和諧宿舍引導(dǎo)“90后”高職女生正確處理人際關(guān)系

羅江培

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?時(shí)下護(hù)理專業(yè)高職學(xué)生大多數(shù)為“90后”女生，宿舍人際關(guān)系較為復(fù)雜，處理好宿舍的人際關(guān)系是她們?cè)诖髮W(xué)生活中能得到最大限度發(fā)展的基礎(chǔ)。通過對(duì)“90”后高職女生宿舍人際交往的現(xiàn)狀、存在問題及其原因分析，提出通過構(gòu)筑和諧宿舍，引導(dǎo)“90后”高職女生提高人際交往能力的措施。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?和諧宿舍;90后;高職女生;人際關(guān)系

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A [文章編號(hào)] ?2096-0603（2015）04-0024-03

當(dāng)今的高職院校大學(xué)生絕大多數(shù)是“90后”的青年人，以筆者所帶的護(hù)理專業(yè)的高職學(xué)生為例，近95%的人是女生，她們?cè)?994年至1997年出生。通過了解發(fā)現(xiàn)，女生相對(duì)于男生而言，情感豐富而且細(xì)膩，與男生宿舍相比，女生宿舍人際關(guān)系更為復(fù)雜，女學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的敏感度也更高。由于大學(xué)宿舍成員相對(duì)固定，朝夕相處，相互之間頻繁接觸，很多私密袒露其間，室友之間產(chǎn)生不愉快甚至發(fā)生沖突在所難免。這些雞毛蒜皮的小矛盾如果得不到及時(shí)化解，日積月累，就會(huì)導(dǎo)致室友間產(chǎn)生誤會(huì)，直至爆發(fā)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，嚴(yán)重的還會(huì)誘發(fā)心理疾病。如何幫助這些學(xué)生快樂地度過大學(xué)生活，關(guān)心、呵護(hù)她們的心靈，指引她們和周圍同學(xué)和睦相處，與身邊的同學(xué)成為朋友，也是輔導(dǎo)員工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。無疑，讓大學(xué)生處理好人際關(guān)系和有良好的情感體驗(yàn)是她們大學(xué)成長(zhǎng)中最為迫切的兩個(gè)命題。

一、“90后”高職女生宿舍人際交往關(guān)系的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題

（一）因宿舍不良人際關(guān)系導(dǎo)致心理問題有所

上升

人際交往是“90后”高職學(xué)生來到大學(xué)新環(huán)境首先會(huì)面臨的問題，在融洽的宿舍中生活的學(xué)生，因人際關(guān)系和諧，往往心理健康程度高，心情舒暢，學(xué)習(xí)專心，樂于交往與助人。反之人際關(guān)系不和諧、感情不融洽，甚至沖突、仇視，彼此勾心斗角，心理壓力便會(huì)增大，導(dǎo)致壓抑、冷漠、猜疑、退縮、回避、畏懼、敵對(duì)等消極情緒和內(nèi)心體驗(yàn)，嚴(yán)重阻礙心理健康發(fā)展。

在我的心理咨詢工作中，高職女生的人際交往、情緒壓力、學(xué)習(xí)困擾三方面的問題在心理咨詢中居前三位，分別占咨詢?nèi)藬?shù)的20.9%、19.3%和18.6%。其中，在心理咨詢中居于首位的是大學(xué)生人際交往的室友關(guān)系最難相處。以2005年至2015年本校心理咨詢的數(shù)據(jù)來看，關(guān)于人際交往困難的心理咨詢同比增加7.12%。

（二）不良宿舍氛圍折射人際交往沖突隱患

以筆者的工作體會(huì)為例，宿舍矛盾會(huì)集中爆發(fā)在大一下學(xué)期到大二上學(xué)期。主要是大一新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，彼此還有些新鮮感，共同生活一段時(shí)間后，互相都比較熟悉了，一些個(gè)性差異、生活習(xí)慣不同引發(fā)的問題開始暴露出來，等到了下半學(xué)期，沖突會(huì)集中爆發(fā)，室友間的吵架、冷戰(zhàn)增多。有的是一個(gè)宿舍兩個(gè)人之間的問題，有的是兩三個(gè)人與另兩個(gè)人之間的沖突，還有的是一個(gè)人與宿舍其他同學(xué)之間的矛盾。其實(shí)許多矛盾都是因?yàn)橐恍┥瞵嵤乱l(fā)的，但解決不好、長(zhǎng)期積累就會(huì)引發(fā)大問題，影響學(xué)生心理健康甚至引發(fā)更為嚴(yán)重的人際沖突。其中通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致宿舍緊張的人際關(guān)系不良品質(zhì)前五項(xiàng)是：自私自利、苛求于人、嫉妒心強(qiáng)、目中無人、虛偽。

（三）網(wǎng)絡(luò)社交淡化現(xiàn)實(shí)人際交往溝通

在最近一項(xiàng)對(duì)全國(guó)院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)中看到一個(gè)不容忽視的問題，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，上網(wǎng)、睡覺和社交成為大學(xué)生課余活動(dòng)取向的前三位，分別占74.14%、34.49%和28.55%。有48.45%的學(xué)生在宿舍的大部分時(shí)間是用來上網(wǎng)。電腦、智能手機(jī)的普及，新技術(shù)和新媒體網(wǎng)絡(luò)社交在改變社會(huì)結(jié)構(gòu)和生活，也最大限度地改變了“90后”大學(xué)生的人際交往模式，QQ、微信、微博、數(shù)字音樂、在線視頻、電子商務(wù)等已成為當(dāng)代大學(xué)生生活中不可缺少的要素。58.5%的大學(xué)生會(huì)不同程度地將個(gè)人情緒帶到網(wǎng)絡(luò)世界中。她們是“與網(wǎng)絡(luò)深度融合的新一代”。但是，我們也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)讓越來越多的學(xué)生待在宿舍獲取信息，甚至利用虛擬的空間代替現(xiàn)實(shí)中同學(xué)之間的人

際交往，有時(shí)候同宿舍的同學(xué)都通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。虛擬的網(wǎng)絡(luò)給大家?guī)砹撕芏喾奖?，同時(shí)讓越來越多的學(xué)生不愿意走出宿舍，參與實(shí)體活動(dòng)，取而代之的是沉溺于虛擬的世界，睡前上網(wǎng)取代宿舍“夜談會(huì)”成為“宅一代”的日常生活，舍友之間的關(guān)系缺少那種面對(duì)面的交流。

二、影響“90后”高職女生宿舍人際關(guān)系問題產(chǎn)生的原因

（一）受到生長(zhǎng)環(huán)境差異影響

“學(xué)習(xí)就是為了考大學(xué)”為導(dǎo)向的應(yīng)試教育很少關(guān)注和培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，使學(xué)生缺乏應(yīng)對(duì)困難的意志力及心理承受力等方面的鍛煉。上大學(xué)后，因生長(zhǎng)環(huán)境不同而產(chǎn)生的家庭背景、生活習(xí)慣、交往方式、興趣愛好等差異在宿舍的共同生活中會(huì)突出體現(xiàn)。其中，一些家里經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生生活閱歷、處世技巧更為豐富，傾向于樂群，但同時(shí)也有可能帶有一些不良個(gè)性特征。例如，相處時(shí)的攀比、唯我獨(dú)尊、自我中心，交往時(shí)的自以為是、盛氣凌人。在生活細(xì)節(jié)上，容易讓其他家庭相對(duì)貧寒的舍友與她們有距離感。一些家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差的大學(xué)生，在高中或是初中的成績(jī)?cè)诋?dāng)?shù)囟妓阒械纫陨系?，來到城市上學(xué)、生活之后由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，這些學(xué)生在衣食方面處于不利地位，容易出現(xiàn)心理落差，在學(xué)校里體驗(yàn)到的是更多的壓抑和隱忍，很容易產(chǎn)生自卑感。為了避免尷尬，在人際交往中相對(duì)閉塞和保守，久而久之，就容易出現(xiàn)人際羞怯、人際逃避等問題。這些學(xué)生在共同生活中，時(shí)間一長(zhǎng)，他們就各自形成自己的交往圈子，不利于宿舍學(xué)生之間的共同交往，可能出現(xiàn)人際交往方面的障礙。

（二）受女生性格特征的影響

高職女生不同于本科院校的女生，在校時(shí)間一般為兩年到兩年半，在學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性方面較弱，在面對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)方面容易產(chǎn)生畏難情緒和自卑心理，對(duì)宿舍的情感歸屬程度較高。尤其是在女生多的高職院校，女生的情感宣泄主要面對(duì)固定環(huán)境的狹小宿舍空間。也因?yàn)榕乃技?xì)膩、敏感，情感相對(duì)男生更加豐富，受到生理和心理的影響，情緒波動(dòng)大，因此女生宿舍的人際交往相對(duì)男生宿舍也更加微妙和復(fù)雜。

（三）受人際交往能力欠缺的影響

“90后”女大學(xué)生自我意識(shí)迅速增強(qiáng)，有強(qiáng)烈的人際交往需求，但其社會(huì)閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理就容易出現(xiàn)創(chuàng)傷，人際交往能力欠缺。

她們渴望與室友處理好關(guān)系，但對(duì)人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對(duì)知之甚少，往往憑直覺、憑情緒、憑經(jīng)驗(yàn)來處理各種人際問題，導(dǎo)致各種人際沖突的發(fā)生。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的大學(xué)生因?yàn)樯嵊训恼f話方式而產(chǎn)生不愉快，只有12%的學(xué)生會(huì)直接表示不滿。有的學(xué)生性格外向，有什么說什么，但不注意方式方法，結(jié)果讓人難以接受，導(dǎo)致正面沖突;有的學(xué)生性格內(nèi)向，有什么話憋在心里，既不愿主動(dòng)跟老師說，覺得別人不理解，逐漸自我封閉，容易造成心理問題。

三、通過和諧宿舍合理引導(dǎo)“90后”高職女生提高人際交往能力

（一）建立全校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑宿舍心理預(yù)警“防火墻”

建立心理應(yīng)急三級(jí)聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，完善和諧宿舍良好的外部環(huán)境。一級(jí)聯(lián)網(wǎng)是校級(jí)心理健康中心，從新生入學(xué)的心理測(cè)評(píng)掌握全校的學(xué)生心理健康評(píng)估，建立心理健康檔案，做到及時(shí)監(jiān)控及時(shí)疏導(dǎo)。二級(jí)聯(lián)網(wǎng)是院系輔導(dǎo)員，保證每個(gè)院系均有具備心理咨詢師資格的輔導(dǎo)員對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注，在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn)、及時(shí)處理。三級(jí)聯(lián)網(wǎng)是學(xué)生骨干，學(xué)校每年在每個(gè)班級(jí)的班委中設(shè)立心理委員，讓每個(gè)宿舍有一名心靈使者，定期開展培訓(xùn)，及時(shí)關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)向，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生不良情緒，深入學(xué)生中間，開展普及性的心理健康教育活動(dòng)。三支隊(duì)伍結(jié)成一張細(xì)密的網(wǎng)，大大增強(qiáng)了心理健康教育的針對(duì)性和有效性，有效防止宿舍人際沖突的發(fā)生。

（二）從女生宿舍文化入手，營(yíng)造大學(xué)溫馨港灣

目前我所在的護(hù)理系已經(jīng)將學(xué)生宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化管理從日常生活到定期檢查評(píng)比，形成了初步的宿舍文化，對(duì)宿舍學(xué)生之間的合作、溝通起到積極作用。在此基礎(chǔ)上，可以依托校園“宿舍文化節(jié)”“女生節(jié)”“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“關(guān)機(jī)1天”等主題活動(dòng)，通過寢室同學(xué)間的默契配合來完成各個(gè)項(xiàng)目，極大地提高了寢室同學(xué)的凝聚力。讓宿舍文化建設(shè)較好的學(xué)姐和大一新生結(jié)為“姐妹宿舍”，幫助剛?cè)雽W(xué)的女生更好地適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系。由心理健康中心組織開展心理情景劇表演，在邊學(xué)邊演中學(xué)習(xí)人際交往。通過課內(nèi)分組合作，課外各種學(xué)生社團(tuán)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提供了團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)，對(duì)大學(xué)生完善人際關(guān)系有很大幫助。抓好宿舍文化建設(shè)，創(chuàng)新宿舍文化，是梳理學(xué)生工作的最基本脈絡(luò)，有利于創(chuàng)建休息與修養(yǎng)相結(jié)合、娛樂與學(xué)習(xí)相結(jié)合、興趣愛好與提高素質(zhì)能力相結(jié)合、文體活動(dòng)與思想教育相結(jié)合的育人環(huán)境。

（三）多渠道提高學(xué)生人際交往能力，營(yíng)造和諧宿舍氛圍

對(duì)于大學(xué)新生而言，初期的人際交往能否順利展開，不僅是每一個(gè)新生在大學(xué)生活中能否得到最大限度全面發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是大學(xué)生整體素質(zhì)能否在實(shí)質(zhì)上最終形成和完善的一個(gè)重要因素。因此，在全方位開展新生入學(xué)教育的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)新生人際交往的教育和引導(dǎo)。輔導(dǎo)員從大一開始，每學(xué)年分別與所帶班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面的交流，即“深度輔導(dǎo)”，充分把握學(xué)生心理，有效幫助人際交往困難的學(xué)生修復(fù)人際關(guān)系危機(jī)和心理危機(jī)。輔導(dǎo)員在處理宿舍人際關(guān)系問題時(shí)，給予學(xué)生充分的自主權(quán)，不直接干預(yù)宿舍同學(xué)之間的矛盾，必要時(shí)再介入其中進(jìn)行調(diào)解。在處理方法上，輔導(dǎo)員要“一碗水端平”，以疏導(dǎo)為主，避免寢室矛盾升級(jí)。此外，班集體也是大學(xué)生人際交往的一個(gè)重要載體，輔導(dǎo)員可以從學(xué)生入校之初就培養(yǎng)班集體的凝聚力，這個(gè)平臺(tái)一旦形成，學(xué)生就獲得和諧宿舍的“外環(huán)境”，可以相互學(xué)習(xí)、幫助，有利于她們身心的發(fā)展。盡量避免“邊緣學(xué)生”離開班集體這個(gè)中心。

和諧宿舍是高職女生處理好人際關(guān)系邁出的重要一步，良好的人際關(guān)系是一種能力，是她們健康成長(zhǎng)、成才的重要保障。通過多方面的學(xué)習(xí)、鍛煉和培養(yǎng)，高職女生的人際交往障礙是可以改變的。通過后天的練習(xí)和訓(xùn)練，可以發(fā)展自己的人際交往能力。人際關(guān)系問題的改善除了有賴于一定的外界環(huán)境條件之外，最主要的還取決于大學(xué)生自己的主觀努力。在個(gè)人心態(tài)上，提高人際交往能力的核心實(shí)際上是一個(gè)人逐漸克服“以自我為中心”的過程。建立和發(fā)展深入持久的人際交往，重要的是坦誠(chéng)相見，表達(dá)真實(shí)的自我。并且對(duì)自我有合理的認(rèn)知，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在人際交往中不斷審視自我、認(rèn)識(shí)他人、領(lǐng)悟人生，才是人際交往的內(nèi)涵所在，也是構(gòu)建和諧校園環(huán)境的重要組成部分。