多媒體設(shè)備開放式統(tǒng)一管理方法探討

◆侯雪蓮 王向前 徐法璐

作者：侯雪蓮，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為計算機(jī)技術(shù)、教育技術(shù)；王向前，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院電教處處長、政工師，研究方向為教育技術(shù)；徐法璐，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院助理講師，研究方向為教育技術(shù)、信息通信（250002）。

隨著多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代教育理念也發(fā)生了質(zhì)的改變，多媒體教室的普及建設(shè)優(yōu)化了多媒體教學(xué)環(huán)境，也在很大程度上改善了教學(xué)資源，與此同時，多媒體設(shè)備管理中的各種問題也隨之而來[1]。為了更好地管理和使用多媒體設(shè)備，更好地服務(wù)于培訓(xùn)教學(xué)，有效的管理方法至關(guān)重要。

1 國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院多媒體建設(shè)概況

多媒體建設(shè)概況國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院泰山校區(qū)多媒體教室完全建成于2012年，兩校區(qū)共計98 間多媒體教室。老校區(qū)所有多媒體教室主要分布在教學(xué)樓二至四層，以及實訓(xùn)樓、綜合樓三間合堂教室，共41 間，各教室設(shè)備的局域網(wǎng)建設(shè)尚未完成。新校區(qū)多媒體教室主要分布在教學(xué)樓，共57 間，教室局域網(wǎng)已建設(shè)，并且建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)電視。

電教處管理人員配置情況新老校區(qū)各安置管理教師一名，除多媒體設(shè)備管理之外，還負(fù)責(zé)學(xué)院的視頻會議、重要會議和活動的攝錄像、多媒體資源建設(shè)等工作。要將兩校區(qū)的多媒體教室進(jìn)行完全并且有效的統(tǒng)一管理，也需要相當(dāng)?shù)娜肆图夹g(shù)支持。

學(xué)院多媒體設(shè)備的應(yīng)用學(xué)院泰山校區(qū)老校區(qū)主要為學(xué)歷教育，每年有大專班兩個年級共20 個班級及每年五年一貫制四個班級的學(xué)生同時在校，每個班級分有固定教室；新校區(qū)多媒體教室使用主要為員工培訓(xùn)上課使用。兩校區(qū)所用教室全部安裝了多媒體設(shè)備，教室分布相對集中，在地理位置上為多媒體設(shè)備的管理提供了一定的便利，也解決了之前多媒體設(shè)備不足造成的授課條件限制的問題。

在兩校區(qū)同時管理，人員配置少的現(xiàn)狀下，作為管理老師，通過認(rèn)真思考并努力嘗試各種方法，提出了班級管理員制度，形成了開放式統(tǒng)一管理方法。

2 班級管理員制度

班級管理員為所屬班級電教設(shè)備第一責(zé)任人，經(jīng)培訓(xùn)合格后原則上不再更換。每個學(xué)期新生或每批新員工到校之后，電教老師首先聯(lián)系各班級班主任老師，確定班級管理員；然后根據(jù)新生或新員工活動安排，確定培訓(xùn)時間，最后對班級管理員進(jìn)行培訓(xùn)，明確管理員職責(zé)。

班級管理員培訓(xùn)

1）學(xué)習(xí)設(shè)備的使用方法：確定班級管理員后，對所有班級管理員進(jìn)行集中培訓(xùn)，詳細(xì)介紹設(shè)備的正確使用方法，下發(fā)多媒體設(shè)備操作手冊，保證管理員能夠完成基本的設(shè)備維護(hù)。

2）掌握常見故障的處理方法：將在設(shè)備使用過程中常見的軟件、硬件故障進(jìn)行詳盡的介紹與分析，教會管理員常見故障及突發(fā)故障的處理方法，不僅能提高管理員自身的計算機(jī)操作水平，也為設(shè)備故障的及時解決提供了保障，保證了教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。

班級管理員職責(zé)

1）輔助電教處老師負(fù)責(zé)本班多媒體設(shè)備的維護(hù)，掌握常見故障的處理方法，設(shè)備出現(xiàn)故障時如能自己處理，便及時解決故障；如不能自己處理，及時聯(lián)系電教處老師，及時解除故障，保障教學(xué)秩序正常進(jìn)行。

2）負(fù)責(zé)清掃、規(guī)整所屬多媒體設(shè)備，如桌面、顯示器、鼠標(biāo)等，按時開啟或關(guān)閉電教設(shè)備，積極協(xié)助授課教師完成正常的教學(xué)活動。

3）配合電教處老師完成每次設(shè)備自檢，認(rèn)真填寫設(shè)備自檢回饋表，準(zhǔn)確描述故障狀況，以真實反應(yīng)設(shè)備運(yùn)行狀況，確保做到熟知每套設(shè)備的運(yùn)行狀況。

班級管理員制度的實行，提高了學(xué)生（學(xué)員）的管理意識，鍛煉了學(xué)生（學(xué)員）分析問題與動手解決問題的能力。在班級管理員管理過程中，明確為培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)的目的，提高班級管理員自身的綜合素質(zhì)，也使其主人翁地位得到充分的體現(xiàn)。

3 開放式管理

教室不僅是教學(xué)場所，也是學(xué)生自主學(xué)習(xí)和活動的場地[2]。學(xué)院為每個班級固定使用教室，開放式管理的方式方便、可取。當(dāng)然，開放式管理并不意味著管理老師不去管理，而是二者相互協(xié)作、相互補(bǔ)充，能夠更好地完成設(shè)備管理工作。

班級管理員負(fù)責(zé)制下的開放式管理早期多媒體教室并未完全普及時，使用多媒體班級要提前預(yù)約，領(lǐng)取鑰匙并簽名確認(rèn)，在人力上和時間上都有一定的付出?，F(xiàn)在基于各班級上課有固定教室，也已對班級管理員進(jìn)行了詳盡的培訓(xùn)，平時的設(shè)備運(yùn)維由班級管理員主要負(fù)責(zé)。管理員要及時和電教處老師溝通，及時匯報設(shè)備問題，確保及時解決出現(xiàn)的問題。這樣將設(shè)備電子鑰匙直接發(fā)放到各班級，避免了每次使用設(shè)備發(fā)放電子鑰匙及簽名確認(rèn)的麻煩，節(jié)省了時間，提高了工作效率，形成了開放式的管理方法。

開放式管理過程中電教處老師按時巡檢 開放式管理固然能在一定程度上節(jié)省時間，但也免不了有突發(fā)狀況出現(xiàn)，比如在關(guān)閉機(jī)箱面板時不小心將鼠標(biāo)線夾住，導(dǎo)致機(jī)箱蓋無法拉開，此時只能采用硬手段，將機(jī)箱蓋撬開，而這項操作在沒有工具的情況下班級管理員是無法完成的。為此，電教處老師每天課前進(jìn)行巡檢，挨個教室進(jìn)行查看，確保每個教室的設(shè)備已正常打開并投入運(yùn)行；若有突發(fā)狀況，也能及時解決，做到最大程度地不影響正常教學(xué)。

4 統(tǒng)一管理

在有班級管理員協(xié)助的情況下，在開放式管理方式基礎(chǔ)之上，還必須進(jìn)行統(tǒng)一管理。這里的統(tǒng)一管理主要體現(xiàn)在兩個方面。

統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)備自檢 每個學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末，電教處老師組織設(shè)備自檢，先由班級管理員進(jìn)行設(shè)備自檢并填寫回饋表，對所進(jìn)行的各項檢查進(jìn)行正確的描述，然后電教處老師再對各回饋表信息進(jìn)行匯總，將存在的問題進(jìn)行統(tǒng)一記錄并確認(rèn)，最后選擇合適的時間進(jìn)行統(tǒng)一的檢修與維護(hù)。這種方式縮短了電教處的設(shè)備檢查時間，避免了因電教處管理老師在上課期間進(jìn)入教室而影響正常教學(xué)，提高了工作效率。

統(tǒng)一進(jìn)行硬件維修與軟件更新 除了每次自檢對設(shè)備進(jìn)行必要的硬件維修與軟件更新，每個學(xué)期末還要對每間教室的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維修。諸如中控鎖壞、機(jī)箱門脫落、機(jī)箱蓋變形等硬件問題，需要供應(yīng)方來進(jìn)行必要的維修，而正常學(xué)習(xí)過程中無法進(jìn)行，故在學(xué)期末學(xué)生（學(xué)員）離校后進(jìn)行統(tǒng)一的硬件維修。同時將每個班級的必需軟件，如殺毒軟件，進(jìn)行升級和更新病毒庫，對硬盤進(jìn)行必要的清理，為后期的教學(xué)/培訓(xùn)提供足夠的存儲空間。

5 小結(jié)

多媒體設(shè)備管理是一項長久的工作，當(dāng)前的開放式統(tǒng)一管理方法，在一定程度上節(jié)省了時間，緩解了人力不足的問題，提高了工作效率，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，但仍存在較高的突發(fā)性與不穩(wěn)定性。作為管理員，需要繼續(xù)探索各種管理方式、方法，以期更好的管理效果，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

[1]陳少才,向東.多媒體教學(xué)設(shè)備管理模式的探討[J].實驗技術(shù)與管理,2010(9):209-211.

[2]陳金玉,吳德垠.高校多媒體教室及其教學(xué)設(shè)備管理研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2007(7):95-98.

[3]蔡永皓.公共多媒體教學(xué)設(shè)備故障的排查與解決方法[J].洛陽師范學(xué)院學(xué)報,2010(2):194-196.

[4]吳世雷.教室多媒體設(shè)備管理初探[J].中國教育技術(shù)裝備,2011(9):28-30.