對(duì)新時(shí)期高校就業(yè)信息化建設(shè)的思考

摘 要：在信息革命日新月異和日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，我國(guó)高校就業(yè)信息化的重要性越來(lái)越凸顯。在對(duì)高校就業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，提出了新時(shí)期高校就業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策探索。我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，其實(shí)質(zhì)性推進(jìn)需要高校主動(dòng)、政府推動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)。

關(guān)鍵詞：高校就業(yè)；就業(yè)信息化；就業(yè)信息化建設(shè)

一、高校就業(yè)信息化的基本內(nèi)涵

一般而言，高校就業(yè)信息化就是應(yīng)用現(xiàn)代通信技術(shù)和信息技術(shù)，將就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)市場(chǎng)、就業(yè)管理與服務(wù)等工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行流程再造和集成整合，以及對(duì)高校就業(yè)工作需要的相關(guān)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理，來(lái)提高高校就業(yè)工作的整體效率、決策質(zhì)量和調(diào)控能力，改進(jìn)高校就業(yè)工作的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式，全方位地向大學(xué)生、用人單位和社會(huì)各界提供超越時(shí)空和部門限制的優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、透明、便捷的管理和服務(wù)。

高校就業(yè)信息化的過(guò)程不僅是將計(jì)算機(jī)等硬件和管理系統(tǒng)等軟件引入就業(yè)工作的過(guò)程，還是一種就業(yè)理念提升、就業(yè)思想變革的過(guò)程，更是一種通過(guò)優(yōu)化創(chuàng)新、精益求精的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作的過(guò)程。新時(shí)期高校就業(yè)工作實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)包含三方面的含義：一是遵循信息化的理念，利用技術(shù)對(duì)就業(yè)管理、指導(dǎo)和服務(wù)工作進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造與工作方式的調(diào)整；二是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以就業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)作為支撐與依托；三是綜合有效運(yùn)用技術(shù)和信息資源，為學(xué)生、用人單位和社會(huì)提供集服務(wù)、管理、監(jiān)測(cè)多種功能為一體的綜合性信息化服務(wù)。

二、高校就業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)由于高校層次不同以及高校間的管理理念、人員素質(zhì)、經(jīng)費(fèi)資源等方面存在差異，導(dǎo)致現(xiàn)有高校的就業(yè)信息化水平差距較大，出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性不平衡與區(qū)域性不平衡的現(xiàn)象。結(jié)構(gòu)性不平衡主要體現(xiàn)在：不同層次高校、不同類型高校在就業(yè)信息化建設(shè)方面進(jìn)度不一，重點(diǎn)高校相比普通高校、理工類應(yīng)用型高校相對(duì)文史類高校，就業(yè)信息化普及程度較高，學(xué)校信息環(huán)境開(kāi)放程度更強(qiáng)。區(qū)域性不平衡體現(xiàn)在：高校所處地域不同導(dǎo)致的就業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高校相比中西部地區(qū)高校、省會(huì)城市高校相對(duì)地市高校，在就業(yè)信息化建設(shè)的深度和廣度上較高。

隨著各級(jí)政府、教育主管部門對(duì)高校就業(yè)工作的重視，高校就業(yè)信息化建設(shè)作為就業(yè)工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容，其重要性越來(lái)越突出。不少高校在就業(yè)工作流程和工作機(jī)制都未完全理清的前提下，盲目推進(jìn)信息化建設(shè)，并未達(dá)到理想預(yù)期效果。部分高校在就業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，結(jié)合高校就業(yè)的功能定位和現(xiàn)實(shí)情況，根據(jù)畢業(yè)生、用人單位及學(xué)校教師的實(shí)際需求，理順工作機(jī)制、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)招聘、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)派遣的全過(guò)程管理，優(yōu)化就業(yè)工作效率、切實(shí)提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。雖然絕大多數(shù)高校都已經(jīng)建立了就業(yè)信息化平臺(tái)，但是信息時(shí)代的快速發(fā)展，用人單位、高校畢業(yè)生以及在校學(xué)生對(duì)高校就業(yè)部門提出了新的更高要求，簡(jiǎn)單的信息共享與傳輸并不能及時(shí)有效滿足有關(guān)用人單位和大學(xué)生的差異化需求。

三、高校就業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問(wèn)題

1.就業(yè)信息的基礎(chǔ)工作還很薄弱

在國(guó)內(nèi)外高校就業(yè)信息化工作中，可由學(xué)生本人或用人單位在高校就業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)登記相關(guān)信息，相關(guān)就業(yè)信息的最大問(wèn)題是要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，很多高校的就業(yè)數(shù)據(jù)登錄系統(tǒng)與政府的誠(chéng)信系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，這種途徑可督促學(xué)生本人或用人單位的就業(yè)信息必須真實(shí)有效，否則一旦發(fā)現(xiàn)信息有假，將直接影響到相關(guān)主體的誠(chéng)信，我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)中這方面的基礎(chǔ)工作還非常薄弱。

2.缺少深入認(rèn)識(shí)和頂層設(shè)計(jì)

目前我國(guó)大多數(shù)高校尚未充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代給高校就業(yè)工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，仍然停留在舊有的管理理念和工作模式中。絕大部分高校都已經(jīng)建立了就業(yè)信息網(wǎng)站平臺(tái)，但并不意味著實(shí)現(xiàn)了高校就業(yè)的信息化，就業(yè)信息管理系統(tǒng)與高校就業(yè)信息化并不能等同。不少高校的就業(yè)網(wǎng)站對(duì)大學(xué)生就業(yè)的內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、有效指導(dǎo)、幫扶支持、優(yōu)化流程、提升效率等方面的作用并沒(méi)有切實(shí)發(fā)揮出來(lái)。高校就業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體的系統(tǒng)規(guī)劃，各高校都是依據(jù)自身?xiàng)l件和需求，進(jìn)行相應(yīng)的配套建設(shè)，這種方式具有一定的封閉性，缺乏聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使高校、學(xué)生、用人單位三方不能同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)溝通、交流，就業(yè)信息的便利性不能夠完全體現(xiàn)。許多高校就業(yè)信息化建設(shè)一味地為信息化而信息化，信息資源整體利用低效，信息化更多在業(yè)務(wù)運(yùn)作層面發(fā)揮作用，常規(guī)工作與信息化平臺(tái)難以有效整合，同高校就業(yè)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局缺少有效的對(duì)接和匹配，缺乏系統(tǒng)的信息化戰(zhàn)略思考、清晰定位和頂層設(shè)計(jì)，極大制約了信息化建設(shè)和應(yīng)用的效率和效果。

3.重視硬件建設(shè)，忽視軟件建設(shè)

高校就業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要軟、硬件設(shè)施相配套。當(dāng)前，我國(guó)不少高校在硬件設(shè)施方面已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)，辦公場(chǎng)地和各項(xiàng)設(shè)備等都一應(yīng)俱全，急需的是與硬件相配套的軟件管理系統(tǒng)。不少高校的就業(yè)信息化建設(shè)普遍存在重視硬件建設(shè)、忽視軟件建設(shè)的傾向，軟件設(shè)施投入與管理和學(xué)校自身的就業(yè)環(huán)境及現(xiàn)狀不相適應(yīng)。在“人際市場(chǎng)”和“載體市場(chǎng)”永遠(yuǎn)并存的同時(shí)，傳統(tǒng)粗放型的有形就業(yè)市場(chǎng)正在逐步向增加高科技含量、高質(zhì)量服務(wù)的市場(chǎng)過(guò)渡，并最終逐步實(shí)現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)的信息化。

4.投入力度不夠，激勵(lì)機(jī)制欠缺

不少高校對(duì)就業(yè)工作的重要性與必要性認(rèn)識(shí)不足，還沒(méi)有把這項(xiàng)工作放到應(yīng)有的中心位置，重“進(jìn)口”輕“出口”、重招生輕就業(yè)、重理論輕實(shí)踐、重專業(yè)知識(shí)傳授輕職業(yè)能力培養(yǎng)的舊有人才培養(yǎng)模式?jīng)]有得到根本性改變，以就業(yè)需求為導(dǎo)向成了一句空話，這就會(huì)導(dǎo)致高校就業(yè)信息化建設(shè)在人力、財(cái)力、物力等方面的投入力度不夠，舊有的行政管理模式、僵化的績(jī)效評(píng)估方式、對(duì)高校就業(yè)工作人員的激勵(lì)機(jī)制不到位等極大地影響到人員隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性和穩(wěn)定性。不少高校的就業(yè)信息化建設(shè)還停留在學(xué)校表面重視或重視表面工程的階段，這在一定程度上影響了就業(yè)信息網(wǎng)站平臺(tái)功能的發(fā)揮。

5.缺少對(duì)就業(yè)信息的深入加工和系統(tǒng)分析

就業(yè)信息化是一個(gè)在建設(shè)中使用、在使用中建設(shè)的過(guò)程，既注重建設(shè)，也注重使用。目前我國(guó)高校就業(yè)信息的采集與運(yùn)用還存在不少問(wèn)題：采集的渠道相對(duì)比較單一，采集的種類不夠全面，采集的來(lái)源和方法比較陳舊，信息庫(kù)數(shù)據(jù)缺乏深度和廣度以及信息匱乏、信息泛濫與信息陷阱并存，等等。這些問(wèn)題主要是由缺乏對(duì)就業(yè)信息的整理匯總、深入加工和系統(tǒng)分析而造成的，它們使得就業(yè)指導(dǎo)效率低、就業(yè)選擇成本增加，久而久之，長(zhǎng)期的就業(yè)信息不對(duì)稱與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不到位將進(jìn)一步加劇大學(xué)生就業(yè)困境。

6.信息傳播渠道不通暢，信息化宣傳力度不夠

我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)模式往往根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和自身業(yè)務(wù)提出需求，其建設(shè)過(guò)程中帶有濃重的自我封閉性，容易產(chǎn)生大量的“信息孤島”。高校、學(xué)生、用人單位、相關(guān)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府主管部門之間不能通過(guò)就業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)和就業(yè)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行共享共贏，信息化的便利性就不能夠體現(xiàn)，甚至?xí)蔀橐环N負(fù)擔(dān)。對(duì)于高校就業(yè)信息網(wǎng)來(lái)說(shuō)，瀏覽量是檢驗(yàn)就業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此就業(yè)信息網(wǎng)要加大宣傳力度，增強(qiáng)自己的吸引力，才能使大家更多地關(guān)注網(wǎng)站。有些高校設(shè)立就業(yè)信息網(wǎng)之后，宣傳力度欠缺，一方面不能吸引學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)了解就業(yè)信息，另一方面造成用人單位不了解本校就業(yè)信息網(wǎng)并通過(guò)就業(yè)信息網(wǎng)招聘本校畢業(yè)生。學(xué)校各部門在服務(wù)學(xué)生時(shí)不能相互配合，信息資源沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享。

四、高校就業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策探索

1.加強(qiáng)就業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)思考和頂層設(shè)計(jì)

高校就業(yè)信息化的根本目的是提供更便捷、規(guī)范、精細(xì)的就業(yè)管理和服務(wù)，幫助高校大學(xué)生提升職業(yè)意識(shí)和能力，促進(jìn)人才供需雙方有效匹配和對(duì)接，只有高校的信息化由外在的虛榮變?yōu)閮?nèi)在的需求，才能成為真正意義的信息化。雖然目前高校就業(yè)信息化建設(shè)存在或多或少的問(wèn)題，但是就業(yè)信息化的推進(jìn)是大勢(shì)所趨。就業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在不同的階段有不同的要求，既要立足當(dāng)前，又要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)；既要側(cè)重“量”的積累，又要強(qiáng)調(diào)“質(zhì)”的優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)物質(zhì)投入與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合、自主創(chuàng)新與依靠外力相結(jié)合。傳統(tǒng)的就業(yè)內(nèi)容主要包含就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)市場(chǎng)、就業(yè)管理三大塊，在新時(shí)期，需要對(duì)高校就業(yè)主管部門的組織結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容和工作流程再進(jìn)行細(xì)分定位、梳理整合，在對(duì)相關(guān)用戶群體深入調(diào)研、明確其需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校實(shí)際加強(qiáng)就業(yè)信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，確立以就業(yè)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)機(jī)制。

2.加強(qiáng)和完善就業(yè)信息化管理體制與支撐保障機(jī)制

近年，我國(guó)各級(jí)教育主管部門和高校出臺(tái)了一系列關(guān)于高校就業(yè)信息化建設(shè)的政策舉措，但在實(shí)際貫徹中存在執(zhí)行不力、政策不穩(wěn)定、政策不連續(xù)等問(wèn)題。為此，特別有必要加強(qiáng)高校就業(yè)信息化建設(shè)情況的跟蹤調(diào)研，做好高校就業(yè)信息化建設(shè)的宏觀指導(dǎo)與部署工作，深入了解相關(guān)政策舉措的實(shí)際執(zhí)行情況，不斷健全與完善就業(yè)信息化管理體制與支撐保障機(jī)制，全面推進(jìn)高校就業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，妥善處理就業(yè)信息化建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，保持就業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)政策舉措的合理性、穩(wěn)定性與連續(xù)性，通過(guò)就業(yè)信息化專項(xiàng)督導(dǎo)工作營(yíng)造就業(yè)信息化建設(shè)的良好政策環(huán)境，形成“點(diǎn)—線—面”的整體輻射效應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)多方資源共享的深度融合。

3.深入持續(xù)強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)

加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)與優(yōu)化高校就業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要改變就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍在知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素養(yǎng)以及就業(yè)信息化工作的內(nèi)容、方式、方法等方面相對(duì)還比較薄弱的局面，有目的、分層次、分階段地對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員在相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行專門培訓(xùn)，逐步完善各層次人員配備，確保就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍能夠熟練、快捷、有效使用高校就業(yè)信息化平臺(tái)，充分發(fā)揮就業(yè)信息的采集與應(yīng)用功能。就業(yè)指導(dǎo)人員也可利用各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，經(jīng)常與相關(guān)用人單位保持溝通，以便及時(shí)掌握人才需求信息。

4.優(yōu)化與完善高校的就業(yè)信息交互平臺(tái)

當(dāng)前，我國(guó)高校已具備就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)形成的技術(shù)條件，接下來(lái)的工作重心應(yīng)該放在組建、優(yōu)化與完善勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和政策信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上來(lái)，并實(shí)現(xiàn)這些信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的連接與交互。高校就業(yè)信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)內(nèi)外暢通，從高校內(nèi)部來(lái)看，就業(yè)指導(dǎo)中心要與學(xué)校其他相關(guān)職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、有機(jī)合作，建設(shè)信息一體化大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享。高校利用采集的就業(yè)信息積極搭建就業(yè)信息平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)信息的整理匯總、深入加工和系統(tǒng)分析，提高就業(yè)信息利用效率和效果。

5.加強(qiáng)與同類院校、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和政府主管部門的密切合作

高校就業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)各種方式采集就業(yè)信息，但相關(guān)就業(yè)信息并不是直接提供給求職人，而是經(jīng)過(guò)相應(yīng)處理才能起到就業(yè)指導(dǎo)作用。我國(guó)高校應(yīng)該與國(guó)內(nèi)外同類院校、政府主管部門以及規(guī)范的地方人才市場(chǎng)積極合作，還要進(jìn)一步加強(qiáng)校友資源和社會(huì)公益資源的整合，實(shí)現(xiàn)信息共享，將篩選后的信度和效度較高的就業(yè)信息直接傳達(dá)給學(xué)生。我國(guó)高校就業(yè)信息網(wǎng)站平臺(tái)已經(jīng)普及，但整體信息化就業(yè)水平并不高，主要原因在于高校與政府主管部門、用人單位、人才市場(chǎng)等信息之間并不能有效鏈接、“信息孤島”效應(yīng)還比較明顯。我國(guó)高校就業(yè)工作的深入推進(jìn)，亟須在高校就業(yè)信息化建設(shè)方面發(fā)展本土化應(yīng)用理念與方法體系，構(gòu)建和完善國(guó)際化、本土化、區(qū)域化與校際化相結(jié)合的就業(yè)信息化體系。

五、高校就業(yè)信息化建設(shè)與展望

目前我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)雖然取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但在理論研究與實(shí)踐探索方面還有許多亟待優(yōu)化和解決的問(wèn)題。新時(shí)期我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)的基本落腳點(diǎn)是“服務(wù)”，如何提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更全面的就業(yè)服務(wù)是高校就業(yè)信息化建設(shè)追求的根本目標(biāo)。我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)不應(yīng)該是一種在就業(yè)輸出端口的權(quán)宜之計(jì)，亟須建立學(xué)生和教師需求本位的就業(yè)信息采集與應(yīng)用的長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升高校就業(yè)信息化工作的質(zhì)量和水平。新時(shí)期我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該貫穿于大學(xué)生涯的全過(guò)程，還需要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)就業(yè)狀況的有效跟蹤與監(jiān)測(cè)，高校應(yīng)針對(duì)大學(xué)生所處的不同階段，提供全方位的、全程化的、有針對(duì)性的、側(cè)重點(diǎn)不同的就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息。新時(shí)期我國(guó)高校就業(yè)信息化建設(shè)，要消除“信息孤島”、實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息共享、逐步推進(jìn)信息化就業(yè)，需要高校主動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)、政府推動(dòng)，就業(yè)信息化、信息化就業(yè)在我國(guó)高校的應(yīng)用和推廣之路任重而道遠(yuǎn)，需要在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代開(kāi)啟新的變革和探索。

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責(zé)編：曉 成