中職學(xué)校班主任與學(xué)生家長溝通的技巧

楊 琴 張 迅 （成都交通和機(jī)械技師學(xué)院 610208）

中職學(xué)校班主任與學(xué)生家長溝通的技巧

楊 琴 張 迅 （成都交通和機(jī)械技師學(xué)院 610208）

中職學(xué)校是培育國家急需的技能型、應(yīng)用型人才的搖籃，肩負(fù)著向國家輸送優(yōu)秀人才的重大責(zé)任。而目前中職學(xué)校招收的學(xué)生大部分都是學(xué)習(xí)意識較差、紀(jì)律觀念較差、自控能力較差的學(xué)生，學(xué)管工作面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。如此形勢下，要求班主任必須重視與學(xué)生家長的溝通、合作，講究溝通方式方法，構(gòu)建互信平臺，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育目標(biāo)。

班主任 特殊性 策略

學(xué)校與家庭密切協(xié)調(diào)配合，是中職學(xué)校做好學(xué)生教育工作的重要途徑，學(xué)校能否與家長進(jìn)行良好溝通是實(shí)現(xiàn)這一途徑的關(guān)鍵。與家長溝通，既是一門藝術(shù)，又需要掌握一定的技巧；既要堅(jiān)持原則，又要靈活應(yīng)對；既要以情感人、創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，確保最佳溝通效果。眾所周知，中職學(xué)校班級管理工作在學(xué)校教育教學(xué)工作中有著舉足輕重的地位，而班主任是班級管理的直接組織者，肩負(fù)班級日常管理和德育工作的重要職責(zé)。為了取得最佳的教育管理效果，班主任應(yīng)加強(qiáng)與家長聯(lián)系，謀求家長的配合，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),有針對性地開展教育。

一、中職教育的特殊性與學(xué)生家長溝通的必要性

中職教育由于學(xué)生年齡的特殊性、生源的特殊性、育人目標(biāo)的特殊性，在教育方式、管理模式上明顯區(qū)別于中小學(xué)教育。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）學(xué)生年齡心理特征的特殊性

中職類學(xué)生往往只有十五六歲，是人生第二個(gè)重要的發(fā)育期，也是心理發(fā)展最為矛盾的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期使學(xué)生變得要么多愁善感、要么沉默寡言、要么容易激動暴躁。內(nèi)心的孤獨(dú)寂寞使他們渴望著朋友、親人、師長的關(guān)心和理解，而往往表現(xiàn)出來的卻是對這一切的不屑一顧。因此，如果不加強(qiáng)學(xué)校與家庭的交流與溝通，及時(shí)讓家長與教師的教育達(dá)成共識，形成有效的教育理念，往往對學(xué)生的成長與發(fā)育是不利的。

（二）從生源上看

當(dāng)前選擇入讀中職學(xué)校的學(xué)生除一部分是學(xué)習(xí)成績好，積極向上的外，也不乏不愛學(xué)習(xí)，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生。他們往往不容易服從家長、學(xué)校教師的管理，性格粗暴或放蕩不羈，有說謊、抽煙、沉迷網(wǎng)絡(luò)、早戀等問題行為。個(gè)別學(xué)生家庭教育存在問題，如單親家庭、父母管理方式粗暴或過分溺愛、嬌寵等。因此，加強(qiáng)學(xué)校與家庭對學(xué)生的監(jiān)管，及時(shí)糾正學(xué)生的不良行為，對學(xué)生良好身心的發(fā)展有極其重要的意義。

（三）從學(xué)校管理模式上看

當(dāng)前的中職類學(xué)校，由于生源來自不同的地方，大部分學(xué)生選擇寄宿學(xué)校，很多學(xué)生也是第一次住校，缺乏獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)往往對學(xué)校生活和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的各種矛盾和問題而感到不知所措。因此，對于寄宿學(xué)校的學(xué)生，更應(yīng)加強(qiáng)家庭與學(xué)校的交流和溝通。

在我?guī)н^的一個(gè)名叫王建華的學(xué)生，報(bào)名時(shí)他一個(gè)人到校，在填寫家長電話，他說家長沒有電話，讓他填一個(gè)可以聯(lián)系到家長的號碼，他說不知道。到校的第二個(gè)星期他無故欺負(fù)其他同學(xué)，想將此事和家長溝通，他一直不給電話，為了找到他的家長，我和學(xué)生科主任帶著他到他戶口簿填寫地址去找，他說他家拆遷了，沒有地址，我們實(shí)在沒有辦法將他到帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所去，辦事人員根據(jù)信息，馬上給他家長打電話，他的家長得知后來見我們，當(dāng)孩子看到他爸爸的那一刻，眼淚留下來，從這件事情發(fā)生以后，孩子馬上變了一個(gè)人，不再有違紀(jì)的行為發(fā)生。

二、溝通方式的選擇

（一）面談

家長到校面談是最好的溝通方法，可以詳細(xì)交流，增進(jìn)了解、增進(jìn)互信。但是，很多家長忙于工作，不能到學(xué)校來交流，有的家長甚至孩子畢業(yè)了一次都沒來過。學(xué)生都是來自不同的地方，顯然班主任家訪也是很困難的事。

（二）電話聯(lián)系

這也許是現(xiàn)在班主任們最常用的聯(lián)系方式。這雖方便快捷，但也有實(shí)際情況出入。根據(jù)實(shí)際情況，介于現(xiàn)在家長幾乎都有手機(jī)，建立一個(gè)飛信群讓家長加入，周末會將學(xué)生離開學(xué)校的時(shí)間、返校時(shí)間以及學(xué)校安排活動用短信方式及時(shí)告訴家長，家長只需要看短信就可以只知道學(xué)生的動向，這樣既解決家長不想打電話又不會網(wǎng)絡(luò)的問題。對有問題的學(xué)生，我們也會單獨(dú)給家長短信聯(lián)系，這樣學(xué)校和家長的溝通馬上建立起來了。

三、溝通選擇的策略

作為教師，在與學(xué)生家長溝通交流時(shí)，首先要端正態(tài)度、和氣，切不可態(tài)度蠻橫、甚至訓(xùn)斥學(xué)生家長。其次，要以平等的身份與家長交流，做到語言文明、把家長作為貴賓，維護(hù)其形象。如此以來，家長會被我們的真誠所感化、同時(shí)，他們也能增強(qiáng)教育孩子的信心，自覺主動地加強(qiáng)與我們的聯(lián)系和溝通。

我們與家長打交道，首先要搞清楚家長的基本情況，如性格、家長與學(xué)生的關(guān)系等情況，只有全面地了解家長情況，我們才有針對性地做到“對癥下藥”，把握家長的心理狀態(tài)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，?chuàng)設(shè)融洽的交流氛圍，讓家長融入我們創(chuàng)設(shè)的氛圍之中，并積極主動地與我們共同交流，如此以來，與家長的交流就會事半功倍，從而達(dá)到溝通的最佳效果。

在與家長溝通時(shí)，切不可見到家長，就對其孩子全盤否定，把孩子說得一無是處，這樣會令家長反感，致使交流陷入十分尷尬的境地。所以，首先要肯定學(xué)生的長處和優(yōu)點(diǎn)，讓家長一開始就有一種喜悅的心情。其次，對學(xué)生存在的問題要委婉地提出，并告知家長孩子小，思想等各方面還不成熟，出現(xiàn)類似的一些問題是正常的事情，犯錯(cuò)誤不要緊，只要能認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤并及時(shí)徹底改正，這樣，家長會被教師的理解所感動，共同加強(qiáng)對孩子的教育和培養(yǎng)。

要講究方式，在共同語言上多交流，切忌挫傷家長的自尊心。在與家長交談時(shí)，要避免泛泛地談學(xué)生犯多少錯(cuò)誤、后果多么嚴(yán)重、影響是多么大等，這樣會讓家長不滿。在談話中一切都要為了學(xué)生著想，緊緊圍繞“為孩子自身發(fā)展”這個(gè)問題，家長會逐步接受、認(rèn)可我們的教育建議和方法，對我們的教育會持支持和配合態(tài)度。

總而言之，班主任和學(xué)生家長良好關(guān)系的建立需要靠教師的責(zé)任心，靠相互的尊重和溝通。班主任應(yīng)以與時(shí)俱進(jìn)的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新思維來指導(dǎo)工作，在工作上形成新的思路，開創(chuàng)教育工作新局面。

[1]史向玉.淺談班主任的德育教育工作[J].民營科技，2012（02）.

[2]王克寶.中職學(xué)校班主任德育工作之我見[J].學(xué)園（教育科研），2012（05）.

楊琴（1965— ），性別：女；籍貫：四川大邑縣；工作單位：成都交通和機(jī)械技師學(xué)院；職稱：一級實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師；學(xué)歷：本科；專業(yè)方向：機(jī)械制造

張迅（1981— ），性別：男；籍貫：北京；工作單位：成都交通和機(jī)械技師學(xué)院；職稱：助理講師；學(xué)歷：本科；專業(yè)方向：體育教育

（責(zé)編 張景賢）