施工企業(yè)人才流失問(wèn)題及解決措施的研究與分析

許寧

作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，施工企業(yè)的根本性資源是人力和智力資源。然而施工行業(yè)的工作特征決定了人才地域流動(dòng)性較強(qiáng)，很多優(yōu)秀人才難以在一家施工企業(yè)長(zhǎng)期工作，尤其是高級(jí)管理人才和核心技術(shù)人才的離職將給施工企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失（增加施工企業(yè)的教育和培訓(xùn)成本，同時(shí)影響到企業(yè)的正常運(yùn)作），為此研究如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留住人才，是施工企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

施工企業(yè)/人才流失/解決措施

一、施工企業(yè)人才流失的原因

人才流失會(huì)給施工企業(yè)造成巨大的危害，如給企業(yè)管理造成巨大挑戰(zhàn)、給其他工作人員造成心理影響而危及企業(yè)穩(wěn)定、增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本及拖慢施工進(jìn)度等。而導(dǎo)致施工企業(yè)人才流失的原因多樣且復(fù)雜，歸納起來(lái)主要包括以下方面：

第一，企業(yè)管理層對(duì)人才不夠重視。施工企業(yè)管理層對(duì)人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)還停留在口號(hào)上，沒(méi)有在政策中實(shí)際落實(shí)（如給人才提供通暢的升職渠道），他們沒(méi)有意識(shí)到優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，關(guān)系著企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的獲得，因此施工企業(yè)管理層對(duì)人才還做不到真正的關(guān)心和尊重，從而讓人才難以獲得真正的歸屬感。

第二，缺乏戰(zhàn)略性人才管理理念。不少施工企業(yè)沒(méi)有對(duì)人才進(jìn)行清晰且集中的管理，沒(méi)有樹(shù)立人才危機(jī)觀念，從而導(dǎo)致人才因不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境及家庭因素牽絆而紛紛離職。例如施工企業(yè)中的儀表電氣工作人員為例，高達(dá)50%以上的人才流失都是出于對(duì)企業(yè)環(huán)境的不滿意，認(rèn)為在企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前景從而紛紛離職。

除了上述因素外，工作負(fù)荷過(guò)大、工作薪酬福利沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求、職業(yè)發(fā)展有限、崗位流動(dòng)性較小等都是造成施工企業(yè)人才紛紛流失的重要原因。

二、施工企業(yè)人才流失問(wèn)題的解決措施

（一）構(gòu)建多元化的薪酬管理系統(tǒng)

施工企業(yè)必須打破平均主義，通過(guò)福利、工資及股權(quán)等方式，將人才的薪酬和績(jī)效掛鉤，以物質(zhì)和精神來(lái)激勵(lì)人才的積極性。具體說(shuō)來(lái)：

第一，施工企業(yè)薪酬福利待遇要向施工一線傾斜，對(duì)在經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等方面有突出貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉開(kāi)普通人才和優(yōu)秀人才間的薪酬差距。對(duì)于取得超額利潤(rùn)的個(gè)人及組織，施工企業(yè)除了施行超利潤(rùn)提成方式提高提成比例外，還要提高相應(yīng)的福利待遇（如更高標(biāo)準(zhǔn)的帶薪休假、住房標(biāo)準(zhǔn)等）。

第二，施工企業(yè)要有針對(duì)性地設(shè)計(jì)薪酬，提高事務(wù)管理部門基本工資的比例，增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展部門的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和鼓勵(lì)政策；對(duì)稀有人才采取特殊分配政策，施行協(xié)議薪酬，年度效益薪金可根據(jù)高級(jí)人才為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)來(lái)合理發(fā)放；對(duì)項(xiàng)目部采用節(jié)點(diǎn)薪酬制，在保證工程質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)上，按一定比例將節(jié)約的成本獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目部及其他相關(guān)人才；對(duì)基層作業(yè)人才施行崗位績(jī)效工資制和獎(jiǎng)勵(lì)制度。

（二）構(gòu)建靈活的用人機(jī)制

1、施工企業(yè)要優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

施工企業(yè)要在分析崗位需求狀況的前提下，根據(jù)崗位空缺情況適當(dāng)增加選聘人才和儲(chǔ)備人才的數(shù)量，同時(shí)確保負(fù)責(zé)招聘工作的人才要具有較高的職業(yè)素質(zhì)；在招聘過(guò)程中要靈活運(yùn)用現(xiàn)代招聘手段，實(shí)行“公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、動(dòng)態(tài)管理”的方式，同時(shí)積極與高校聯(lián)系來(lái)拓寬社會(huì)人才交流服務(wù)的平臺(tái)交流；在引起人才的過(guò)程中，要遵循“最適”高于“最優(yōu)”的原則，以發(fā)揮人才的作用為前提來(lái)充分利用各項(xiàng)資源吸引人才，同時(shí)重視人才儲(chǔ)備，防止人才突然離職給企業(yè)造成的損失；繼續(xù)加大外聘專家的力度，采取兼職聘請(qǐng)、技術(shù)咨詢和交換使用等方面來(lái)優(yōu)化人才梯隊(duì)；對(duì)于可替代性較強(qiáng)的崗位可以雇傭臨時(shí)工、外部施工隊(duì)等外部人員來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2、施工企業(yè)要完善教育培訓(xùn)體系

在新員工入職培訓(xùn)期間，施工企業(yè)要將企業(yè)的詳細(xì)情況進(jìn)行介紹，對(duì)新員工日后工作中可能遇到的困難如實(shí)相告，增加誠(chéng)信度和組織承諾感；在員工工作期間，通過(guò)各種途徑來(lái)確保員工定期接受繼續(xù)教育及相關(guān)培訓(xùn)，不斷提升各類人才的職業(yè)化能力和創(chuàng)新能力；定期輪流安排高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)骨干到國(guó)內(nèi)外知名施工企業(yè)和重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，拓寬他們的思維；鼓勵(lì)“師帶徒”邊學(xué)邊做的使用性人才開(kāi)發(fā)模式，通過(guò)人才傳、幫、帶的形式來(lái)培養(yǎng)企業(yè)所需的各類人才；從自身實(shí)際情況出發(fā)，制定科學(xué)合理的年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)成本控制在合理的范圍內(nèi)。

（三）構(gòu)建良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化有助于為員工營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和工作氛圍，幫助員工適度放松緊繃的神經(jīng)，并且增加員工的歸屬感。筆者認(rèn)為，施工企業(yè)要從如下幾個(gè)方面著手來(lái)構(gòu)建良好的企業(yè)文化：

第一，構(gòu)建良好的物質(zhì)文化。物質(zhì)文化涵蓋施工企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和物質(zhì)手段等三個(gè)方面，施工企業(yè)員工的工作場(chǎng)所多為現(xiàn)場(chǎng)，一般比較偏遠(yuǎn)且生活設(shè)施簡(jiǎn)陋，讓很多員工望而卻步。為此施工企業(yè)要盡量改善員工的工作和生活環(huán)境，提高員工的物質(zhì)生活水平，打消員工對(duì)工作場(chǎng)所惡劣的顧慮。

第二，構(gòu)建良好的制度文化。施工企業(yè)要從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住施工企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點(diǎn)；從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手，抓住施工企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點(diǎn)；從審視制度的責(zé)任是否明確落實(shí)入手，抓住中小企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點(diǎn)（制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是施工企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒(méi)有嚴(yán)格的責(zé)任追究制，就會(huì)使各項(xiàng)合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個(gè)施工企業(yè)也就沒(méi)有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言）。

第三，構(gòu)建良好的領(lǐng)導(dǎo)者文化和執(zhí)行力文化。首先，施工企業(yè)管理者率先垂范，建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化。施工企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，切實(shí)提高創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、共贏意識(shí)，成為施工企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者和率先實(shí)踐者，成為企業(yè)文化的首席代表；其次，建設(shè)“在求真中執(zhí)行，在執(zhí)行中創(chuàng)新”的企業(yè)執(zhí)行力文化。執(zhí)行文化就是把“執(zhí)行”作為職業(yè)行為的準(zhǔn)則和目標(biāo)的文化，它表現(xiàn)為員工對(duì)企業(yè)愿景、價(jià)值理念的高度認(rèn)同和對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)，并以此為內(nèi)在動(dòng)力，為完成工作目標(biāo)而自我約束、自我激勵(lì)，自覺(jué)提高、自覺(jué)學(xué)習(xí)、自發(fā)革新、自發(fā)創(chuàng)造的工作態(tài)度和精神狀態(tài)。

三、小結(jié)

人才流失現(xiàn)象近年來(lái)在施工企業(yè)愈演愈烈，嚴(yán)重制約了施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為此本文筆者結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，從構(gòu)建多元化的薪酬管理系統(tǒng)、構(gòu)建靈活的用人機(jī)制、構(gòu)建良好的企業(yè)文化等方面著手，就如何解決施工企業(yè)人才流失問(wèn)題進(jìn)行了探討。

參考文獻(xiàn)：

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