醫(yī)院醫(yī)療器械的精細(xì)化管理研究

張智昆

摘要：本文首先從精細(xì)化管理實(shí)施原則和精細(xì)化管理內(nèi)容兩個(gè)方面對(duì)精細(xì)化管理理論進(jìn)行了介紹，精細(xì)化管理實(shí)施原則主要包括數(shù)據(jù)化原則、操作性原則、程序化原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、系統(tǒng)化原則和信息化原則， 精細(xì)化管理內(nèi)容主要包括精細(xì)化分析與規(guī)劃、精細(xì)化操作、精細(xì)化控制、精細(xì)化檢查，并將精細(xì)化管理理論應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療器械的管理中，完善醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度，圍繞醫(yī)院醫(yī)療器械的各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)了醫(yī)院醫(yī)療器械精細(xì)化管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理 醫(yī)療器械管理 醫(yī)院 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：R19 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）06（b）-0000-00

1 引言

精細(xì)化管理理論是目前管理研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，它要求管理者應(yīng)具有先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理措施、明確的目標(biāo)，以此提升管理事務(wù)的管理效率和運(yùn)行效率，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療器械規(guī)范化管理起著很好的促進(jìn)作用。

2 精細(xì)化管理理論[1-3]

作為現(xiàn)代科學(xué)化管理標(biāo)志的精細(xì)化管理理論最早是由日本在20世紀(jì)50年代提出的，目前該理論已被廣泛應(yīng)用于各個(gè)管理領(lǐng)域。

2.1 精細(xì)化管理實(shí)施原則

數(shù)據(jù)化原則、操作性原則、程序化原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、系統(tǒng)化原則和信息化原則可保證精細(xì)化管理的順利實(shí)施。這些原則簡(jiǎn)述如下：

（1）數(shù)據(jù)化原則

科學(xué)化、數(shù)字化、技術(shù)化的作用不斷被管理學(xué)科的進(jìn)步歷程所驗(yàn)證，從泰勒的科學(xué)管理實(shí)踐到新型管理手段的普及應(yīng)用，使科學(xué)化、數(shù)字化、技術(shù)化管理深入到管理事務(wù)的各個(gè)層面，使管理事務(wù)的管理效率和管理寬度大大提高，為發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)化原則的根本在于依靠數(shù)據(jù)說話、依靠數(shù)據(jù)分析、依靠數(shù)據(jù)要求、依靠數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。

（2）操作性原則

在精細(xì)化管理中，需要制定規(guī)則和管理制度，但規(guī)則和管理制度的制定僅僅是開始，只有規(guī)則規(guī)則和管理制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要制定實(shí)施細(xì)則和實(shí)施檢查細(xì)則，這兩個(gè)細(xì)則必須要細(xì)要實(shí)，可操作性必須要強(qiáng)。這是精細(xì)化管理是否能夠有效實(shí)施的關(guān)鍵性因素之一。

（3）程序化原則

程序化原則就是把管理事務(wù)劃分為若干個(gè)管理子任務(wù)，子任務(wù)之間是前后接續(xù)的，將整個(gè)管理流程細(xì)分為可執(zhí)行性強(qiáng)的工作子流程。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化原則

對(duì)管理事務(wù)進(jìn)行規(guī)范化和精細(xì)化管理，就必須要統(tǒng)一管理對(duì)象中各類管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能使操作性更強(qiáng)。

（5）信息化原則

科學(xué)現(xiàn)代的精細(xì)化管理離不開信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)的支持，基于信息化技術(shù)的精細(xì)化管理系統(tǒng)應(yīng)是現(xiàn)代精細(xì)化管理的標(biāo)志。

2.2 精細(xì)化管理內(nèi)容

精細(xì)化管理主要包含四個(gè)方面的內(nèi)容，即精細(xì)化分析與規(guī)劃、精細(xì)化操作、精細(xì)化控制、精細(xì)化檢查。它們之間的關(guān)系如圖1所示。

圖1 精細(xì)化管理內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)示意圖

從圖1可以看出，精細(xì)化分析與規(guī)劃、精細(xì)化操作、精細(xì)化控制、精細(xì)化檢查四部分內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)、相互影響、互為反饋的。

（1）精細(xì)化分析與規(guī)劃

精細(xì)化分析是實(shí)施精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)，通過現(xiàn)代化的理論對(duì)管理事務(wù)進(jìn)行必要多角度、多層次的分析，將可以對(duì)管理事務(wù)進(jìn)行有效的了解和把握。

精細(xì)化分析完成后，可進(jìn)入精細(xì)化規(guī)劃階段，它也是精細(xì)化管理的一個(gè)重要步驟，它是進(jìn)行精細(xì)化操作、精細(xì)化控制和精細(xì)化檢查的依據(jù)。

（2）精細(xì)化操作

精細(xì)化操作是精細(xì)化管理中各個(gè)行為、各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)遵循的規(guī)范和要求。每一個(gè)行為和環(huán)節(jié)的執(zhí)行者都應(yīng)遵守這一系列規(guī)范和要求。

（3）精細(xì)化控制

精細(xì)化控制要求整個(gè)精細(xì)化管理過程有明確的計(jì)劃過程、審核過程、執(zhí)行過程和回顧過程。對(duì)每個(gè)過程都要控制合理，避免出現(xiàn)不必要的管理漏洞，從而造成管理方面的損失。

（4）精細(xì)化檢查

精細(xì)化檢查是精細(xì)化管理的必要環(huán)節(jié)，它是對(duì)精細(xì)化分析與規(guī)劃、精細(xì)化操作、精細(xì)化控制等內(nèi)容的監(jiān)督與檢查，通過檢查可發(fā)現(xiàn)內(nèi)容缺陷，完善這些內(nèi)容。

3 醫(yī)院醫(yī)療器械的精細(xì)化管理

隨著醫(yī)院事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療、科研、教學(xué)使用的醫(yī)療設(shè)備已成為醫(yī)院的重要組成部分。醫(yī)院醫(yī)療器械管理對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要，對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，可以減少丟失和浪費(fèi)，提高醫(yī)療器械的利用率和完好率，直接降低醫(yī)療成本，減少醫(yī)療事故。依據(jù)數(shù)據(jù)化原則、操作性原則、程序化原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、系統(tǒng)化原則和信息化原則，做好精細(xì)化分析與規(guī)劃、精細(xì)化操作、精細(xì)化控制、精細(xì)化檢查，將精細(xì)化管理理論應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療器械管理中，會(huì)起到事半功倍的效果。

（1）完善醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度

應(yīng)認(rèn)真分析目前醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度存在的缺陷，完善醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度。這些管理制度包括醫(yī)療器械倉庫管理制度、醫(yī)療器械維護(hù)及維修管理制度、醫(yī)療器械使用管理制度、醫(yī)療器械應(yīng)急保障制度等。制定一套規(guī)范化、制度化的醫(yī)療器械管理制度，能夠體現(xiàn)醫(yī)療器械的管理水平，充分發(fā)揮醫(yī)療器械的效能，提高器械的使用率、完好率，減少或杜絕人為地?fù)p壞，保證醫(yī)療器械處于最佳狀態(tài)。

（2）醫(yī)院醫(yī)療器械精細(xì)化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

該系統(tǒng)可應(yīng)用Java語言開發(fā)，Java語言是一種可以撰寫跨平臺(tái)應(yīng)用軟件的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言。Java 語言具有好的通用性、高效性、平臺(tái)移植性和安全性，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于PC、數(shù)據(jù)中心、游戲控制臺(tái)、科學(xué)超級(jí)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)擁有全球最大的開發(fā)者專業(yè)研究群。

該系統(tǒng)應(yīng)能圍繞醫(yī)院醫(yī)療器械的“進(jìn)、出、用”各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理。應(yīng)包括若干子模塊，如圖2所示。

圖2 醫(yī)院醫(yī)療器械精細(xì)化管理系統(tǒng)構(gòu)成示意圖

從圖2可以看出，系統(tǒng)集醫(yī)院醫(yī)療器械出入庫管理、租借管理、維修保養(yǎng)管理、報(bào)廢管理、統(tǒng)計(jì)分析等全流程管理功能于一體，完全可以滿足醫(yī)院醫(yī)療器械的精細(xì)化管理需要。強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能，可以提供多種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，統(tǒng)計(jì)報(bào)表不限于月報(bào)或年報(bào)，可以是任意時(shí)間段，為醫(yī)院醫(yī)療器械的精細(xì)化管理提供了極大的靈活性。

4 結(jié)論

本文首先從精細(xì)化管理實(shí)施原則（數(shù)據(jù)化原則、操作性原則、程序化原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、系統(tǒng)化原則）和精細(xì)化管理內(nèi)容（精細(xì)化分析與規(guī)劃、精細(xì)化操作、精細(xì)化控制、精細(xì)化檢查）兩個(gè)方面對(duì)精細(xì)化管理理論進(jìn)行了介紹，并將精細(xì)化管理理論應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療器械的管理中，完善醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度，設(shè)計(jì)了醫(yī)院醫(yī)療器械精細(xì)化管理系統(tǒng)。

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