自媒體時(shí)代虛假失實(shí)報(bào)道芻議

程燕芳

摘 要 虛假失實(shí)報(bào)道是新聞界的頑癥。近年來(lái)隨著自媒體的蓬勃興起，越來(lái)越多的受眾將其作為了信息傳遞、知識(shí)分享、意見(jiàn)表達(dá)、輿論監(jiān)督的主要渠道。由于傳播主體多元化、傳播途徑更多更通暢、傳播速度更快，導(dǎo)致虛假失實(shí)報(bào)道給社會(huì)造成的危害更大。探究虛假失實(shí)報(bào)道的動(dòng)機(jī)，可歸結(jié)為三個(gè)字：“功、名、利”。消除虛假失實(shí)報(bào)道，須緊密結(jié)合自媒體的環(huán)境特點(diǎn)及虛假失實(shí)報(bào)道形成的動(dòng)機(jī)和根由辨證施治，從新聞管理、政府立法等方面多管齊下，把好新聞源頭這個(gè)“總開關(guān)”，讓惡意傳播無(wú)處遁形。

關(guān)鍵詞 自媒體；虛假失實(shí)報(bào)道；芻議

中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）138-0005-02

2014年11月17日晚，一名河南農(nóng)村的小學(xué)教師在微博上發(fā)出一條信息《河南南召黃梨銷售難，果農(nóng)忍痛喂豬》，兩天后的11月19日早，央廣網(wǎng)就爆出另一條完全反轉(zhuǎn)的消息，題目為《河南南召縣黃梨滯銷系謠言 發(fā)消息者為當(dāng)?shù)亟處煛贰Ｔ瓉?lái)經(jīng)記者實(shí)地采訪調(diào)查落實(shí)，實(shí)際情況與網(wǎng)傳消息大相徑庭。這是一則由自媒體播報(bào)虛假不實(shí)消息的典型案例。為何類似這樣的虛假失實(shí)報(bào)道，每隔一段時(shí)間總能聽(tīng)到、看到？本文試從炮制這類報(bào)道的主客觀動(dòng)機(jī)及表現(xiàn)作一點(diǎn)粗淺的探究，希望能對(duì)凈化自媒體環(huán)境盡一份綿薄之力。

1 自媒體是把“雙刃劍”

自媒體是傳播技術(shù)極大發(fā)展的產(chǎn)物，同時(shí)順應(yīng)了人們行使話語(yǔ)權(quán)的內(nèi)在需求，所以從其誕生至今短短幾年，在我國(guó)的發(fā)展速度便極為驚人?！毒W(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)：互聯(lián)網(wǎng)改變世界簡(jiǎn)史》一書中這樣說(shuō)：“一場(chǎng)由web2.0引發(fā)的革命，讓任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，人人都可以成為‘媒體……中國(guó)甚至比歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家如德國(guó)、法國(guó)，更早進(jìn)入‘新媒體和自媒體時(shí)代?！?/p>

自媒體興起，改變了多年來(lái)傳統(tǒng)媒體壟斷新聞源及其單向傳播的壟斷地位，受眾從被動(dòng)的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁莻鞑フ哂质墙邮苷?，從地位關(guān)系上實(shí)現(xiàn)了平等。不少人給自媒體畫像，“人人皆記者”“人人皆媒體”“人人都是爆料王”。

的確如此。近年來(lái)，越來(lái)越多的受眾將自媒體作為了信息傳遞、知識(shí)分享、意見(jiàn)表達(dá)、輿論監(jiān)督等的主要渠道。

像2001年震驚世界的美國(guó)“9·11事件”、2008年汶川大地震等重大突發(fā)災(zāi)難性事件的第一發(fā)布都是自媒體。還有影響巨大的“郭美美事件”、“紅十字會(huì)萬(wàn)元餐”、“故宮文物損毀”、“表叔”、“房姐”、“寶馬女”、“晉濟(jì)高速隧道燃爆事故”等事件也均由自媒體首先曝出，從而有力地促進(jìn)了這些事件的及時(shí)、公平、公正處置?？梢哉f(shuō)，在重特大突發(fā)事件、輿論監(jiān)督和反映社情民意上，自媒體發(fā)揮著重要的作用。這是其積極的一面。

任何事物都有兩面性，自媒體也是一把“雙刃劍”。像本文開始提到的“河南南召黃梨滯銷”“愛(ài)心客商寒心”，便是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意傳播的例證。與此類似的烏龍新聞并不在少數(shù)。如“江蘇興化山芋滯銷”“武漢城管打死商販”“老外街頭扶摔倒大媽遭訛詐”“央媒‘打蘋果”“鳳凰傳奇解散”等，往往曝出時(shí)間不長(zhǎng)，剛剛形成輿論關(guān)注熱點(diǎn)，事情卻遭一百八十度的大反轉(zhuǎn)?！吧接螽a(chǎn)量高收購(gòu)行情看漲”“死商販詐尸復(fù)活”“老外無(wú)證駕駛無(wú)牌照摩托交通肇事”，引起一片嘩然。

2 自媒體時(shí)代虛假失實(shí)報(bào)道動(dòng)機(jī)及表現(xiàn)

探究編發(fā)虛假失實(shí)報(bào)道的動(dòng)機(jī)，可歸結(jié)為三個(gè)字：“功、名、利”。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，造成虛假失實(shí)報(bào)道的主觀因素主要有：未堅(jiān)持新聞的客觀真實(shí)性原則，不深入一線和現(xiàn)場(chǎng)，不了解實(shí)際情況，但憑道聽(tīng)途說(shuō)再加上“合理想象”和“創(chuàng)作”以致報(bào)道失實(shí)；受利益驅(qū)動(dòng)而放棄職業(yè)操守，或?yàn)樽非髠€(gè)人名利、或?yàn)橛夏橙四巢块T的利益需求，利用手中的寫稿權(quán)、播發(fā)權(quán)而策劃編造虛假不實(shí)新聞或進(jìn)行新聞炒作、新聞敲詐等?？陀^因素主要有，采訪不深入、業(yè)務(wù)不熟練、素材掌握不全面、理解出現(xiàn)偏差、以偏蓋全或把部分說(shuō)成整體等。

自媒體時(shí)代是一個(gè)特殊的時(shí)代，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的極大普及使信息的采集和報(bào)道門檻越來(lái)越低，每個(gè)人都可以成為新聞傳播者，加大了管理上的困難。所以這一時(shí)代的造成虛假失實(shí)報(bào)道的根由除兼具傳統(tǒng)媒體時(shí)代的種種表現(xiàn)外，又有一些新的表現(xiàn)。以下主要從自媒體時(shí)代信息傳播者、傳播渠道及接受者三方的不同心理狀態(tài)作一分析。

從中不難看出，發(fā)布消息者完全是出于個(gè)人私利，其中又抱有一絲游戲和玩弄的成分，最終落得在全國(guó)人民面前大曝光、丟人現(xiàn)眼不敢露面。這樣的結(jié)局恐怕是其未曾預(yù)料過(guò)的。

從傳播渠道來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)和主流媒體都是虛假不實(shí)報(bào)道傳播的助推者。主流媒體轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息，心理狀態(tài)只有一個(gè)，就是為了搶新聞、搶時(shí)效、搶“眼球”。一味的“搶”，以致忽略了新聞的第一原則“客觀真實(shí)”，忽略了對(duì)新聞事實(shí)的調(diào)查與核實(shí)。又由于主流媒體在公眾中的權(quán)威性和公信力，一旦轉(zhuǎn)載便更加助長(zhǎng)虛假不實(shí)信息的以假亂真、及至愚弄更多人。不過(guò)值得欣慰的是，自媒體在無(wú)序自由狀態(tài)下發(fā)展了幾年之后，自我約束力逐漸增強(qiáng)、自我完善效果明顯。據(jù)《中國(guó)社會(huì)輿情與危機(jī)管理報(bào)告（2014）》介紹，“互聯(lián)網(wǎng)輿情經(jīng)過(guò)不斷升溫，終于在2013年第一次出現(xiàn)了拐點(diǎn)……對(duì)較受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)輿情的調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對(duì)安全類問(wèn)題如社會(huì)治安、環(huán)境污染、領(lǐng)土安全問(wèn)題的關(guān)注度較高?！?/p>

從接受者來(lái)看，多數(shù)接受者都有一定的社會(huì)責(zé)任感，都有一顆善良心，特別是看到或聽(tīng)到這樣那樣的社會(huì)救助信息，常常動(dòng)容解囊，慷慨生出援助之手，獻(xiàn)出自己的一片愛(ài)心。但發(fā)現(xiàn)是虛假不實(shí)信息后，不免因受上當(dāng)受騙而致愛(ài)心受傷。

3 虛假不實(shí)報(bào)道的危害及對(duì)策

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是自媒體時(shí)代，虛假失實(shí)報(bào)道都是要造成危害的。自媒體時(shí)代，因其傳播面廣，傳播速度快，影響更加巨大和深刻。不僅給社會(huì)造成了危害，給當(dāng)事人造成了不良影響，還折損了媒體的公信力，傷害了社會(huì)的愛(ài)心。

消除虛假失實(shí)報(bào)道是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，不可能一蹴而就，更不能急功近利、一曝十寒。須結(jié)合其形成根由，多管齊下，多措并舉，對(duì)癥下藥，堅(jiān)持不懈。

就政府層面，希望能出臺(tái)有關(guān)自媒體的法規(guī)律條，加強(qiáng)自媒體監(jiān)管，引導(dǎo)和規(guī)范自媒體理性發(fā)展，讓惡意傳播無(wú)處遁形。特別值得一提的是，如果將來(lái)自不同社會(huì)階層、遍布社會(huì)各個(gè)角落的“博客”“播客”和“公民記者”，組織成一支編外社會(huì)力量監(jiān)察隊(duì)，他們將大有可為。

對(duì)新聞媒體和采編人員，要進(jìn)一步加強(qiáng)馬克思主義新聞?dòng)^和新聞職業(yè)精神、職業(yè)道德培樹，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新聞采編審制度，在新聞采編環(huán)節(jié)中，要擦亮眼睛，多質(zhì)疑，勤核實(shí)，認(rèn)真核查新聞事實(shí)，把好新聞源頭這個(gè)“總開關(guān)”。

虛假失實(shí)報(bào)道，其本質(zhì)同假冒偽劣商品一樣，屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域、精神層面的假冒偽劣產(chǎn)品。當(dāng)前在全國(guó)新聞系統(tǒng)廣泛開展的“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，充分體現(xiàn)了新聞的真實(shí)性精神，深入一線獲取第一手新聞素材，既確保了消息和新聞源的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，又增長(zhǎng)了編輯記者的社會(huì)閱歷，倘若下次遇到類似的報(bào)道，憑借自己練就的一雙“慧眼”，“功力不足”的虛假失實(shí)報(bào)道便能一眼識(shí)破，就地戕滅。

最后，借用閻肅老先生《霧里看花》中的一句歌詞，把它改編一下作為本文的結(jié)束語(yǔ)，“霧里看花水中望月，認(rèn)真分辨這變幻莫測(cè)的信息世界，借我一雙慧眼吧，讓我把這虛假失實(shí)報(bào)道看得清清楚楚明明白白真真切切。”

參考文獻(xiàn)

[1]柳斌杰，蔣建國(guó).新聞?dòng)浾吲嘤?xùn)教材2013[M].人民出版社，2013.

[2]東鳥.網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)：互聯(lián)網(wǎng)改變世界簡(jiǎn)史[M].九州出版社，2009.