海外代購對中國實體營銷的沖擊

張何燁

【摘要】自從電子商務(wù)星期之后，海外代購這個詞語也漸漸走進人們的生活中來，人們也開始了解到一些關(guān)于海外代溝的事情，慢慢接受海外代購，有時候海外代購的產(chǎn)品與本土產(chǎn)品比較起來，的確有很大的優(yōu)勢，或者說海外代購與中國尸體營銷形成了競爭關(guān)系，在某些領(lǐng)域已經(jīng)成為競爭對手。如果想要購買國外的商品，不需要慢慢等待時機自己出國，或者等親人朋友出國，只需要付出少量的資金，就可以通過網(wǎng)絡(luò)等手段找到一些專門的海外代購的商家，從他們那里買到禁口商品。特別是最近幾年來，消費者對于新興的產(chǎn)品特別感興趣，對于中國實體營銷來說，這無疑是很大的挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】海外代購現(xiàn)狀 關(guān)稅 化妝品 奶粉

一、海外代購的概念

海外代購，從字面上就可以理解，代購就是由代購商幫助消費者買到商品，海外代購就是由國內(nèi)變成國外，由代購商從海外市場幫助消費者買到海外產(chǎn)品，它的范圍更加廣大，涉及的東西也就更多，在不同的國家通過代理商或者代理機構(gòu)購買相應(yīng)的貨物，通過集中的方式送回到國內(nèi)，海外代購實際上是一種資源整合，它能夠幫助普通的家庭購買到自己只能夠聽說的商品，如果不出國，他們根本就沒有機會接觸這種產(chǎn)品，但是有了海外代購，幾乎所有的家庭都能夠與國際接軌，實際上這是一種服務(wù)于民的活動。

二、海外代購產(chǎn)生的背景

根據(jù)中國商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，海外代購出現(xiàn)不過幾年時間，但是僅僅幾年時間，海外代購的營業(yè)額就有2009年的50億達到2011年的241億，而到2012年已經(jīng)達到480億，海外代購發(fā)展的速度讓人感到驚嘆，讓人不得不研究這種新興的購物方式到底是如何產(chǎn)生的呢。

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，人們的生活水平在不斷的提高，從剛開始的出國留學或者工作旅游的人帶回國內(nèi)的禮物開始，人們便開始認識到，國外的一些產(chǎn)品的質(zhì)量要比國內(nèi)的要好，于是習慣成自然，越來越享受生活的人們會選擇海外的產(chǎn)品，于是國外的產(chǎn)品來到國內(nèi)的頻率便越來越頻繁。

中國是禮儀之邦，許多人都信奉著獨樂樂不如眾樂樂的概念，一個人享受生活畢竟會感到孤獨，朋友之間有好東西也需要分享，于是便有人將那些自己以為是好東西的產(chǎn)品當成禮物送給自己的朋友，或者是同事，上司，于是更多的人接觸到海外的產(chǎn)品，那么問題就是這么產(chǎn)生的，海外的產(chǎn)品畢竟有限，沒有人專門出國為他們購買產(chǎn)品，最多也不過是請一些有機會出國親人朋友幫忙帶一些，說起來這些人就是最初的海外代購個體。

因為有了需求才會有市場，隨著人們越來越多的接觸海外的產(chǎn)品，慢慢的享受到了海外產(chǎn)品帶來的好處，于是就會有更多的人去接觸海外的市場，一些常年出國的人就會被人選出來，或者專門給一些人從國外帶一些產(chǎn)品，隨著時間的推移，他涉及的范圍也就越來越廣，最開始的海外代購也就產(chǎn)生了。

有了一個人帶頭，另外也會有人模仿，隨著商業(yè)模式的提出，海外代購也就有了專屬于自己的市場，而在這幾年中，無數(shù)的人接觸到海外代購，海外的產(chǎn)品也讓許多人得到好處，于是海外代購的規(guī)模也是飛速的發(fā)展。

三、海外代購的特點

（一）實惠

比如日本生產(chǎn)的化妝品，因為沒有關(guān)稅，所以比本國的化妝品要便宜得多，美國生產(chǎn)的也是如此，于是許多的化妝品代購就產(chǎn)生了，2010年9月1日，海關(guān)總署發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整進出境個人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》生效，這就意味著從9月1號起，個人郵寄進境物品，海關(guān)將依法征收進口稅，但是在50元以下的，予以免征，但是在這之前，進口免征稅的部分為500元，征收的只是超過500的部分，也就是說，在2010年之前，許多小商品幾乎是不需要關(guān)稅的，這就是為什么海外化妝品代購會做的那么好的原因。

（二）新奇

為什么會選擇海外代購？因為有些產(chǎn)品在中國是不生產(chǎn)的，或者說中國生產(chǎn)的產(chǎn)品并不能蠻族一些人的需求，于是就需要海外代購了。海外代購的化妝品，奶粉，箱包做的非常好，這就是因為國外的化妝品的質(zhì)量真的比國內(nèi)的要好一些，譬如法國的香水，荷蘭的奶粉，這是因為不同的國家的歷史和地理位置的差異造成的，再加上關(guān)稅的免征，許多人都能夠從海外代購那里得到優(yōu)惠，自然會選擇海外代購。

（三）質(zhì)量

除去最近的質(zhì)量問題，之前的海外代購都是實實在在的海外產(chǎn)品，質(zhì)量都是有保障的，即使是最初的國人并不了解海外產(chǎn)品，但是就是因為商品質(zhì)量的原因，才會有那么多的人的支持，如果質(zhì)量都沒有保障，市場也不會發(fā)展到如今這個樣子，更不會有現(xiàn)在的規(guī)模，甚至能夠沖擊如今國內(nèi)實體營銷了。

綜上所述，海外代購就是憑著他的實惠，物美價廉使得人們選擇他們，正是因為這個原因，也讓國內(nèi)實體營銷感到危機。

四、海外代購對中國實體營銷的沖擊

（一）國內(nèi)行業(yè)的信任危機

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)，化妝品，奶粉，箱包類代購量居于前三名，化妝品和奶粉所占的比例更是達到了45%，這樣的數(shù)據(jù)已經(jīng)讓人思考，為何這么多人都選擇海外代購，難道國內(nèi)的化妝品和奶粉和海外比較起來差距有那么大嗎？

海外代購的快速發(fā)展自然就能夠折射出中國的信任危機，就我們熟知的就有許多，特別是奶粉行業(yè)出現(xiàn)的毒奶粉事件，三鹿氰胺等等眾多問題使得中國的年輕媽媽寧愿多花一些錢去購買海外產(chǎn)品。隨著計劃生育的推廣，中國人民已經(jīng)適應(yīng)了一夫一妻和一個孩子的生活方式，孩子已經(jīng)成為一個家庭的核心，幾乎一個家庭所有的目光都會聚焦在孩子身上，就算是孩子的父母不在乎，而孩子的外公外婆，爺爺奶奶也會千方百計的打聽什么奶粉的質(zhì)量可靠，為了孩子能夠吃上安全的奶粉，他們會選擇一個從來沒有出現(xiàn)過問題的品牌，而國內(nèi)的奶粉行業(yè)已經(jīng)讓太多的人感到恐懼，他們寧愿多話一些錢，也不會選擇國內(nèi)的奶粉，而且國內(nèi)的奶粉價格也不定比海外產(chǎn)品便宜。

另外就是化妝品行業(yè)了，因為化妝品的價格和質(zhì)量問題，“海淘族”應(yīng)運而生，并不只是因為國外的化妝品吸引人，而是因為國內(nèi)的化妝品行業(yè)存在的危機實在太過巨大。海外代購也會占據(jù)一些優(yōu)勢，比如在米蘭時裝周上剛剛展示的時裝，代購的信息已經(jīng)上架了，價格要比國內(nèi)便宜一半，而價格不菲的化妝品如果走海外代購的話，也會比國內(nèi)便宜不少。海外代購聽起來雖然遠，但是也存在與我們的身邊，只要是真的有需求，只要找到網(wǎng)址，付出少量的錢，就能夠買到，便利，新鮮，快捷，這么多的好處，讓海外代購如火如荼的發(fā)展起來。

（二）國內(nèi)的技術(shù)含量問題

海外代購對于國內(nèi)實體營銷的另一個沖擊就是技術(shù)問題了，人們都喜歡法國香水，米蘭的時裝，那并不是沒有原因的喜歡，法國香水是著名的，米蘭時裝也是時裝界的精髓，這些都是因為他們的質(zhì)量與技術(shù)的保證才會出名，也是人們選擇他們的原因。

而在國內(nèi)，許多的問題不是因為質(zhì)量問題，而是因為技術(shù)含量的問題，并不是所有的行業(yè)都會出現(xiàn)信任危機，信任危機只是個別，而也有許多的人心存振興行業(yè)的理想，無奈有些行業(yè)很需要技術(shù)的支持，就像全世界最出名的香水出現(xiàn)在法國，最時尚的時裝在米蘭，一個行業(yè)的興盛需要技術(shù)的支持，而中國許多行業(yè)并沒有核心的技術(shù)，或者說是著名的品牌，所以才會白白浪費市場，許多顧客就這么流失到海外。就像是建國初期，美國和蘇聯(lián)掌握了最先進的原子彈技術(shù)，中國雖然羨慕，但是自己卻沒有，如果不僅僅去羨慕，那么就需要自己去努力研發(fā)，好在已經(jīng)有許多企業(yè)已經(jīng)明白這個道理，已經(jīng)開始著手研發(fā)自己的產(chǎn)品，而國內(nèi)也開始出現(xiàn)不少走向世界市場的化妝品和時裝品牌了。

五、對于中國實體營銷行業(yè)的建議

（一）規(guī)范經(jīng)營，嚴厲打擊

由于個別的問題導致整個行業(yè)的信任危機，這無疑是涸澤而漁的做法，如何做好競爭問題，首先在自己身上發(fā)現(xiàn)問題，國內(nèi)實體營銷行業(yè)現(xiàn)存最大的問題就是已經(jīng)讓不少的顧客感到恐懼，許多行業(yè)甚至已經(jīng)成為了日常生活的笑柄，這無疑是國內(nèi)實體營銷行業(yè)的損失，譬如奶粉行業(yè)，現(xiàn)在不少的人甚至把這個行業(yè)當成笑話，試問就算是真的有質(zhì)量超過國外的奶粉生產(chǎn)出來，也不會有人敢去使用。規(guī)范經(jīng)營是最基礎(chǔ)的問題，嚴厲打擊那些弄虛作假的行為，重新建立行業(yè)的形象，這是國內(nèi)實體營銷重新獲得人們信任的最基礎(chǔ)的做法。

（二）樹立榜樣，鼓勵楷模

人們最能夠接受的是第一名，而很少有人去在意第二名，就像我們都知道珠穆朗瑪峰一樣，幾乎沒有人知道第二高的山峰叫什么，而用另外一句話來說就是人們越來越關(guān)注頭條，就像是榜樣的力量，如果行業(yè)出現(xiàn)一個榜樣就會吸引不少的人去關(guān)注，就像中國的手機行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)不少的品牌，過去的人們最關(guān)心的莫過于諾基亞的摩托羅拉，而如今在中國也出現(xiàn)了以小米和聯(lián)想等幾家手機企業(yè)，這就是說明中國的行業(yè)也開始掌握核心技術(shù)，那些行業(yè)就可以成為行業(yè)的榜樣，成為楷模。榜樣的力量能夠讓人們重新關(guān)注國內(nèi)的實體營銷。

（三）提高自信，發(fā)揮優(yōu)勢

其實海外代購也并不是那么的流行，他們雖然發(fā)展迅猛，但是畢竟歷史短暫，時間長了，他們的問題也就凸顯出來，在咨詢多位專門從事“海外代購”的賣家，他們大都表示即將面臨的尷尬處境，隨著關(guān)稅的提高，他們的成本也在提高，如何解決這個問題是他們最關(guān)鍵的。提高售價，就愛那個稅轉(zhuǎn)嫁給客戶，這樣雖然很好，但是這無疑會使商品失去競爭的優(yōu)勢，但是如果不提高價格，他們能夠獲得的利益將會大打折扣甚至就沒有利益！

而另外一些海外代購機構(gòu)面臨的另外一個問題就是海外代購的人越來越多，行業(yè)之間的競爭力越來越大，為了獲得利益，他們不得不想辦法去吸引客戶，但是蛋糕就那么大，如果提高價格他們會失去客戶，但是如果不提高價格，自己就不會有利益，再加上行業(yè)內(nèi)部的競爭，他們將要面臨的問題會愈演愈烈。

隨著人們生活水品的提高，越來越多的人喜歡出國旅行，由于這個原因，他們對于海外代購的需求也不再是那么的不可替代，自己有機會出國，自然會為自己選擇自己喜歡的產(chǎn)品。

我國網(wǎng)絡(luò)代購還處在初級階段，作為一個新興行業(yè)，經(jīng)歷了飛速的發(fā)展，但是隨著時間的額推移，一些問題也就暴露出來。不少的代購機構(gòu)或者個人都會先在國外購買產(chǎn)品，然后再尋找市場，行業(yè)弊端不斷的困擾著眾多消費者，由于代購行業(yè)大部分都是以個人賣家海外采購操作，因此商品的質(zhì)量和關(guān)稅以及售后服務(wù)得不到保障，而且就算是出現(xiàn)問題，沒有專門的部門去管理，在政治上，由于海外代購并沒有專門的法律規(guī)范，行業(yè)的發(fā)展也是處在一個混亂的環(huán)境之中。

但是國內(nèi)實體營銷行業(yè)就不一樣了，存在的時間太長，國內(nèi)實體營銷有專門的法律管理，有穩(wěn)定的稅收和售后服務(wù)，即使是出現(xiàn)質(zhì)量問題，也會得到應(yīng)該得到的理賠，至于之前的問題，那是因為消費者受到的傷害太重，但是相關(guān)的行業(yè)也得到嚴重的處罰，所以國內(nèi)實體營銷行業(yè)如果規(guī)范經(jīng)營，并不會擔心海外代購帶來的危機，相反，如果兩者互相合作的話，還可以促進中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，并能夠互惠互利。

參考文獻

[1]中國電子商務(wù)研究中心.《2011年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》.

[2]方盈芝.2010年中國海外代購發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模.

[3]法制網(wǎng).法制日報.法制記者.蔡燕虹.發(fā)布時間：2010.08.11.