2014斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)中國(guó)區(qū)爭(zhēng)霸賽收官

2014斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)”爭(zhēng)霸賽中國(guó)區(qū)賽事日前落幕，來(lái)自斯堪尼亞上海經(jīng)銷商的參賽團(tuán)隊(duì)?wèi){借最優(yōu)化的人員配置、有序的分工與有效的合作在5支入選決賽團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，捧回冠軍獎(jiǎng)杯，榮膺唯一一張亞洲賽區(qū)總決賽入場(chǎng)券，將代表中國(guó)參加明年在斯堪尼亞廣州舉辦的亞洲區(qū)總決賽。

創(chuàng)立于1989年的“頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)”爭(zhēng)霸賽是斯堪尼亞以提升售后服務(wù)質(zhì)量、培養(yǎng)優(yōu)秀售后服務(wù)技師為宗旨，故比賽項(xiàng)目均依據(jù)日常維修工作中常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題而制定，此次中國(guó)區(qū)決賽的共五個(gè)項(xiàng)目，分別是理論，電路故障維修，發(fā)動(dòng)機(jī)故障維修，變速箱故障維修，提升橋故障維修。

除了比賽項(xiàng)目的競(jìng)技，在大賽中，斯堪尼亞還特別安排了以“安全、健康、環(huán)保”為主題的一系列職業(yè)病預(yù)防、職業(yè)安全等培訓(xùn)課堂來(lái)強(qiáng)化斯堪尼亞標(biāo)準(zhǔn)工作流程、專業(yè)工具配備與操作方法。希望斯堪尼亞技工團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)注維修技能的提高、通過(guò)專業(yè)工具提升工作效率，同時(shí)加強(qiáng)在工作中的安全與自我保護(hù)意識(shí)。斯堪尼亞培訓(xùn)中心亦是承載此項(xiàng)任務(wù)。中心配備整套斯堪尼亞專有維修工具，專門(mén)配合培訓(xùn)使用的全系列車輛底盤(pán)及發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，通過(guò)全年定期的分階課程，幫助經(jīng)銷商提高技師軟實(shí)力。配合全球化的斯堪尼亞經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) (DOS)，進(jìn)一步確保斯堪尼亞的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論客戶到哪個(gè)地方的斯堪尼亞維修廠，都會(huì)享受到符合標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)。

摘得本屆“頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)”爭(zhēng)霸賽桂冠的上海經(jīng)銷商參賽團(tuán)隊(duì)的高卿深有感觸，他說(shuō)：“這是我第三次參加斯堪尼亞‘頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)’”爭(zhēng)霸賽，從第一次沒(méi)有獲得名次到現(xiàn)在獲得第一名，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的提升，對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)成員也是一個(gè)肯定，相信對(duì)瑞寶的所有同事特別是新晉員工更是一個(gè)激勵(lì)。大賽不僅是切磋技藝的平臺(tái)，也是展示斯堪尼亞文化的渠道。明年的亞太區(qū)決賽，我們有信心展現(xiàn)出新一代中國(guó)服務(wù)技師的全新風(fēng)貌。”

2014“頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)”亞洲區(qū)總決賽即將于2015年9月20日在斯堪尼亞廣州店舉行，誰(shuí)能登上頂峰摘下桂冠，代表斯堪尼亞亞洲站上世界的舞臺(tái)，敬請(qǐng)拭目以待！

斯堪尼亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后真是靜下心來(lái)深耕細(xì)作，從致力于提升中國(guó)的物流效率到對(duì)駕駛員技能的培訓(xùn)，從為中國(guó)用戶提供優(yōu)秀的運(yùn)輸解決方案到人性化的售后服務(wù)，“公路之王”的魅力正逐步顯現(xiàn)。

友情公示：

斯堪尼亞與中國(guó)的故事要追溯到1965年，當(dāng)時(shí)中國(guó)林業(yè)部（現(xiàn)為國(guó)家林業(yè)局）購(gòu)入了大量國(guó)外的卡車車型，以用于評(píng)估哪種車型最適合中國(guó)林業(yè)嚴(yán)酷的工作環(huán)境。從那時(shí)起直至70年代，中國(guó)政府陸續(xù)采購(gòu)了700余輛斯堪尼亞卡車。這些車輛冬季馳騁在積雪覆蓋的道路上，將巨型木材從分布于中國(guó)黑龍江、內(nèi)蒙古和吉林的原始森林中運(yùn)出。其中部分車輛還被廣泛用于四川、云南和福建等地的林區(qū)。

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼半個(gè)世紀(jì)已經(jīng)過(guò)去，2015年斯堪尼亞迎來(lái)在中國(guó)的50周年，這也是斯堪尼亞在中國(guó)市場(chǎng)的里程碑。這50年不僅是斯堪尼亞在中國(guó)發(fā)展的50年，亦是中國(guó)工業(yè)蓬勃發(fā)展的50年。

即日起至2月10日，斯堪尼亞與《駕駛園》雜志社誠(chéng)摯邀請(qǐng)讀者共同尋訪、追憶這些老車的故事。只要您有在中國(guó)的斯堪尼亞老車的線索，或聽(tīng)說(shuō)、或見(jiàn)到，請(qǐng)隨時(shí)和我刊聯(lián)系！