APM會(huì)讓Riverbed脫胎換骨嗎？

郭濤

有人說，APM（應(yīng)用性能管理）煥發(fā)了第二春。也有云端的APM初創(chuàng)公司因?yàn)锳PM這個(gè)概念先后幾輪成功融資?，F(xiàn)在，就連以廣域網(wǎng)加速而聞名的老牌廠商Riverbed也把APM當(dāng)成了業(yè)務(wù)重心之一。APM的魅力究竟在哪里？

2014年12月，私募股權(quán)投資公司Thoma Bravo和安大略教師退休基金會(huì)旗下子公司教師私募基金收購了應(yīng)用性能基礎(chǔ)設(shè)施的領(lǐng)導(dǎo)者Riverbed，交易總價(jià)達(dá)36億美元。據(jù)說，此次被私募基金收購，可以讓Riverbed收縮戰(zhàn)線，更加專注為混合型企業(yè)提供更好的優(yōu)化、可視化與控制管理工具。在此之前的2014年10月，NetApp以8000萬美元現(xiàn)金收購了Riverbed旗下的SteelStore產(chǎn)品線。SteelStore包括了重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、數(shù)據(jù)壓縮和加密等技術(shù)。

2015年2月，博科（Brocade）公司宣布將收購Riverbed的SteelApp產(chǎn)品線。SteelApp是頂級(jí)虛擬ADC（應(yīng)用交付）產(chǎn)品之一，能夠以安全、彈性、高可擴(kuò)展的方式交付企業(yè)、云和電子商務(wù)應(yīng)用。SteelApp產(chǎn)品線可控制往來于應(yīng)用之間的流量，并能夠快速、可靠、安全地從云中或數(shù)據(jù)中心向用戶交付應(yīng)用。接二連三的并購會(huì)讓Riverbed脫胎換骨嗎？

聚焦核心業(yè)務(wù)

談到為什么會(huì)出售SteelStore和SteelApp，Riverbed公司大中華區(qū)銷售副總裁袁志陵表示：“這會(huì)讓我們更加專注自己的核心業(yè)務(wù)，包括應(yīng)用性能管理平臺(tái)、廣域網(wǎng)加速方案等。售出的SteelStore和SteelApp兩類產(chǎn)品與我們的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)關(guān)聯(lián)不大。我們現(xiàn)在只想做好現(xiàn)有的核心解決方案，包括SteelCentral、SteelHead、SteelFusion和SteelScript 。”袁志陵提到的這四大解決方案構(gòu)成了一個(gè)完整的應(yīng)用性能平臺(tái)，它對(duì)于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的可視化、優(yōu)化和控制是必不可少的。

短短半年之間，Riverbed公司及其產(chǎn)品線有了如此大的變化，客戶和合作伙伴會(huì)如何想？“客戶和合作伙伴對(duì)我們公司變化的反饋是非常正面的。他們認(rèn)為，Riverbed應(yīng)該專注于現(xiàn)有的幾個(gè)核心產(chǎn)品。像SteelStore這個(gè)產(chǎn)品，本來也是Riverbed之前收購來的，與核心業(yè)務(wù)平臺(tái)的聯(lián)系并不緊密?！辈贿^，袁志陵也提到，SteelApp是用軟件實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的最知名產(chǎn)品，其市場(chǎng)占有率超過30%，即使這樣，因?yàn)榕c現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)并沒有太大關(guān)系，所以Riverbed還是忍痛割愛了。面對(duì)諸多市場(chǎng)誘惑和商機(jī)，Riverbed最終決定沉下心來，聚焦應(yīng)用性能管理、廣域網(wǎng)加速這些核心業(yè)務(wù)。Riverbed做出這樣的決定是需要很大勇氣的，同時(shí)也需要有堅(jiān)定的信念。

是平臺(tái)，不是工具

記者第一次聽說APM是在2003年。那一年， Veritas花費(fèi)6億多美元收購了當(dāng)時(shí)APM領(lǐng)域的知名廠商以色列的Precise Software Solution。不過，還沒 在APM方面搞出些名堂，Veritas就被賽門鐵克收購了。賽門鐵克似乎認(rèn)為Veritas對(duì)Precise Software Solution的收購并沒有帶來預(yù)期的價(jià)值，于是轉(zhuǎn)手將Precise Software Solution賣給了一家私有公司Vector Capital。幾經(jīng)轉(zhuǎn)賣，Precise Software Solution也沒火起來，據(jù)說其技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)落后了。

如果追溯APM的歷史，最早可能要到1995年，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)有三四家廠商在做相關(guān)的事情。不過，APM技術(shù)和產(chǎn)品的變化非?？欤恍┠軌蛱峁〢PM產(chǎn)品的廠商也經(jīng)常會(huì)被大公司并購。從去年開始，因?yàn)橐恍┳鲈贫薃PM的廠商崛起，APM又重回人們的視線。Riverbed借這股東風(fēng)，在廣域網(wǎng)加速之外，又找到了一片可以施展自己技術(shù)能力的天地。

大家可能知道，Riverbed的NPM（網(wǎng)絡(luò)性能管理）和APM產(chǎn)品也是收購得來的，不過這兩類產(chǎn)品與Riverbed的看家產(chǎn)品SteelHead廣域網(wǎng)加速產(chǎn)品是密切相關(guān)的，通過NPM和APM，可以監(jiān)控廣域網(wǎng)的加速情況?！捌鋵?shí)，我們只做一件事，就是與性能相關(guān)的事情。”袁志陵舉例說，“我們的SteelCentral平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)IT架構(gòu)中哪些地方存在性能問題，而SteelHead就像是一劑良藥，對(duì)于廣域網(wǎng)存在的性能問題可以做到藥到病除。NPM與APM也是為了更好地解決性能問題而存在的?！?/p>

對(duì)于應(yīng)用性能管理市場(chǎng)的幾起幾落，袁志陵表示：“今天人們談到性能管理，說的其實(shí)是‘APM+NPM，也就是應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的性能問題。以前，解決應(yīng)用性能或網(wǎng)絡(luò)性能問題有不同的工具。今天，用戶手中有很多工具，可以明確地告訴你，哪臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能降低或宕機(jī)了，但不能及時(shí)、準(zhǔn)確地告訴你導(dǎo)致性能降低或宕機(jī)的真正原因是什么。為此，負(fù)責(zé)應(yīng)用與負(fù)責(zé)硬件的部門還會(huì)相互扯皮。如果有一個(gè)處理應(yīng)用性能問題的平臺(tái)把APM與NPM集成在一起，就可以輕松定位出現(xiàn)性能問題的設(shè)備，并告訴用戶到底是什么原因?qū)е滦阅艹霈F(xiàn)問題?！?/p>

Riverbed的應(yīng)用性能管理解決方案有許多自己的特色，比如回放功能、預(yù)警功能等，可以及時(shí)查找問題所在，并通知相關(guān)的管理人員。特別值得一提的就是SteelCentral，它不是一個(gè)單一的工具，而是一個(gè)端到端的平臺(tái)，可以幫助客戶及時(shí)診斷與性能有關(guān)的各類問題。“企業(yè)搭建IT系統(tǒng)的目的是什么？為的是讓客戶擁有更好的體驗(yàn)。以網(wǎng)銀為例，客戶在訪問某銀行網(wǎng)站時(shí)，速度很慢，但是銀行可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)這種情況。如果銀行采用了SteelCentral這個(gè)平臺(tái)，它就可以直接反饋信息給后臺(tái)的管理員，說明客戶在使用某個(gè)終端時(shí)響應(yīng)時(shí)間是多少。這就是SteelCentral端到端應(yīng)用性能管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在。”袁志陵介紹說。

目前在市場(chǎng)上有許多可提供單獨(dú)的APM或NPM工具的廠商。Riverbed的優(yōu)勢(shì)是將APM與NPM整合在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，跨越數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序和中間件等。

治理混合型環(huán)境

大多數(shù)企業(yè)目前都處在一種混合型的環(huán)境中。何為混合環(huán)境？Gartner的一組調(diào)查數(shù)據(jù)可以讓我們對(duì)混合型環(huán)境有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)：當(dāng)前，企業(yè)51%的工作負(fù)載運(yùn)行在云端，形成了一種混合云的環(huán)境；55%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)連接代替?zhèn)鹘y(tǒng)的廣域網(wǎng)鏈路，形成一種混合式的網(wǎng)絡(luò)；84%的企業(yè)允許員工在辦公室使用個(gè)人設(shè)備，形成了混合設(shè)備的應(yīng)用環(huán)境。由于員工可以在不同的地點(diǎn)辦公，大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)的數(shù)據(jù)中心之外，這讓很多企業(yè)意識(shí)到，混合型的企業(yè)環(huán)境增加了應(yīng)用的復(fù)雜性。“我們努力的方向就是實(shí)現(xiàn)混合型企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施端到端的可視化，同時(shí)優(yōu)化應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)與終端用戶的體驗(yàn)，全面控制資源與服務(wù)水平?！痹玖瓯硎尽?/p>

ABB是Riverbed的一個(gè)典型客戶。ABB采用Riverbed的應(yīng)用性能管理平臺(tái)，可以追蹤與其應(yīng)用、服務(wù)器和配置相關(guān)的所有問題，從而提高應(yīng)用性能?！癛iverbed讓客戶擁有了觀察、了解、優(yōu)化、控制和確保應(yīng)用性能所需的能力，使得它們?cè)诟髯缘男袠I(yè)起到引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的作用?！盨alesforce.com戰(zhàn)略研究副總裁Peter Coffee這樣評(píng)價(jià)Riverbed的產(chǎn)品。

袁志陵表示：“解決了應(yīng)用性能的問題，就相當(dāng)于解決了業(yè)務(wù)性能的問題。我們的職責(zé)是幫助客戶將應(yīng)用性能的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在混合IT時(shí)代，我們致力于實(shí)現(xiàn)卓越的性能與可預(yù)測(cè)性?！?/p>

現(xiàn)在，一些新興的APM廠商將云端作為一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。Riverbed目前也提供云端的APM功能。不過，袁志陵認(rèn)為，云端APM市場(chǎng)才剛剛興起，未來該市場(chǎng)將如何發(fā)展、市場(chǎng)空間有多大，還要進(jìn)一步研究。

談到大家比較關(guān)注的大數(shù)據(jù)，袁志陵表示，Riverbed的NPM和APM工具在設(shè)計(jì)原理上與大數(shù)據(jù)一樣，是將所有相關(guān)數(shù)據(jù)收集起來，進(jìn)行智能的自動(dòng)化分析，形成報(bào)表，幫助用戶找到應(yīng)用性能問題的根源所在。

Riverbed非常重視中國市場(chǎng)和中國用戶的需求。Riverbed每年舉行全球的客戶會(huì)議時(shí)，總會(huì)邀請(qǐng)一些中國的客戶參加，聽取他們的意見反饋?！霸谥贫ㄎ磥淼漠a(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，我們會(huì)認(rèn)真考慮中國客戶的需求?！痹玖旮嬖V記者。

應(yīng)用性能管理的技術(shù)門檻比較高，想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)并不容易。袁志陵透露給記者一個(gè)小秘密：“曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)花了很長時(shí)間研究我們的SteelHead，因?yàn)樗芟胱约洪_發(fā)一個(gè)同類的產(chǎn)品，但經(jīng)過三年的開發(fā)還是沒有成功。這個(gè)企業(yè)最終變成了我們最大的客戶?！?