行為安全管理在實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用研究

黃 飛,張慧風(fēng),胡立雙,趙海霞,胡雙啟

(中北大學(xué) 化工與環(huán)境學(xué)院,山西 太原 030051)

行為安全管理在實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用研究

黃 飛,張慧風(fēng),胡立雙,趙海霞,胡雙啟

(中北大學(xué) 化工與環(huán)境學(xué)院,山西 太原 030051)

為有效提高實(shí)驗(yàn)室安全管理水平,控制實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中的不安全行為,在探討實(shí)驗(yàn)室安全管理存在問題的基礎(chǔ)上,將行為安全管理分析方法引入到實(shí)驗(yàn)室管理中。通過研究行為安全管理方法的應(yīng)用過程,在以實(shí)驗(yàn)關(guān)鍵操作和操作員行為表現(xiàn)為切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了一種基于現(xiàn)場(chǎng)觀察與干預(yù)對(duì)策的行為安全管理構(gòu)建流程,并確定出10項(xiàng)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室行為狀況的關(guān)鍵行為。將它們應(yīng)用到實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)行為安全管理中,取得了良好的安全效果。經(jīng)過30天的現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)改進(jìn),行為安全指數(shù)水平從73%提升至90%以上。取得的結(jié)果對(duì)實(shí)驗(yàn)室日常管理能起到一定的安全指導(dǎo)作用。

實(shí)驗(yàn)室管理;行為安全管理;現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)

隨著國(guó)家對(duì)高校投入的不斷增大,作為科研和高等教育的重要組成部分,實(shí)驗(yàn)室建設(shè)得到了足夠的重視,各種實(shí)驗(yàn)裝備得到了大量的充實(shí)[1]。與此同時(shí),實(shí)驗(yàn)室事故卻頻頻發(fā)生,火災(zāi)、爆炸等事故造成了大量人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失[2-3]。為了提升實(shí)驗(yàn)室管理水平,崔彩賢[4]從法學(xué)角度探討了目前實(shí)驗(yàn)室安全管理與法制建設(shè)的現(xiàn)狀;郭萬(wàn)喜等[5]根據(jù)北京化工大學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出了將安全準(zhǔn)入制度運(yùn)用到實(shí)驗(yàn)室管理的辦法;武曉峰等[6]從軟件、硬件2個(gè)方面分析了目前實(shí)驗(yàn)室安全工作中存在的問題,強(qiáng)調(diào)人的因素起到了關(guān)鍵的作用。目前關(guān)于實(shí)驗(yàn)室安全管理研究大多集中于風(fēng)險(xiǎn)控制的理論與政策分析方面,不多見將管理方法應(yīng)用于實(shí)際情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。本文把行為安全理論引入到實(shí)驗(yàn)室管理中,從實(shí)驗(yàn)實(shí)際操作的缺陷入手,關(guān)注容易導(dǎo)致事故的關(guān)鍵行為,通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和行為干預(yù),探究行為安全在實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用效果與前景。

1 實(shí)驗(yàn)室安全管理現(xiàn)狀和特征

就實(shí)驗(yàn)室安全管理來說,由于實(shí)驗(yàn)室所從事的研究范圍比較廣泛,涉及領(lǐng)域較多,所以在管理上存在一定的難度。一般來講,實(shí)驗(yàn)室事故幾乎包含事故的各個(gè)類型,如火災(zāi)、爆炸、中毒、機(jī)械傷害等[7]。實(shí)驗(yàn)室存在著其獨(dú)特的特征,一是人員的流動(dòng)性，二是實(shí)驗(yàn)的不確定性。從人員的流動(dòng)性方面來看,由于實(shí)驗(yàn)室穩(wěn)定的工作人員一般都為數(shù)不多,而他們面對(duì)的主體是一年一換的新學(xué)生,這些學(xué)生一方面對(duì)實(shí)驗(yàn)室概況不甚了解,缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)室事故隱患的認(rèn)知;另一方面他們的操作能力不強(qiáng),安全技能與意識(shí)不足。從實(shí)驗(yàn)的不確定性上來看,由于研究和探索性實(shí)驗(yàn)占主體地位,導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)過程風(fēng)險(xiǎn)的未知性和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的不確定性[8]。此外,很多實(shí)驗(yàn)設(shè)備還處于初期開發(fā)試驗(yàn)階段,各種安全隱患也層出不窮。這些都對(duì)實(shí)驗(yàn)室的安全工作構(gòu)成威脅。

2 行為安全理論及應(yīng)用

2.1 行為安全內(nèi)涵

自1931年海因里希提出了著名的88∶10∶2模型[9]以來,研究者們一致認(rèn)為,人的不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的重要原因。而如何解決人的失誤問題,目前理論和實(shí)踐界應(yīng)用效果最好的是一種基于人的行為表現(xiàn)的管理方法,即行為安全,簡(jiǎn)稱BBS[10]。行為安全管理方法是建立在人因可靠性和行為分析理論基礎(chǔ)上的一種安全管理模式,認(rèn)為關(guān)注實(shí)際行為能夠減少冒險(xiǎn)意識(shí),最終防止事故和傷害,是一種采用循序漸進(jìn)的方式導(dǎo)出所需要的行為,并使之固化的安全管理辦法[11]。

2.2 實(shí)施行為安全管理的方法

在行為安全管理的應(yīng)用研究上,較早總結(jié)行為安全管理應(yīng)用的是加拿大阿爾伯特省建筑商會(huì),他們推進(jìn)的《行為安全管理最佳實(shí)踐方案》為行為安全在行業(yè)中的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)[12]。接著,杜邦公司、BP石油公司、道氏化學(xué)公司都提出了自己的行為安全應(yīng)用程序。盡管這些程序在形式和錯(cuò)綜度上有一定的差距,但是他們基本的實(shí)施方法還是一致的[13]:

(1) 通過事故數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)觀察、員工申訴來識(shí)別關(guān)鍵行為;

(2) 對(duì)關(guān)鍵行為制定操作規(guī)程,并對(duì)員工關(guān)鍵操作行為進(jìn)行抽樣調(diào)查,建立當(dāng)前安全行為數(shù)據(jù)基線;

(3) 結(jié)合員工的安全行為表現(xiàn)與員工進(jìn)行溝通,鼓勵(lì)他們遵從安全操作程序。

2.3 行為安全管理在實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用方法

確定關(guān)鍵行為是實(shí)施行為安全管理的重心。在識(shí)別實(shí)驗(yàn)室行為安全管理關(guān)鍵行為時(shí),必須堅(jiān)持與事故隱患相對(duì)應(yīng)的原則。因?yàn)殛P(guān)鍵行為不僅僅是實(shí)驗(yàn)關(guān)鍵操作,實(shí)驗(yàn)者細(xì)小的行為表現(xiàn)也是衡量關(guān)鍵行為的依據(jù)之一。實(shí)驗(yàn)操作者是否抽煙、是否打鬧、是否穿著合理等這些看似微小的不安全行為,都可能導(dǎo)致事故傷害。在確定實(shí)驗(yàn)室行為安全管理關(guān)鍵行為時(shí),要緊緊依托現(xiàn)場(chǎng)不安全行為檢查記錄、事故記錄及實(shí)驗(yàn)室安全管理?xiàng)l例等資料來確定關(guān)鍵行為的內(nèi)容,通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和員工訪談等實(shí)地調(diào)研方法,核實(shí)確定出實(shí)驗(yàn)室行為安全管理的關(guān)鍵行為。確定出關(guān)鍵行為后,對(duì)實(shí)驗(yàn)操作者行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察與干預(yù),對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)定,最后改進(jìn)提高實(shí)驗(yàn)室行為安全水平。

上述理論所對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室行為安全管理流程如圖1所示。根據(jù)這個(gè)流程,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)討論,本文明確了10項(xiàng)實(shí)驗(yàn)時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵行為,如表1所示。結(jié)合這10項(xiàng)關(guān)鍵行為就可以對(duì)實(shí)驗(yàn)室操作行為進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

圖1 實(shí)驗(yàn)室行為安全管理流程

表1 關(guān)鍵行為檢查表

編號(hào)關(guān)鍵行為安全危險(xiǎn)備注1#實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所吸煙2#違規(guī)擺放、存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)物件3#實(shí)驗(yàn)操作姿勢(shì)不良4#實(shí)驗(yàn)后不關(guān)閉水、電、氣5#地板、通道、工作區(qū)域不整潔6#違規(guī)使用電線和插座7#工作時(shí)惡作劇8#違規(guī)處理“三廢”9#違規(guī)穿戴防護(hù)用品10#違規(guī)使用工具

3 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用實(shí)例分析

本文將所設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室行為安全管理流程及關(guān)鍵行為檢查表,應(yīng)用于山西省防火防爆安全工程技術(shù)研究中心。該實(shí)驗(yàn)室所從事的都是危險(xiǎn)化學(xué)品及爆炸品的研究,實(shí)驗(yàn)室人員主要由教授、講師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、博碩研究生、本科生構(gòu)成,相對(duì)而言技術(shù)素質(zhì)較高。但由于實(shí)驗(yàn)室所使用的儀器、設(shè)備復(fù)雜精密,且某些化學(xué)藥品和試劑多是劇毒、易燃易爆物品,操作時(shí)仍具有相當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)性,安全操作不容忽視。

在實(shí)驗(yàn)操作過程中,選取了36名能較長(zhǎng)時(shí)間工作在實(shí)驗(yàn)室的博碩研究生,其中年齡從22～29歲不等,平均年齡為25.6歲;選取了一名技術(shù)較強(qiáng)且較有公信力的博士生擔(dān)任觀察與行為干涉員。實(shí)驗(yàn)前將研究生平均分為兩組,一組為實(shí)驗(yàn)組,一組為對(duì)照組。在實(shí)驗(yàn)開始前,首先對(duì)所有參與實(shí)驗(yàn)的人員發(fā)放了一批行為安全培訓(xùn)資料,以幫助他們辨別自身的不安全行為。實(shí)驗(yàn)開始后,對(duì)實(shí)驗(yàn)組每天進(jìn)行行為觀察與干預(yù),為期30個(gè)工作日。在此期間,實(shí)驗(yàn)組的每位成員都根據(jù)自身的行為表現(xiàn)得到了一對(duì)一的溝通與交流,以幫助其改進(jìn);而對(duì)照組成員沒有經(jīng)過任何行為干預(yù),只統(tǒng)計(jì)了他們的行為次數(shù)。

3.1 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

圖2反映了實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的行為安全指數(shù)(safety index,安全行為次數(shù)/總的行為次數(shù))變化及線性擬合狀況。從圖2中可以得出,通過行為干預(yù)與溝通,實(shí)驗(yàn)組的行為安全指數(shù)有了明顯的提高。

圖2 行為安全指數(shù)的變化情況及線性擬合

對(duì)照組行為安全指數(shù)擬合方程為y=-0.02x+73.08,相關(guān)系數(shù)為0.892 4,行為安全指數(shù)水平維持在73%左右,但通過現(xiàn)場(chǎng)行為干預(yù)與溝通,實(shí)驗(yàn)組的行為安全指數(shù)擬合方程為y=0.74x+74.47,相關(guān)系數(shù)為0.901 9?？梢钥闯鰧?shí)驗(yàn)組行為安全指數(shù)每天以0.74個(gè)百分點(diǎn)的速率提高,到實(shí)驗(yàn)后期行為安全指數(shù)水平穩(wěn)定在90%以上,效果顯著。

圖3記錄了現(xiàn)場(chǎng)行為觀察過程中10種關(guān)鍵行為的違規(guī)次數(shù)。對(duì)實(shí)驗(yàn)期間不安全行為的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),6#關(guān)鍵行為(違規(guī)使用電線和插座)占比相對(duì)較低,但也占到了16例;而5#關(guān)鍵行為(地板、通道、工作區(qū)域不整潔)占比最高,達(dá)到了62例,其次2#(違規(guī)擺放、存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)物件)、9#(違規(guī)穿戴防護(hù)用品)也占到了55例、50例。這說明防護(hù)用品穿戴、物件擺放、區(qū)域整潔等是實(shí)驗(yàn)操作人員最容易忽視或最不關(guān)注的事件。

圖3 10種關(guān)鍵不安全行為的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

3.2 討論

通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和行為干預(yù),行為安全管理方法促使在實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)形成了良好的安全氛圍,對(duì)改善實(shí)驗(yàn)操作者安全習(xí)慣與意識(shí)起到了積極的作用。將行為安全理論引入實(shí)驗(yàn)室安全管理之中,有助于提高實(shí)驗(yàn)室安全管理的水平。

根據(jù)圖2中的數(shù)據(jù),對(duì)照組行為安全系數(shù)維持在73%左右,可能是由于高校實(shí)驗(yàn)室成員自身大多受到了較高水平的教育以及前期的安全宣傳起到了一定的作用。而實(shí)驗(yàn)組通過行為干預(yù),30 d后行為安全指數(shù)恒定在90%以上,效果較為顯著。這表明基于現(xiàn)場(chǎng)直接觀察與行為干涉的行為安全管理方法有助于形成良好的安全氛圍,并能在較短的時(shí)間內(nèi)將行為安全指數(shù)就提升至較高的水平。Geller[14]認(rèn)為這種一對(duì)一的行為觀察與干預(yù)有助于組織保持良好的安全習(xí)慣。但由于實(shí)驗(yàn)條件有限,實(shí)驗(yàn)周期較短,再考慮到實(shí)驗(yàn)室科研任務(wù)重、人員復(fù)雜的特點(diǎn),一旦停止行為干預(yù),就不能確定行為安全指數(shù)是否還能維持在較高水平了。Hurst[15]指出,為了實(shí)現(xiàn)最有效的安全效果,組織的決策者必須認(rèn)識(shí)到BBS管理不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的程序,而是一個(gè)需要長(zhǎng)久堅(jiān)持,直至形成良好的安全氛圍的綜合管理過程。

另外,由于實(shí)驗(yàn)室發(fā)生人員傷亡事故的概率較小,本實(shí)驗(yàn)并沒有關(guān)注不安全行為與事故率之間的聯(lián)系,因此不能推斷不安全行為多少與事故率的高低是否成正比關(guān)系,相關(guān)的數(shù)據(jù)還需要得到進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)與研究。在其他領(lǐng)域,Cooper[16]通過25年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,認(rèn)為安全意識(shí)的提高并不意味著安全行為的改善,最后得出結(jié)論:不安全行為與事故率之間沒有顯著的關(guān)系;而張江石[17]將行為糾正辦法運(yùn)用到煤礦中,發(fā)現(xiàn)當(dāng)行為安全指數(shù)提高25%時(shí),違章比例降低84.3%,事故罰款降低78.9%?？傊?目前還沒有相關(guān)的研究能明確行為安全指數(shù)與事故率之間的關(guān)系,但考慮到事故的發(fā)生與多方面因素有關(guān),行為安全指數(shù)與事故率之間肯定不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系,可以肯定的是,行為安全指數(shù)水平的提高有助于安全管理效績(jī)的改善。

4 結(jié)束語(yǔ)

(1) 現(xiàn)場(chǎng)行為觀察與干預(yù)有助于顯著提高行為安全水平。在該實(shí)驗(yàn)中,通過30 d的干預(yù)活動(dòng),行為安全指數(shù)從73%提升至90%以上,效果顯著。

(2) 在進(jìn)行行為安全管理類實(shí)驗(yàn)時(shí),關(guān)鍵行為的選取較為重要,關(guān)鍵行為必須能真實(shí)客觀地反映出目前行為安全狀態(tài)。本文選取的10種關(guān)鍵行為中,違規(guī)穿戴防護(hù)用品,違規(guī)擺放、存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)物件,地板、通道、工作區(qū)域不整潔等3項(xiàng)行為是操作者最容易出現(xiàn)行為失誤的地方,在以后的管理中需加以重視。

(3) 我國(guó)實(shí)驗(yàn)室安全管理普遍采取基于發(fā)生事故后的應(yīng)急處理模式,這種方法應(yīng)得到實(shí)時(shí)改進(jìn)。加強(qiáng)針對(duì)行為干預(yù)、行為安全與事故率關(guān)系之間的研究與實(shí)驗(yàn),有助于提高實(shí)驗(yàn)室安全管理水平。

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Study on of application of behavior-based safety in laboratory management

Huang Fei,Zhang Huifeng,Hu Lishuang,Zhao Haixia,Hu Shuangqi

(College of Chemical Engineering and Environment,North University of China,Taiyuan 030051,China)

In order to improve the laboratory management level and control the unsafe behavior in experimental activities,based on the probe of the problem of the current laboratory management,the method of behavior based safety is imported to the laboratory management system. By anglicizing the application process of behavior based safety,taking the current university laboratory safety management situations as background,the experimental critical mission operations and operators’ safety behavior acts are used as the focal points to conduct the behavior safety analysis,and a kind of behavior based safety process of laboratory management and a safety audit table of ten key behavior are established. When applying them into the laboratory scene behavior observation,they achieve the following good results: after 30 days on-site intervention promotion,the level of behavior safety index is upgraded from 73% to over 90% and the obtained results may play a guiding role in the daily management of laboratories.

laboratory management;behavior-based safety management;site intervention

2014- 05- 19 修改日期：2014- 07- 15

山西省研究生優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目(20133101);中北大學(xué)研究生科技基金項(xiàng)目(20131029)

黃飛(1991—),男,安徽安慶,在讀碩士研究生,研究方向?yàn)槲ｋU(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)及運(yùn)輸安全

E-mail：huangfei.right@163.com

胡雙啟(1962—),男,湖北仙桃,博士,教授,研究方向?yàn)槲淦飨到y(tǒng)與運(yùn)用工程.

E-mail：hsq@nuc.edu.cn

X923

A

1002-4956(2015)1- 0230×- 03