“三位一體”互動(dòng)教學(xué)模式探索
——以《招聘與錄用》課程為例

王婷婷

（西安翻譯學(xué)院，陜西 西安 710105）

“三位一體”互動(dòng)教學(xué)模式探索
——以《招聘與錄用》課程為例

王婷婷

（西安翻譯學(xué)院，陜西 西安 710105）

《招聘與錄用》是一門突出能力應(yīng)用的課程，其目標(biāo)是培養(yǎng)兼具理論性與實(shí)踐性的應(yīng)用型人才。但是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式忽略了實(shí)踐教學(xué)過程導(dǎo)致學(xué)生不能適應(yīng)工作環(huán)境的具體要求?；诖颂岢隽恕叭灰惑w”互動(dòng)教學(xué)模式，該模式包含了教學(xué)主體和教學(xué)方式兩方面內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)在教學(xué)主體“教師-學(xué)生-實(shí)踐導(dǎo)師”上實(shí)施“體驗(yàn)-教學(xué)-實(shí)踐”教學(xué)方式，以達(dá)到鍛煉學(xué)生在工作環(huán)境下具備良好的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。

《招聘與錄用》；三位一體；教學(xué)模式

招聘作為人力資源管理六大模塊之一，在整個(gè)人力資源管理工作中起著非常重要的作用。一方面由于招聘工作本身具有極強(qiáng)的實(shí)踐操作性，做好招聘工作需要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和招聘技巧，同時(shí)另一方面還需要具備與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相匹配的管理理念和思路，基于此就為從事該行業(yè)的人員帶來了巨大挑戰(zhàn)。而高校在開設(shè)《招聘與錄用》課程時(shí)，由于教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境所限，致使培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)人才在“理論-實(shí)踐”的過程中發(fā)展不平衡，大多數(shù)表現(xiàn)為理論強(qiáng)而實(shí)踐弱的現(xiàn)狀。

1 《招聘與錄用》課程教學(xué)中的主要問題

作為人力資源管理傳統(tǒng)六大模塊之一，《招聘與錄用》課程在整個(gè)人力資源管理專業(yè)的教學(xué)中有著不可替代的作用。一方面是全面培養(yǎng)和完善專業(yè)人才的知識體系的重要組成部分，另一方面它也是加強(qiáng)專業(yè)人才在實(shí)踐教育方面的重要環(huán)節(jié)。通過《招聘與錄用》課程，使學(xué)生掌握在企業(yè)整個(gè)招聘過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)以及工作方法，提高學(xué)生今后的就業(yè)競爭力。從課程性質(zhì)上來說，《招聘與錄用》是一門強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和實(shí)踐的課程，但是從目前的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)仍存在以下問題：

1.1 單一互動(dòng)模式的教學(xué)方法使課堂效果受限

在教學(xué)的過程中，《招聘與錄用》課程大多仍舊采用傳統(tǒng)的課堂講授的方法。在傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響下，教師和學(xué)生的互動(dòng)較為有限，學(xué)生參與的積極性不高，盡管教師會根據(jù)相關(guān)的課程環(huán)節(jié)采取一些多樣化教學(xué)手段，比如角色模擬、案例分析、模擬招聘等，但往往由于受到課堂環(huán)境、真實(shí)性以及時(shí)間等因素的限制，學(xué)生的參與的活躍程度不高，活動(dòng)準(zhǔn)備不充分，使得這種單一互動(dòng)模式不能取得預(yù)期效果。特別是對于《招聘與錄用》這樣極具操作性的課程，學(xué)生的學(xué)習(xí)僅僅停留在書本上，很難使學(xué)生真正感受到企業(yè)真實(shí)的招聘活動(dòng)，更談不上促進(jìn)學(xué)生學(xué)以致用，進(jìn)一步將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。這種單一互動(dòng)模式極大的制約了課堂效果，也掣肘于學(xué)生發(fā)展和鍛煉自身的專業(yè)能力。

1.2 缺乏實(shí)習(xí)平臺，實(shí)訓(xùn)教育形式大于內(nèi)容

面對人力資源管理專業(yè)的蓬勃興起，大多數(shù)高校已經(jīng)開始在人力資源管理專業(yè)的建設(shè)上緊跟時(shí)代步伐，但是在教學(xué)過程中理論為主實(shí)踐為輔的思路依然成為主流，這里的原因當(dāng)然是多方面的。一方面是目前的教學(xué)思路、教學(xué)理念大多收到傳統(tǒng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的影響，更多注重學(xué)生的理論知識的掌握和應(yīng)試考取的分?jǐn)?shù)；而另一方面，在建設(shè)人力資源管理專業(yè)時(shí)的資金問題顯得更加現(xiàn)實(shí)。多數(shù)高校資金有限，特別時(shí)完全依靠自身力量辦學(xué)的民辦高校，從而在建設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室時(shí)力不從心。當(dāng)然隨著教育理念的轉(zhuǎn)變，很多高校也都意識到在培養(yǎng)專業(yè)人才時(shí)絕不應(yīng)該忽略其實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，所以大力推進(jìn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)也成為很多高校的主要任務(wù)。

然而從目前的現(xiàn)狀來看，大部分高校的人力資源管理實(shí)訓(xùn)室在開設(shè)實(shí)訓(xùn)課程時(shí)依然會面臨理論難以轉(zhuǎn)化成技術(shù)的難題。多數(shù)實(shí)訓(xùn)室僅僅停留在配備完善計(jì)算機(jī)，連接網(wǎng)絡(luò)等這些硬件措施上，在真正的實(shí)訓(xùn)過程中忽略了其內(nèi)容的培養(yǎng)和鍛煉，所以造成了在當(dāng)前的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，只是把課堂的知識搬到計(jì)算機(jī)上來學(xué)習(xí)了，實(shí)訓(xùn)室的價(jià)值并沒有得到真正的體現(xiàn)。脫離了真實(shí)了工作環(huán)境，是很難鍛煉學(xué)生的從業(yè)能力，也很難真正實(shí)現(xiàn)在教學(xué)過程中完成“理論-技能”的轉(zhuǎn)化和遷移。

1.3 教學(xué)渠道過窄，信息獲取受限

從傳統(tǒng)的教學(xué)理念上來說，一般課堂多半遵循的是“教師-學(xué)生”這樣一種互動(dòng)模式。在這樣的教授模式中，教師成為學(xué)生獲取學(xué)習(xí)信息的主要來源，在這中學(xué)習(xí)依賴的環(huán)境中，不利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的意識和能力，從而不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課程實(shí)踐的積極性，同時(shí)由于教師多是以理論教學(xué)、科研為主，所以在培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)能力方面也稍顯欠缺。從另一方面說，學(xué)校的理論教學(xué)總是滯后于時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的需求，當(dāng)學(xué)校的教育不能突破高校的金字塔，注重從外界、從社會汲取有益營養(yǎng)，那么培養(yǎng)出來的學(xué)生注定會與社會脫節(jié)，與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，同時(shí)造成學(xué)生畢業(yè)后很難快速調(diào)整其角色轉(zhuǎn)變的窘境。

2 “三位一體”互動(dòng)教學(xué)模式的提出

面對《招聘與錄用》課程在教學(xué)過程中出現(xiàn)的種種問題，并結(jié)合目前企業(yè)對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)能力需求，本文根據(jù)《招聘與錄用》課程的特征及知識的邏輯結(jié)構(gòu)，提出了“三位一體”互動(dòng)教學(xué)模式，以期調(diào)整原有教學(xué)模式重理論輕實(shí)踐的局限性，為培養(yǎng)兼具理論和技能型專業(yè)人才提供一條可參考路徑?！叭灰惑w”互動(dòng)教學(xué)模式表現(xiàn)在兩個(gè)層次上，一個(gè)是在教學(xué)主體上，一個(gè)是在教學(xué)環(huán)節(jié)上。首先在原有教學(xué)主體“教師-學(xué)生”的基礎(chǔ)上，引入第三方主體——“實(shí)踐導(dǎo)師”，由此共同構(gòu)成“教師-學(xué)生-實(shí)踐導(dǎo)師”（見圖1）三方教學(xué)主體，補(bǔ)充原有的理論教學(xué)的不足；其次改變原有的單一課堂互動(dòng)方法，轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)-教學(xué)-實(shí)踐”三方面的教學(xué)環(huán)節(jié)，豐富學(xué)習(xí)過程，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

圖1 “三位一體”教學(xué)主體示意

3 “三位一體”教學(xué)模式的應(yīng)用過程

根據(jù)《招聘與錄用》課程的知識體系和內(nèi)在邏輯，該課程依據(jù)招聘流程分為招聘準(zhǔn)備、人員招募、人員甄選、錄用、評估五個(gè)環(huán)節(jié)，“三位一體”互動(dòng)教學(xué)模式（體驗(yàn)-教學(xué)-實(shí)踐）始終貫穿于這五個(gè)環(huán)節(jié)（見表1）。在這個(gè)過程中，強(qiáng)調(diào)通過實(shí)踐導(dǎo)師調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，主動(dòng)尋找問題發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步在課堂理論教授的過程中強(qiáng)化帶著問題學(xué)習(xí)的意識，加深學(xué)生對于理論知識的理解，同時(shí)進(jìn)過實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，促使學(xué)生將理論知識應(yīng)用到解決現(xiàn)實(shí)問題的鍛煉中，通過這一過程希望培養(yǎng)學(xué)生知識的遷移能力，強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)鍛煉的意識。

表1 “三位一體”教學(xué)環(huán)節(jié)示意

3.1 以甄選環(huán)節(jié)為例介紹該教學(xué)模式的實(shí)施過程

（1）體驗(yàn)環(huán)節(jié)：學(xué)生以小組為單位，通過合作的方式，利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等資源獲取現(xiàn)實(shí)企業(yè)在甄選合適員工的真實(shí)案例，小組討論這些企業(yè)在甄選不同員工時(shí)采取的不同方式，分析筆試、面試各自的特點(diǎn)，形成小組的討論問題。

（2）教學(xué)環(huán)節(jié)：按照教學(xué)大綱的安排，梳理在企業(yè)甄選員工過程時(shí)候的各個(gè)要點(diǎn)，闡述不同的甄選手段的特征及使用范圍；明確心理測量技術(shù)和能力測驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展、現(xiàn)狀以及適用條件；面試技術(shù)在人員甄選中的作用，以及面試過程中的注意要點(diǎn)。

（3）實(shí)踐環(huán)節(jié)：在甄選的實(shí)踐環(huán)節(jié)中可以分為兩個(gè)步驟，其一，由實(shí)踐導(dǎo)師或?qū)I(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀當(dāng)?shù)卣衅笗F(xiàn)場，體驗(yàn)真實(shí)招聘狀況；其二，模擬面試過程。以小組為單位，一組扮演招聘方，一組扮演應(yīng)聘方，招聘方組織面試活動(dòng)，明確甄選標(biāo)準(zhǔn)、甄選手段、面試環(huán)節(jié)，應(yīng)聘方則各自依據(jù)招聘公告準(zhǔn)備簡歷和面試。

通過這三個(gè)環(huán)節(jié)將學(xué)生置于“三位一體”互動(dòng)模式的中心，圍繞學(xué)生的知識需要、技能培訓(xùn)展開學(xué)習(xí)任務(wù)。強(qiáng)化學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主性和團(tuán)體合作能力，通過課前的實(shí)踐感知促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，在此基礎(chǔ)上教師幫助其解決理論問題，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生在實(shí)踐中更容易聯(lián)系到課堂理論知識，完成該環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的理論知識向技能的遷移。

3.2 完善教師結(jié)構(gòu)，豐富教學(xué)層次

針對當(dāng)前大學(xué)教師普遍傾向理論化的現(xiàn)狀，一方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教師自身專業(yè)實(shí)踐的鍛煉，為教師提供參與社會實(shí)踐的機(jī)會和平臺，鼓勵(lì)教師“走出去”；另一方面由于問題的迫切性，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)考慮在教學(xué)隊(duì)伍中的“引進(jìn)來”，也就是針對這一部分實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞窖a(bǔ)充一些具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，充當(dāng)教學(xué)環(huán)節(jié)中的“實(shí)踐導(dǎo)師”。實(shí)踐導(dǎo)師的存在可以豐富教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)也會引發(fā)廣大學(xué)生關(guān)注社會，提高自我實(shí)踐能力的意識?！叭灰惑w”互動(dòng)教學(xué)模式就是在具體實(shí)施過程中，突出了“教師-學(xué)生-實(shí)踐導(dǎo)師”這三者之間的互動(dòng)關(guān)系，拓展教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在接受專業(yè)教育的過程中，可以從“理論-參與-實(shí)踐”這三個(gè)層面提高專業(yè)知識，鍛煉專業(yè)技能。

3.3 立體的課程成績評價(jià)體系

要保證“三位一體”互動(dòng)教學(xué)模式實(shí)施的效果，除了在各個(gè)環(huán)節(jié)的積極體驗(yàn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、主動(dòng)實(shí)踐之外，還需要建設(shè)完善的考評體制，以促使實(shí)施效果的及時(shí)反饋。根據(jù)該教學(xué)模式的特征，原有的單一分?jǐn)?shù)的考核體制就顯然不能真實(shí)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，從而應(yīng)當(dāng)依據(jù)其教學(xué)模式多主體多層次的特征，建立立體的課程成績評價(jià)體系。

（1）首先對于學(xué)生的成績評估不能停留在最終結(jié)果上。應(yīng)當(dāng)注重兩個(gè)結(jié)合：其一，注重理論知識和實(shí)踐技能的結(jié)合；其二，注重過程表現(xiàn)和最終結(jié)果的結(jié)合。所以采取教師和實(shí)踐導(dǎo)師共同打分制，理論知識占40%、實(shí)踐技能占40%、小組整體得分占20%，強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合平衡性。

（2）學(xué)生評估結(jié)束后，還應(yīng)當(dāng)注意將評估結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生個(gè)體。促使其認(rèn)識到自己在各環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，幫助學(xué)生解決問題，明確進(jìn)步的方向。

“三位一體”互動(dòng)教學(xué)模式是否能取得預(yù)期效果，有賴于學(xué)校、學(xué)生、教師的共同努力。在教學(xué)過程中，努力營造主動(dòng)積極的氛圍，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考，積極動(dòng)手的能力，為學(xué)生的全面發(fā)展提供更廣闊的平臺。同時(shí)，依據(jù)這種互動(dòng)教學(xué)模式，提出新的學(xué)生成績評價(jià)體系，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的應(yīng)試方法，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨(dú)立性自主性，為其今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

[1] 鄭美群,孫淑梅.基于勝任力模型的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建[J].海南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2014,(2):120-124.

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Discussion on"trinity" interactive teaching model——Take the "Employment Advertise and Hires" as an example

"Employment Advertise and Hires" is the kind of course focusing on students' ability training . It's goal to cultivate the practice ability of technology-applied talents. But on the traditional classroom teaching model ignore the practice teaching process. It's hard for students to adjust to the new woking conditions. This paper proposed a solution for this realistic predicament : "trinity" interactive teaching model. This new model has both teaching subjects and teaching methods. It emphasises that "experience-teachpractice" should based on"teacher-students-tutor", in order to achieve train the students' essential ability of study,solve the question in the work environment.

"Employment Advertise and Hires" ;trinity;teaching model

G712

A

1008-1151(2015)01-0132-03

2014-12-05

西安翻譯學(xué)院2014年度教育教學(xué)改革研究立項(xiàng)課題“人力資源管理專業(yè)人才素質(zhì)特征模型設(shè)計(jì)”（J14A02）階段性成果。

王婷婷 （1987－），女，陜西寶雞人，西安翻譯學(xué)院助教，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。