小米創(chuàng)始人談供應(yīng)鏈

雷軍：

可以肯定的是，我們不會采取傳統(tǒng)的渠道模式和傳統(tǒng)的店面模式。我們到底要不要開像蘋果店那樣的旗艦店來做形象展示和產(chǎn)品體驗，這點我們的確在考慮，但是我不想做傳統(tǒng)的零售店。如果做的話，我覺得小米現(xiàn)在的零售價大概要再加30%-40%，即使流程再怎么優(yōu)化，我相信這不是大家愿意的。所以回過頭來，我們還是應(yīng)該擴大產(chǎn)能，鼓勵大家從網(wǎng)上直接下訂單。我們現(xiàn)在只要有貨，90%以上的訂單24小時內(nèi)能預(yù)約，今天訂明天一定能送到?！?/p>

黎萬強：

為什么在以前，超好的東西不能賣超便宜呢？小米則有一套完整的新打法。

第一，我們認為手機不能靠硬件來賺錢，是靠后續(xù)業(yè)務(wù)來賺錢的。我覺得很自豪的事情是賣出去200萬套毛絨玩具。所以我們敢于價格裸奔，如果沒有這樣的想法，你會想，為什么不定2500元呢？多賺500元呀！對我們來說，成本價就行了。這是一個很重要的思路。

第二，你要想保持競爭力，要把每個毛巾都要擰干，比如把渠道費擰干，渠道費用會占價格的10%-20%，有時候黑一點就是30%，我們用互聯(lián)網(wǎng)直銷把渠道的費用擰干。

第三，就是把市場的費用擰干，自己做自媒體。

第四，控制運營成本，經(jīng)常招能干的人，并且給他長遠回報，而不是短期回報。我們早期的工程師，他們在微軟、金山拿兩三萬、三四萬塊工資的時候，來小米可能就一萬塊錢。從方方面面下手，每個毛巾都擰干，我們的優(yōu)勢不就出來了嗎？

黃江吉：

我們都覺得蘋果是很了不起的公司，但是你會發(fā)現(xiàn)，它在做產(chǎn)品上需要做艱難的決定的機會并不多。因為它基本上什么地方都用最貴的材料、最貴的配件。不管用戶需不需要用這么好的材料和配件，或者他們是不是有這個需求，蘋果全部放進去，然后讓用戶為這個超級貴的產(chǎn)品埋單。這就注定蘋果不是讓每個人都可以享受到好產(chǎn)品的樂趣，它只是給一部分人用的。我們稱之為高大上的用戶、負擔得起的人去享受科技的樂趣。

小米做出好產(chǎn)品的復(fù)雜之處是什么呢？我們是要讓更多人可以享受科技的樂趣，意思就是我們怎樣把用戶最關(guān)心的需求做到極致，把他們不需要用的東西很大膽地去掉。在用戶很關(guān)心的地方一定要做到非常極致，但同時要做到他們可以買得起。如何達到這個平衡？

因此，小米在做產(chǎn)品上要面對的困難比蘋果還多。我們認為，好的東西，廣大用戶都需要才是最重要的。讓每個用戶、每個老百姓都可以負擔得起，都能買到好產(chǎn)品，這個難度非常大。

我們不只在產(chǎn)品的定義上面，還在硬件、軟件方面都要做很多這樣的取舍。其實小米的模式，銷售時把中間渠道干掉，推廣時通過口碑傳播把全部的廣告費返還給用戶，這些都是為了幫助我們達成那個根本目標：讓每個人都可以享受科技的樂趣。我們做的很多事情就是圍繞這個目標。這句話聽起來有點虛，但你看小米的產(chǎn)品，真的是把很高大上的產(chǎn)品拉低到老百姓可以負擔得起。讓全民都可以用手環(huán)，全民都可以用高端智能手機。這就是我們想做的。

劉德：

小米自己的工程師是非常有限的，只有2000人，能做的事情很有限。我們把手機、電視、路由器做好就很好了。我們靠什么來布局，抓住未來的機會呢？我們想了一個方式，就是通過生態(tài)鏈的投資來抓住機會。

那么，我們大概會用哪幾個思路找公司來投資呢？

第一，這款產(chǎn)品的領(lǐng)域是大市場，這個市場足夠大才能有機會。

第二，這個產(chǎn)品的領(lǐng)域有痛點，有不足，貴也是痛點。

第三，這個領(lǐng)域的產(chǎn)品可以備份，這樣可能就會迭代，才能促使迭代。

第四，這個產(chǎn)品符合小米的用戶群，小米主力用戶群大概是20-30歲，理工男，以及他們能影響到的周邊的人，比如女朋友、朋友、父母、親戚等。

第五，這個團隊足夠強，他們是用牛刀做一件殺雞的小事，你看到是一個普通的智能產(chǎn)品，但是背后我們的投資團隊是足以做精英的團隊。

最后一點，團隊的老大要跟小米有共同的價值觀，不追求賺快錢，想提高一代年輕人的生活質(zhì)量，想做性價比很高的產(chǎn)品，追求單品爆款，在未來不急于賺錢。

假設(shè)小米是一所房子，生態(tài)鏈非常像房子后面的院子，大家覺得這個房子很值錢。但是我打開后門讓你看，后院更值錢，后院我探明有金礦，儲量不明，所以我們很值錢，有想象空間。管理

（以上資料由潤米管理咨詢管理公司創(chuàng)始人劉潤先生提供）編輯：鄧純雅