報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系構(gòu)建

葉萌綠

摘要：2013年5月，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》，取消了報(bào)關(guān)員資格核準(zhǔn)審批和報(bào)檢員從業(yè)注冊(cè)，對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢人員從業(yè)不再設(shè)置門檻和準(zhǔn)入條件，報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)企業(yè)人才需求重心將從對(duì)職業(yè)資格證書的要求轉(zhuǎn)向?qū)?bào)關(guān)報(bào)檢職業(yè)技能和素質(zhì)的要求。因此，探討如何將CEC-CDIO模式應(yīng)用于報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系的構(gòu)建中，以此培養(yǎng)出符合企業(yè)實(shí)際需求的、具有相應(yīng)報(bào)關(guān)報(bào)檢職業(yè)素質(zhì)和能力的應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：CEC-CDIO；報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)；課程體系研究

中圖分類號(hào)：F74

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）13005303

2010年9月，浙江省以及溫州市有關(guān)中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要提出“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，改革職業(yè)教育辦學(xué)模式，以提升職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為核心，大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)?！蓖瑫r(shí)，由于寧波、溫州等地港口的快速發(fā)展，催生港口依托性強(qiáng)的國際商務(wù)社會(huì)崗位群大量供應(yīng)，如國際貨代業(yè)務(wù)員、貨代單證員、貨代操作員、報(bào)檢員與報(bào)關(guān)員等。形勢(shì)的發(fā)展對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了極大的需求和更高的要求。為了適應(yīng)這些變化，在報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程改革中引入CEC及CDIO理念不失為一種有益的探索。因此本課題的研究旨在應(yīng)用CEC-CDIO理論于報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系構(gòu)建，希望據(jù)此實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)技能多層面協(xié)調(diào)發(fā)展。

1CEC-CDIO

CDIO工程教育模式是20世紀(jì)90年代末由美國科學(xué)家創(chuàng)立，并通過美國麻省理工學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院等多所國際知名大學(xué)聯(lián)合成立的跨國研究合作組織實(shí)踐驗(yàn)證后進(jìn)行推廣和應(yīng)用，最終確立了現(xiàn)代工程教育模式。CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate），其作為一種工程教育方法，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建并實(shí)施一系列的以項(xiàng)目為載體的集成化課程，從而使畢業(yè)生達(dá)到工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)和工程系統(tǒng)能力四個(gè)層面的預(yù)定目標(biāo)。而CEC就是校企合作，就是學(xué)院（College）、企業(yè)（Enterprise）、合作（Cooperation）的英文縮寫。CEC強(qiáng)調(diào)校企合作的教學(xué)資源管理平臺(tái)，也就是相關(guān)方確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。因此CEC-CDIO教學(xué)模式是在企業(yè)與學(xué)校深度融合基礎(chǔ)上，“做中學(xué)”和“基于項(xiàng)目教育和學(xué)習(xí)”（Project based education and learning）的集中概括和抽象表達(dá)，強(qiáng)調(diào)在工程實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、技能和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，滿足企業(yè)的人才需求。

2基于CEC的專業(yè)人才需求調(diào)研

高職課程體系的構(gòu)建需以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，而專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)又以行業(yè)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求為指導(dǎo)。因此構(gòu)建報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系的第一步，是與外貿(mào)行業(yè)相關(guān)企業(yè)，包括外貿(mào)企業(yè)、貨代公司、報(bào)關(guān)行、報(bào)檢行等，展開校企合作，了解該行業(yè)企業(yè)在報(bào)關(guān)報(bào)檢工作領(lǐng)域的人才需求。2013年9月-2014年8月，筆者對(duì)浙江及上海地區(qū)的外貿(mào)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行報(bào)關(guān)報(bào)檢專業(yè)人才需求調(diào)研。調(diào)研方式主要是通過問卷調(diào)查，輔之以實(shí)地參觀、考察和企業(yè)主管、業(yè)務(wù)骨干面談等方式來獲取一手資料。調(diào)研結(jié)果分析如下：

2.1能力素質(zhì)要求

從調(diào)查結(jié)果看，如圖1所示，用人單位在考慮錄用報(bào)關(guān)報(bào)檢專業(yè)人才時(shí)，最為看重外語能力、計(jì)算機(jī)能力、專業(yè)能力和應(yīng)變能力。從上海航聯(lián)報(bào)關(guān)行我們了解到上海報(bào)關(guān)員繁忙的工作節(jié)奏和不小的工作壓力，一天下來一名報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)員要完成一兩百票單子。因此報(bào)關(guān)行對(duì)報(bào)關(guān)員的業(yè)務(wù)能力要求是最基本的，包括打字速度和EDI錄入熟練程度。其次，表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要。受訪企業(yè)普遍認(rèn)為，剛走上工作崗位的應(yīng)屆國際貿(mào)易畢業(yè)生主要欠缺溝通及適應(yīng)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)社會(huì)的能力，這些能力的欠缺會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生在初上崗位時(shí)難以充分應(yīng)用其國際貿(mào)易知識(shí)與技能，工作效率較低。此外，受訪企業(yè)對(duì)分析判斷能力和敬業(yè)精神也頗為看重。

圖1被調(diào)查企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的能力素質(zhì)要求

2.2課程教學(xué)建議

對(duì)應(yīng)外貿(mào)行業(yè)企業(yè)的用人需求，本次調(diào)研中筆者與用人單位就報(bào)關(guān)報(bào)檢課程教學(xué)方面展開討論。在多家企業(yè)訪談中，用人單位再三強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)質(zhì)量是關(guān)鍵。任課教師應(yīng)具備所教課程相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而不是照本宣科、泛泛而談。因此企業(yè)建議教師在教學(xué)上加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)在教學(xué)計(jì)劃中多設(shè)置學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)踐操練。在問卷調(diào)查的100家企業(yè)中，近80%都希望國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生有外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中24家企業(yè)希望學(xué)生有半年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，44家企業(yè)希望實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在一年以上，如圖2所示。

圖2被調(diào)查企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求

具體而言，以上海航聯(lián)報(bào)關(guān)行為例，報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)第一步接單人員就很重要，一般新進(jìn)人員需要一兩周才能上手，一兩年后才能成熟。而報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作中最重要的商品編碼歸類，沒有3-5年的訓(xùn)練很難達(dá)到業(yè)務(wù)需要的水準(zhǔn)。因此在報(bào)關(guān)這一行，當(dāng)前市場(chǎng)上無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)員新手供給已近飽和，但有足夠從業(yè)經(jīng)歷和工作能力，能創(chuàng)造性地解決問題的報(bào)關(guān)員仍是各大企業(yè)所缺少的。企業(yè)認(rèn)為高職院校應(yīng)朝實(shí)務(wù)方向培養(yǎng)學(xué)生，在就業(yè)中才能有優(yōu)勢(shì)。

2.3校企合作意向

最后，調(diào)查顯示大部分外貿(mào)行業(yè)企業(yè)都愿意接受專業(yè)實(shí)習(xí)生到企業(yè)相應(yīng)崗位進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)和義務(wù)服務(wù)。實(shí)際上，企業(yè)更希望校方能提供招聘便利，如向企業(yè)推薦優(yōu)秀學(xué)生等。上海航聯(lián)報(bào)關(guān)行就建議學(xué)校安排學(xué)生的實(shí)習(xí)期再長(zhǎng)一些，最起碼一年。因?yàn)閷?duì)企業(yè)來說，招實(shí)習(xí)生的好處是不用交五險(xiǎn)一金，實(shí)習(xí)期間報(bào)酬較低，即招工成本低，企業(yè)就更愿意先多招一些校內(nèi)學(xué)生，在試用期間考察實(shí)習(xí)生能力素質(zhì)，優(yōu)勝劣汰，能實(shí)習(xí)滿一年的肯定會(huì)被留用。如此一來，企業(yè)解決用人需求，學(xué)生解決就業(yè)問題。但相對(duì)的，大部分企業(yè)不愿意接收專業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，也無意向邀請(qǐng)校內(nèi)專家老師提供企業(yè)職工干部培訓(xùn)或技術(shù)服務(wù)。不過，企業(yè)歡迎院校老師來企業(yè)調(diào)研各個(gè)崗位所需人才要求，也愿意參與國際商務(wù)專業(yè)建設(shè)，為人才培養(yǎng)方案的創(chuàng)新與改革提供意見與建議，以便專業(yè)可以根據(jù)企業(yè)需求來培養(yǎng)專業(yè)人才。如此校企合作實(shí)現(xiàn)校企雙贏，才能可持續(xù)發(fā)展。

3基于CEC-CDIO模式的報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系構(gòu)建

3.1CDIO能力大綱

CDIO包括三個(gè)核心理念：1個(gè)愿景、1個(gè)大綱和12條標(biāo)準(zhǔn)。參照CDIO能力大綱，可將國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須具備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人職業(yè)技能、人際交往技能、職業(yè)素質(zhì)和道德以逐級(jí)細(xì)化的方式表達(dá)出來。四個(gè)能力層面的進(jìn)一步細(xì)化通過企業(yè)人才需求來確定。因此將以上國際商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研結(jié)果與CDIO能力大綱相融合，得出國際商務(wù)專業(yè)報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)能力大綱（如表1所示）。

表1國商專業(yè)報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)CDIO能力大綱

序號(hào)名稱一級(jí)綱要二級(jí)綱要

1專業(yè)

基礎(chǔ)

知識(shí)

基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、報(bào)關(guān)報(bào)檢常用英語、外貿(mào)商品知識(shí)、報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)法律法規(guī)

基礎(chǔ)核心知識(shí)報(bào)檢基礎(chǔ)知識(shí)、報(bào)關(guān)與海關(guān)管理概述等

2個(gè)人

職業(yè)

技能

報(bào)檢職業(yè)技能出入境貨物報(bào)檢、其他出入境檢驗(yàn)檢疫對(duì)象報(bào)檢、報(bào)檢單填制等

報(bào)關(guān)職業(yè)技能海關(guān)監(jiān)管貨物報(bào)關(guān)程序、進(jìn)出口商品歸類、進(jìn)出口稅費(fèi)、報(bào)關(guān)單填制等

專業(yè)綜合能力報(bào)檢員/報(bào)關(guān)員考證實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)、國際貨代實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易仿真綜合實(shí)訓(xùn)等

3人際

交往

技能

團(tuán)隊(duì)精神分工合作、組織協(xié)調(diào)和管理

交流外貿(mào)函電、多媒體交流、圖表交流、口頭表達(dá)和人際交流

外語交流英語、其他外語

4職業(yè)

素質(zhì)

和道德

分析問題和

解決問題認(rèn)識(shí)和表述問題、判斷和定性分析、解決方法和建議

實(shí)踐探索查詢相關(guān)書刊和網(wǎng)上資料、應(yīng)變能力

外部環(huán)境和企業(yè)商業(yè)環(huán)境發(fā)展全球觀、社會(huì)時(shí)事政治、認(rèn)識(shí)不同的企業(yè)文化

學(xué)習(xí)能力和態(tài)度求知欲和終生學(xué)習(xí)、時(shí)間和資源管理、自省個(gè)人的知識(shí)、技能和態(tài)度

職業(yè)道德敬業(yè)、責(zé)任感、主動(dòng)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)

3.2報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系構(gòu)建

在CEC-CDIO模式基礎(chǔ)上構(gòu)建的報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系，以培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生達(dá)到專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人職業(yè)技能、人際交往技能、職業(yè)素質(zhì)和道德四個(gè)能力層面為目的，采用一體化、集成化的課程設(shè)計(jì)，以企業(yè)實(shí)踐中報(bào)關(guān)報(bào)檢流程操作項(xiàng)目帶動(dòng)課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的形式進(jìn)行，通過合理的課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)順序，實(shí)現(xiàn)CDIO愿景，即為學(xué)生提供一種強(qiáng)調(diào)專業(yè)基礎(chǔ)的、建立在真實(shí)世界的報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)操作流程的背景環(huán)境基礎(chǔ)上的高職教育。如此構(gòu)建的報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系如圖3所示。

圖3以報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)為主導(dǎo)的CEC-CDIO課程體系

如圖3所示，報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程體系按CDIO四個(gè)能力層面轉(zhuǎn)化為5個(gè)一級(jí)項(xiàng)目，一級(jí)項(xiàng)目再分解成多個(gè)二級(jí)項(xiàng)目，由二級(jí)項(xiàng)目把相應(yīng)的課程有機(jī)地串聯(lián)起來，最后以二級(jí)項(xiàng)目為依托的三級(jí)項(xiàng)目，是單一課程的實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生專項(xiàng)能力。

4實(shí)施結(jié)果

在新的課程體系實(shí)施后，從外貿(mào)行業(yè)企業(yè)頂崗實(shí)踐回來的專任教師將企業(yè)真實(shí)的報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)流程操作引入到課程中，基于項(xiàng)目教學(xué)，并在各項(xiàng)目學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生“做中學(xué)”，結(jié)果激發(fā)了2013屆學(xué)生在報(bào)關(guān)報(bào)檢領(lǐng)域的興趣和動(dòng)力，全專業(yè)82名學(xué)生全體報(bào)考了2014年的報(bào)檢水平測(cè)試，通過率達(dá)74%，相信隨著這屆學(xué)生畢業(yè)，將有更多的學(xué)生從事外貿(mào)跟單、貨代操作、報(bào)關(guān)報(bào)檢等相關(guān)領(lǐng)域，為本專業(yè)“校企合作”的深化和CEC-CDIO課程體系的進(jìn)一步實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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