最怕樂天派客戶

李松蔚

我做咨詢的時候最怕遇到樂天派客戶。

他們貌似什么都明白，不用我開口，坐下就能批判自己的問題，表情還笑瞇瞇的，仿佛對自己的問題既看得透也放得下。他們有的還能豁達(dá)地拿自己的毛病自嘲說：“祖?zhèn)鱔X癥，專治老中醫(yī)！”

我跟這種人相處很放松，但是對于他們的問題一絲著力點(diǎn)都沒有。好在他們也不急迫：“沒辦法吧？哈哈，我早放棄治療了！”

我印象最深刻的是一位反復(fù)嘗試戒煙卻屢屢失敗的男士。他談吐風(fēng)趣，對自己的問題也認(rèn)識得很明白：“真想戒煙哪有那么難？要是得了肺癌，說戒立刻就戒了。”他又說：“一想到戒煙就難受得不行，得趕緊吸根煙平復(fù)一下?！彼麛D眉弄眼的，逗得我也忍不住笑。

我問他：“你不覺得這是很嚴(yán)重的問題嗎？”他說：“我懂我懂，這個問題確實(shí)很嚴(yán)重！但你說怎么改？”他把責(zé)任扔到我這邊來。我說：“可是我覺得你并沒有足夠的做出改變的勇氣。”他笑嘻嘻的，砰砰砰地捶了捶胸口說：“好，要有勇氣！這樣就有勇氣啦！”他老是笑，好像沒有什么是他不能接受的，他什么都不在意。

我尊重他的樂觀，同時又覺得我其實(shí)并沒有走進(jìn)他的心里去面對他隱秘的痛苦和困惑。直到我們這樣的關(guān)系持續(xù)一段時間后，他突然經(jīng)歷了巨大的打擊，失魂落魄地來找我。他問：“我戒煙有什么意義？有誰真正在乎過我呢？”說完眼睛就紅了。那一天我們聊了很多，聊到最后他說：“我的問題真的很嚴(yán)重，對吧？”我點(diǎn)了點(diǎn)頭。他說：“今天很累，我要好好回去想一想。”

從那個時候開始，我們才開始進(jìn)入了真正意義上的治療階段。他后來告訴我說：“那天我似乎才認(rèn)識到：天吶，原來這是煙癮！”他當(dāng)然早就清楚自己的煙癮，只不過那天他第一次感受到煙癮帶來的疼痛。在那之前，他僅僅是處于一種“我知道我有這么一個東西”的狀態(tài)，從內(nèi)心感受上，他始終保持著安全距離，他的問題被玩笑給遮蔽了。

（摘自《南方人物周刊》 2015年第7期）