淺談院前急救政工干部素質(zhì)

金泉江蘇省連云港市急救中心

淺談院前急救政工干部素質(zhì)

金泉
江蘇省連云港市急救中心

摘要：院前急救政工干部不僅要具備品德高尚、為人表率、作風(fēng)民主、實(shí)事求是等思想素質(zhì)，還應(yīng)具備調(diào)查研究、組織發(fā)動、講理說服、模范影響能力。

關(guān)鍵詞：院前急救；政工干部；素質(zhì)

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們國家社會環(huán)境和思想狀況都發(fā)生了翻天覆地的變化，對政工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。作為院前急救的政工干部，是解除急救人員思想疙瘩的“開鎖人”，從一定意義上講，也是急救人員思想和行動的一個影響源，優(yōu)秀的政工干部也可以在院前急救管理中承擔(dān)上下位之間的紐帶。因此，加快對政工干部素質(zhì)的培養(yǎng)，對院前急救事業(yè)的發(fā)展，改善當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系具有重要的意義。

一、院前急救政工干部應(yīng)具備的思想素質(zhì)

（一）品德高尚，為人表率

作為政工干部，除了必須具備較高的政治覺悟、扎實(shí)的理論知識、優(yōu)秀的道德修養(yǎng)等基本素質(zhì)外，還負(fù)責(zé)對其他職工進(jìn)行思想政治宣傳和教育，其言行、素質(zhì)如果與自身的身份有差異會直接影響思想政治工作的成果。因此院前急救政工干部為人要忠厚、誠摯、熱情、正直、嚴(yán)以律己、寬以待人、言而有信。能夠關(guān)心基層職工，體貼職工在工作、生活等方方面面的苦衷，以寬容和誠懇的態(tài)度對待自己的下屬，有婆婆嘴，慈母心，兄長情。

（二）作風(fēng)民主，實(shí)事求是

面對新形勢、新問題和新情況，作為政工干部在做職工的思想政治工作過程中，更應(yīng)樹立牢固的群眾觀點(diǎn)，在感情上貼近職工，尊重職工，將職工的利益永遠(yuǎn)放在第一位，將職工的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。不能以訓(xùn)人的口氣去做思想政治工作，要放下身價(jià)，以平等的身份去說服、引導(dǎo)；在解決和處理實(shí)際問題時，不能憑自己的主觀臆想或憑印象去下結(jié)論，要以事實(shí)為依據(jù)，以理服人。

（三）學(xué)有所得，學(xué)有所用

作為院前急救管理者，其本身的思想政治理論素養(yǎng)和知識水平是其能夠順利開展工作的必要前提和基礎(chǔ)，平時就要與時俱進(jìn)地廣泛涉獵政治，經(jīng)濟(jì)，法律，急救醫(yī)學(xué)、哲學(xué)，文學(xué)等多方面知識。以開闊自己的視野，從而拓寬自己在解決實(shí)際工作問題中的思路，同時也有利于我們發(fā)現(xiàn)研究問題背后深層次的原因，擴(kuò)大自己的知識面。而作為從事院前急救的管理者，要與醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員，甚至還要和患者及其家屬等不同層次的人員打交道，其淵博的知識和虛心的態(tài)度是調(diào)整和處理工作關(guān)系和人際關(guān)系的重要前提，同時也是自己獲取知識和鍛煉自我的契機(jī)。因此我們的工作和學(xué)習(xí)要從群眾中來到群眾中去，勞動人民的智慧是非常偉大的，他們最貼近問題，所以提出的問題解決方法一般也是最靠譜的，最容易實(shí)現(xiàn)的。我們要放下自己的姿態(tài)，做到真正的謙虛，向人民群眾學(xué)習(xí)，只有我們的工作姿態(tài)貼進(jìn)人們?nèi)罕姷纳?，就能真正的了解到職工的現(xiàn)狀，提高工作的有效性，和職工對政工工作的互動性。

二、院前急救政工干部應(yīng)具備的基本能力

作為院前急救的管理者，其崗位光榮而神圣，其身兼多職，心中始終裝著大局并服務(wù)于大局，始終堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，確保自己能夠時刻發(fā)揮良好的帶頭作用。

(一）調(diào)查研究能力

知情，就是緊緊遵循一線醫(yī)護(hù)駕人員的思想政治水平、日常行為表現(xiàn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀、患者反饋的信息等內(nèi)容，并對這些情況了如指掌。同時，對本單位干部職工帶有傾向性的思想政治問題要把握得準(zhǔn)確及時。一是觀察法，要善于從工作對象的言談舉止、喜、怒、哀、樂的情緒表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)他們的思想情緒；二是調(diào)查法，就是通過自己寬廣的眼界，善于把本職工作與整個思想政治工作貫通起來，并通過自我鑒定、自我總結(jié)等方法，與一線職工多談話、多溝通等方法了解情況；三是實(shí)驗(yàn)法，就是在開展謀項(xiàng)工作之前，必須深入基層去調(diào)查研究，要解決什么問題，職工有什么要求，最后要達(dá)到什么目的。要聽實(shí)話、少責(zé)難、多補(bǔ)臺、少拆臺、求大同、存小異，有的放矢地把思想政治工作做好。

（二）組織發(fā)動能力

在新形勢下，職工的思想政治面貌發(fā)生了深刻變化，在思想政治工作中也出現(xiàn)了許多新情況、新問題，同時也出現(xiàn)了一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。這些問題的解決要依靠我們的黨團(tuán)組織，要培養(yǎng)先進(jìn)骨干分子，發(fā)動群眾，形成做好思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)，在摸清情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和歸納，針對出現(xiàn)的不同情況，并采取不同的做法，就會出現(xiàn)不同的效果，把自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成有凝聚力和戰(zhàn)斗力的院前急救隊(duì)伍。

（三）講理說服能力

如何把政治思想工作做到廣大干部職工的心坎上，是每一位政工干部應(yīng)該具備的基本功。因此政工干部要掌握與廣大干部職工交流的技巧和說理的方法。政工干部向上級匯報(bào)工作，向下級傳遞信息、布置任務(wù)、為職工答疑解惑等都要具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。講話的能力不強(qiáng)，說理說不到點(diǎn)子上，很容易產(chǎn)生工作或思想上的誤會，影響工作的開展。講什么，怎樣講，學(xué)問很大。同樣一個問題，對不同的人講，或同一個人用不同的方法去說，受到的效果可能就不同。一是要熟悉要說教的內(nèi)容，針對內(nèi)容懂得我們要講什么樣的“理”。二是掌握語言藝術(shù)和表達(dá)技巧。講話是一門藝術(shù)，言語娓娓動聽，款款道來，“理”說得好，能感染人、啟發(fā)人，使人受到震撼，能使聽者賞心悅目。

（四）模范影響能力

模范影響能力也就是政工干部辦事做“功”的能力。作為政工干部，影響功極為重要。所謂喊破嗓子不如做出樣子，臺上講的臺下做的相一致，要言行一致，表里如一，以自己的實(shí)際言行來影響和帶動大家。對干部特別是政工干部來講，一定要做好“五個樣子”：一是要正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系，要不怕挑重?fù)?dān)，不怕受委屈和挫折。二是身先士卒，埋頭苦干，帶頭完成任務(wù)。三是秉公辦事，在堅(jiān)持原則上做好樣子。四是顧全大局，在服務(wù)大局上做好樣子。

三、結(jié)束語

如何適應(yīng)時代要求，跟上改革大潮的步伐，做好所在單位的政工工作，使自己所在崗位的管理能力有所提升，是政工干部所要思考的。思想政治工作是一個沒有完結(jié)、沒有終點(diǎn)的工作。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對我們提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，不斷更新優(yōu)化自己的工作方法，使自己不斷進(jìn)步，才能不辱新時代政工干部的歷史使命。