育部留學(xué)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱留服中心）每年舉辦一次教育巡回展的目的是什么？經(jīng)過了這么多年的發(fā)展，您認(rèn)為它的成功舉辦存在哪些挑戰(zhàn)？

孫建明：1999年，我們舉辦了第一屆中國(guó)國(guó)際教育巡回展，至今已經(jīng)成功在國(guó)內(nèi)30多個(gè)主要城市舉辦了十九屆，2015年是第二十屆。舉辦巡回展的目的是搭建一個(gè)平臺(tái)，為學(xué)生提供更多了解國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源的機(jī)會(huì)和渠道，加深學(xué)生、家長(zhǎng)及國(guó)內(nèi)外院校之間的溝通與了解；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)留學(xué)市場(chǎng)的正確引導(dǎo)，向廣大留學(xué)人員介紹國(guó)家最新的留學(xué)政策，提供真實(shí)、權(quán)威、及時(shí)的留學(xué)信息。中國(guó)國(guó)際教育巡回展開辦以來，超過50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2000多所院校和教育機(jī)構(gòu)先后赴中國(guó)參展，觀眾累計(jì)約140萬人，并得到了政府教育主管部門的大力支持，國(guó)內(nèi)院校、專業(yè)教育機(jī)構(gòu)和駐華使（領(lǐng)）館廣泛參與，獲得了社會(huì)和留學(xué)人員的普遍好評(píng)與認(rèn)可。

對(duì)我們來說，存在的挑戰(zhàn)之一就是如何最大化地發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)的作用，如何一屆比一屆辦得更有特色，從而更好地滿足人們的需求。每年，我們都會(huì)結(jié)合不同的情況舉辦配套的活動(dòng)，比如召開留學(xué)論壇。2015年中國(guó)留學(xué)論壇的主題為“安全留學(xué)、健康留學(xué)、文明留學(xué)、成功留學(xué)”。

國(guó)家非常重視在外留學(xué)人員的安全和健康，2014年12月召開的全國(guó)留學(xué)工作會(huì)議也強(qiáng)調(diào)了這個(gè)問題。教育部部長(zhǎng)袁貴仁在2015年全國(guó)教育工作會(huì)議上講道：“開放是現(xiàn)代化教育的基本特征。要統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)與國(guó)際兩個(gè)大局，統(tǒng)籌發(fā)展與安全兩件大事，這是教育開放的基本精神?！蔽艺J(rèn)為，留學(xué)事業(yè)也一樣，要安全、持續(xù)地發(fā)展。

留學(xué)不僅事關(guān)留學(xué)人員本人，還關(guān)乎千萬個(gè)家庭，關(guān)乎整個(gè)社會(huì)。只有保障學(xué)生在外學(xué)習(xí)安全，才能讓他們?cè)谌蘸笥行У匕l(fā)揮作用。為倡導(dǎo)“平安留學(xué)”理念，預(yù)防安全事故發(fā)生，保障學(xué)生學(xué)者權(quán)益，教育部國(guó)際司于2009年提出要加強(qiáng)留學(xué)人員的出國(guó)行前培訓(xùn)工作，并委托留服中心負(fù)責(zé)承辦這一政府公益項(xiàng)目工作。該項(xiàng)目已基本實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家公派留學(xué)人員全覆蓋，同時(shí)逐年提高自費(fèi)人員的覆蓋率，使更多自費(fèi)留學(xué)人員受益。我們通過舉辦論壇，整合資源，聽取政府方面、專家學(xué)者方面的意見，對(duì)安全留學(xué)問題進(jìn)行深入探討和交流。

二、六大業(yè)務(wù)提供一站式立體服務(wù)

《世界教育信息》：作為國(guó)家級(jí)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，留服中心多年來為廣大留學(xué)人員、國(guó)內(nèi)外院校、相關(guān)機(jī)構(gòu)等提供了豐富、專業(yè)的留學(xué)服務(wù)。請(qǐng)您向我們簡(jiǎn)單介紹一下留學(xué)服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)，它們分別發(fā)揮了哪些作用？

孫建明：教育部留學(xué)服務(wù)中心成立至今已有26年的歷史，她的前身可以追溯到1964年成立的高等教育部出國(guó)留學(xué)生集訓(xùn)辦公室，1983年更名為國(guó)家教委出國(guó)留學(xué)人員北京集訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)的主要任務(wù)就是為國(guó)家公派留學(xué)人員辦理護(hù)照、簽證等手續(xù)，業(yè)務(wù)范圍比較窄。而今，隨著國(guó)家的發(fā)展、教育的對(duì)外開放，教育部留學(xué)服務(wù)中心作為國(guó)家級(jí)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為留學(xué)人員提供“出”“回”一站式立體服務(wù)。

除了出國(guó)留學(xué)服務(wù)這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，我們還在留學(xué)回國(guó)服務(wù)領(lǐng)域開展了大量工作。比如國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證，回國(guó)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)支持等。國(guó)家一直在積極吸引廣大留學(xué)人員，特別是高層次海外留學(xué)人才回國(guó)。我們的任務(wù)就是為他們提供服務(wù)，給他們創(chuàng)造發(fā)揮作用的便利條件和機(jī)會(huì)。比如，近年來創(chuàng)建的留學(xué)人員招聘平臺(tái)吸引了國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)、高校、機(jī)構(gòu)等的共同參與。

第三大業(yè)務(wù)是來華留學(xué)。我們負(fù)責(zé)幫助國(guó)內(nèi)高校對(duì)外宣傳和推廣，組織國(guó)內(nèi)高校到海外參加國(guó)外高等教育展，吸引外國(guó)青年來中國(guó)學(xué)習(xí)。同時(shí)，針對(duì)在中國(guó)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后回到自己國(guó)家的國(guó)際學(xué)生，我們還負(fù)責(zé)留華學(xué)生校友會(huì)的推進(jìn)工作。

第四大業(yè)務(wù)是國(guó)際交流與合作。教育部留學(xué)服務(wù)中心本身就是一個(gè)教育外事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著高級(jí)別外事交流任務(wù)。我們和很多外國(guó)政府、教育部門、大學(xué)等都有良好的關(guān)系。通過搭建平臺(tái)，我們服務(wù)國(guó)內(nèi)高等教育戰(zhàn)線，同時(shí)促進(jìn)國(guó)內(nèi)外高等教育之間的交流與合作。

第五大業(yè)務(wù)是教育外事服務(wù)。比如，協(xié)助駐外使領(lǐng)館教育處組的網(wǎng)站建設(shè)、注冊(cè)系統(tǒng)的開發(fā)和管理，更好地服務(wù)在外留學(xué)人員和教育機(jī)構(gòu)。同時(shí)，我們也負(fù)責(zé)為中國(guó)駐外使（領(lǐng)）館教育處（組）訂購(gòu)?fù)庑Y品，為教育部直屬高校辦理出國(guó)護(hù)照、簽證等事務(wù)。

第六大業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。例如，建立留學(xué)存檔在線服務(wù)系統(tǒng)、國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證系統(tǒng)等。

總體來講，我們主要開展上述六大業(yè)務(wù)。隨著中國(guó)留學(xué)事業(yè)的發(fā)展，留服中心也逐漸地發(fā)展壯大，從開始的20多名員工，發(fā)展到今天的14個(gè)業(yè)務(wù)部門、150名員工。這是教育部對(duì)我們的信任，社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可，也是我們持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

三、為學(xué)生健康、成功、平安留學(xué)保駕護(hù)航

《世界教育信息》：作為全球最大的留學(xué)生輸出國(guó)，您認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)留學(xué)工作面臨哪些問題，如何解決這些問題？留服中心將在其中發(fā)揮什么樣的作用？

孫建明：中國(guó)改革開放30多年來，留學(xué)事業(yè)取得了很大的發(fā)展，同時(shí)也面臨著許多值得我們思考和解決的問題。目前，中國(guó)是全球最大的留學(xué)人員輸出國(guó)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)達(dá)到45.98萬人，比前一年度增加了4萬多人，增長(zhǎng)率超過11%。我認(rèn)為，出國(guó)和回國(guó)應(yīng)該形成良性循環(huán)。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2014年回國(guó)留學(xué)人員總數(shù)為36.48萬人?？梢姡鰢?guó)、回國(guó)人數(shù)都呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。面臨這個(gè)大環(huán)境，面對(duì)這么大的群體，我們深感責(zé)任重大。

在“出”的方面，我們利用長(zhǎng)期積累的豐富的教育資源，在學(xué)生出國(guó)之前，為他們提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使他們順利出國(guó)，在國(guó)外學(xué)習(xí)安心，生活滿意。

第一，現(xiàn)身說法。我們邀請(qǐng)心理學(xué)方面的專家、安全方面的專家、公安部的專業(yè)人士、外交部領(lǐng)事司的工作人員，以及留服中心的工作人員等，通過具體案例為學(xué)生講解海外安全的重要性，以及危機(jī)應(yīng)對(duì)等。我們還邀請(qǐng)海關(guān)和衛(wèi)生檢疫部門的工作人員為學(xué)生提供行前輔導(dǎo)。比如，出國(guó)應(yīng)該帶多少外匯，國(guó)外對(duì)入境攜帶的藥品﹑食品有哪些要求等。此外，我們也請(qǐng)一些留學(xué)歸國(guó)的成功人士為即將出國(guó)的學(xué)生們介紹在國(guó)外學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)驗(yàn)，使得他們的留學(xué)更加便捷、更加安全、更加成功。

第二，網(wǎng)絡(luò)化信息建設(shè)。我們制作了安全留學(xué)的視頻，通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)供家長(zhǎng)和學(xué)生們觀看。比如，遇到地震怎么辦？遇到水災(zāi)怎么辦？應(yīng)該注意什么事項(xiàng)？這些都是實(shí)實(shí)在在的生活經(jīng)驗(yàn)，很容易讓人接受。在國(guó)外，不管是人身安全還是財(cái)產(chǎn)安全，任何損失都會(huì)給留學(xué)人員帶來影響，因此，我們要提前做好準(zhǔn)備。

第三，積極配合中國(guó)駐外使（領(lǐng)）館教育處（組）。中國(guó)駐外使（領(lǐng)）館教育處（組）每年組織海外留學(xué)生舉辦各種節(jié)日慶?；顒?dòng)，比如國(guó)慶節(jié)、春節(jié)、中秋，讓海外學(xué)子身在異國(guó)他鄉(xiāng)仍能感受到祖國(guó)的關(guān)懷。在海外，中國(guó)大使館就是留學(xué)人員的家，教育處（組）更是把留學(xué)人員的事當(dāng)作自己的事。在這里，我也想告訴大家，無論你們走得多遠(yuǎn)，親人都會(huì)在你身邊。

在“回”的方面，習(xí)近平總書記在歐美同學(xué)會(huì)成立100周年慶祝大會(huì)上的講話中，在原來“支持留學(xué)、鼓勵(lì)回國(guó)、來去自由”的基礎(chǔ)上，增加了“發(fā)揮作用”4個(gè)字。這4個(gè)字既體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)留學(xué)人員的期待，又反映了留學(xué)生自身的迫切愿望。留學(xué)人員在國(guó)外生活的時(shí)間有長(zhǎng)有短，但大部分最終選擇回到自己的祖國(guó)，想為祖國(guó)作貢獻(xiàn)。如何讓他們發(fā)揮作用，就是我們面臨的一個(gè)非常重要的問題。如何吸引海外留學(xué)人才回國(guó)，留住他們，讓他們發(fā)揮更大的能量，是值得我們思考的問題。

留服中心在這方面能做的就是為留學(xué)人員回國(guó)發(fā)揮作用創(chuàng)造條件，提供良好的服務(wù)。比如，留學(xué)生回國(guó)找工作，用人單位需要認(rèn)證。2014年，留學(xué)服務(wù)中心共為13.67萬人提供國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證，這是一項(xiàng)很龐大的工作。我們要做的就是提供更好的環(huán)境和更好的服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化手續(xù)，用最短的時(shí)間為留學(xué)歸國(guó)人員提供認(rèn)證服務(wù)，讓他們滿意。另外，李克強(qiáng)總理再三強(qiáng)調(diào)大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的重要性，留服中心能做的就是搭建平臺(tái)，配合國(guó)家和地方政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)為留學(xué)歸國(guó)人員創(chuàng)業(yè)提供便利條件。另外，我們還提供留學(xué)存檔服務(wù)。目前，有超過10萬份的留學(xué)人員檔案存放在留服中心。

總之，留服中心要做的事就是統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)外兩種資源、兩個(gè)大局，為學(xué)生健康、成功、平安留學(xué)保駕護(hù)航。

四、搭建平臺(tái)，助力歸國(guó)人才發(fā)揮作用

《世界教育信息》：李克強(qiáng)總理對(duì)2014年12月召開的全國(guó)留學(xué)工作會(huì)議作出批示，指出要為歸國(guó)留學(xué)人員營(yíng)造環(huán)境、搭建舞臺(tái)，鼓勵(lì)他們成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍。請(qǐng)問，留學(xué)服務(wù)中心在促進(jìn)歸國(guó)人員就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面做了哪些工作？面對(duì)國(guó)內(nèi)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，留學(xué)服務(wù)中心又有哪些戰(zhàn)略舉措，讓人才紅利與改革紅利相疊加，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)？

孫建明：第一，在就業(yè)方面，我們每年舉辦兩次海外高層次人才、留學(xué)人員的招聘會(huì)，為他們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)，提供信息和機(jī)會(huì)。參與招聘會(huì)的單位也很多，包括大型央企、民企，國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校、科研院所，以及知名外企。2015年春季海外留學(xué)人員招聘會(huì)有很多單位報(bào)名參加，一些地方的企業(yè)組團(tuán)來參加。我們對(duì)這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，讓有資質(zhì)的單位和企業(yè)更好地參與進(jìn)來，也為留學(xué)歸國(guó)人員的就職提供保障。我們希望把這個(gè)平臺(tái)做得越來越大，使留學(xué)人員就業(yè)的路子更寬，讓更多的留學(xué)回國(guó)人員享受到這種服務(wù)。

第二，在創(chuàng)新﹑創(chuàng)業(yè)方面，由教育部和科技部聯(lián)合主辦的“春暉杯”中國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽今年已經(jīng)進(jìn)入第10年，每年都有不少的學(xué)生獲獎(jiǎng)，累計(jì)1500多個(gè)項(xiàng)目入選，2014年有188個(gè)項(xiàng)目入選。這個(gè)活動(dòng)也給留學(xué)歸國(guó)人員搭建了平臺(tái)，目的是讓他們跟國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)、機(jī)構(gòu)對(duì)接，使他們?cè)趪?guó)內(nèi)“落地”。與此同時(shí)，這個(gè)大賽也吸引了全國(guó)幾十家科技園、孵化器，以及地方部門的關(guān)注。在長(zhǎng)三角﹑珠三角等地區(qū)的高新園區(qū)，數(shù)千名留學(xué)人員在從事科技成果轉(zhuǎn)化。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有300多位留學(xué)人員通過“春暉杯”大賽，成功創(chuàng)建了自己的企業(yè)。其中，有近20人通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進(jìn)入“國(guó)家千人計(jì)劃”。2015年，我們還將舉辦一系列活動(dòng)，包括在美國(guó)舉辦“春暉杯”中國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)意座談會(huì)；我們還在北美建立了“春暉杯”分賽區(qū)。我們希望今后該活動(dòng)的開展能為留學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供范例和典型素材，從而吸引更多海外人才回國(guó)。

第三，在科研方面，我們從2009年起承辦了教育部留學(xué)回國(guó)人員科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目的資助金額已經(jīng)超過了7億元人民幣。這些資金對(duì)很多留學(xué)回國(guó)人員來說是“雪中送炭”，助力許多科研項(xiàng)目成功啟動(dòng)。

五、成功留學(xué)須要認(rèn)認(rèn)真真做人，

扎扎實(shí)實(shí)做事

《世界教育信息》：根據(jù)您的工作經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您談?wù)剬?duì)于留學(xué)生來說，他們應(yīng)怎樣在知識(shí)儲(chǔ)備、文化適應(yīng)、心理狀態(tài)等方面進(jìn)行調(diào)整，從而更好地學(xué)習(xí)國(guó)外前沿知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)？在您看來，何謂成功留學(xué)？

孫建明：第一，準(zhǔn)備出國(guó)的學(xué)生應(yīng)該對(duì)留學(xué)目的國(guó)進(jìn)行詳細(xì)的了解，包括該國(guó)的歷史、文化、法律法規(guī)。

第二，要有充分的心理準(zhǔn)備，找準(zhǔn)定位，設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)。

第三，提高外語水平和能力，積極與當(dāng)?shù)鼐用窠⒙?lián)系，熟悉和融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境。

第四，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與親友及時(shí)溝通。

第五，避免在國(guó)外從事危險(xiǎn)活動(dòng)，倡導(dǎo)健康留學(xué)。

對(duì)于成功留學(xué)，每個(gè)人的定義都不盡相同。利用出國(guó)留學(xué)的機(jī)會(huì)，除了完成學(xué)業(yè)外，是否還能有更多收獲？比如，對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等有更深刻的了解。事實(shí)上，在國(guó)外認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦實(shí)踐，平平安安去，高高興興回，要完成這個(gè)過程已經(jīng)不易。留學(xué)人員回國(guó)以后，利用所學(xué)知識(shí)、所掌握的語言，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，認(rèn)認(rèn)真真做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，這就是我理解的成功留學(xué)。

六、基于數(shù)字平臺(tái)

提供更安全、更便捷、更準(zhǔn)確的留學(xué)服務(wù)

《世界教育信息》：2015年2月19日，中國(guó)農(nóng)歷羊年第一天，中國(guó)駐舊金山總領(lǐng)館教育組微信公眾平臺(tái)正式開通，為該領(lǐng)區(qū)的中國(guó)留學(xué)人員提供服務(wù)。在您看來，新媒體的建設(shè)對(duì)貫徹落實(shí)全國(guó)留學(xué)工作會(huì)議精神有何意義？您認(rèn)為，該平臺(tái)建設(shè)模式是否有可能在全世界鋪展開來，它將形成什么樣的影響？

孫建明：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，很多年輕人的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)。舊金山總領(lǐng)館教育組微信公眾平臺(tái)的正式開通，能夠更好地為人們提供服務(wù)。2015年3月13日，留服中心的移動(dòng)應(yīng)用程序也開通了，即中國(guó)留學(xué)網(wǎng)移動(dòng)版，其目的就是為留學(xué)人員提供更有效、更便捷的咨詢服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。中國(guó)留學(xué)網(wǎng)移動(dòng)版已經(jīng)上線進(jìn)行測(cè)試，可以用手機(jī)輸入我們的網(wǎng)址進(jìn)行查詢，也可以掃描相應(yīng)的二維碼登錄。該平臺(tái)還提供國(guó)外及港澳臺(tái)學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證的查詢功能。

我認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用是大勢(shì)所趨，我們現(xiàn)在也在積極地為相關(guān)的教育處（組）提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的服務(wù)，包括信息注冊(cè)系統(tǒng)等。留服中心負(fù)責(zé)為全球中國(guó)留學(xué)生提供服務(wù)，有地域和時(shí)差的問題，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為我們工作的開展提供了一定的便利條件。中國(guó)在全球有60多個(gè)駐外教育機(jī)構(gòu)，我們正努力將移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)在全球拓展開來，并把它建設(shè)得更安全、更便捷、更準(zhǔn)確。

七、服務(wù)全球?qū)W子，成就國(guó)際人才，

創(chuàng)建留學(xué)人員之家

《世界教育信息》：作為留服中心主任，您對(duì)留服中心未來的發(fā)展有何規(guī)劃？特別是在運(yùn)用好國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源，為二者搭建疏通橋梁，促進(jìn)國(guó)際交流與合作方面有何舉措？

孫建明：留學(xué)事業(yè)是改革開放事業(yè)重要的組成部分，留服中心成立至今已經(jīng)有幾十年的歷史，在今后的發(fā)展中，她的責(zé)任和壓力將更大。習(xí)近平總書記在全國(guó)留學(xué)工作會(huì)議上指出，留學(xué)事業(yè)歷來與國(guó)家和民族的命運(yùn)緊密相連。這句話很有高度，也很到位。新中國(guó)的發(fā)展與留學(xué)事業(yè)息息相關(guān)。新形勢(shì)下，留學(xué)工作要適應(yīng)國(guó)家發(fā)展大勢(shì)與黨和國(guó)家工作大局，統(tǒng)籌謀劃出國(guó)留學(xué)和來華留學(xué)，綜合運(yùn)用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源，培養(yǎng)造就更多優(yōu)秀人才，努力開創(chuàng)留學(xué)工作新局面。這是留服中心的政治目標(biāo)。

在業(yè)務(wù)方面，我們還是要一步一個(gè)腳印，為留學(xué)人員提供實(shí)在的幫助，幫助他們考慮好每個(gè)細(xì)節(jié)，提供有效、便捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。我們的宗旨是服務(wù)全球?qū)W子，成就國(guó)際人才。我們的目標(biāo)是把留服中心打造成真正的留學(xué)人員之家。這就是我們秉承的服務(wù)理念、追求的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不是短時(shí)期能完成的，而是不斷追求卓越和精益求精的過程。同時(shí)，留學(xué)工作也隨著時(shí)代的變遷而不斷地變化，與我們國(guó)家的發(fā)展、國(guó)際形勢(shì)的改變結(jié)合在一起。

留服中心發(fā)展的關(guān)鍵是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。如何在新的形勢(shì)下、在國(guó)家發(fā)展新常態(tài)下，進(jìn)一步提高為留學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量；如何把平安留學(xué)、健康留學(xué)、文明留學(xué)、成功留學(xué)的理念，深入到每個(gè)留學(xué)人員的頭腦中去；如何提供沒有空間和時(shí)間限制的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)服務(wù)；如何構(gòu)建國(guó)內(nèi)、國(guó)外互動(dòng)互聯(lián)的機(jī)制，為駐外機(jī)構(gòu)、留學(xué)人員、用人單位等提供服務(wù)，都是我們?cè)诳紤]做的事情。

總而言之，優(yōu)化服務(wù)手續(xù)、簡(jiǎn)化服務(wù)程序、提高服務(wù)的水平，發(fā)展、開拓、創(chuàng)新，是我們要攀登的下一個(gè)臺(tái)階。

編輯 秦悅 校對(duì) 郭偉