上海德拉根走“高效、環(huán)保、智能”發(fā)展之路

段婷婷

3月9～11日，在第二十二屆華南國(guó)際印刷工業(yè)展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“華南展”）上，上海德拉根印刷機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海德拉根”）攜裱紙機(jī)、噴碼機(jī)、覆膜機(jī)等明星產(chǎn)品傾情參展，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)吸引不少包裝行業(yè)人士在上海德拉根展臺(tái)前駐足觀看，對(duì)設(shè)備的先進(jìn)制造技術(shù)及優(yōu)良性能嘖嘖稱贊。展會(huì)期間，本刊記者采訪了上海德拉根銷售總監(jiān)陳涵，聽他講述上海德拉根“高效、環(huán)保、智能”的發(fā)展戰(zhàn)略。

創(chuàng)新：實(shí)現(xiàn)步步升級(jí)

創(chuàng)新是企業(yè)永葆生機(jī)的源泉，上海德拉根深諳其道。陳涵稱：“一直以來(lái)，我們都非常重視自主創(chuàng)新，堅(jiān)持走在創(chuàng)新的前端，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展而創(chuàng)新，為順應(yīng)客戶需求而創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)‘高效、環(huán)保、智能發(fā)展之路而創(chuàng)新?！睘榇耍虾５吕⒘藢ｉT的研發(fā)中心，其中固定的研發(fā)工程師達(dá)十幾人之多，以大力支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)。

有心人，天不負(fù)。創(chuàng)新為上海德拉根實(shí)現(xiàn)設(shè)備的不斷升級(jí)帶來(lái)無(wú)限可能。談及此，陳涵如數(shù)家珍，現(xiàn)在的裱紙機(jī)已全面提速，由之前約5000張/小時(shí)提升至約11000張/小時(shí)，速度提升一倍，能耗卻基本不變；噴碼機(jī)的UV固化功率由原先的30kW降低至4kW左右，能耗降低了70%～80%，而且速度也由60m/min提高至80m/ min，大大提升了生產(chǎn)效率；市場(chǎng)銷量很好的覆膜機(jī)也實(shí)現(xiàn)了突破，生產(chǎn)速度比原先翻了一番，從40m/min提高至80m/min，適應(yīng)范圍也更加廣泛，不再局限于OPP薄膜，已實(shí)現(xiàn)PP薄膜以及一些環(huán)保降解薄膜的覆膜加工。

另外，陳涵還強(qiáng)調(diào)：“上海德拉根將加大設(shè)備智能化方面的研發(fā)力度，讓智能化設(shè)備盡可能地取代勞動(dòng)力，減少對(duì)人工的依賴，幫助客戶解決用工荒、招工難的問題?！?/p>

服務(wù)：營(yíng)造良好口碑

在堅(jiān)持創(chuàng)新的同時(shí)，上海德拉根也非常注重服務(wù)的建設(shè)，陳涵說(shuō)道：“為購(gòu)買產(chǎn)品的客戶消除所有的后顧之憂，是我們一直遵循的服務(wù)理念?！?/p>

對(duì)內(nèi)，上海德拉根已建立一支20多人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，不斷提升他們的服務(wù)能力。

對(duì)外，上海德拉根有著明確的規(guī)定，一旦接到客戶信息，服務(wù)人員必須在兩小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，盡量在短期內(nèi)為客戶遠(yuǎn)程解決，實(shí)在無(wú)法完成，服務(wù)人員則必須在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。陳涵鄭重地說(shuō)道：“客戶購(gòu)買設(shè)備只是雙方合作的開端，而為他們做好服務(wù)，為自己營(yíng)造良好口碑，才是雙方長(zhǎng)久合作的關(guān)鍵?！闭腔谶@樣的理念，上海德拉根設(shè)備的良好口碑逐漸在全國(guó)用戶中廣泛流傳，并獲得華東、華南、環(huán)渤海等地區(qū)許多客戶的高度認(rèn)可。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，上海德拉根已做足了準(zhǔn)備，沿著“高效、環(huán)保、智能”的道路一步步勇敢走下去，相信上海德拉根定會(huì)迎來(lái)明朗的未來(lái)。下一站，PRINT CHINA 2015，上海德拉根（展位號(hào)：3A1013）在東莞期待與您相約！endprint