王鳳
盡管李躍春與王長梅在創(chuàng)業(yè)的路上摸爬滾打了十幾年,但遇到薇妮后,一切卻像是剛剛開始。只是,這個(gè)“開始”的勢頭不僅后勁十足,還有點(diǎn)猛。
自2011年8月開辦薇妮Vinistyle第一家加盟店,短短兩年半的時(shí)間內(nèi),這對毫無化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)的夫妻,就從0開始做到了24家店面。不僅如此,從2013年10月開始,還幾乎一口氣拿下薇妮品牌在揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州的代理權(quán),拋出2000萬元的年銷售目標(biāo)。
可大將風(fēng)范不只在勇猛,李躍春與王長梅對自身的“轉(zhuǎn)型換代”,將薇妮這條路鋪得比想象更為長遠(yuǎn)。
李躍春的成功離不開妻子王長梅這個(gè)幕后軍師。
相信“草莽”的眼光
“通體搶眼粉色裝修、選址萊迪廣場中心、單品牌專賣店……好,就是它了?!弊咴诖蠼稚稀盎巍绷艘谎?,李躍春就把這事給定了。當(dāng)天就找到這家單品牌化妝品薇妮專賣店的代理商,簽下加盟合同。
草率?他說是相信自己的眼光。誰讓他為得到揚(yáng)州時(shí)代廣場上的那間鋪面,滿口答應(yīng)對方的“奇葩”要求——這間鋪面必須做化妝品,而且三天內(nèi)就要把品牌選好。
事后,妻子王長梅對這件事回應(yīng)的語氣,幾乎與丈夫如出一轍:“當(dāng)然支持,我相信他的判斷?!?/p>
但了解他們的朋友知道,這不是“秀恩愛”。
2003年時(shí),李躍春還是鄭州一家服裝公司的員工,王長梅在老家揚(yáng)州擔(dān)任老師。新婚不久,王長梅工作不好調(diào)度,李躍春主動(dòng)辭職回到揚(yáng)州。
一次去南京夫子廟游玩,兩人一下就被琳瑯滿目的飾品店吸引。當(dāng)時(shí)正值女性飾品市場在國內(nèi)大行其道??吹矫扛粑迨拙陀幸患业幕鸨瑘雒?,正苦尋出路的李躍春一把拉住王長梅:“我不會(huì)再做其他選擇,我一定要做飾品店!”
這是他們第一次創(chuàng)業(yè),卻瞄得準(zhǔn)、打得響。半年后,一間只有2.6米窄的飾品店開了張,但用李躍春的一句話來形容:“這家店面從早到晚都是在掙錢?!奔用宿蹦輹r(shí),他們已經(jīng)開了五家飾品店。
看似加盟薇妮與那次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過一樣,都像“一拍大腿”就定板了。但王長梅“信”的,不是這引人盲目崇拜的案例。
“他有信自己的底氣,確定薇妮前,他拿了一個(gè)厚厚的本子,全是調(diào)查的品牌陳列,品牌名稱、商業(yè)模式、主要產(chǎn)品等,無數(shù)個(gè)用鋼筆標(biāo)記的圈圈點(diǎn)點(diǎn)。”一串問題明晰后,薇妮就是最合適的選擇。
所以選中薇妮后,李躍春還有些自謙地說道:“做了這么多年生意,眼光應(yīng)該不會(huì)太差吧?!?/p>
不是判斷的問題
可李躍春萬萬沒有想到,這次“差”的不只是眼光。
從簽約到開業(yè),包括店面裝修,前后一共用了25天。除了保持以往的快節(jié)奏,開薇妮加盟店,李躍春還延續(xù)了以往開飾品店的老板作派。
2011年8月25日開業(yè)當(dāng)天,他從以前的飾品店叫來兩個(gè)店員,分配的任務(wù)很簡單,像在飾品店那樣,看著貨品不丟失就好。他也熟練地在人群外圍找到自己的位置,插手、側(cè)立。眼前來來往往的人群,讓心中那份自信更加沉淀:“店面形象好、位置好、有人提供品牌、開業(yè)初期有專業(yè)營銷老師帶隊(duì)、還有自己信得過的員工,這樣的店有什么理由做不好?!?/p>
新店開業(yè)當(dāng)天賣到3000元,8天銷售額上了兩萬元。李躍春對這份成績很滿足,“剛接觸的一個(gè)新行業(yè)就能做到兩萬元,自我感覺還不錯(cuò)?!?/p>
之后的大半年時(shí)間,他都沒再插手管理這份“令人放心”的買賣。也是在這半年時(shí)間里,這筆“放心”的買賣卻用另一種方式回饋了他——月銷售額出奇穩(wěn)定地維持在兩萬元關(guān)卡。這就意味著除去房租、水電、人工、稅費(fèi)等,店面每個(gè)月都在虧錢。
直到一天照例按月查看賬單,在“溫水”里泡了這么久的李躍春才猛然察覺,“如果這家店做其他生意肯定能做得好?!彼紒硐肴?,他用高執(zhí)行力表達(dá)了得出的結(jié)論。當(dāng)即打電話給薇妮總部:“你們公司就是不行、品牌不好,我不做了!”發(fā)泄完就把電話掛了。
當(dāng)初看著好,一悶頭地扎進(jìn)來,如今業(yè)績差,一摔電話就要跳出去。按照李躍春的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),生意經(jīng)應(yīng)這么念。
褪去草莽
開薇妮加盟店時(shí),王長梅還在擔(dān)任教師職業(yè)。教了二十多年的書,知守知進(jìn)的含義再熟悉不過。她掌握丈夫李躍春的生活習(xí)慣,幾點(diǎn)出門、幾點(diǎn)回家;她更明白,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出自己的意見。
看著氣鼓鼓的李躍春,王長梅依舊選擇了支持,只是這次她還多說了一句話:“這次你太悠閑了?!?/p>
自己?第一次將問題引申到個(gè)人身上。妻子的話從不無理由,李躍春剛要張開的嘴又閉了回去。
那通電話對薇妮總部的蘇美化妝品連鎖公司從不意味著放棄。之后薇妮總部的培訓(xùn)總監(jiān)、營運(yùn)部部長等幾經(jīng)周折聯(lián)系到李躍春,幾次都吃了閉門羹。最后,當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)在的招商總監(jiān)韓鵬跟他說了一句:“希望你能在放棄之前,來總部聽一場培訓(xùn)課,之后你再想放棄,我們都不會(huì)勸你。”
王長梅的一番話,加上薇妮總部的不放棄,認(rèn)死理的李躍春動(dòng)搖了:“去就去,死馬就當(dāng)活馬醫(yī)?!?/p>
而這次培訓(xùn)之行,讓李躍春與王長梅第一次意識到,原來十幾年的打拼只能叫做創(chuàng)業(yè),與管理企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。
第一堂店長培訓(xùn)課李躍春就聽蒙了?!盃I運(yùn)流程?我們從來都沒有啊!會(huì)員制度?不就是用來積分打折的嗎?”細(xì)聽進(jìn)去,醍醐灌頂?!邦櫩驮跁r(shí),銷售人員要做什么,沒有顧客在時(shí)做什么,顧客進(jìn)店時(shí)做什么,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣,這是將店面做活最基本的營運(yùn)流程?!毕鄬σ郧啊鞍讶丝醋 钡姆?wù)、從不維系會(huì)員的會(huì)員卡,這是另一個(gè)高度的天花板。
為期七天的培訓(xùn),仿佛是一個(gè)魔咒。“原來這才是薇妮運(yùn)營模式的精髓?!闭瞻岽蛱煜聲r(shí)的三板斧,將放養(yǎng)式的管理嫁接到薇妮身上,現(xiàn)在看來實(shí)在欠缺考驗(yàn)。
培訓(xùn)之后,這個(gè)從未近距離接觸顧客的38歲大男人,專門學(xué)習(xí)了皮膚護(hù)理知識,親自給顧客上妝,嚴(yán)格保證每一款?yuàn)y容從清潔、護(hù)理到彩妝的時(shí)間達(dá)到40分鐘以上。
一個(gè)星期之后,薇妮店的月銷售額漲到了5萬元,8個(gè)月后,月銷售業(yè)績就突破了10萬元。
改變的不只是業(yè)績。李躍春與王長梅最深的感觸還是來自自身。每月的定期培訓(xùn)改變了不成路數(shù)的銷售招式。2013年對韓國明洞街頭的探訪帶來的則是從眼光到眼界的變化:0.44平方公里的商業(yè)街,聚集著上百家化妝品單品牌專賣店,擁簇著來自世界各地的人群。但與當(dāng)年夫子廟門挨門的飾品店不同,夫妻倆看到的是一個(gè)剛剛打開的局勢——品類營銷時(shí)代的到來。
再相識
李躍春與王長梅的薇妮店經(jīng)過兩年的積蓄,在2014年全面鋪開,從0 一下做到24家店面(9家直營店,15家加盟店),到這年年初,還一舉拿下薇妮品牌在揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州的代理權(quán)。也是在這一年,李躍春重新認(rèn)識了妻子王長梅。
2013年開始李躍春逐漸關(guān)掉了連鎖飾品店,專注薇妮。但突飛猛進(jìn)的發(fā)展、尚不完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓李躍春有些吃力。之前王長梅尚未辭職,只是經(jīng)常來公司幫忙處理事務(wù),卻也給公司的發(fā)展帶來不小的幫助。基于此,去年8月李躍春開始向妻子尋求幫助:“來幫我吧? ”
王長梅沒猶豫就答應(yīng)了。她放棄20年來一直從事的工作,徹底加入到丈夫的陣營來。她說這是發(fā)展中該走的那一步,不舍哪來的得。
高中那會(huì)兒,王長梅吸引李躍春的是她羞澀、文靜的樣子,李躍春一暗戀就是幾年。做了十幾年的夫妻,他一直得意于自己的這位賢內(nèi)助??蓙砉旧习噙@件事,讓他發(fā)現(xiàn)妻子還有魄力的一面。
在公司王長梅主要負(fù)責(zé)庫管和財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)報(bào)表與工作計(jì)劃做得一絲不茍。重要的是不論新舊員工,情面是情面,做錯(cuò)了事情照章處理,最后還讓大家心服口服。
愛意里多了一層欣賞的眼光,王長梅的到來給公司的正規(guī)化發(fā)展帶來了新氣息。妻子在背后如炬的眼光,得益于薇妮模式的指引,李躍春現(xiàn)在精準(zhǔn)的眼光與對市場的敏銳度依然存在:“如果給我一個(gè)鋪面,我基本上一眼就知道能不能做,該不該拿?!辈煌氖?,他變得更為沉穩(wěn)、有責(zé)任感:“我身上背負(fù)著的還有我們的家庭、80個(gè)員工的事業(yè)與夢想?!?/p>