電商沖擊下傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展展望

楊翠明

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們開始傾向于從網(wǎng)上進(jìn)行購物。這就從根本上改變了人們的購物方式，讓人們的購物活動(dòng)不受時(shí)間與空間的限制，讓人們的購物效率大大提高。但是，這樣電商購物模式就對傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊。我們應(yīng)該充分利用好電商模式，挖掘其對于傳統(tǒng)零售業(yè)的機(jī)遇所在，從而構(gòu)建一個(gè)符合傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，推動(dòng)其在電商背景下的可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)零售業(yè)；發(fā)展展望

0 引言

當(dāng)前，電子商務(wù)模式成為了一種新型的交易方式，它主要是以先進(jìn)的高科技手段作為基礎(chǔ)，對傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式提出了巨大的挑戰(zhàn)，尤其是對人們的購物觀念與購物行為產(chǎn)生了較大的影響力與沖擊力。很多人都開始選擇進(jìn)行網(wǎng)上購物，這就使得傳統(tǒng)零售業(yè)失去了很多市場份額。但是，這并不是說，傳統(tǒng)零售業(yè)就應(yīng)該退出歷史舞臺(tái)。我們應(yīng)該把電商模式與傳統(tǒng)零售業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，即盡可能的把電商模式在某種程度上融入到傳統(tǒng)零售業(yè)中去，讓二者的合力產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益，真正推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

1 傳統(tǒng)零售業(yè)相關(guān)概述

所謂傳統(tǒng)零售業(yè)就是指把農(nóng)業(yè)或工業(yè)生產(chǎn)出來的實(shí)物產(chǎn)品以商品交易的形式出售給普通老百姓或銷售給社會(huì)團(tuán)體的商品銷售行業(yè)。它還包含了電子商務(wù)模式下的零售形式。但是，總的來說，傳統(tǒng)零售業(yè)主要就是指實(shí)體零售業(yè)，即通過實(shí)體店開展零售活動(dòng)的行業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)有著自身的優(yōu)缺點(diǎn)。具體來說，傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)過幾十年的經(jīng)營已經(jīng)建立了一個(gè)較為成熟的品牌，很多消費(fèi)者都認(rèn)可傳統(tǒng)商品的信譽(yù)，并在一定程度上獲得比電商更多的安全感。同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)的零售商已經(jīng)建立了較為成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)，并通過各種交通運(yùn)輸工具較好的整合在一起，這就大大增強(qiáng)了傳統(tǒng)零售業(yè)的可靠性。此外，傳統(tǒng)零售業(yè)還可以讓消費(fèi)者體會(huì)到一種實(shí)際的購物樂趣，更好的了解商品情況，挑選出更為適合自己的商品。然而，傳統(tǒng)零售業(yè)必然有自身的劣勢。同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營時(shí)間有限，這就大大減少了消費(fèi)者的購買機(jī)會(huì)。

2 電子商務(wù)相關(guān)概述

電子商務(wù)就是指買方與賣方不進(jìn)行面對面的交易，而是通過便捷且成本低的電子渠道來購買實(shí)物商品或進(jìn)行其他形式的商品買賣行為。嚴(yán)格的角度來看，通過電話、傳真等方式進(jìn)行的商品交易也屬于電子商務(wù)范疇。那么，一般人所謂的電子商務(wù)主要是指以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行的商品交易。電子商務(wù)作為一種新興的交易模式，它突破了時(shí)間與空間的界限，使得商品交易可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行，消費(fèi)者可以隨心所欲的進(jìn)行購物，這是傳統(tǒng)零售業(yè)難以企及的優(yōu)勢。同時(shí)，電子商務(wù)銷售方式發(fā)生了根本性變化，它使得消費(fèi)者的購買行為更為便利與自主。此外，電子商務(wù)的經(jīng)營成本也大大降低，這就使得銷售的商品價(jià)格也相對降低。那么，這不僅有利于提高企業(yè)銷售利潤空間，還可以贏得更多的市場份額。當(dāng)然，電子商務(wù)也有自身的缺陷。同時(shí)，由于買賣雙方并不直接見面進(jìn)行交易，這就很難建立信任感。此外，電子商務(wù)模式下的商品交易也存在著退換貨的問題。

3 電子商務(wù)模式對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響

（1）市場規(guī)模與市場競爭方面的影響。我國傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)展規(guī)模巨大，每年都在以不同的速度增長。電子商務(wù)作為一種新型的購物模式，它的發(fā)展速度更為驚人，并在不斷縮小與傳統(tǒng)零售業(yè)規(guī)模間的差距，還與傳統(tǒng)零售業(yè)間形成了較濃的市場競爭氛圍。

（2）中高端客戶群不斷流失的影響。傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)營積累了很多中高端客戶群體。然而，隨著電子商務(wù)模式的普及與應(yīng)用，很多網(wǎng)絡(luò)用戶都轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)購物模式，而這些網(wǎng)絡(luò)用戶中很多都是中高端客戶，因?yàn)樗麄儠r(shí)間有限，往往會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)終端來進(jìn)行購物，他們作為消費(fèi)者群體中最具經(jīng)濟(jì)活力與商業(yè)價(jià)值的人群，讓傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇了較大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兊牧魇⑹沟脗鹘y(tǒng)零售業(yè)在很大程度上陷入被動(dòng)境地。

（3）不同零售業(yè)態(tài)的影響各不相同。電子商務(wù)模式下，不同商品遭受的沖擊是有所區(qū)別的。一般來說，家電零售業(yè)以及傳統(tǒng)百貨商店遭遇的沖擊力最大。那些諸如超市以及便利店等遭受的沖擊相對較小。盡管電子商務(wù)模式發(fā)展速度驚人，但是，它始終無法完全替代傳統(tǒng)零售業(yè)，因?yàn)樗痪邆湫蓍e娛樂的功能，這就讓消費(fèi)者購物時(shí)缺乏了重要的心理體驗(yàn)。

4 電商沖擊下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展展望

電商沖擊下，我國傳統(tǒng)零售業(yè)未來的商業(yè)模式應(yīng)該就是聯(lián)姻。具體來說：

（1）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該有機(jī)整合電商的優(yōu)勢資源。傳統(tǒng)零售業(yè)并不是說在電商沖擊下就失去了很多可能性與機(jī)遇。比如說，沃爾瑪和家樂福這兩個(gè)零售業(yè)巨頭在經(jīng)過曲折的網(wǎng)購平臺(tái)建立過程之后，就實(shí)現(xiàn)了與團(tuán)購網(wǎng)的密切合作。因此，我們國內(nèi)的零售企業(yè)也應(yīng)該學(xué)習(xí)并借鑒外資零售企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整銷售戰(zhàn)略，通過兼并收購和參股控股的方式來成功挺入電子商務(wù)領(lǐng)域，最終讓零售企業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)線上線下的有效整合，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的最大化經(jīng)濟(jì)效益。

（2）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該調(diào)整傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)與經(jīng)營思路。傳統(tǒng)零售業(yè)在與電商聯(lián)姻后，應(yīng)該要對新搭建的網(wǎng)購平臺(tái)有一個(gè)全新且明確的定位，對傳統(tǒng)的零售模式進(jìn)行一個(gè)徹底的改變，確立一個(gè)全新且可行的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)營模式。這就需要傳統(tǒng)零售商對整合后的電商平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)且到位的調(diào)整，尤其是需要對零售企業(yè)的流程進(jìn)行再造，并重新調(diào)整商品采購、運(yùn)營以及營銷體系，讓零售企業(yè)可以通過線上線下的運(yùn)營聯(lián)動(dòng)來盡可能的保持線上線下商品的價(jià)格一致，這樣就可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售商的同業(yè)態(tài)價(jià)格最低化，即使在激烈的市場競爭中，也可以確立屬于自己的市場份額與市場地位。

（3）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和零庫存原則。隨著網(wǎng)絡(luò)在我國的迅速普及與廣泛應(yīng)用，我國網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)出不斷攀升的趨勢，尤其是其中的中青年網(wǎng)民更是網(wǎng)購中的主力軍。他們正處于人生壓力最大的時(shí)期，為了減輕生活與經(jīng)濟(jì)壓力，往往會(huì)選擇網(wǎng)購平臺(tái)上那些物美價(jià)廉和性價(jià)比較高的商品。同時(shí)，他們還非?？粗刭F重物品的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)以及交易安全性等方面。這就需要傳統(tǒng)零售商在與電商進(jìn)行整合后，從以上所述的網(wǎng)民特征出發(fā)，對線上產(chǎn)品及時(shí)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，可以把實(shí)體店發(fā)展成為一種體驗(yàn)式的高端精品店，而對線上網(wǎng)購平臺(tái)上推出的商品進(jìn)行合理的分析，并對相關(guān)商品的消費(fèi)者采購能力進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，合理控制好產(chǎn)品的庫存量，努力提高庫存的周轉(zhuǎn)率，讓傳統(tǒng)零售商的庫存真正實(shí)現(xiàn)零的突破。

（4）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該不斷整合升級(jí)信息技術(shù)系統(tǒng)。當(dāng)前，我國不少傳統(tǒng)零售商在面對日益激烈的市場競爭時(shí)，已經(jīng)對供應(yīng)鏈體系的技術(shù)應(yīng)用與運(yùn)營效率進(jìn)行了大大的改進(jìn)，也在很大程度上實(shí)現(xiàn)了很大的提高。很多傳統(tǒng)零售商還在同城與區(qū)域間建立了物流配送中心，其中，大型的配送中心更是當(dāng)前電商最為急需的一種投資擴(kuò)建項(xiàng)目之一。傳統(tǒng)零售商可以通過這種聯(lián)姻并購的方式，讓現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)得到進(jìn)一步的集成升級(jí)，讓線上線下的銷售信息與訂貨補(bǔ)充等經(jīng)營信息得以實(shí)現(xiàn)快速且及時(shí)的交換，這樣，傳統(tǒng)零售商就可以大大縮減交貨周期，還可以大大減少商品的庫存量，并進(jìn)一步提升對消費(fèi)者的服務(wù)水平與質(zhì)量，這些都可以為傳統(tǒng)零售商打造出一個(gè)快速的供應(yīng)鏈物流體系提供可能性與有利條件。此外，傳統(tǒng)零售商還需要充分利用好信息技術(shù)與第三方物流進(jìn)行有效對接，進(jìn)而形成一個(gè)高效率的物流體系，并花費(fèi)最低的運(yùn)作成本。

5 結(jié)語

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步非?？欤藗兊纳罘绞揭约耙庾R(shí)形態(tài)都發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)零售業(yè)必須及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，順應(yīng)電商模式的挑戰(zhàn)與要求，有效整合電商的有利資源，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電商的聯(lián)姻經(jīng)營，從而促進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)健康且長期的發(fā)展，把電商帶來的沖擊轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)整合，讓消費(fèi)者可以獲得線上相同的信息與優(yōu)惠，這樣，傳統(tǒng)零售業(yè)就會(huì)在電商沖擊下繼續(xù)創(chuàng)造出屬于自己的商業(yè)價(jià)值。

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