新媒體環(huán)境下基于服務(wù)的移動(dòng)圖書(shū)館研究

王娟+白晗

[摘要]新媒體是以手機(jī)為視聽(tīng)終端、手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化即時(shí)信息傳播載體，移動(dòng)圖書(shū)館是新媒體時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館的延伸與拓展。文章首先介紹了移動(dòng)圖書(shū)館的興起和概念，接著詳細(xì)介紹了北京師范大學(xué)珠海分校數(shù)字圖書(shū)館的概況和移動(dòng)服務(wù)的需求，分析探討了移動(dòng)圖書(shū)館實(shí)施的技術(shù)難點(diǎn)，并以該館為例，提出了一個(gè)基于服務(wù)的移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架。

[關(guān)鍵詞]新媒體；基于服務(wù)；移動(dòng)圖書(shū)館；數(shù)字圖書(shū)館

1移動(dòng)圖書(shū)館的介紹

1.1 移動(dòng)圖書(shū)館的概念

移動(dòng)圖書(shū)館也稱(chēng)手機(jī)圖書(shū)館，或者無(wú)線(xiàn)圖書(shū)館。移動(dòng)圖書(shū)館是用戶(hù)通過(guò)便攜式移動(dòng)設(shè)備以無(wú)線(xiàn)方式獲取圖書(shū)館服務(wù)、訪問(wèn)圖書(shū)館資源的一種新形式數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)。

移動(dòng)圖書(shū)館是無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館的延伸形態(tài)，其實(shí)現(xiàn)必須具備三個(gè)基本要素——手機(jī)終端、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式因采用不同的無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而各異，主要實(shí)現(xiàn)方式有I-MODE、WAP（Wire-less Application Protocol）、IDB（Internet Database）： I-MODE是日本NTT DoCoMo（日本電話(huà)電報(bào)移動(dòng)通信公司）于1999年2月推出的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式；IDB是韓國(guó)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的核心技術(shù)，韓國(guó)西江大學(xué)2001年7月與WISEngine簽訂協(xié)議，推出IDB模式的移動(dòng)圖書(shū)館[2]。WAP技術(shù)已經(jīng)成為被業(yè)界普遍接受的無(wú)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)方式，且在圖書(shū)館界應(yīng)用廣泛，本文涉及的移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)采用WAP方式實(shí)現(xiàn)。

1.2 移動(dòng)圖書(shū)館在國(guó)內(nèi)的興起與發(fā)展

普遍意義上的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)始于2000年日本。日本富山大學(xué)圖書(shū)館于2000年9月應(yīng)用日本NTT DoCoMo公司推出的I-MODE手機(jī)上網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)了移動(dòng)圖書(shū)館的雛形，系統(tǒng)為I-MODE手機(jī)讀者提供在線(xiàn)書(shū)目查詢(xún)、催還、預(yù)約、續(xù)借、即時(shí)通知等服務(wù)[3]。

直到2003年，北京理工大學(xué)圖書(shū)館才在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)服務(wù)之先河，該館最早建立短信平臺(tái)開(kāi)展基于手機(jī)短信息的推送服務(wù)。國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館首先開(kāi)通移動(dòng)信息服務(wù)的是上海圖書(shū)館。隨后，一些大型公共圖書(shū)館和重點(diǎn)高校圖書(shū)館也陸續(xù)開(kāi)展了個(gè)性化服務(wù)，如國(guó)家圖書(shū)館已經(jīng)建立了一個(gè)相對(duì)龐大的資源庫(kù)，可為讀者提供20余種報(bào)紙和1 000余種圖書(shū)資源[4]；而北京大學(xué)、清華大學(xué)以及北京師范大學(xué)的移動(dòng)圖書(shū)館都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分電子資源的統(tǒng)一檢索和全文閱讀。

1.3 移動(dòng)圖書(shū)館項(xiàng)目難點(diǎn)

1.3.1 安全認(rèn)證和數(shù)據(jù)管理。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)兩種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在天然的差異性，在安全性的表現(xiàn)上傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更勝一籌，而認(rèn)證和后臺(tái)管理最核心的問(wèn)題就是安全。因此，基于Web的認(rèn)證和后臺(tái)管理是必要的，如何把基于Web的后臺(tái)與前端的移動(dòng)服務(wù)無(wú)縫融合，是必須考慮的首要問(wèn)題。另外，用戶(hù)的檢索行為及其檢索結(jié)果應(yīng)該成為在移動(dòng)圖書(shū)館和傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館之間可以共享的資源，讀者操作產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)也應(yīng)該在兩種系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)同步，這些問(wèn)題都需要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段考慮。

1.3.2 移動(dòng)終端的復(fù)雜性與多樣化。便攜式終端從操作系統(tǒng)、瀏覽器類(lèi)型到屏幕尺寸都是五花八門(mén)、種類(lèi)繁多，而移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)是典型的設(shè)備驅(qū)動(dòng)型開(kāi)發(fā)，用戶(hù)的移動(dòng)設(shè)備完全決定了系統(tǒng)的頁(yè)面風(fēng)格，甚至頁(yè)面展示程度。因此，如何在考慮用戶(hù)的個(gè)性化需求和設(shè)備的差異性前提下，確定一個(gè)盡量遵循標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，以提高滿(mǎn)足用戶(hù)的整體比例，無(wú)疑是項(xiàng)目難點(diǎn)。

1.3.3 服務(wù)費(fèi)用和訪問(wèn)模式。無(wú)論是短信發(fā)送還是WAP網(wǎng)站訪問(wèn)，無(wú)疑都會(huì)產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用，如何向讀者提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是圖書(shū)館必須要考慮的問(wèn)題。我國(guó)目前有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商，各家針對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大多以流量計(jì)算并且上網(wǎng)資費(fèi)偏高。即使是同一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，其計(jì)費(fèi)和訪問(wèn)方式也分為若干種，其訪問(wèn)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完全不同。因此，要建設(shè)一個(gè)真正全方位的移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足讀者便于獲取、免費(fèi)獲取的需求，就必須全面考慮并盡量解決這些問(wèn)題。

2北京師范大學(xué)珠海分校數(shù)字圖書(shū)館概況

作為獨(dú)立院校圖書(shū)館中的佼佼者，北京師范大學(xué)珠海分校圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我館”）從2011年開(kāi)始進(jìn)行建設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館的前期調(diào)研，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、實(shí)地考察等方式從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，并得到了可操作性的項(xiàng)目依據(jù)。

2.1 數(shù)據(jù)獲取方式

2011年底，筆者通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研和實(shí)地考察，了解了目前珠海市幾所大學(xué)的圖書(shū)館系統(tǒng)以及移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)用情況。當(dāng)時(shí)比較典型的自動(dòng)化系統(tǒng)有江蘇匯文軟件有限公司的文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)，深圳市科圖自動(dòng)化新技術(shù)應(yīng)用公司開(kāi)發(fā)的ILAS系統(tǒng)，以及我館使用的以色列ExLibris公司開(kāi)發(fā)的ALEPH500系統(tǒng)。匯文和ILAS系統(tǒng)是發(fā)展較為成熟的國(guó)產(chǎn)圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，都擁有數(shù)量龐大的用戶(hù)群。ALEPH500系統(tǒng)是目前全球圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的領(lǐng)跑者，2000年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前已成為用戶(hù)數(shù)量最多的國(guó)外圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)。本項(xiàng)目調(diào)研之初，整個(gè)珠海市開(kāi)通移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的只有一所高校館。

移動(dòng)圖書(shū)館是基于現(xiàn)有數(shù)字圖書(shū)館產(chǎn)生的系統(tǒng)需求，它是原有數(shù)字化服務(wù)的延展和深化。移動(dòng)圖書(shū)館提供各種讀者最關(guān)注的服務(wù)：書(shū)目檢索、個(gè)人信息查詢(xún)、預(yù)約、續(xù)借、圖書(shū)館公告通知、新書(shū)通報(bào)以及各種提醒通知等等，這其中的大部分功能都必須與館內(nèi)自動(dòng)化管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，因此，如何在現(xiàn)有系統(tǒng)上進(jìn)行功能抽象，從而實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)的有效集成是移動(dòng)圖書(shū)館成功實(shí)施的基礎(chǔ)。

實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的集成與交互一般有兩種方式：通過(guò)系統(tǒng)接口進(jìn)行訪問(wèn)交互或者直接對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行讀寫(xiě)操作。從系統(tǒng)安全和運(yùn)行負(fù)載角度考慮，通常不建議對(duì)正式數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行直接操作。ILAS系統(tǒng)使用自行開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)，不能像Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)一樣直接訪問(wèn)，也沒(méi)有提供對(duì)外集成接口；匯文系統(tǒng)使用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，但是同樣不提供對(duì)外集成接口，珠海某高校的移動(dòng)圖書(shū)館就采用了直接對(duì)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作的方式開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)發(fā)難度增大，系統(tǒng)運(yùn)行也受到影響，更嚴(yán)重的是，后期的維護(hù)不能得到保障，據(jù)悉，該系統(tǒng)目前已無(wú)法正常提供移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。

因此，基于系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運(yùn)行考慮，從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，本項(xiàng)目決定與自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)功能必須基于標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行開(kāi)發(fā)，不允許對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行直接操作。

2.2 ALEPH500系統(tǒng)

圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)既是圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)，也是移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的重要基礎(chǔ)。我館使用的是以色列Exlibris公司旗下的ALEPH500系統(tǒng)，該系統(tǒng)無(wú)論是在系統(tǒng)的開(kāi)放性、可靠性、靈活性還是在全面支持業(yè)界國(guó)際/國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)方面都表現(xiàn)優(yōu)秀。系統(tǒng)基于開(kāi)放的 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的，所有數(shù)據(jù)庫(kù)定義和設(shè)計(jì)文檔對(duì)用戶(hù)完全開(kāi)放。同時(shí)，ALEPH500采用全面的表驅(qū)動(dòng)（Table-Driven）模式實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)參數(shù)化功能配置，因而能夠提供強(qiáng)大的系統(tǒng)靈活性。另外，ALEPH500全面支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)：不僅支持各種MARC格式，還支持Z39.50、OpenURL、SIP2、NCIP、SRU、UNICODE/ISO10646、ISO ILL等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。最重要的是，針對(duì)數(shù)據(jù)讀取，ALEPH500系統(tǒng)提供了一種安全、穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)交互中間件——X-server接口，它是一個(gè)基于XML、Web Services形式的Open API，為開(kāi)放第三方應(yīng)用提供了強(qiáng)大的支持[5]。

2.3 圖書(shū)館現(xiàn)階段服務(wù)介紹

圖書(shū)館目前提供以下五個(gè)功能模塊的服務(wù)：Web OPAC、編目、采訪/連續(xù)出版物、流通、館際互借。其中，編目、采訪/連續(xù)出版物屬于圖書(shū)館內(nèi)部工作的業(yè)務(wù)模塊，流通和館際互借是服務(wù)與讀者的交互性模塊，而Web OPAC則是面向用戶(hù)的服務(wù)模塊，讀者可以在OPAC上完成除了借閱歸還之外的幾乎所有服務(wù)，包括書(shū)目檢索、預(yù)約、預(yù)定、續(xù)借、更新個(gè)人信息等等。移動(dòng)圖書(shū)館最關(guān)注的就是讀者服務(wù)，讀者最關(guān)注的顯然是OPAC提供的服務(wù)。

3基于服務(wù)的移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)思路

我館擁有豐富的中外文圖書(shū)和電子資源，為了結(jié)合移動(dòng)通信手段更方便地向讀者揭示館藏，同時(shí)把數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)層面，我館于2011年開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)信息服務(wù)。高校圖書(shū)館作為支撐高校教學(xué)科研的服務(wù)單位，有著較明確的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)目標(biāo)，圖書(shū)館利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境拓展服務(wù)的同時(shí)必須考慮服務(wù)的實(shí)用性和效率。

3.1 項(xiàng)目定位

移動(dòng)圖書(shū)館是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，二者有著無(wú)法分割的內(nèi)在聯(lián)系：目標(biāo)資源高度相似、讀者需求高重合、用戶(hù)群基本相同，這些都決定了移動(dòng)圖書(shū)館可以完全繼承數(shù)字圖書(shū)館的所有資源，移動(dòng)圖書(shū)館的開(kāi)發(fā)任務(wù)就是要盡可能地促進(jìn)這種繼承性的順利實(shí)現(xiàn)，從而讓用戶(hù)在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，用不同的設(shè)備，使用相同的方式獲取感受良好的服務(wù)體驗(yàn)。

在此前提之下，確定了“基于服務(wù)”的 “移動(dòng)圖書(shū)館”信息服務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目定位：立足于我館數(shù)字圖書(shū)館基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)，移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)依托于現(xiàn)有自動(dòng)化管理系統(tǒng)并與之高度集成，建設(shè)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，適用于移動(dòng)終端訪問(wèn)的移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)平臺(tái)。

3.2 系統(tǒng)框架

3.2.1 系統(tǒng)整體架構(gòu)圖。移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示，從應(yīng)用角度可劃分為三個(gè)層次：用戶(hù)體驗(yàn)層、業(yè)務(wù)處理層以及提供數(shù)據(jù)源訪問(wèn)的第三方系統(tǒng)。

用戶(hù)體驗(yàn)層直接面向用戶(hù)，生成用戶(hù)與系統(tǒng)交互的界面，負(fù)責(zé)將用戶(hù)請(qǐng)求信息發(fā)送到業(yè)務(wù)處理層，然后按照HTML語(yǔ)言規(guī)范把返回的信息動(dòng)態(tài)生成文檔返回給用戶(hù)；業(yè)務(wù)處理層對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行控制，生成通用功能接口，以便上層模塊通過(guò)調(diào)用來(lái)傳遞業(yè)務(wù)流程；第三層為支撐系統(tǒng)，包含提供支撐調(diào)用訪問(wèn)的第三方系統(tǒng)及其資源系統(tǒng)。

3.2.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖2所示。下圖左側(cè)長(zhǎng)方形框內(nèi)為移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)，框外為外圍設(shè)備、手機(jī)用戶(hù)及管理員用戶(hù)。左側(cè)框內(nèi)由三個(gè)部分構(gòu)成：上方為提供移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)的主要功能服務(wù)器：WAP服務(wù)器、短信平臺(tái)以及后臺(tái)服務(wù)器，下方為圖書(shū)館內(nèi)其他業(yè)務(wù)服務(wù)器，通過(guò)內(nèi)部交換機(jī)上下兩部分的服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

4項(xiàng)目總結(jié)與思考

本文源自圖書(shū)館實(shí)際項(xiàng)目，從面向用戶(hù)基于服務(wù)的角度對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館若干問(wèn)題進(jìn)行了研究，并在我館進(jìn)行了項(xiàng)目實(shí)施與建設(shè)。截至2013年底，整個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)在我館安裝部署，投入試運(yùn)行，讀者反饋情況良好。

值得肯定的是，本項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際延伸了數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)，并將讀者最關(guān)注的需求進(jìn)行了移動(dòng)拓展，從而使用戶(hù)在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，用不同的設(shè)備，使用相同的方式獲取了更加便捷的移動(dòng)體驗(yàn)。然而，由于研究時(shí)間和精力有限，系統(tǒng)還有許多待完善之處。一方面，4G網(wǎng)絡(luò)日益普及，新媒體技術(shù)高速發(fā)展，技術(shù)革命對(duì)服務(wù)形態(tài)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)；另一方面，數(shù)字版權(quán)問(wèn)題是圖書(shū)館界無(wú)法回避的雙刃劍，愈來(lái)愈規(guī)范的數(shù)字版權(quán)與一站式的服務(wù)需求之間如何調(diào)和，是圖書(shū)館界無(wú)法回避的問(wèn)題。

[參考文獻(xiàn)]

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