高校圖書(shū)館MOOC化信息素養(yǎng)教育存在問(wèn)題分析

溫柔

摘 要 論文采用文獻(xiàn)調(diào)查法和案例分析法，對(duì)高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育MOOC現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并結(jié)合本單位實(shí)踐情況，分析高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育MOOC存在的難題，提出解決難題的策略：MOOC教學(xué)與傳統(tǒng)課堂有機(jī)結(jié)合；個(gè)性化、碎片化教學(xué)與集中教學(xué)結(jié)合；加強(qiáng)身份驗(yàn)證和反作弊；組建專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)和助教團(tuán)隊(duì)；尋求政策支持和協(xié)同發(fā)展。

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 MOOC 信息素養(yǎng)教育

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.02.012

Abstract This paper adopts literature survey method and case analysis， summarizes the development of information literacy education MOOC of university libraries， and combining with the practical situation to analyse the problems in information literacy education MOOC. Then it summarizes the problem solving strategies， including the combination of MOOC and traditional classroom teaching； personalized， fragmented and concentrated teaching； strengthening the authentication and anti-cheating； setting up a professional team of teachers and teaching assistants； seeking policy support and coordinated development.

Keywords University library. MOOC. Information literacy education.

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的快速發(fā)展，信息技術(shù)變革催生出教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的變革，大規(guī)模在線開(kāi)放課程（massive open online course，簡(jiǎn)稱MOOC）在2012年進(jìn)入人們的視野，在短短幾年內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，在各個(gè)領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)MOOC風(fēng)潮。它具有完整的課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)方案，采用多媒體教學(xué)方式，可以在線討論、考試、答疑，為信息素養(yǎng)教育的發(fā)展提供了新的平臺(tái)。

高校圖書(shū)館在信息時(shí)代轉(zhuǎn)型過(guò)程中，由原來(lái)的資源中心轉(zhuǎn)向?yàn)橹С钟脩舻膶W(xué)習(xí)中心。MOOC與圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育結(jié)合，為教師學(xué)生提供了更方便靈活的學(xué)習(xí)平臺(tái)。信息素養(yǎng)教育MOOC具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，首先使教學(xué)內(nèi)容不斷擴(kuò)展和深化，涵蓋的范圍和內(nèi)容呈現(xiàn)多元化、定制化趨勢(shì)，通過(guò)短小精悍的視頻可以使教學(xué)單元模塊化，利于學(xué)習(xí)者碎片化學(xué)習(xí)；其次，教學(xué)方式也不僅僅局限于傳統(tǒng)的面對(duì)面授課，而是更多地采用合作化教學(xué)、混合式教學(xué)、游戲化教學(xué)、趣味化教學(xué)；再次，信息素養(yǎng)教育MOOC使得教師在教學(xué)過(guò)程中更加充分地利用互聯(lián)網(wǎng)富媒體資源，面向不同對(duì)象開(kāi)展信息素養(yǎng)課程；最后，通過(guò)對(duì)MOOC平臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以幫助教師有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)，做到有的放矢。

1 高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育MOOC現(xiàn)狀

1.1 研究現(xiàn)狀

MOOC平臺(tái)的開(kāi)放性和社會(huì)性等諸多優(yōu)點(diǎn)使得其一出現(xiàn)就刮起了一場(chǎng)“MOOC風(fēng)暴”。在實(shí)踐方面，武漢大學(xué)黃如花教授在愛(ài)課程網(wǎng)開(kāi)設(shè)了“信息檢索”MOOC；羅昭鋒在“中國(guó)大學(xué)MOOC”平臺(tái)開(kāi)設(shè)“文獻(xiàn)管理與信息分析”MOOC，并與11所高校共享信息素養(yǎng)教育眾包服務(wù)；此外，上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、香港中文大學(xué)也開(kāi)設(shè)了信息素養(yǎng)類MOOC。這些課程的開(kāi)設(shè)為MOOC在我國(guó)的發(fā)展做出了有益的探索和嘗試，同時(shí)引發(fā)了學(xué)者的廣泛討論。筆者于2016年9月28日在中國(guó)知網(wǎng)，以“主題=（MOOC+MOOCs+慕課+大規(guī)模開(kāi)放在線課程）AND主題=信息素養(yǎng)”為檢索式進(jìn)行檢索，共得到209篇文獻(xiàn)。其中，黃如花從媒介素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、視覺(jué)素養(yǎng)三方面闡釋了信息素養(yǎng)的概念和內(nèi)容，并從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)資源、教師能力、學(xué)生素質(zhì)五方面論述了MOOC背景下的信息素養(yǎng)教育呈現(xiàn)的新特點(diǎn)[1]。潘燕桃通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外慕課發(fā)展整體狀況的調(diào)查分析，指出大學(xué)生信息素養(yǎng)教育“慕課”化是大勢(shì)所趨[2]。鄧佳在分析MOOC與信息素養(yǎng)教育關(guān)系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的模型[3]。劉敏等從課程數(shù)量、師資隊(duì)伍、開(kāi)課情況、考核方式和證書(shū)體系等幾方面對(duì)信息素養(yǎng)教育MOOC進(jìn)行了分析[4]。

從文獻(xiàn)分析結(jié)果來(lái)看，學(xué)者們普遍認(rèn)同MOOC化的信息素養(yǎng)教育是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但在目前對(duì)信息素養(yǎng)教育MOOC存在的問(wèn)題缺乏深入研究，尤其缺少實(shí)踐方面的總結(jié)和梳理。本文希望通過(guò)對(duì)遼寧大學(xué)開(kāi)展的“圖書(shū)館資源服務(wù)與導(dǎo)論”MOOC在實(shí)踐中存在的具體問(wèn)題進(jìn)行梳理和分析，以期在新技術(shù)條件下、新服務(wù)環(huán)境下對(duì)高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育MOOC提供借鑒和指導(dǎo)。

1.2 遼寧大學(xué)圖書(shū)館MOOC化信息素養(yǎng)教育

遼寧大學(xué)圖書(shū)館在2002年開(kāi)始開(kāi)展信息素養(yǎng)教育，主要形式有“一小時(shí)講座”“專題數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)”“新生入館教育”等，在實(shí)踐中積累了許多經(jīng)驗(yàn)。隨著技術(shù)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境的變化，在2015年9月依托超星慕課平臺(tái)開(kāi)設(shè)了“圖書(shū)館資源服務(wù)與導(dǎo)論”課程（見(jiàn)表1），主要介紹圖書(shū)館概況、圖書(shū)館資源與服務(wù)、讀者行為準(zhǔn)則等，教師團(tuán)隊(duì)由9名館員組成，分別講授圖書(shū)館簡(jiǎn)介、新生指南、圖書(shū)借閱流程及相關(guān)規(guī)則、數(shù)字資源及移動(dòng)圖書(shū)館、館際互借與文獻(xiàn)傳遞、與圖書(shū)館的溝通與交流，共計(jì)6小節(jié)，每節(jié)視頻時(shí)間不超過(guò)20分鐘，視頻瀏覽頁(yè)面下配文字講解詞。學(xué)生聽(tīng)課結(jié)束后，可以參加在線考試，題庫(kù)由單選、多選、判斷共計(jì)189道題構(gòu)成，成績(jī)優(yōu)秀者頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生還可以對(duì)該課程進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)。

該課程的開(kāi)設(shè)緩解了圖書(shū)館新生培訓(xùn)的壓力。以往每年新生入館教育都需要各部門(mén)抽調(diào)老師組成臨時(shí)授課團(tuán)隊(duì)，利用新生軍訓(xùn)空余時(shí)間進(jìn)行入館教育，效果不是十分理想。MOOC開(kāi)放化和碎片化的學(xué)習(xí)方式方便了新生利用課余時(shí)間參加學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對(duì)圖書(shū)館的了解。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，累計(jì)聽(tīng)課人數(shù)已達(dá)到3651人次。這種新的信息素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)方式在高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型過(guò)程中取得了良好的效果，但同時(shí)也暴露出不少問(wèn)題。

2 高校圖書(shū)館在實(shí)踐中存在的問(wèn)題

2.1 師生互動(dòng)的程度降低

通過(guò)MOOC網(wǎng)絡(luò)視頻授課，教師將制作好的課程上傳到MOOC平臺(tái)，學(xué)生自己安排時(shí)間在線學(xué)習(xí)，這就產(chǎn)生了教學(xué)過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程不同步的矛盾。首先，教師無(wú)法直觀的了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，比如教師在講解課程的難點(diǎn)和重點(diǎn)時(shí)，傳統(tǒng)課堂上教師可以觀察到學(xué)生對(duì)難點(diǎn)的理解程度，可以直接與學(xué)生互動(dòng)對(duì)話，這樣教師可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)難點(diǎn)再講解，而MOOC教學(xué)很難實(shí)現(xiàn)這種同步互動(dòng)。信息素養(yǎng)教育課程本身需要大規(guī)模的互動(dòng)和啟發(fā)式步驟教學(xué)，而MOOC形式卻大大降低了這種互動(dòng)。其次，信息素養(yǎng)教育MOOC課堂可能面對(duì)大量的學(xué)生，但教師無(wú)法像傳統(tǒng)課堂那樣觀察和了解學(xué)生的各方面情況，因而無(wú)法建立起穩(wěn)固的師生關(guān)系，很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。另外，學(xué)生坐在電腦前學(xué)習(xí)和置身現(xiàn)實(shí)課堂的感覺(jué)是不能相比的，MOOC虛擬化的課堂使得學(xué)生很難觀察到同伴的學(xué)習(xí)情況，無(wú)法實(shí)現(xiàn)同學(xué)之間在信息素養(yǎng)教育方面的經(jīng)驗(yàn)分享，信息素養(yǎng)教育效果在一定程度上就會(huì)大打折扣。

2.2 學(xué)習(xí)效果評(píng)估和認(rèn)證復(fù)雜

信息素養(yǎng)教育MOOC課程教師少，學(xué)生多，很難像傳統(tǒng)課堂那樣去判斷和評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。目前，三大MOOC平臺(tái)之一的Coursera使用“同伴互評(píng)”系統(tǒng)，但因?yàn)橥榈脑u(píng)分水平和標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，很難客觀公正的對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。遼寧大學(xué)圖書(shū)館“圖書(shū)館資源服務(wù)與導(dǎo)論”MOOC采用在線答題方式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，但是考試中的作弊問(wèn)題卻是影響學(xué)習(xí)效果評(píng)估和認(rèn)證的難點(diǎn)之一。MOOC化的學(xué)習(xí)方式使得學(xué)生作弊比傳統(tǒng)課堂要容易的多，無(wú)法保證考試者是實(shí)際參加學(xué)習(xí)的人，也無(wú)法保證考試過(guò)程中不借助他人的幫助或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索答案。雖然MOOC為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，很多信息素養(yǎng)教育MOOC實(shí)行學(xué)分認(rèn)證，但是缺乏相應(yīng)制度約束和技術(shù)手段監(jiān)管，導(dǎo)致考試作弊現(xiàn)象存在。如果不能保證考試的公平公正，那么MOOC認(rèn)證權(quán)威性和含金量就大打折扣，根據(jù)考試成績(jī)來(lái)檢驗(yàn)教學(xué)效果也就無(wú)從談起。

2.3 課程參與度高但完成度低

MOOC具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，使得參與課堂學(xué)習(xí)的門(mén)檻降低，大量的學(xué)生參與到MOOC學(xué)習(xí)中。MOOC化的信息素養(yǎng)教育依靠的是學(xué)生高度自律性和主動(dòng)性，與傳統(tǒng)課堂教師對(duì)學(xué)生的約束力相比大大弱化。高校圖書(shū)館所承擔(dān)的信息素養(yǎng)教育主要針對(duì)本校學(xué)生，大部分學(xué)生是被動(dòng)參與到MOOC課程的學(xué)習(xí)中，他們需要學(xué)校的制度約束，MOOC這種松散的教學(xué)方式缺乏約束性，基于網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)方式則使授課教師不能很好的對(duì)課程快速收集反饋信息。

根據(jù)麻省理工學(xué)院數(shù)字學(xué)習(xí)辦公室和哈佛大學(xué)HarvardX研究委員會(huì)的調(diào)查研究，大部分MOOC學(xué)習(xí)者流失發(fā)生在課程的開(kāi)始階段，平均有50%的學(xué)生流失[5]。遼寧大學(xué)圖書(shū)館“圖書(shū)館資源服務(wù)與導(dǎo)論”MOOC開(kāi)設(shè)以來(lái)參加課程人數(shù)雖達(dá)到3500余人，但試運(yùn)行階段參加考試人數(shù)卻不足三分之一。由于學(xué)分認(rèn)證方面存在難題，沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行硬性約束，而是采用宣傳引導(dǎo)學(xué)生參加該課程，無(wú)法保證學(xué)生從始至終坐在電腦前聽(tīng)課。存在部分學(xué)生點(diǎn)開(kāi)課程鏈接后離開(kāi)電腦，等待視頻自動(dòng)播放完畢直接在同學(xué)或者互聯(lián)網(wǎng)的幫助下參加考試蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。

2.4 課程前期制作與后期更新成本高

MOOC課程前期制作需要大量人力物力的投入，遼寧大學(xué)圖書(shū)館“圖書(shū)館資源服務(wù)與導(dǎo)論”MOOC與超星慕課合作，平臺(tái)由超星公司搭建，并負(fù)責(zé)視頻的拍攝和制作，我館提供課程內(nèi)容及題庫(kù)試題。信息素養(yǎng)教育MOOC對(duì)教師團(tuán)隊(duì)提出了很高的要求。首先，教師不僅需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容整體規(guī)劃，還需要對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行掌控，組建授課教師以及助教團(tuán)隊(duì)，參與在線互動(dòng)。此外，還需要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)媒體資源進(jìn)行整合，挑選有助于增強(qiáng)教學(xué)效果的資源，這些都需要教師投入大量的時(shí)間和精力。其次，信息素養(yǎng)教育MOOC課程需要不斷的更新，2016年遼大圖書(shū)館進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，原來(lái)的部門(mén)發(fā)生了很大的變化，MOOC課程涉及到的內(nèi)容需要大量的更新，包括原始素材的拍攝、講解詞的更改、圖表的更新、題庫(kù)的更新等。再次，通過(guò)對(duì)MOOC大數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行針對(duì)性的課程設(shè)置和更新也是目前存在的難題之一。

3 解決信息素養(yǎng)教育MOOC難題的策略

3.1 MOOC教學(xué)與傳統(tǒng)課堂有機(jī)結(jié)合

MOOC在知識(shí)儲(chǔ)備、碎片化學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂方面具有優(yōu)勢(shì)，但是MOOC教師和學(xué)生之間的溝通往往局限于線上論壇或者學(xué)習(xí)小組答疑，缺乏傳統(tǒng)課堂常規(guī)有效的交流和權(quán)威的解答。將MOOC與傳統(tǒng)課堂有機(jī)結(jié)合，合理設(shè)置二者比例（見(jiàn)圖1），可以利用MOOC實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生在MOOC平臺(tái)上進(jìn)行預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)，教師利用傳統(tǒng)課堂進(jìn)行答疑和考試，這樣不僅能夠加強(qiáng)學(xué)生和教師的交流，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也有利于對(duì)考試的監(jiān)控以及對(duì)教學(xué)效果的評(píng)估。

3.2 個(gè)性化、碎片化教學(xué)與集中教學(xué)結(jié)合

高輟學(xué)率一直是MOOC的一大硬傷。美國(guó)教育技術(shù)咨詢顧問(wèn)菲爾希爾將MOOC學(xué)習(xí)者劃分為“隱身者”“完成者”“旁聽(tīng)者”“脫離者”“嘗鮮者”五種類型，后兩者是MOOC高輟學(xué)率的主要群體，了解和熟悉“脫離者”和“嘗鮮者”的學(xué)習(xí)需求，開(kāi)展個(gè)性化、針對(duì)性的課程可以提高輟學(xué)者的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性。信息素養(yǎng)教育MOOC可以精選出基于教學(xué)任務(wù)和當(dāng)下熱點(diǎn)的課程內(nèi)容，采用更加短小精悍的視頻及碎片化的教學(xué)方式幫助易輟學(xué)群體建立規(guī)律性的學(xué)習(xí)行為，提高課程完成度，有效降低MOOC的輟學(xué)率。高校圖書(shū)館還可以在本館設(shè)置學(xué)習(xí)空間，安排學(xué)生集中學(xué)習(xí)和討論，這樣不僅可以提高課程的約束力，還可以提高圖書(shū)館資源利用率，發(fā)揮高校圖書(shū)館作為支持用戶學(xué)習(xí)中心的優(yōu)勢(shì)。

3.3 加強(qiáng)身份驗(yàn)證和反作弊

MOOC在線考試難以監(jiān)管和約束使得信息素養(yǎng)MOOC“被動(dòng)學(xué)習(xí)者”很容易作弊。他們往往不是出于主動(dòng)尋求知識(shí)的目的參與課程，而是為了拿到學(xué)分而不得不參加MOOC學(xué)習(xí)。為了確保獲得學(xué)分的人就是學(xué)習(xí)者本身，可以從兩個(gè)方面加強(qiáng)身份驗(yàn)證：第一，要求學(xué)生本人到指定的考試中心在監(jiān)考人員的監(jiān)督下完成考試；第二，安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭進(jìn)行監(jiān)考，這樣可以監(jiān)督考生是在公平公正的環(huán)境下進(jìn)行考試。

3.4 組建專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)和助教團(tuán)隊(duì)

信息素養(yǎng)教育MOOC使教師的工作量大大增加，同時(shí)還需要教師熟練地掌握和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這使得教師很難專注于課程本身的設(shè)計(jì)和講解，因此一門(mén)優(yōu)秀的信息素養(yǎng)教育MOOC課程需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)行。團(tuán)隊(duì)成員之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，在課程設(shè)計(jì)、媒體制作、學(xué)生管理、數(shù)據(jù)分析、教學(xué)評(píng)估、組織互動(dòng)方面發(fā)揮專長(zhǎng)，這樣不僅可以減少教師的工作量還可以實(shí)現(xiàn)MOOC課程的專業(yè)化運(yùn)作。根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院黃如花教授在愛(ài)課程網(wǎng)上開(kāi)展的“信息檢索”MOOC運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，組建助教團(tuán)隊(duì)、志愿者團(tuán)隊(duì)來(lái)承擔(dān)在線交流和答疑工作可以減少教師的工作量，使教師有更多的時(shí)間和精力來(lái)更新完善課程，保證信息素養(yǎng)教育MOOC的平穩(wěn)運(yùn)行。

3.5 尋求政策支持和協(xié)同發(fā)展

高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育MOOC需要學(xué)校出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度為其發(fā)展創(chuàng)造良好的軟硬件環(huán)境。例如，與教務(wù)處聯(lián)合對(duì)信息素養(yǎng)教育MOOC進(jìn)行學(xué)分認(rèn)定，提高學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性；建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師參加MOOC課程的建設(shè)，提高教師的積極性；加強(qiáng)與院系的合作，利用圖書(shū)館在資源方面的優(yōu)勢(shì)為教師提供專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。高校圖書(shū)館還可以加強(qiáng)與其他圖書(shū)館的合作，建立信息素養(yǎng)教育MOOC聯(lián)盟，進(jìn)行資源共享，協(xié)同發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

MOOC對(duì)推動(dòng)信息素養(yǎng)教育的發(fā)展有著積極意義，但絕對(duì)不是解決信息素養(yǎng)教育難題的萬(wàn)能藥。MOOC為我們帶來(lái)了學(xué)習(xí)方式的變革，但其自身仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，與傳統(tǒng)課堂相比既有明顯優(yōu)勢(shì)，也存在不足。因此在思想層面上，我們要對(duì)信息素養(yǎng)教育MOOC持包容開(kāi)放態(tài)度，畢竟新生事物的發(fā)展需要在實(shí)踐中不斷的完善和創(chuàng)新；在技術(shù)層面上我們可以期待技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，利用VR技術(shù)、仿真技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)信息素養(yǎng)教育MOOC不足之處。高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)MOOC浪潮不僅局限于信息素養(yǎng)教育方面，未來(lái)還可以利用MOOC平臺(tái)在閱讀推廣、圖書(shū)館營(yíng)銷、特色資源建設(shè)、館員培訓(xùn)方面做出大膽嘗試。

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