試論人力資源管理信息化

摘 要：在信息化迅速發(fā)展的現(xiàn)在，企業(yè)為實現(xiàn)“降本增效”的目標(biāo)，運用信息技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合，發(fā)展信息平臺的建設(shè)。作為企業(yè)管理信息化的重要組成部分，人力資源管理信息化對促進企業(yè)的發(fā)展起到非常關(guān)鍵的作用。本文解釋了人力資源管理信息化的含義，闡述了企業(yè)人力資源管理信息化的意義，分析了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息化存在的問題和發(fā)展趨勢，并提出了一些相關(guān)的企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理信息化；意義；問題；趨勢；建議

當(dāng)今社會信息技術(shù)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展，也不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)如何適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，在競爭中脫穎而出，關(guān)鍵在于打造與企業(yè)管理相適應(yīng)的信息化管理平臺，借助信息技術(shù)的高效性，以企業(yè)管理的需求為基礎(chǔ)，系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要模塊之一，其信息化發(fā)展的完善程度對企業(yè)管理起著重要的作用。

一、人力資源管理信息化的含義

人力資源管理信息化是指借助信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等搭建人力資源管理信息化系統(tǒng)，把人力資源管理相關(guān)的數(shù)據(jù)及信息進行集成和分享，使人力資源管理通過信息系統(tǒng)平臺的支持得以實現(xiàn)。

二、人力資源管理信息化的意義

1.節(jié)約了企業(yè)的管理成本

人力資源管理工作是一項比較復(fù)雜的工作，日常事務(wù)性工作很多，比較瑣碎。在傳統(tǒng)的人力資源管理過程中，在處理基礎(chǔ)性工作時，往往占據(jù)了人力資源管理工作人員大量的時間和精力。人力資源管理信息化平臺的搭建，能大大節(jié)省在人力資源基礎(chǔ)資料處理上投入的時間，使零散信息得以整合。業(yè)務(wù)管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)省了企業(yè)的人力成本，節(jié)約了企業(yè)的管理成本。

2.方便快捷的工作方式

人力資源管理信息化，大大的方便了管理者的管理，不同層級的經(jīng)理可以在授權(quán)范圍內(nèi)實現(xiàn)員工基礎(chǔ)資料的查閱，辦理員工內(nèi)部調(diào)動審批。由于信息化及時性的特點，通過信息化平臺發(fā)布的資訊能第一時間傳遞給員工，從而使人力資源工作人員可以與員工之間建立更加有效的溝通，也能更迅速的收集反饋信息，便于人力資源部門及時對這些信息進行處理。

同時，人力資源管理信息化平臺可以為員工提供自助服務(wù)。通過人力資源管理信息化平臺，員工可以查閱企業(yè)規(guī)章制度及相關(guān)文件，在線辦理培訓(xùn)、出差、請假、銷假等手續(xù)，為員工提供了方便快捷的工作方式。

3.提高員工工作效率

人力資源招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理、人力資源規(guī)劃這六大模塊，通過人力資源管理信息化可以規(guī)范各業(yè)務(wù)流程，使其系統(tǒng)化、流程化。同時人力資源管理涉及到很多具體的數(shù)據(jù)，如薪酬數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、招聘數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)等等。這些數(shù)據(jù)復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)的管理方式給人力資源工作人員對數(shù)據(jù)的整理、分析帶來大量的工作量。通過人力資源管理信息化，只需要完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入就可以完成數(shù)據(jù)分析，提高了工作效率。

4.優(yōu)化企業(yè)管理

人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略資源的核心，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，人力資源管理水平必須與企業(yè)發(fā)展水平彼此協(xié)調(diào)、匹配，人力資源管理信息化建設(shè)是與企業(yè)長遠發(fā)展相適應(yīng)的。通過系統(tǒng)軟件對人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，有的直接反映了企業(yè)的現(xiàn)狀，有的揭示了一些規(guī)律，有的指明了一些方向，可以為企業(yè)在人力資源管理方面提供決策依據(jù)，同時調(diào)整或改善管理思路，從而優(yōu)化企業(yè)的管理。

三、人力資源管理信息化過程中存在的問題

1.企業(yè)在信息化建設(shè)過程中投入少，影響信息化進程

人力資源管理信息化是一個需要不斷投入、不斷完善的系統(tǒng)，需要根據(jù)系統(tǒng)在運行中發(fā)現(xiàn)的問題、與企業(yè)實際管理的匹配程度及時給予調(diào)整。同時，隨著企業(yè)的發(fā)展，人力資源管理信息化建設(shè)需要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，進行更新?lián)Q代。

一些企業(yè)管理者對人力資源管理信息化的重視程度還存在不足，軟件開發(fā)是一項耗時耗力的項目，需要有一定的投入才能開發(fā)出較好的管理系統(tǒng)，許多企業(yè)為了盡可能的節(jié)約成本，在信息化建設(shè)中不愿過多進行投入，直接影響軟件開發(fā)進度和功能設(shè)計。導(dǎo)致軟件與企業(yè)實際管理之間對接產(chǎn)生偏差，不能實現(xiàn)有效的管理效果。

2.人力資源工作人員的綜合素質(zhì)對信息化程度有較大影響

與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，現(xiàn)代企業(yè)對人力資源工作人員的要求更高。因為信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，這就要求企業(yè)員工有較高的綜合能力，對學(xué)習(xí)新事物的能力要求也比較高。許多人力資源工作人員掌握的技能有限，只具有對簡單辦公軟件的操作能力，對人力資源管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用能力一般。這些都在無形中影響著人力資源信息化建設(shè)的進程。

3.不成熟的軟件系統(tǒng)對信息化建設(shè)有一定的影響

當(dāng)前，雖然從事人力資源管理軟件開發(fā)工作的企業(yè)很多，但是軟件產(chǎn)品專業(yè)性強、實用性好的企業(yè)不多。存在著這樣的現(xiàn)象：一家企業(yè)要求上人力資源管理信息化系統(tǒng)軟件，多家軟件開發(fā)企業(yè)爭著開發(fā)類似軟件，這些軟件系統(tǒng)并不一定適合其服務(wù)的企業(yè)，有時這些軟件尚在開發(fā)階段，并不完全成熟，在一定程度上只能滿足一些基本的功能需求，但是對一些特定的功能需求卻暫時開發(fā)不出來，難以達到企業(yè)要求。同時，軟件開發(fā)企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)差別很大，部分軟件產(chǎn)品升級能力較差，售后服務(wù)問題普遍存在，這些都對企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)產(chǎn)生了制約性的影響。

四、企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展趨勢

隨著社會科技的進步，企業(yè)對管理提升的要求，對企業(yè)管理信息化的要求必將越來越高，未來的管理信息化可能呈現(xiàn)以下幾種趨勢：

1.更人性化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和便捷的辦公服務(wù)

人力資源管理的信息化最終目的是便于提高工作效率，降低企業(yè)管理成本。如果在信息化建設(shè)過程中，建立一些更科學(xué)、更人性化、更便捷的在線管理方案，則能成為管理中非常有效的管理工具。

2.不斷優(yōu)化和更新人力資源管理信息化系統(tǒng)

現(xiàn)有的人力資源管理信息化系統(tǒng)可能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需求，但是隨著企業(yè)的發(fā)展、或者企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化，人力資源管理信息化系統(tǒng)也應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展或變化不斷優(yōu)化和更新，以便能更有效的服務(wù)于企業(yè)。使人力資源管理不僅僅是單一業(yè)務(wù)管理模塊，而是能與企業(yè)其他管理模塊系統(tǒng)的聯(lián)系在一起，使企業(yè)管理一體化。

3.辦公的高度自動化

企業(yè)的人力資源管理信息化建設(shè)，使得大量的信息得到集成處理，所以在處理一項人力資源管理工作時，你可能只要點擊某個鍵，相關(guān)的事情就能得到處理和解決，如薪酬核算、績效考核等，在相關(guān)的信息得到處理后，你只要按要求進行操作，便能得到相應(yīng)的結(jié)果，并附帶一些相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。信息化程度越高，代表技術(shù)越先進，當(dāng)企業(yè)的人力資源管理信息化達到一定程度時，虛擬化辦公也將全面普及。

五、人力資源管理信息化建設(shè)的建議

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)不能一蹴而就，而是要遵循循序漸進的規(guī)律，雖然在發(fā)展的過程中存在一些問題，但是通過以下方式能大大促進企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展的步伐。

1.從觀念上去強化企業(yè)管理者和員工的信息化意識

企業(yè)管理者對人力資源管理信息化建設(shè)的觀念需要強化，要讓企業(yè)的管理者充分重視信息化建設(shè)的重要性。一個好的人力資源管理信息化系統(tǒng)的搭建，需要企業(yè)高層管理者的直接參與。在信息化系統(tǒng)設(shè)計過程中，只有將符合企業(yè)自身管理特點的因素充分考慮進去，才有可能設(shè)計出適合企業(yè)使用的管理軟件，才能發(fā)揮信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的作用。

由于受到傳統(tǒng)的觀念和工作模式的影響，部分員工的信息化意識淡薄，而企業(yè)的人力資源管理信息化涉及到所有員工和部門，因此需要加大對員工信息化理念的灌輸。當(dāng)員工意識到信息化帶來的好處和優(yōu)勢時，便更愿意去接受、配合完成信息化系統(tǒng)的搭建，從而便于管理信息化建設(shè)的推進。

2.專業(yè)性人才的培養(yǎng)

信息化專業(yè)性人才是企業(yè)信息化建設(shè)的核心動力，企業(yè)人力資源管理信息化終歸是需要專業(yè)人才來推動。而目前許多企業(yè)缺乏信息管理專業(yè)性人才，因此企業(yè)需要根據(jù)實際情況，加強培訓(xùn)工作，有針對性的培養(yǎng)一批信息管理專業(yè)性人才，同時也可以適當(dāng)?shù)囊M一些專業(yè)性人才，在奠定了人才基礎(chǔ)后，信息化建設(shè)才能有效展開。

3.加大企業(yè)對人力資源管理信息化建設(shè)的資金投入

資金是項目開發(fā)的保障，人力資源管理信息化建設(shè)開發(fā)周期長，對于企業(yè)來說，資金的投入需求比較大，這也是許多企業(yè)信息化建設(shè)半途而廢的原因之一。這就需要企業(yè)管理者有前瞻性戰(zhàn)略決策，要充分認(rèn)識人力資源管理信息化建設(shè)為企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生的影響，要意識到信息化系統(tǒng)建設(shè)對企業(yè)管理產(chǎn)生的長期效應(yīng)，加大企業(yè)對人力資源管理信息化建設(shè)的資金投入。把對企業(yè)信息化建設(shè)資金的投入當(dāng)成一項戰(zhàn)略投資，需知一時的投入可以長久的使企業(yè)提高生產(chǎn)效益。

4.選擇適合企業(yè)的人力資源管理軟件

企業(yè)在發(fā)展的過程中，要根據(jù)實際情況，選擇適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理軟件。軟件的設(shè)計要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，配合研發(fā)人員充分調(diào)研，在具備基本功能的軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的實際需求及公司的自身特點進行開發(fā)。沒有建立在自身需求基礎(chǔ)上的軟件，既浪費了成本，也不會起到管理軟件應(yīng)有的效果。所以企業(yè)在選擇管理軟件時，一定要量身打造，才能發(fā)揮管理信息化的優(yōu)勢。

5.強化企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)使用的可持續(xù)性

人力資源管理信息化軟件需要有效的使用才能體現(xiàn)其使用價值。為了適應(yīng)信息科技技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)要與時俱進，軟件要隨著信息技術(shù)的發(fā)展而升級、優(yōu)化。企業(yè)要加強與外界交流溝通，更及時、準(zhǔn)確的了解外界事物的變化發(fā)展，人力資源管理信息化建設(shè)中的一些相關(guān)或相通的技術(shù)也能及時得到更新，也就能緊跟上時代步伐，確保企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)使用的可持續(xù)性。

六、結(jié)語

在當(dāng)前激烈競爭的社會，信息化建設(shè)水平在一定程度決定了企業(yè)是領(lǐng)先的還是落后，如果企業(yè)要在競爭中取得優(yōu)勢地位，必須加強企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)，而人力資源管理作為企業(yè)管理的核心，其信息化建設(shè)尤為重要。雖然人力資源管理信息化在建設(shè)過程中存在一些問題，但是只要企業(yè)管理者能認(rèn)識到信息化帶來的優(yōu)勢與便利，采取相應(yīng)措施，必能加快信息化建設(shè)進程，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

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作者簡介：白春荑（1980.04- ），女，滿族，北京，中國人民大學(xué)，企業(yè)管理，人力資源，碩士（在讀），中鐵二十二局集團電氣化工程有限公司，經(jīng)濟師