有關(guān)電力需求側(cè)管理和電力營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展的思考

邊曉棠哈爾濱市呼蘭電業(yè)局

有關(guān)電力需求側(cè)管理和電力營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展的思考

邊曉棠
哈爾濱市呼蘭電業(yè)局

在當(dāng)前電力供需矛盾劇烈和電力體制改的背景下協(xié)調(diào)電力需求側(cè)管理和電力營銷的工作不是能夠一撮而就的，它需要廣大電力企業(yè)工作者和終端用電客戶的共同努力，只有將上述的相關(guān)建議切實(shí)的運(yùn)用于平時(shí)的工作中，才能實(shí)現(xiàn)電力需求側(cè)管理和電力營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展。本文從電力需求和營銷的實(shí)際出發(fā)，通過探究電力需求側(cè)管理和電力營銷的相關(guān)理論并結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電力需求側(cè)管理和電力營銷工作的協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行探討。

電力需求；側(cè)管理；電力營銷；協(xié)調(diào)發(fā)展

電力需求側(cè)管理是通過改進(jìn)用電方式來提高電力資源的有效利用，其方法主要是通過一定合理有效的手段來實(shí)現(xiàn)科學(xué)用電、合理用電、有序用電，管理針對(duì)的對(duì)象是用電個(gè)體，主要包括用電家庭和用電企業(yè)。有人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國每年浪費(fèi)的電量大概相當(dāng)于三個(gè)三峽水電站的發(fā)電量，并且這一數(shù)據(jù)還在持續(xù)揚(yáng)高。緩解電力市場的供需矛盾只通過開源來增加發(fā)電量是不夠的，還需要通過節(jié)流來減少電力資源的浪費(fèi)。通過對(duì)電力資源進(jìn)行側(cè)管理來緩解電力市場的供需矛盾，降低高峰負(fù)荷增長，提高用電效率，為電力營銷提高良好的市場環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)電力需求側(cè)管理和電力營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、我國電力需求側(cè)管理現(xiàn)狀

1997年12月成立了管家電網(wǎng)公司電力需求側(cè)管理指導(dǎo)中心，對(duì)各級(jí)電力企業(yè)的電力需求側(cè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。近年來，為緩解電力市場的供需矛盾我國電力管理系統(tǒng)開展了一系列的措施，來加強(qiáng)對(duì)電力系統(tǒng)的側(cè)管理，目前已取得了很大的進(jìn)展，下面介紹電力側(cè)管理的一些主要措施。

（一）平衡協(xié)調(diào)用電高峰與用電低谷。觀察電力企業(yè)的市場營銷數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，電力供需矛盾主要出現(xiàn)在用電高峰期，而用電低谷期則出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。因此，可以通過轉(zhuǎn)移用電時(shí)間來平衡協(xié)調(diào)用電高峰與用電低谷。例如，工業(yè)用電的高峰期為8：00～12：00和17：00～21：00，居民用電的高峰期為8：00～21：00，工業(yè)用電與居民用電高峰時(shí)段的重合加重了供電系統(tǒng)的矛盾，因此可以通過引導(dǎo)一部分工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)用電時(shí)間，在用電低谷期生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)移峰填谷。

（二）通過無功補(bǔ)償來降低電力運(yùn)輸?shù)膿p耗。無功補(bǔ)償是降低電網(wǎng)無功損耗的重要手段，主要通過配變變壓器的就地?zé)o功補(bǔ)償和變電站集中無功補(bǔ)償相結(jié)合的來實(shí)現(xiàn)。

（三）用電負(fù)荷的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。商業(yè)用電是用電的大戶，需要合理的調(diào)度和控制。通過信息化的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)可以對(duì)特定的商業(yè)用電大戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，并以此為依據(jù)在用電高峰期合理調(diào)動(dòng)用電單位，控制用電單位的用電負(fù)荷。

（四）通過有效措施節(jié)約用電。節(jié)約用電主要針對(duì)的是終端用電客戶，當(dāng)前浪費(fèi)電力資源是一種常態(tài)現(xiàn)象，我國每年浪費(fèi)的電力資源數(shù)額巨大，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)損失。

（五）用電動(dòng)態(tài)管理。在用電高峰期進(jìn)行劃區(qū)域的用電管理，分區(qū)有次序的對(duì)用電區(qū)域進(jìn)行拉閘限電。

二、電力需求側(cè)管理的相關(guān)措施

（一）通過行政措施對(duì)電力需求進(jìn)行側(cè)管理。電力事業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的基礎(chǔ)性企業(yè)，對(duì)電力市場的有效調(diào)節(jié)離不開國家的宏觀調(diào)控，在電力需求側(cè)管理中國家應(yīng)居于主導(dǎo)地位，采取必要的行政管理措施調(diào)節(jié)供電市場健康發(fā)展。例如，嚴(yán)格限制高耗能低效益企業(yè)的發(fā)展，支持企業(yè)使用節(jié)能生產(chǎn)設(shè)備等。

（二）通過經(jīng)濟(jì)措施對(duì)電力需求進(jìn)行側(cè)管理。目前，實(shí)施范圍最廣應(yīng)用價(jià)值最高的電力需求側(cè)管理的緊急措施就是兩部制的累進(jìn)式電費(fèi)征收方式，這是一種能夠經(jīng)濟(jì)杠桿作用調(diào)節(jié)用電量的方式。商業(yè)用電價(jià)格高于居民用電價(jià)格，將用電度數(shù)進(jìn)行分段劃分，用電度數(shù)越高價(jià)格越高，用電價(jià)格是累進(jìn)式計(jì)算方式。

（三）通過技術(shù)措施對(duì)電力需求進(jìn)行管理。通過技術(shù)措施對(duì)電力需求進(jìn)行管理指的主要是技術(shù)的改善。例如，通過技術(shù)手段減少電力運(yùn)輸過程中的無功損耗，通過對(duì)用電電氣進(jìn)行技術(shù)改革來減少電能的運(yùn)用，如節(jié)能燈泡、節(jié)能家電等。

三、電力需求側(cè)管理和電力營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）建立健全服務(wù)體系。電力企業(yè)是面向客戶的服務(wù)型企業(yè)，做好對(duì)客戶的服務(wù)工作十分重要。建立健全服務(wù)體系，將客戶放在企業(yè)工作的中心位置，幫助客戶合理規(guī)劃用電計(jì)劃，及時(shí)幫助客戶解決生產(chǎn)生活中遇到的用電問題，提高用電的管理水平。

（二）做好營銷宣傳的工作。電力企業(yè)的營銷管理要做好營銷宣傳工作，向客戶普及節(jié)約用電的相關(guān)常識(shí)，引導(dǎo)客戶建立節(jié)約用電、科學(xué)用電的意識(shí)，優(yōu)化電能消費(fèi)成本的控制和計(jì)算。

（三）提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)的營銷工作的開展是建立在高質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。當(dāng)前，電力營銷管理部門把電網(wǎng)規(guī)劃、電力調(diào)度、電力生產(chǎn)和電力消費(fèi)統(tǒng)一為一體，形成一個(gè)完整的整體，簡化服務(wù)的中間步驟，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)的辦理，并享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

（四）轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的服務(wù)觀念。供電行業(yè)與國家計(jì)民生有著密切的聯(lián)系，是由國家控股的，長時(shí)間缺乏市場競爭使得供電企業(yè)的服務(wù)觀念落后，轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的服務(wù)觀念已勢在必行，例如，可以通過員工服務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)和座談會(huì)的形式定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工的服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)語：

電力需求側(cè)管理是通過改進(jìn)用電方式來提高電力資源的有效利用。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，我國電力基建迅猛發(fā)展，人們生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變使得用電量激增，產(chǎn)生了用電需求大但實(shí)際發(fā)電量不足的矛盾。通過分析電力市場改革下的電力市場營銷工作可以發(fā)現(xiàn)，電力市場的供需矛盾已成為電力企業(yè)市場營銷工作最大的難題，日益增多的用電需求給電力企業(yè)帶來了愈來愈大的壓力。為緩解電力企業(yè)電力市場營銷的供需矛盾，對(duì)電力需求進(jìn)行側(cè)管理已勢在必行。