擁抱電商新常態(tài)探索包裝新思路

溫麗娜

“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國經(jīng)濟(jì)飛起來?！毕嘈爬羁藦?qiáng)總理在今年全國兩會(huì)上的講話給大家留下了極為深刻的印象。同樣，站在電子商務(wù)的風(fēng)口上，電商包裝的發(fā)展之快令人始料未及。據(jù)中國郵政總局最新數(shù)據(jù)顯示：2014年我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件，同比增長52%，峰值時(shí)期達(dá)到了一天超過1億件快遞在運(yùn)送途中。據(jù)了解，2014年“雙十一”期間，有約5.86億個(gè)包裹被送至網(wǎng)購達(dá)人手中。電商市場對(duì)包裝的需求量之大可見一斑。

那么，在電商迅猛發(fā)展的新常態(tài)下，包裝企業(yè)該如何擁抱電商時(shí)代帶來的新機(jī)遇呢？又該如何扮演好電商包裝的“保姆”角色呢？這值得行業(yè)內(nèi)高度重視。

電商包裝呼喚創(chuàng)新

有別于傳統(tǒng)包裝，受銷售渠道和銷售模式的影響，電商企業(yè)對(duì)包裝的要求更加多元化。電商包裝需要通過快遞物流進(jìn)行運(yùn)輸，自然對(duì)電商包裝提出了更高的運(yùn)輸要求，杜絕破損率的產(chǎn)生。而且，包裝的裝配效率、用戶體驗(yàn)性、回收再利用性等問題也亟需解決。

2014年11月，在北京舉行的“斯道拉恩索可再生包裝論壇”上，小米科技部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人提出了對(duì)電商包裝的三個(gè)要求：一是提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)降低包裝成本；二是滿足電商配送，降低配送成本；三是滿足環(huán)保需求。美即面膜運(yùn)營商負(fù)責(zé)人則表示，“更加傾向于用戶體驗(yàn)，更加在意電商包裝的材質(zhì)夠不夠硬、夠不夠結(jié)實(shí)，在配送過程中會(huì)不會(huì)發(fā)生破損?！备匾氖牵€指出，對(duì)于電商包裝的環(huán)保再利用還能做得更好，這也是美即面膜一直想要改進(jìn)的地方，希望通過與供應(yīng)商的合作，提升外包裝箱在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的循環(huán)使用率。

3月19日，在北京舉辦的第三屆中國印刷電子商務(wù)年會(huì)上，東方風(fēng)行（上海）生活多媒體有限公司創(chuàng)意中心包裝開發(fā)部高級(jí)經(jīng)理全梅花指出，“在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)優(yōu)先考慮快遞的運(yùn)輸安全性，杜絕不良率的產(chǎn)生，因此制定了更高的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，我們也會(huì)提前做好測(cè)試，將產(chǎn)品打包發(fā)往某地，往返來檢測(cè)電商包裝的運(yùn)輸安全性?！彼€表示，環(huán)保性的包裝材料、打造個(gè)性化包裝也是其一直探索的。

采訪中，拉芳家化股份有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)陳賢鷹表示，“當(dāng)前網(wǎng)購包裝設(shè)計(jì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的創(chuàng)意領(lǐng)域：更加個(gè)性化的包裝更能吸引消費(fèi)者去瀏覽，更加細(xì)分、更多新鮮概念的包裝更能吸引消費(fèi)者去購買。如果包裝不具備新穎性、個(gè)性化、細(xì)分化的特點(diǎn)來突出產(chǎn)品，那么企業(yè)便很難在日化用品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中生存下來。”他還指出，日化用品價(jià)格低、物流成本高。如果沒有新、奇、特、精的包裝，就無法在新型電子商務(wù)銷售模式中生存，更談不上長遠(yuǎn)發(fā)展。

可見，品牌商已經(jīng)將更多的關(guān)注目光投向電商包裝，對(duì)電商包裝的要求也越來越高，傳統(tǒng)的包裝設(shè)計(jì)亟需一次全面的革新。

讓包裝成為品牌

隨著電子商務(wù)的普及，電商企業(yè)的目標(biāo)不僅是要將商品銷售給目標(biāo)消費(fèi)者，而且希望消費(fèi)者能夠重復(fù)購買，形成品牌忠誠度，而電商包裝在其中扮演著重要的角色。斯道拉恩索正元包裝銷售經(jīng)理尹華告訴記者，“客戶對(duì)包裝的要求更多表現(xiàn)在安全、結(jié)實(shí)、好玩，還能傳播品牌信息?！?/p>

據(jù)尹華介紹，目前斯道拉恩索將目光聚焦于電商包裝的升級(jí)換代業(yè)務(wù)上，由普通包裝到創(chuàng)新包裝，實(shí)現(xiàn)包裝的營銷功能，為客戶樹立品牌形象。為此，斯道拉恩索專門成立了電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助客戶打造具有品牌識(shí)別度高的電商包裝，其包裝工程師從一開始就參與到客戶的包裝設(shè)計(jì)中，與客戶一起創(chuàng)新，讓包裝設(shè)計(jì)成為品牌成長的助動(dòng)力。例如，斯道拉恩索為美即面膜打造的創(chuàng)新電商包裝，使得美即面膜在2014年“雙十一”時(shí)實(shí)現(xiàn)了接近1億元的銷售量，贏得了市場的認(rèn)可。此外，斯道拉恩索為錘子手機(jī)量身打造的包裝獲得了2015年第62屆iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。該包裝采用可再生黑卡紙制成，最大限度節(jié)省了印刷成本。同時(shí)，低調(diào)、內(nèi)斂、尊貴的黑色包裝紙盒和手機(jī)追求完美的精雕細(xì)琢相互映襯，大大吸引了用戶的注意力，因此提高了企業(yè)品牌識(shí)別度。

專注于堅(jiān)果市場的電商企業(yè)安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司在電商包裝上樹立了自己的品牌，包裝上的松鼠形象已深入人心，其不僅采用雙層內(nèi)包裝，突出松鼠形象，而且在外包裝箱上也采用了人性化的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)松鼠形象的同時(shí)還配有開箱器和采用專用防盜膠帶。此外，該電商企業(yè)還通過軟件識(shí)別進(jìn)行“一對(duì)一”服務(wù)，記錄消費(fèi)者購買三只松鼠產(chǎn)品的頻率、購買產(chǎn)品種類等信息，使得消費(fèi)者每次購買三只松鼠產(chǎn)品所收到的電商包裝都會(huì)不一樣。

破解供應(yīng)鏈困局

隨著電商隊(duì)伍的不斷壯大，每逢促銷季，為了吸引更多消費(fèi)人群，京東商城、1號(hào)店、天貓商城、蘇寧易購、亞馬遜、易迅網(wǎng)、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等電商巨頭都會(huì)精心策劃各種促銷新招，如返券、滿減、秒殺、搶紅包等活動(dòng)，這不僅是一場商品性價(jià)比的比拼，更是對(duì)包裝供應(yīng)鏈的大考。

電商銷售模式的特殊性，注定商品訂單量周期不規(guī)則，而且銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，這就需要包裝同商品一樣全國性布局。一些電商企業(yè)在選擇電商包裝供應(yīng)商時(shí)都會(huì)將其供貨能力、供貨便利性以及穩(wěn)定性作為重要考察指標(biāo)。因此，包裝企業(yè)要想開拓電商包裝市場，就必須滿足電商企業(yè)對(duì)包裝供應(yīng)鏈的需求，緊隨電商企業(yè)在全國跑馬圈地的腳步，提高自身供貨能力。

秉信紙業(yè)有限公司便是其中具有代表性的企業(yè)，其先后在杭州、重慶、沈陽、武漢、西安、新疆、廣州、淮安、鄭州、哈爾濱等地組建了生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)范圍輻射華東、華中、華南、西南、東北、西北等主要區(qū)域，能夠滿足電商企業(yè)全國就近服務(wù)的特點(diǎn)，縮短運(yùn)輸半徑，減少運(yùn)輸成本，為客戶帶來更多便利，也因此而贏得了1號(hào)店、京東商城、亞馬遜等電商巨頭的青睞。

國際濟(jì)豐紙業(yè)集團(tuán)有限公司在上海、蘇州、昆山、天津、南京、青島、大連、沈陽均設(shè)有工廠，可以就近服務(wù)客戶，如蘇州、昆山工廠可以為江浙一帶客戶供貨，天津工廠可為北京地區(qū)供貨，以滿足客戶對(duì)供貨便利性的需求。

創(chuàng)新電商模式

當(dāng)下，企業(yè)的電子商務(wù)化已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，隨著我國包裝印刷市場的迅速發(fā)展，選擇適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式才是硬道理。

一些包裝企業(yè)開始試水電子商務(wù)，如美盈森以百萬美元收購香港匯天云網(wǎng)集團(tuán)有限公司部分股權(quán)，憑借其在互聯(lián)網(wǎng)印刷方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提升一體化服務(wù)，并通過在電子商務(wù)平臺(tái)增加入口，助力公司創(chuàng)意產(chǎn)品的市場開拓，積累大數(shù)據(jù)信息。美盈森把新的模式、新的業(yè)態(tài)引入到個(gè)人消費(fèi)者群體中，滿足互聯(lián)網(wǎng)一代的需求，有利于獲得龐大的用戶規(guī)模。而且將公司業(yè)務(wù)首次從B2B領(lǐng)域拓展到B2C領(lǐng)域，開始直接面對(duì)消費(fèi)者，公司的包裝印刷制造能力有了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入口，使公司在包裝印刷行業(yè)整合發(fā)展、集中度提升過程中把握主動(dòng)權(quán)和優(yōu)勢(shì)資源。

斯道拉恩索在發(fā)展電商包裝之路上也已經(jīng)有了規(guī)劃，據(jù)尹華透露，“除了關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，2015年，斯道拉恩索還會(huì)關(guān)注移動(dòng)電商和微商的業(yè)務(wù)需求，對(duì)于社交媒體方面互動(dòng)營銷的案例也會(huì)在電商包裝上設(shè)計(jì)一些的新的‘玩法?！贝送?，他還介紹，斯道拉恩索會(huì)聯(lián)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一起來推動(dòng)一些電商包裝相關(guān)項(xiàng)目的發(fā)展。

電子商務(wù)的發(fā)展腳步已勢(shì)不可擋，在面對(duì)電商新常態(tài)下提出的包裝需求新挑戰(zhàn)時(shí)，包裝企業(yè)應(yīng)跳出原有思維模式，發(fā)展創(chuàng)新，站在電子商務(wù)的風(fēng)口上，順勢(shì)而為。endprint