譯云：掀起翻譯領(lǐng)域的變革戰(zhàn)

謝丹丹

2014年，中國有1.2億人出境游，翻譯一套簽證的價(jià)格在300元左右。2015年，750萬大學(xué)生畢業(yè)踏上工作崗位，翻譯一份簡歷的價(jià)格在200元左右……無論是旅游還是求職，只要涉及溝通，語言服務(wù)的需求就無處不在。

據(jù)粗略估計(jì)，2015年語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)大概有2600億元的市場。但現(xiàn)狀是：需求大卻極度分散。在中國對外翻譯有限公司（以下簡稱“中譯”）副總經(jīng)理、中譯語通科技（北京）有限公司（以下簡稱“中譯語通”）董事總經(jīng)理于洋看來，在過去的業(yè)態(tài)里，任何一家傳統(tǒng)的語言服務(wù)企業(yè)都無法將這些分散的需求有效聚集起來。

借助中國出版集團(tuán)公司、中國對外翻譯有限公司的資源及技術(shù)積累，于洋帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)正在打造一個(gè)對接商業(yè)用戶、專業(yè)譯者和語言服務(wù)商三方翻譯需求的互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)系統(tǒng)——譯云。

平臺的本質(zhì)在于連接

譯云搭建的商業(yè)平臺打通了所有中間環(huán)節(jié)，讓獨(dú)立的譯員擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，直接和需求方對接。“用戶可在平臺上選擇譯員下單，完成支付、上傳翻譯材料，接收譯稿、評價(jià)譯員等全流程動(dòng)作?！庇谘髮Α吨型夤芾怼访枋?。

除了交易服務(wù)，譯云還為用戶提供免費(fèi)的工具平臺——譯庫，以便普通用戶更好地享受免費(fèi)的專業(yè)機(jī)器翻譯服務(wù)，同時(shí)幫助譯員提高翻譯效率和質(zhì)量。

然而，任何平臺商業(yè)模式的本質(zhì)都在于“連接”，如何幫助交易雙方更好地連接，這關(guān)系到平臺價(jià)值的大小。這個(gè)價(jià)值體現(xiàn)在：一、是否給平臺各方帶來了前所未有的便利性；二、和傳統(tǒng)翻譯公司相比，平臺的形式是否在根本上帶來翻譯質(zhì)量的提高；三、作為搭建平臺的企業(yè)自身，是否創(chuàng)造了新的贏利點(diǎn)。

譯云是如何一一解決以上問題，實(shí)現(xiàn)平臺價(jià)值最大化的？

打造大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心

競爭力——語料庫

譯云的免費(fèi)工具平臺譯庫是其核心競爭力之一。譯庫通過專業(yè)語料庫和大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供機(jī)器翻譯、CAT輔助翻譯、語料管理、網(wǎng)頁翻譯、字幕翻譯制作等免費(fèi)服務(wù)和應(yīng)用。這些免費(fèi)工具對譯員來說尤其實(shí)用。

免費(fèi)并不意味著“便宜沒好貨”。眾所周知，谷歌早已開始提供免費(fèi)的在線機(jī)器翻譯服務(wù)，但其翻譯質(zhì)量仍有待提升。

在于洋看來，譯云的最大優(yōu)勢在于“精準(zhǔn)”。

究竟是什么決定了機(jī)器翻譯的質(zhì)量？于洋給出的答案是——“海量高質(zhì)的語料庫”，這是一個(gè)包含海量精準(zhǔn)配對詞組、句子的數(shù)據(jù)庫。機(jī)器翻譯需要經(jīng)過語料庫里記憶數(shù)據(jù)的訓(xùn)練和支持，從而獲得翻譯文字內(nèi)容的能力。谷歌翻譯的語料庫數(shù)據(jù)都來自于全網(wǎng)搜索，這些數(shù)據(jù)魚龍混雜，沒有經(jīng)過專業(yè)翻譯的清晰審校。當(dāng)原始語料庫的數(shù)據(jù)都有錯(cuò)誤的時(shí)候，翻譯質(zhì)量便無從談起。

2014年，中譯語通從母公司中譯獨(dú)立出來。有著40年歷史積淀的中譯曾是是聯(lián)合國翻譯服務(wù)提供商，還是北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、南京青奧會(huì)等近來年國際賽事及活動(dòng)的翻譯服務(wù)提供商。幾十年來的語言服務(wù)，使其積累了大量的精準(zhǔn)語料。中譯語通成立之后，通過領(lǐng)先的自然語言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)量的幾何式增長。目前，其語料庫已超過10億句對，對于機(jī)器翻譯數(shù)據(jù)庫來說是超級海量。

和軟件付費(fèi)時(shí)代說再見

海量精準(zhǔn)語料庫的另一重要價(jià)值，是幫助計(jì)算機(jī)輔助翻譯（CAT）提高質(zhì)量和效率。

傳統(tǒng)翻譯公司的操作模式是，購買輔助翻譯的工具軟件，并組織譯員進(jìn)行培訓(xùn)。而一套企業(yè)級CAT軟件大約在20000元左右，個(gè)人版的售價(jià)也在2000元左右。

在于洋看來，軟件時(shí)代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占主流的一定是基于云端的免費(fèi)模式。中譯語通自主研發(fā)譯庫輔助翻譯工具，并且向所有用戶免費(fèi)開放。通過簡化使用流程，普通用戶無需專門培訓(xùn)就能輕松上手。

譯庫CAT上線不到一個(gè)月，用戶在譯庫上的翻譯量超過兩億字，相當(dāng)于一家大型翻譯公司一年翻譯量的幾倍。

當(dāng)譯員拿到一篇翻譯材料，可借助譯庫輔助翻譯工具，調(diào)用語料庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配。未匹配的內(nèi)容也可以提供機(jī)器翻譯供參考，譯員只需翻譯剩下的內(nèi)容并進(jìn)行調(diào)整即可。同時(shí)，機(jī)器翻譯的內(nèi)容都是經(jīng)過多次審校的內(nèi)容，正確率高。借助譯云平臺，譯員的翻譯效率和質(zhì)量能大大提升。截至2015年5月底，譯云的CAT輔助翻譯工具，已能覆蓋傳統(tǒng)付費(fèi)CAT工具的主要功能。目前，每天有數(shù)千譯員同時(shí)在譯云平臺上使用該功能。

成為流量聚合者

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最寶貴的是流量和良好的用戶體驗(yàn)，二者相互促進(jìn)。然而如何完成原始用戶的積累？

這對一家老牌的翻譯公司來說，是最重要也是最難的。于洋深知，譯云的優(yōu)勢在于專業(yè)性的積累，用現(xiàn)在時(shí)髦的話來說，就是帶給用戶良好的體驗(yàn)。如今在翻譯領(lǐng)域提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)大佬，雖然擁有巨大流量，但是使用體驗(yàn)并不那么好。

基于以上差異，譯云和眾多的互聯(lián)網(wǎng)流量入口展開了廣泛的合作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每1000萬PV（頁面瀏覽量）可轉(zhuǎn)換成超過2000萬的銷售收入。譯云對接的入口，目前日均總流量已經(jīng)接近8000萬PV。在電商領(lǐng)域，譯云與電商巨頭們展開了多項(xiàng)深入合作。其中，通過精準(zhǔn)的機(jī)器翻譯和專業(yè)譯員結(jié)合，對產(chǎn)品展示條目進(jìn)行的精準(zhǔn)翻譯，已經(jīng)使跨境電商產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率提高了25%，效果顯著。此外，憑借免費(fèi)的網(wǎng)頁翻譯、字幕翻譯等軟件，譯云和各大瀏覽器、視頻網(wǎng)站等流量入口也展開初步合作。

一時(shí)間，譯云成為翻譯行業(yè)的流量“聚合者”。正如很多出租車司機(jī)辭職投奔打車軟件一樣，當(dāng)免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠提供足量訂單的時(shí)候，譯員將有更自由的選擇，會(huì)涌現(xiàn)出一批個(gè)人創(chuàng)業(yè)者。

但對于那些采取眾包形式的翻譯平臺來說，這將是一個(gè)巨大的災(zāi)難。沒有流量，就沒有訂單，活下去將成為這類企業(yè)的首要任務(wù)。

終極商業(yè)模式：打造全產(chǎn)業(yè)鏈平臺

譯云平臺上現(xiàn)有的服務(wù)提供方，包括內(nèi)部譯員和第三方獨(dú)立譯員。

于洋說：“未來最理想的狀態(tài)是，從專業(yè)翻譯公司脫離出來的中譯語通，將不再去觸及最基礎(chǔ)的翻譯業(yè)務(wù)。”

譯云線上聚合著用戶、客戶、譯員和語言服務(wù)提供方以及巨大的互聯(lián)網(wǎng)流量，類似于“京東+淘寶”的商業(yè)模式。在于洋看來，譯云正悄悄布局著全球平臺戰(zhàn)略、語言大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。這個(gè)平臺對于第三方完全免費(fèi)，平臺上的譯員達(dá)到一定量級時(shí)，還會(huì)以譯員及用戶為核心提供一系列增值服務(wù)，例如譯員的評級和培訓(xùn)、廣告、互聯(lián)網(wǎng)金融等。

于洋表示，譯云將成為全產(chǎn)業(yè)鏈的聚合平臺，鏈接客戶、譯員、語言服務(wù)企業(yè)，提供開放免費(fèi)的機(jī)器翻譯、計(jì)算機(jī)輔助翻譯工具、開放語料庫等各類工具平臺。用戶可隨時(shí)隨地享用服務(wù)，甚至可以享受企業(yè)跨越國境的信息檢索、跨語言大數(shù)據(jù)的分析處理服務(wù)。管理

責(zé)任編輯：朱麗

管理點(diǎn)評

創(chuàng)新公司體現(xiàn)的價(jià)值就是補(bǔ)充缺口，甚至顛覆所在領(lǐng)域。面對市場，用戶就是一切；面對對手，市場就是一切。創(chuàng)業(yè)公司想要競爭勝出，一要看商業(yè)模式是否基于良好的用戶體驗(yàn)；二要看技術(shù)上是否樹立了壁壘，是否能充分整合資源。創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵在于，人力資本、創(chuàng)新創(chuàng)意和金融資本的均衡配置。

點(diǎn)評人：上海有立投資管理有限公司創(chuàng)始人 葉先友