淺談高職院校班主任與學生的談話技巧

湯景瑞

[摘要]班主任通過與學生的談話，才能了解學生學習和生活中的一些基本情況，才能有效地與學生進行心靈上的溝通。作為一名高職院校的班主任，要根據(jù)高職生的年齡特點與他們進行談話，要掌握有效的談話技巧。在與學生談話的過程中，要以情換情、取得信任、幽默風趣、循序漸進、寬嚴相濟，這樣，才能充分發(fā)揮談話的育人功能。

[關鍵詞]高職；班主任；談話技巧

[中圖分類號]G640

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）03-0025-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-013

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班主任是班級管理的中心人物，也是與學生接觸最親密的老師。班主任通過與學生的談話，才能了解學生學習和生活中的一些基本情況，才能有效地與學生進行心靈上的溝通。高職生正處于少年后期到青年時期過渡的青春發(fā)育期，這個時期的高職生思想上有些叛逆，如果班主任在與他們進行談話的過程中不注意方式與方法，他們是不容易接受的。新課程的理念告訴我們，教師是學生學習與生活的組織者和引導者，作為一名高職班主任，首先要樹立的基本理念是要做高職生的朋友，是他們“平等中的首席”，在班主任工作中，要借助有效談話與他們進行心靈溝通。

一、以情換情——揚抑式談話法

蘇姆霍林斯基指出：“教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，造就全面發(fā)展的人才”。因此，在與高職生進行談話的過程中，要善于運用揚抑式的談話法，這樣，才能與他們進行心靈上的溝通，情感上的交流。

例如，在一次班干部競選中，班上的一位成績優(yōu)異、能力較強的男生落選了，我有些為他可惜，但他卻一副若無其事的樣子，無意中他還對我說：“沒有評上班干部沒關系，只要自己學習好就可以了?！蓖ㄟ^側面了解，原來是他的家庭教育出現(xiàn)了偏頗，我覺得我應該幫他打消這樣的觀念，樹立他關心別人、對工作負責、學習有上進心的思想。這個學生性格較倔強，如果單刀直人地批評可能會產(chǎn)生逆反心理。于是，我一直尋找契機，有一次，他在期末的測試中得了全班第一名，我就借機表揚了他：“我們班有一個學習很出色的同學，這次測試得了全班第一名，老師和同學們對他報有非常大的希望，可惜他對自己要求不高，這一點老師不喜歡，其實我知道這位同學很想做出點成績給老師看，給大家看，想做一個大家都喜歡的人，上次班干部沒有評上是沒有關系的，只要能努力工作，下次一定會得到全體同學的支持，這位同學就是同學。我們先用掌聲鼓勵，為他下一次能取得成功！”“嘩啦一”頓時掌聲四起，他感受到老師對他的關心和集體的溫馨，我分明看到他有些觸動。

其實我這里所用的批評已經(jīng)慢慢升華為另一個層次，卻又不同與一般的表揚。在某個優(yōu)點表揚中來讓他認識自己的缺點，這樣更容易讓人接受。經(jīng)過這一次后，他對工作上的惰性態(tài)度慢慢有些收斂了，原本高傲的神情沒有了，學習更認真了，我暗暗地真為他高興。

二、取得信任——親近式談話法

以心換心是人際交往中一個很重要的親近式策略。在班級管理中也一樣，對于一些不聽話的學生，教師首先要親近他們，正所謂“親其師，信其道?！痹诎嘀魅喂ぷ髦?，教師要善于采取親近式的談話方法，這樣才能夠取得學生的信任。

例如，我系有一位同學叫黃×，以前是一個很聽話的學生，有一個學期，由于家庭的變故，他開始發(fā)生了心理變化，導致了行為的變化。在我不了解黃×的行為轉變原因之前，我也像對待一般學生那樣，就簡單地批評了他一頓，于是造成剛開始他對我的不信任。為了扭轉這一局面，我必須先取得他的信任，我知道他特別喜歡上網(wǎng)，而且特別愛表現(xiàn)自己。于是，抓住他這一特點，每天中午去食堂吃飯，我總是走在他身邊，把他當成朋友一樣，和他閑聊，問他有關電腦方面的東西。我還安排他周末去電腦公司實習，并讓他擔任學習委員，想不到他干得特別負責，我總是立刻表揚他，工作負責。當我走進課堂，看到他坐得特別端正時，我就表揚他，讓大家都向他學習，他上課就聽得特別認真，舉手發(fā)言是班內(nèi)最積極的一個。我知道他愛表現(xiàn)，在上課時，只要一看到他舉手，就馬上讓他發(fā)言，完全地尊重他，讓他盡情地表現(xiàn)自己的才能。

以上案例中，正是因為我采取了親近式的談話法，因此，有效地與學生進行了心靈上的交流，有效地通過談話重新激起了學生的學習熱情，從而實現(xiàn)了有效的教育效果。

三、幽默風趣——引導式談話法

高職生具有很強的可塑性，他們在平時的生活中受到社會不良風氣的影響，會形成一些不良的習慣。當學生的行為出現(xiàn)個性錯誤時，班主任應該進行因勢利導，通過幽默風趣的語言與其進行引導式談話。

例如，記得在我剛接第一個高職班時，開學第一天，我一進教室，學生見是新老師，都坐得端端正正，特有精神?？墒怯幸粋€男生卻留了一頭長發(fā)，并且穿著奇裝異服，還有一名女生指甲足足有半寸長。對于這兩個學生，我問他們?yōu)槭裁匆糸L發(fā)和長指甲，那位男同學說：“現(xiàn)在的藝術家都留長發(fā)呀”，那位女同學說：“我留長指甲是為了和別人不一樣，老師，您看，我的長指甲多漂亮呀，上面我還畫了很多圖案”。這時，我說：“是呀。一個人的個性是非常重要的，你們留長發(fā)和長指甲確實和別人不一樣，確實能體現(xiàn)自己的個性。但是，我們學校卻不允許學生留長發(fā)和長指甲。這可怎么辦呢？”那位男同學說：“老師，那我晚上就把長發(fā)給理了?！碑斕?，他就把頭發(fā)剪了，第二天我見到他時對他說：“你看，理了短發(fā)更精神了，更是一個帥小伙了?！彼吲d地笑了，不久，那位女同學也自覺地把指甲剪了。后來全班就形成了一股風氣——男生短頭發(fā)，女生不留長指甲。

四、寬嚴相濟——批評式談話法

“無規(guī)矩不成方圓”，在班主任工作中除了要用心熱愛學生以外，還要給班級中的學生設立人性化的規(guī)矩，給班規(guī)巧畫“方圓”，做到寬嚴結合，從而譜寫“育人”的新篇章。像以上案例中，男生留長發(fā)，女生留長指甲這樣的行為違反了校規(guī)校紀，但屬于個人行為，因此，一般不要過于計較，只要進行精心引導學生都是可以接受改變的。但是，如果一些學生的行為觸及道德規(guī)范，要采取批評式談話法，及時對他們的錯誤行為進行較正。endprint

例如，在一節(jié)體育課上，一位男生口渴了想跑到校門口小攤上買水喝，守門的保安師傅不讓出去，因為學校有規(guī)定上課其間是不可以出校門的。可是這個學生非要出去，就和保安師傅吵起來，最后還居然罵起保安師傅，保安師傅不讓了，找到辦公室，找到我，我了解一下情況，就召開了臨時班會。

班會上，我對全班同學說：“同學們，俗話說國有國法，家有家規(guī)。我們學校也有校規(guī)。其中一條就是定上課其間是不可以出校門。今天，的行為，你們覺得應該怎么處理?！庇械耐瑢W說：“他違反了校規(guī)，應該寫保證書，以后不能再犯?！庇械耐瑢W說：“尊重別人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。今天，保安師傅阻止出校門買東西，而不僅不聽，還罵保安師傅。我覺得他很不道德，應該要向保安師傅道歉。在大家你一言我一語下，的臉漸漸開始紅了，后來，他認識到自己做錯了。他說：“老師我知道錯了，我愿意向保安師傅道歉，并接受處罰?！?/p>

這樣，在班會上，全班同學都對其進行了批評，那個同學終于認識到了自己的錯誤，通過這樣的談話形式能夠有效地糾正高職生的一些錯誤行為。

五、循序漸進——處方式談話法

以前對于一些違反紀律的同學，教師一般都會讓他們站黑板，或推出教室，更甚者是將其書包擲一于課桌外，并說些不用讀書或回家之類的話。在這種情況下，學生可能表面會被震住，但內(nèi)心卻很不服氣，還有的會產(chǎn)生強烈的對抗情緒，使學生和老師對立起來，惡化師生關系，影響教學工作。于是我依據(jù)魏書生的教育方法和同學們商定幾項“快樂處罰處方：每個同學有兩次機會，第一次是警告，第二次是實施。

例如，在衛(wèi)生方面，如亂扔紙屑或值日不認真等，就替班級打掃衛(wèi)生一天，這叫“勞動處方”，使學生在勞動中懂得愛消潔、愛衛(wèi)生，有環(huán)保意識。在作業(yè)方面，如沒有按時完成作業(yè)或字寫得不端正、較潦草的等，就在老師原先準備好的紙上補上原先的作業(yè)后再練一練書法，這叫“書法處方”，讓他們在不落課的同時練字，一舉兩得，在行為方面。學生如果出現(xiàn)了行為上的錯誤，也照樣采取相應的處方進行處罰矯正，這樣，學生就能夠在實際的過程中循序漸進地改變原有的錯誤行為。

實踐證明，這種形式的處罰處方能夠避免師生之間的矛盾沖突，淡化學生的逆反心理，而且能夠培養(yǎng)學生團結一致的精神，從而改正缺點。

總之，與高職生進行有效談話是高職班主任工作的重點內(nèi)容，教師要善于掌握談話的技巧，通過有效談話的形式與他們進行心靈溝通。

參考文獻：

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