和諧宿舍引導“90后”高職女生正確處理人際關(guān)系

羅江培

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?時下護理專業(yè)高職學生大多數(shù)為“90后”女生，宿舍人際關(guān)系較為復雜，處理好宿舍的人際關(guān)系是她們在大學生活中能得到最大限度發(fā)展的基礎(chǔ)。通過對“90”后高職女生宿舍人際交往的現(xiàn)狀、存在問題及其原因分析，提出通過構(gòu)筑和諧宿舍，引導“90后”高職女生提高人際交往能力的措施。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?和諧宿舍;90后;高職女生;人際關(guān)系

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A [文章編號] ?2096-0603（2015）04-0024-03

當今的高職院校大學生絕大多數(shù)是“90后”的青年人，以筆者所帶的護理專業(yè)的高職學生為例，近95%的人是女生，她們在1994年至1997年出生。通過了解發(fā)現(xiàn)，女生相對于男生而言，情感豐富而且細膩，與男生宿舍相比，女生宿舍人際關(guān)系更為復雜，女學生對人際關(guān)系的敏感度也更高。由于大學宿舍成員相對固定，朝夕相處，相互之間頻繁接觸，很多私密袒露其間，室友之間產(chǎn)生不愉快甚至發(fā)生沖突在所難免。這些雞毛蒜皮的小矛盾如果得不到及時化解，日積月累，就會導致室友間產(chǎn)生誤會，直至爆發(fā)“戰(zhàn)爭”，嚴重的還會誘發(fā)心理疾病。如何幫助這些學生快樂地度過大學生活，關(guān)心、呵護她們的心靈，指引她們和周圍同學和睦相處，與身邊的同學成為朋友，也是輔導員工作的一項重點。無疑，讓大學生處理好人際關(guān)系和有良好的情感體驗是她們大學成長中最為迫切的兩個命題。

一、“90后”高職女生宿舍人際交往關(guān)系的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題

（一）因宿舍不良人際關(guān)系導致心理問題有所

上升

人際交往是“90后”高職學生來到大學新環(huán)境首先會面臨的問題，在融洽的宿舍中生活的學生，因人際關(guān)系和諧，往往心理健康程度高，心情舒暢，學習專心，樂于交往與助人。反之人際關(guān)系不和諧、感情不融洽，甚至沖突、仇視，彼此勾心斗角，心理壓力便會增大，導致壓抑、冷漠、猜疑、退縮、回避、畏懼、敵對等消極情緒和內(nèi)心體驗，嚴重阻礙心理健康發(fā)展。

在我的心理咨詢工作中，高職女生的人際交往、情緒壓力、學習困擾三方面的問題在心理咨詢中居前三位，分別占咨詢?nèi)藬?shù)的20.9%、19.3%和18.6%。其中，在心理咨詢中居于首位的是大學生人際交往的室友關(guān)系最難相處。以2005年至2015年本校心理咨詢的數(shù)據(jù)來看，關(guān)于人際交往困難的心理咨詢同比增加7.12%。

（二）不良宿舍氛圍折射人際交往沖突隱患

以筆者的工作體會為例，宿舍矛盾會集中爆發(fā)在大一下學期到大二上學期。主要是大一新生剛?cè)雽W時，彼此還有些新鮮感，共同生活一段時間后，互相都比較熟悉了，一些個性差異、生活習慣不同引發(fā)的問題開始暴露出來，等到了下半學期，沖突會集中爆發(fā)，室友間的吵架、冷戰(zhàn)增多。有的是一個宿舍兩個人之間的問題，有的是兩三個人與另兩個人之間的沖突，還有的是一個人與宿舍其他同學之間的矛盾。其實許多矛盾都是因為一些生活瑣事引發(fā)的，但解決不好、長期積累就會引發(fā)大問題，影響學生心理健康甚至引發(fā)更為嚴重的人際沖突。其中通過調(diào)查統(tǒng)計，導致宿舍緊張的人際關(guān)系不良品質(zhì)前五項是：自私自利、苛求于人、嫉妒心強、目中無人、虛偽。

（三）網(wǎng)絡(luò)社交淡化現(xiàn)實人際交往溝通

在最近一項對全國院校大學生網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)中看到一個不容忽視的問題，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，上網(wǎng)、睡覺和社交成為大學生課余活動取向的前三位，分別占74.14%、34.49%和28.55%。有48.45%的學生在宿舍的大部分時間是用來上網(wǎng)。電腦、智能手機的普及，新技術(shù)和新媒體網(wǎng)絡(luò)社交在改變社會結(jié)構(gòu)和生活，也最大限度地改變了“90后”大學生的人際交往模式，QQ、微信、微博、數(shù)字音樂、在線視頻、電子商務(wù)等已成為當代大學生生活中不可缺少的要素。58.5%的大學生會不同程度地將個人情緒帶到網(wǎng)絡(luò)世界中。她們是“與網(wǎng)絡(luò)深度融合的新一代”。但是，我們也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)讓越來越多的學生待在宿舍獲取信息，甚至利用虛擬的空間代替現(xiàn)實中同學之間的人

際交往，有時候同宿舍的同學都通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。虛擬的網(wǎng)絡(luò)給大家?guī)砹撕芏喾奖?，同時讓越來越多的學生不愿意走出宿舍，參與實體活動，取而代之的是沉溺于虛擬的世界，睡前上網(wǎng)取代宿舍“夜談會”成為“宅一代”的日常生活，舍友之間的關(guān)系缺少那種面對面的交流。

二、影響“90后”高職女生宿舍人際關(guān)系問題產(chǎn)生的原因

（一）受到生長環(huán)境差異影響

“學習就是為了考大學”為導向的應(yīng)試教育很少關(guān)注和培養(yǎng)學生的人際交往能力，使學生缺乏應(yīng)對困難的意志力及心理承受力等方面的鍛煉。上大學后，因生長環(huán)境不同而產(chǎn)生的家庭背景、生活習慣、交往方式、興趣愛好等差異在宿舍的共同生活中會突出體現(xiàn)。其中，一些家里經(jīng)濟條件較好的學生生活閱歷、處世技巧更為豐富，傾向于樂群，但同時也有可能帶有一些不良個性特征。例如，相處時的攀比、唯我獨尊、自我中心，交往時的自以為是、盛氣凌人。在生活細節(jié)上，容易讓其他家庭相對貧寒的舍友與她們有距離感。一些家庭經(jīng)濟狀況較差的大學生，在高中或是初中的成績在當?shù)囟妓阒械纫陨系模瑏淼匠鞘猩蠈W、生活之后由于經(jīng)濟拮據(jù)，這些學生在衣食方面處于不利地位，容易出現(xiàn)心理落差，在學校里體驗到的是更多的壓抑和隱忍，很容易產(chǎn)生自卑感。為了避免尷尬，在人際交往中相對閉塞和保守，久而久之，就容易出現(xiàn)人際羞怯、人際逃避等問題。這些學生在共同生活中，時間一長，他們就各自形成自己的交往圈子，不利于宿舍學生之間的共同交往，可能出現(xiàn)人際交往方面的障礙。

（二）受女生性格特征的影響

高職女生不同于本科院校的女生，在校時間一般為兩年到兩年半，在學習自覺性和主動性方面較弱，在面對學習成績方面容易產(chǎn)生畏難情緒和自卑心理，對宿舍的情感歸屬程度較高。尤其是在女生多的高職院校，女生的情感宣泄主要面對固定環(huán)境的狹小宿舍空間。也因為女生心思細膩、敏感，情感相對男生更加豐富，受到生理和心理的影響，情緒波動大，因此女生宿舍的人際交往相對男生宿舍也更加微妙和復雜。

（三）受人際交往能力欠缺的影響

“90后”女大學生自我意識迅速增強，有強烈的人際交往需求，但其社會閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理就容易出現(xiàn)創(chuàng)傷，人際交往能力欠缺。

她們渴望與室友處理好關(guān)系，但對人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對知之甚少，往往憑直覺、憑情緒、憑經(jīng)驗來處理各種人際問題，導致各種人際沖突的發(fā)生。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的大學生因為舍友的說話方式而產(chǎn)生不愉快，只有12%的學生會直接表示不滿。有的學生性格外向，有什么說什么，但不注意方式方法，結(jié)果讓人難以接受，導致正面沖突;有的學生性格內(nèi)向，有什么話憋在心里，既不愿主動跟老師說，覺得別人不理解，逐漸自我封閉，容易造成心理問題。

三、通過和諧宿舍合理引導“90后”高職女生提高人際交往能力

（一）建立全校聯(lián)動機制，構(gòu)筑宿舍心理預(yù)警“防火墻”

建立心理應(yīng)急三級聯(lián)網(wǎng)機制，完善和諧宿舍良好的外部環(huán)境。一級聯(lián)網(wǎng)是校級心理健康中心，從新生入學的心理測評掌握全校的學生心理健康評估，建立心理健康檔案，做到及時監(jiān)控及時疏導。二級聯(lián)網(wǎng)是院系輔導員，保證每個院系均有具備心理咨詢師資格的輔導員對重點學生進行關(guān)注，在學生出現(xiàn)心理危機的時候及時出現(xiàn)、及時處理。三級聯(lián)網(wǎng)是學生骨干，學校每年在每個班級的班委中設(shè)立心理委員，讓每個宿舍有一名心靈使者，定期開展培訓，及時關(guān)注學生心理動向，及時疏導學生不良情緒，深入學生中間，開展普及性的心理健康教育活動。三支隊伍結(jié)成一張細密的網(wǎng)，大大增強了心理健康教育的針對性和有效性，有效防止宿舍人際沖突的發(fā)生。

（二）從女生宿舍文化入手，營造大學溫馨港灣

目前我所在的護理系已經(jīng)將學生宿舍衛(wèi)生標準化管理從日常生活到定期檢查評比，形成了初步的宿舍文化，對宿舍學生之間的合作、溝通起到積極作用。在此基礎(chǔ)上，可以依托校園“宿舍文化節(jié)”“女生節(jié)”“趣味運動會”“關(guān)機1天”等主題活動，通過寢室同學間的默契配合來完成各個項目，極大地提高了寢室同學的凝聚力。讓宿舍文化建設(shè)較好的學姐和大一新生結(jié)為“姐妹宿舍”，幫助剛?cè)雽W的女生更好地適應(yīng)大學生活，學會處理人際關(guān)系。由心理健康中心組織開展心理情景劇表演，在邊學邊演中學習人際交往。通過課內(nèi)分組合作，課外各種學生社團與社會實踐活動，提供了團隊合作的機會，對大學生完善人際關(guān)系有很大幫助。抓好宿舍文化建設(shè)，創(chuàng)新宿舍文化，是梳理學生工作的最基本脈絡(luò)，有利于創(chuàng)建休息與修養(yǎng)相結(jié)合、娛樂與學習相結(jié)合、興趣愛好與提高素質(zhì)能力相結(jié)合、文體活動與思想教育相結(jié)合的育人環(huán)境。

（三）多渠道提高學生人際交往能力，營造和諧宿舍氛圍

對于大學新生而言，初期的人際交往能否順利展開，不僅是每一個新生在大學生活中能否得到最大限度全面發(fā)展的基礎(chǔ)，同時也是大學生整體素質(zhì)能否在實質(zhì)上最終形成和完善的一個重要因素。因此，在全方位開展新生入學教育的同時，加強對大學新生人際交往的教育和引導。輔導員從大一開始，每學年分別與所帶班級的學生進行個別面對面的交流，即“深度輔導”，充分把握學生心理，有效幫助人際交往困難的學生修復人際關(guān)系危機和心理危機。輔導員在處理宿舍人際關(guān)系問題時，給予學生充分的自主權(quán)，不直接干預(yù)宿舍同學之間的矛盾，必要時再介入其中進行調(diào)解。在處理方法上，輔導員要“一碗水端平”，以疏導為主，避免寢室矛盾升級。此外，班集體也是大學生人際交往的一個重要載體，輔導員可以從學生入校之初就培養(yǎng)班集體的凝聚力，這個平臺一旦形成，學生就獲得和諧宿舍的“外環(huán)境”，可以相互學習、幫助，有利于她們身心的發(fā)展。盡量避免“邊緣學生”離開班集體這個中心。

和諧宿舍是高職女生處理好人際關(guān)系邁出的重要一步，良好的人際關(guān)系是一種能力，是她們健康成長、成才的重要保障。通過多方面的學習、鍛煉和培養(yǎng)，高職女生的人際交往障礙是可以改變的。通過后天的練習和訓練，可以發(fā)展自己的人際交往能力。人際關(guān)系問題的改善除了有賴于一定的外界環(huán)境條件之外，最主要的還取決于大學生自己的主觀努力。在個人心態(tài)上，提高人際交往能力的核心實際上是一個人逐漸克服“以自我為中心”的過程。建立和發(fā)展深入持久的人際交往，重要的是坦誠相見，表達真實的自我。并且對自我有合理的認知，了解自己的優(yōu)點和缺點。在人際交往中不斷審視自我、認識他人、領(lǐng)悟人生，才是人際交往的內(nèi)涵所在，也是構(gòu)建和諧校園環(huán)境的重要組成部分。