明星璀璨天地間

孟令霞

牡丹江，她源遠流長，似乎在訴說著從鏡泊湖的傳說到渤海國的歷史;她奔騰不息，似乎在演繹著從八女投江的英雄壯舉到林海雪原的激烈戰(zhàn)役。來到坐落于此人杰地靈的牡丹江站，頃刻感受到這個百年老站的兩顆閃亮的明星璀璨于牡丹江站的天地之間，飽覽了客運車間“佟林江服務臺”笑迎五湖四海之國際賓朋、恭候大江南北之八方旅客的靚麗風景線，又體驗到了調度車間助理值班員于金珠書寫萬天萬輛萬列的神話、打造安全新天地的豪邁氣概。

佟林江：在客運車間揮寫服務風景線

走進客運車間，翻開值班主任《佟林江日記》，走進這名巾幗英雄背后傾聽她對父親、對母親、對丈夫、對兒子那一段段深情的話，享受她對工作那一段段如火的情……

父親：您的錚錚風骨，引領著女兒奔向一個又一個的目標;我相信，只有那一個又一個火紅的證書，才會讓您的微笑在遙遠的天堂里綻開……

爸爸，今天又是一個清明節(jié)。不孝的女兒終于和哥哥、姐姐一起給您安置了一個新家，您可以入土為安了，您可以長眠地下了，您可以含笑九泉了。我相信，您雪亮的眼睛一定能看到長跪在您墓前以淚洗面的女兒。雖然腦出血讓您走得那樣匆忙，您為了讓女兒安心參加牡丹江市服務明星的選拔，沒有讓女兒看您最后一眼，沒有讓女兒盡最后一次孝心，但是您給女兒卻是留下了一個終身的遺憾啊。盡管我知道您的性格，了解您的喜好。和我談工作是您最高興的事，看到我有新的成績是您最開心的事，而看到我累病了又是您最心疼的事啊。您走的時候，家里的冰箱還放著您新買的還沒有來得及給貧血的女兒補身體做的老母雞啊。女兒今天給您送來了的吃的、喝的、穿的和用的，但我知道這些都不足以讓您開心，我給您送來了最讓您開心的在您走后的幾年里榮獲的一個個火紅的榮譽證書：你看，有國家級的“全國三八紅旗手”、有部級的“火車頭獎章”和“優(yōu)秀共產黨員”、有黑龍江省級的“建功立業(yè)標兵”、有哈爾濱鐵路局級的“十大服務明星”和“感動哈局年度人物”及“先進生產者標兵”、有牡丹江市級的“牡丹江市十佳服務青年”，這些證書一一擺放在您的面前了，女兒仰望天堂，仿佛看到了您滿意的笑容，聽到了您爽朗的笑聲……

爸爸，您不在我身邊的幾年里，女兒依然時時刻刻感受到您的存在，您的教誨常在耳畔回響，您的風骨已經融匯在女兒的血液里，引領著女兒奔向一個又一個新的目標。而那目標的盡頭，女兒常?？匆娛悄谙蛭艺惺帧?/p>

爸爸，真的感謝您，陪您上山打獵砍柴，培養(yǎng)了我男孩般的剛強性格;兩年部隊的大熔爐，又錘煉了我像您一樣的堅毅品格。

給您說一個現(xiàn)在想起來還有些后怕的事吧，那是今年1月27日的下午，K7265次列車重點候車室驗票時，一個高個男子因沒有車票被我們車間的石哥攔住了，這男子就大罵石哥并要強行進入，石哥任這男子怎樣撕扯還是死死把住檢票口的大門，其他工作人員跑到服務臺喊我，我跑到現(xiàn)場，被眼前的一幕驚呆了：這男子正晃動檢票口的玻璃門，還從衣兜了掏出了一把刀在石哥身邊晃來晃去。在這緊急的情況下，我也不知哪里來的勇氣，一個箭步攔在了石哥面前，決定以柔克剛來制服這名男子。我大聲說：“大哥，別激動，有什么話跟我說?！边@男子上下看了看我，在我的鼻尖晃動著刀子說：“我是精神病，我有證明，誰要攔我就滅了他。”我意識到這男子確實有精神問題，便很沉穩(wěn)又溫柔地反問他：“大哥，是誰這么沒眼光說你精神有毛病啊，我怎么看出來你是個明事理的人啊?！甭犖疫@么說，這男子先是一愣，馬上興奮起來，隨即收起了刀，上前拽著我說：“就你是明白人，我悄悄告訴你一件事，我都告了10年了，這幫人就說我有病，還不讓我上班?！边@男子邊說邊從他手拎的口袋里拿出了醫(yī)院寫著“楊振寶，患有精神分裂癥”的證明，還有上訪材料。這時公安人員趕來了，質問他：“又來干什么了？”這男子馬上低眉順眼回答說：“要去勃利，他們不讓我進，我就想滅他們，就這個大姐好?！惫踩藛T厲聲訓斥說：“想坐車不買票還鬧，是不是又想惹事了？跟我們走一趟吧。”這男子馬上蔫了，居然乖乖地跟著公安人員走了。

爸爸，我現(xiàn)在不僅應急能力強了，觀察分析能力也提高了。那是今年3月11日的事情。當我在解答旅客問題的時候，看見一位中年男子步履蹣跚地走過來，我看到后馬上迎了上去把他攙扶到椅子上。在我的詢問中得知旅客叫董壽君，家住雞西市滴道，要坐T298次到北京再轉乘到南寧談生意。一會兒，他突然頭暈惡心且伴有間斷的頭痛，他就向我索要些止痛的藥品想緩解一下病情繼續(xù)乘車。我看了他感覺他不是簡單的頭痛，就建議他到就近的醫(yī)院去做個詳細的檢查再對癥用藥。他開始有些不滿意，對我說他自己沒有大問題吃點藥就好了，只要給他一些止痛的藥，如果他出現(xiàn)問題也不用我們負責。我看到他的情緒有些激動起來，就耐心地對他說：“現(xiàn)在離乘車時間還有一段距離，去醫(yī)院檢查還來得及。如果檢查沒問題可以安心地上車外出，如果真是身體狀況出現(xiàn)問題，上了火車就不好醫(yī)治了，身體健康是多少錢都買不到的?！彼次疫@么耐心而真誠的勸導就同意了我的建議，這時，我看他又不時地出現(xiàn)嘔吐，怕再不及時去醫(yī)院耽誤醫(yī)治，在征求他同意后安排當班的工作人員幫助他將攜帶品辦理了暫存，馬上護送他到最近的紅旗醫(yī)院門診進行檢查。到醫(yī)院檢查結果是突發(fā)性腦梗，多虧救治及時才沒有出現(xiàn)病情的惡化。我?guī)椭k理了住院手續(xù)后又到車站售票室辦理了退票。他病愈出院后特意向我表示感謝，他激動地說：“如果沒有佟林江的幫助，現(xiàn)在不定是什么情況呢，感謝牡丹江站熱心負責的好心人！”

爸爸，您以前心中弱小的女兒是不是變得越來越勇敢了，您女兒應急處理問題是不是越來越有經驗了，您是不是可以放心地含笑于九泉了……

母親：您的堅強毅力，激勵著女兒攀登一個又一個的臺階;我知道，只有我那淡雅的康乃馨祝福，才會讓女兒的工作在您的寬容中大放異彩。

媽媽，今天又是一個母親節(jié)。爸爸走了，我卻不在您身邊，您的女婿替我給您送去的一束表達兒女心意的康乃馨，我想您會在喜歡中得到安慰的。

媽媽，這一年，我們家怎么會經歷這么多的事啊。先是爸爸離開了我們，再是您在下雪的時候摔折了胳膊，還有姥爺?shù)碾x去，參加葬禮的家人出車禍，真是一樁樁、一件件，如雪上加霜啊。記得您是去年12月11日新兵運輸最繁忙的那一天摔的胳膊。當時，我接到鄰居大娘電話，馬上安頓好工作打車回了家，一進屋看您疼得滿頭大汗，看著您已經腫起來的手和手臂脫離了骨折的胳膊，我的心也疼了起來。就和剛趕回來的大哥去醫(yī)院給您復位、定型，您堅強地挺住了，就像這15年來同口腔癌作斗爭一樣，當把您送回家中，您看我在看表，就體諒地說：“又是運新兵的時候了吧，快回去吧。”我忍痛將您交給大哥和鄰居大娘照顧，回去的路上，我心里好難受，在媽媽最需要我的時候，我不能留在您身邊，我真是一個不孝的女兒，怎么對得起媽媽和天堂里爸爸的囑托??！

回到單位，這一天又成了緊張戰(zhàn)斗的一天。上午有兩批中轉兵49人在重點候車室等候乘K7104和K266次到哈爾濱和北京，在這兩趟車的新兵被帶隊領進站臺后，重點候車室發(fā)生了緊急情況，1000多人的送站親屬蜂擁而來，急切地要進站內送站，秩序開始混亂，為了保證親屬安全，我拿起手提大喇叭穩(wěn)定送站人員的情緒，指揮當班人員把進站通道全部打開，一邊和公安人員穩(wěn)定現(xiàn)場人員的情緒，一邊及時向領導匯報現(xiàn)場情況。站長謝遵成、黨委書記孟令忠也身先士卒和我們一起投入這場戰(zhàn)斗，最后安全地將送兵親屬的千人隊伍疏通進站而沒有任何問題。而下午2018次的200多新兵、3000多送兵的親屬就不那么順利了，當新兵陸續(xù)被引導進站的時候，親屬們立刻混亂起來，一會兒幾十人跑到樓上，一會兒又跑到樓下，情緒非常激動，面對我們的勸阻，一點也不理解，并采取辱罵和強行進入的行為，氣氛非常緊張。好在現(xiàn)場的副書記李忠亮和副站長徐俊國及公安人員多方努力，才使現(xiàn)場緊急的情況得以緩解。當潮水般的人群退去的時候，我的心才穩(wěn)定下來。這時，嗓子啞得說不出話來了，耳朵嗡嗡地響，全身乏力地癱軟在服務臺上。

今天，本來是令人心情愉快的母親節(jié)，可一下子遇見了3個精神病人，其中兩名是精神病母親。早上，精神病人楊振寶就把重點候車室的玻璃砸碎了，幸好旅客和工作人員沒有受傷，但看到那一塊塊碎玻璃，真讓人害怕。接著來了兩名精神病老大娘。一位稍微溫順點，坐在那擺弄著自己的東西，嘴里不停地嘟嚷著，經過努力，把她勸出了候車室，回家了。另一位大娘就不好辦了，不但不聽勸，還一個勁往里闖，說要回山東，不讓她進她就拿棍子打人，公安人員也無可奈何。我只好過去討好地和老人聊天，讓其他工作人員將其他旅客引導到遠離她的地方乘車。老人好久沒洗澡了，身上污跡點點，氣味更是難聞。她脾氣很不好，剛談兩句就罵人，把隨身帶的物品仍得到處都是，還把衛(wèi)生間的掃帚和拖布都扛了出來，我終于勸動她由我送她回家了，可她又反悔了。我問她能找到家嗎，她說經常走，看她有點恢復正常了，我拿了10元錢給她并看著她上了出租車。沒想到幾十分鐘她又回來了，還拿著兩個蘋果。我問她為什么不回家，她說錢太少，買蘋果了，還想吃烤地瓜。我真是哭笑不得，只好心平氣和地勸。這時，一個中年男子走了進來找老人回家，被老人劈頭蓋臉一頓罵，這是她兒子。經了解，老人因和老伴生氣得了精神病，兒子因為老人養(yǎng)老問題和妻子離了婚。等老人罵夠了，兒子答應給老人買好吃的，才哄回了家。老人兒子留下了他的電話，防止老人再走來好聯(lián)系。送走了老人，我的心才踏實下來。

下班了，應該是給母親過節(jié)的日子，我還得去打點滴，這段時間著急上火得了中耳炎，因前幾天利用午餐時間點滴速度太快，又刺激腸胃，今天中午午飯都差點沒吃上，也沒有打點滴，所以今天就不能去看媽媽、給媽媽過母親節(jié)，還不能讓您知道我打針的事，怕您擔心，只好讓您女婿送上女兒的祝福了。媽媽，您的堅強支撐著我，您的精神又感染著我。我又想起了前不久您胳膊讓玻璃劃傷的時候。正在單位上班的我突然接到鄰居家的電話，我馬上聯(lián)系海林醫(yī)院的120去往海林郊區(qū)的家，和哥哥開車往海林醫(yī)院趕，到醫(yī)院后經過醫(yī)生的診斷說您左胳膊肌腱已經折了，可您依然微笑著面對我和哥哥。海林醫(yī)院無法救治需要馬上轉到牡丹江醫(yī)院救治。當您被送到牡丹江后馬上被推到手術室，經過三個小時的手術，把您用玻璃割斷的六根肌腱才接上，救治的大夫說如果再晚到十分鐘您的胳膊就得截肢處理！我真是吃驚不小，怕您再有半點閃失，在醫(yī)院護理了一個晚上，第二天為了不影響工作，讓姐姐白天護理，我晚上下了班到醫(yī)院護理。就這樣半個月下來，我整整掉了10多斤體重，但為了換來媽媽的健康，再苦再累也心甘??！媽媽，是您15年同癌癥作斗爭精神的帶動，讓女兒取得一個又一個的成績，是您一次又一次對女兒的寬容大量，才讓女兒的工作一次又一次閃爍耀眼的光環(huán)。在這母親節(jié)里，只有一束康乃馨表達女兒對您這位偉大母親的真誠謝意吧！

老公：你的無私臂膀，支撐我戰(zhàn)勝一個又一個的困難;我感動，只有那寧靜的家的港灣，才會讓我的工作產生無窮的動力，推動我們的愛到地老到天荒。

老公，今天是春節(jié)。本是一家人團圓的日子，我在單位上班，你卻成了“家庭主婦”。真的不知道怎么感謝你對我工作的理解，這是你用照顧家照顧孩子的實際行動在支持我啊。我們結婚這15年了，我只回了兩次齊齊哈爾的婆婆家。一次我們結婚，一次我培訓在此地。你和公公、婆婆越是這么寬宏大量，我的內心越是愧疚不安啊。

說起老人，想起公公，我一輩子的愧疚啊。我忘不了去年的冬運，我們接到老家的電話，說公公病重急需我們回老家看望。我向單位請了年假，和你趕往老家齊齊哈爾依安縣，經過8個小時的顛簸車程，終于趕回了老家，公公也許是感覺到了親人的呼喚，看到我們居然能夠開口講話了。我們兩天的陪伴，公公的精神狀態(tài)好了很多，但還是出現(xiàn)高燒和不清醒的情況。可是到第三天的晚上，我接到班組的電話說后天要在車站召開全局的上水現(xiàn)場會，我看著病重的公公，望著為公公喂水的你，焦急而復雜的心情不知如何是好。還是你理解我，支持我先回單位。我晚上看護了公公一夜，早上倒了兩次汽車晚上八點多才回到牡丹江，順利完成了會議的接待工作。晚上正準備坐火車到齊齊哈爾，就接到了你的電話說公公去世了。我頓時淚如雨下，馬上找來朋友幫忙，連夜開車趕往齊齊哈爾老家。經過一宿的車程早六點到家，安排了公公的后事，又安排好婆婆的生活后續(xù)事情。幾天的勞累奔波，盡管自己的身體已經有些吃不消了，但我還是沒有耽誤一天的工作又出現(xiàn)在繁忙的工作崗位上?？墒牵ぷ髦?，我時常感到非常難過，心痛的感覺無法言表。6年前自己的父親去世自己就沒有盡到孝心，如今公公過世又沒有在床前侍候到最后一刻，這個內疚的心情讓我真是無法用行動彌補啊！

不想往事了，今天是喜慶團圓的日子，還有一位老人無錢回家等著讓我們幫助送到救助站呢。這位老人80歲了，家住克山，要去綏芬河投奔兒子、女兒。沒想到車上丟了錢，一天沒吃飯了。我馬上給老人買了碗面和面包，讓老人先吃飯，接過老人的電話本，給他兒子打起了電話，接電話的是兒媳，聽說老人要去她家，情緒激動地說她離婚了，不要找她，并掛斷了電話。望著老人期盼的目光，我沒有告訴老人兒媳的話，只好又打給他的女兒，女兒終于接聽了電話，知道了實情，對我的幫助表示感謝，商定讓我把老人送到去綏芬河的汽車上，她接站。老人得知女兒接他，眼淚都掉下來了，大口大口地吃起面條來，臉上也露出了笑容。我想以后我們都退休了，有條件就開個養(yǎng)老院，讓這些善良的老人晚年有個快樂的家，不要讓辛苦一輩子的父母到老了像球一樣被兒女踢來踢去，到老了連個家都沒有，尤其是在本應團圓的春節(jié)啊。

下午，丁立民兄弟倆又來坐火車去長春了。丁立民患先天性殘疾行走不方便，他的哥哥有患有精神疾病，哥倆每次乘車只要一到候車室門口我就會知道，因為哥哥每次都會喝得滿嘴酒氣，對憑票候車和攜帶品檢查都會找理由阻礙工作人員正常作業(yè)，對工作人員不僅要罵上幾句，有時發(fā)病還會動手砸東西，弄得工作人員不知怎么辦才好！通過幾次的接觸，我觀察到哥哥雖然患有精神疾病，但他十分在意別人對他的態(tài)度，有一種很自卑的心理，總是害怕有人欺負他們哥倆，對他們有歧視的言行，所以他每次和別人接觸都會很敏感，了解到他的情況后每次發(fā)現(xiàn)他來車站我就會主動幫他拿行李通過危險品檢查，并像接待自己的朋友一樣和他聊天，幫他解決問題。別的工作人員告訴他不要隨地扔垃圾，他就會大罵說工作人員態(tài)度不好欺負殘疾人！我過去裝作生氣訓他喝多了又亂耍脾氣，他會乖乖聽話，豎起大拇指說“聽姐姐的話，還是姐姐好”，他們是多么缺少關愛啊。

剛安頓好他們哥倆，一位20多歲的男導游急匆匆地來到服務臺請我們幫助。他有一個韓國游客摔傷，雙腿骨折，現(xiàn)在出租車上，要坐2168次到延吉，我馬上取來擔架和他一同來到廣場，摔傷的男孩十七八歲的樣子，不停地呻吟著，我們把男孩抬到重點候車室，看到男孩胳膊因為穿得少凍起了雞皮疙瘩，就到母嬰室取來了被子蓋在男孩身上，男孩感動得用不流利的漢語說著謝謝，看到他們拿太多的行李，還要抬擔架，我們提醒男孩可以找紅馬甲幫助，他們一齊搖著頭說“不”。后來得知他們被出租車司機狠宰了240元。我們只好調動工作人員幫他們拿行李，到了車上，他們的一席話讓我感觸很深：“你們真好，幫這么大的忙，不要錢。出租車，不愿幫忙，還要那么多錢，搞不明白。”我只好告訴他：“有事聯(lián)系我們吧，我們的服務是免費的，而且是保暖的?！边@句話逗笑了所有人，心安的是我們的服務讓韓國朋友在我們這得到了溫暖，消除了對中國人的不良印象，我真的為我們作為一名中國鐵路工人感到自豪和驕傲。

老公，你是那樣理解我，支持我，讓我的工作步步登高。那么，就讓我以后也用實際行動讓我們的愛到地老到天荒吧。

兒子：你的自立行動，喚醒我這個一次又一次失言的母親。我堅信，那令人追悔不已的事件不再發(fā)生，媽媽下決心明年陪你過一個有意義的六·一。

兒子，今天是你小學的最后六·一兒童節(jié)。寶貝兒子放假一天，卻病了。本來說好由爸爸下午請假先陪你吃肯德基，然后帶你打點滴，可爸爸的單位要他出差，馬上坐汽車走，媽媽知道這是實在無法推脫的公出。這幾年，為了你，為了媽媽，爸爸都盡量不出差，他們單位領導也知道爸爸在家是里里外外一把手，輕而易舉不派爸爸出差，今天只好委屈兒子了，沒想到跟媽媽半天卻讓寶貝兒子吃了大虧，讓媽媽后悔不已。

上午，媽媽聽說在軟席候車室門前發(fā)現(xiàn)了一名無人看護的男孩，我來到軟席時看到男孩正蜷縮在軟席沙發(fā)上?？吹侥泻⒛樕钒祝亿s忙讓工作人員找來大衣給男孩蓋上，又給男孩泡上熱乎乎的方便面和火腿腸，等到男孩吃完了食物才和男孩聊起家常。據男孩自己講他是今天早上和爸爸坐2727次列車（大連—牡丹江）到的牡丹江，下車后爸爸讓他在候車室廣場的巡邏車前面等著，說自己去買煙。孩子在廣場上等了兩個小時爸爸也沒有回來，巡邏的公安執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)后將孩子送到軟席候車室。我又耐心地和男孩溝通，得知小家伙今天7歲，名字叫陳年蕘，和在大連打工的爸爸、奶奶一起生活，媽媽和爸爸吵架離家已經有半年的時間。男孩說他的姥姥家在八面通鎮(zhèn)的一個村子，身上有姥姥、爸爸、媽媽的聯(lián)系電話。我馬上用手機給男孩的爸爸打電話，可無論怎么打就是不接電話，又打電話給男孩的媽媽，媽媽的手機關機。最后的希望寄托在孩子姥姥的身上，男孩也說給姥姥打電話姥姥能來接他，電話接通后我和同事們都非常的興奮，可是對方的態(tài)度讓大家激動的心又沒有了溫度。姥姥的回答是：“這個孩子是她的外孫不假，但是她不知道孩子媽媽在哪，她也沒有義務和能力照顧這個孩子。”說完后果斷地掛斷了電話并將手機關機。我們被孩子姥姥的一番話驚呆了，孩子聽到姥姥不管他時悲痛得大哭了起來。我一邊安慰男孩一邊和車站執(zhí)勤公安、晨報的記者取得聯(lián)系，請求他們的幫助。經過車站公安人員的幫助找到了男孩父母和姥姥家的詳細地址，又通過公安110的幫助終于接通了孩子父親的手機，在公安人員的嚴厲批評和教育下孩子的父親終于在中午11：00來到了軟席候車室。原來孩子的父親叫陳壽良，今年24歲，和孩子的母親是無證結婚，兩人由于感情不和經常吵架，男孩的媽媽已經離家一段時間了，孩子的父親打聽到孩子的媽媽現(xiàn)在牡丹江打工，所以帶著孩子到牡丹江尋找，下車后男孩的爸爸給孩子的媽媽打過電話，告訴她孩子在候車室廣場上讓孩子的母親來接走，他就消失在了人流中，由于兩個人的矛盾較大誰也不想撫養(yǎng)孩子，才出現(xiàn)了今天早上孩子被遺棄在候車室廣場上的一幕。我和公安人員對孩子父親的行為和想法進行了嚴厲的批評，并警告孩子的父親他的個人信息公安人員都已掌握，如果再出現(xiàn)遺棄孩子的行為將受到法律的嚴懲。又引導他用正確的方法處理家庭問題，臨走前我又給孩子買了一些食品，看著孩子高興地和父親離去，我才松了一口氣！

兒子，媽媽對你是那樣的吝嗇，而對別的孩子卻是那樣的博愛。對你真是不公?。?/p>

下午，兒子就來了，爸爸剛接到通知，就把點滴調快些點完送到媽媽單位了就走了?？吹綃寢屆Γ碌膶氊悆鹤诱f要去鐵通阿姨那去，免得讓媽媽在單位影響不好。

于是，媽媽就又忙開了。站臺打來電話，K7078有重患需要輪椅服務。媽媽就和你常叔叔推輪椅到站臺了。接的是一個20多歲的大男孩林洋?；几文[瘤無錢醫(yī)治，要坐沈陽2728朋友那散心。接下來后他的樣子好可怕，人已經瘦得皮包骨了，看上去一點力氣都沒有了，車長告訴我們要不時跟他說話，要不就要睡過去了。我們按車長的聯(lián)系電話找到了男孩的母親，得知男孩家在恒山，父親患腦血栓不能走，姐姐在外地打工，母親管不了他。勸說男孩回家，男孩就拿手中的食品打我們，我們只好違心地聯(lián)絡好車上哄騙他說送他到沈陽，實際回他家，她媽在車站接他。一路上他很開心，說：“大姐，你對我真好，等好了，一定來看你?！钡肝覀兊纳埔獾闹e言不會讓男孩傷心，讓我們不會被這個謊言而感到愧疚。