高校人力資源管理專業(yè)教師勝任力模型構(gòu)建研究

張世免

(湖南工程學(xué)院管理學(xué)院，湖南湘潭411104)

一 勝任力相關(guān)概念的界定

勝任力指的是實(shí)現(xiàn)某種特定績效或者是表現(xiàn)出某種有利于績效實(shí)現(xiàn)行為的能力，而不是一般意義上的能力，可將勝任力劃分為知識(shí)、技能、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、自我形象與社會(huì)角色等五個(gè)方面，它能夠鑒別績效優(yōu)異者與績效一般者的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、技能和能力，以及特定工作崗位或?qū)蛹壦蟮囊唤M行為特征［1］。冰山模型是公認(rèn)的勝任力模型之一，冰山模型包括知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、社會(huì)角色和自我概念。知識(shí)和技能屬于顯性特征，位于冰山水面之上，通過教育和培訓(xùn)等方式可以改變其行為特征。動(dòng)機(jī)和特質(zhì)屬于隱性特征，隱藏于冰山水面以下，既很難直接觀察到，也難以改變。社會(huì)角色和自我概念位于二者之間，通過教育、培訓(xùn)等方式可以逐漸得到改變［2］。

高校人力資源管理專業(yè)教師是指在高校中直接從事人力資源管理專業(yè)教學(xué)工作，人力資源管理專業(yè)教師勝任力是指教師所具備的、能夠擔(dān)任高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)、正確的價(jià)值觀、職業(yè)導(dǎo)向和實(shí)操技能，并具備應(yīng)有的特質(zhì)和能力。

二 高校人力資源管理專業(yè)教師勝任力模型構(gòu)建的意義

把勝任力模型運(yùn)用到高校人力資源管理專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)的研究中，主要有以下三個(gè)方面的

意義:一是可以為高校人力資源管理專業(yè)在教師招聘選拔、錄用培訓(xùn)、績效考核等方面提供科學(xué)的依據(jù)，從而為選聘更優(yōu)秀的教師提供充分的理論依據(jù)。二是有利于幫助高校人力資源管理專業(yè)教師查找自身勝任力方面的不足，為進(jìn)一步提高教師在理論教學(xué)和實(shí)踐性環(huán)節(jié)提供充足的理論支撐。三是可以根據(jù)勝任力的研究成果對人力資源管理專業(yè)教師在薪酬管理和職業(yè)生涯管理等方面做出更合理的安排。

三 高校人力資源管理專業(yè)教師勝任力特征分析

自人力資源一詞由管理學(xué)家彼得·德魯克于1954年提出之后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到:人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素。國內(nèi)外各企事業(yè)單位對人力資源管理人才的需求量越來越大，同時(shí)對人力資源管理人員的專業(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化提出了更高的要求。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》以及“十二五”高等教育改革的要求:高等院校必須著重提升本科生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型人才，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。人力資源管理專業(yè)作為一門新興學(xué)科，是應(yīng)用性、操作性和專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科，不僅要求該專業(yè)的畢業(yè)生具有堅(jiān)實(shí)的人力資源管理理論基礎(chǔ)，而且要求學(xué)生掌握人力資源管理六大模塊的實(shí)際操作技能，此外還要求學(xué)生具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。因此，如何加強(qiáng)理論教學(xué)和實(shí)踐性教學(xué)，提升人力資源管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生質(zhì)量和就業(yè)競爭力，是我國高校人力資源管理專業(yè)本科教學(xué)工作中一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，那么專業(yè)教師就成了其中最重要的影響因素。

從人力資源管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備素質(zhì)角度出發(fā)，蘇列英在《人力資源管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)》中提出，人力資源管理專業(yè)的學(xué)生首先必須是具備知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與個(gè)人素質(zhì)三方面的復(fù)合人才。史笑顏在《人力資源管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)方法》一文概括出人力資源管理者的基本技能:專業(yè)技術(shù)技能、法律應(yīng)用技能、人際技能、創(chuàng)新技能、寫作技能及計(jì)算機(jī)使用技能等。

高校人力資源管理專業(yè)教師應(yīng)具備:堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、多樣化的教學(xué)手段和方法、良好的心理素質(zhì)、積極樂觀的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神、較強(qiáng)的教學(xué)實(shí)踐能力。

(一)堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過:“教師的知識(shí)越精湛，視野越寬廣，各方面的科學(xué)知識(shí)越寬厚，他就在更大程度上不僅是一名教師，更是一名教育者?！币鲆粋€(gè)受學(xué)生歡迎和愛戴的專業(yè)教師，首先要具備廣博而扎實(shí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不僅要對所講授的課程有較深的理解和準(zhǔn)確的把握，而且要熟悉相鄰學(xué)科的知識(shí)和體系［3］。由于人力資源管理是一門交叉學(xué)科，融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科，這就要求專業(yè)教師必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)課程內(nèi)容，擁有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和清晰的框架體系。在實(shí)際教學(xué)中能理論聯(lián)系實(shí)際，這樣才能幫助學(xué)生盡快融入企業(yè)，處理各種紛繁復(fù)雜的人力資源管理事務(wù)。學(xué)生在實(shí)際的工作過程中，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。如:在進(jìn)行人員招聘和薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，既涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)，還涉及到社會(huì)學(xué)知識(shí)和管理學(xué)知識(shí)。

(二)多樣化的教學(xué)手段和方法

專業(yè)教師在日常教學(xué)中，要充分運(yùn)用多樣化的教學(xué)手段和方法，使學(xué)生從各種不同的感官中獲得不同的體驗(yàn)，培養(yǎng)發(fā)展各方面的意識(shí)和能力。案例教學(xué)不同于傳統(tǒng)的課堂講授，可結(jié)合具體的實(shí)例啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)去分析問題、解決問題。也可邀請企業(yè)資深的人力資源管理者進(jìn)行專題講座，讓學(xué)生在講座中就能了解企業(yè)的人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與甄選、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、勞資關(guān)系等方面的實(shí)務(wù)操作，真實(shí)生動(dòng)、活靈活現(xiàn)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。還可通過多媒體視頻教學(xué)提供豐富的畫面、文字和聲音等感性視聽信息，不但提供了跟課程內(nèi)容相關(guān)的信息，而且形象有效地幫助學(xué)生記憶、理解和思考。

(三)良好的心理素質(zhì)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息社會(huì)的發(fā)展，高等教育人才培養(yǎng)模式也發(fā)生了重大變化，與此同時(shí)，現(xiàn)代教育對高校教師的要求也有了較大轉(zhuǎn)變。教師的職業(yè)特性決定了教師要具備多方面的心理品質(zhì)，尤其是高校教師。學(xué)習(xí)的壓力、人際交往的壓力或經(jīng)濟(jì)方面的壓力，都會(huì)給學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來許多困擾。專業(yè)教師與學(xué)生接觸較多，在教給學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也要以自身的思想感情、道德品質(zhì)、意志性格等感染、熏陶學(xué)生。具體來說，首先應(yīng)關(guān)愛和尊重學(xué)生。專業(yè)教學(xué)實(shí)質(zhì)上是師生之間情感交流的過程，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，平等對待每一位學(xué)生，才能拉近師生之間的距離，聯(lián)絡(luò)師生之間的感情，才能成為學(xué)生的良師益友，也才能激發(fā)學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情。其次是自我人格魅力的塑造。教師在教學(xué)過程中所展現(xiàn)出來的人格魅力和良好品質(zhì)會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，專業(yè)教師要不斷更新自我的專業(yè)知識(shí)、不斷完善自我的人格、不斷調(diào)整自我的心態(tài)、不斷控制自我的情緒，把自我塑造成一位有使命感、責(zé)任心、忠誠度的專業(yè)教師，以自己的人格魅力去潛移默化每一位學(xué)生。

(四)積極樂觀的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神

如何培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力已成為當(dāng)前高等教育亟待解決的問題。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，政府、高校、畢業(yè)生等各方主體都做出了相應(yīng)的努力以促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)。其中創(chuàng)業(yè)這一就業(yè)方式，不僅涉及到政府出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠扶持政策，也涉及到高校需對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，幫助大學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)。人力資源管理專業(yè)教師對于培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)技能和專業(yè)實(shí)踐，啟發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新思維，挖掘大學(xué)生的創(chuàng)新潛能，增強(qiáng)其市場競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)等，可以起到關(guān)鍵的助推作用。具體來說，首先，專業(yè)教師在課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，有責(zé)任也有必要結(jié)合課程內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，并督促其按步驟、按時(shí)間去努力實(shí)現(xiàn)。其次，專業(yè)教師可利用實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，輔助學(xué)生制定創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖，如:在實(shí)習(xí)期間，幫助學(xué)生盡快進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換，教育他們要養(yǎng)成自力更生、吃苦耐勞、與人為善和誠信為本的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)品質(zhì)。再次，專業(yè)教師可為學(xué)生提供一個(gè)適合創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的就業(yè)環(huán)境，如:組織學(xué)生參加各種創(chuàng)業(yè)大賽，為學(xué)生成立創(chuàng)業(yè)工作室提供物質(zhì)或精神方面的支持，并給予必要的技術(shù)指導(dǎo)。

(五)較強(qiáng)的教學(xué)實(shí)踐能力

人力資源管理專業(yè)作為一門應(yīng)用性、操作性和專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科，因此，在如何加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，提升人力資源管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭力中，專業(yè)教師就成了其中最重要的影響因素。在人力資源管理的整個(gè)教學(xué)中，實(shí)踐性教學(xué)是一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)，能夠加快學(xué)生對專業(yè)理論知識(shí)的理解、消化和掌握，而且模擬一種真實(shí)的工作環(huán)境，讓學(xué)生去體驗(yàn)、去思考、去解決，能夠使學(xué)生的專業(yè)技能得到發(fā)展和提升，增強(qiáng)其就業(yè)競爭力，如:在教學(xué)中進(jìn)行模擬招聘和人力資源沙盤模擬的演練。一般來說，可以采取“走出去，請進(jìn)來”的模式?！白叱鋈ァ笔侵竿ㄟ^建立健全科學(xué)規(guī)范的考核和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)專業(yè)教師到企業(yè)去掛職鍛煉，親身體驗(yàn)企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，以便用于日常教學(xué)和學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)，提升自我的專業(yè)技能，努力成為“雙師型”教師?！罢堖M(jìn)來”是指可以聘請企業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理專家或是知名高校實(shí)踐能力較強(qiáng)、理論水平較高的教師到校指導(dǎo)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，如:專家講座、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、公開論文答辯、技能大賽評委等，以便讓在職的專業(yè)教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，增強(qiáng)自我的教學(xué)實(shí)踐能力。

四 高校人力資源管理專業(yè)教師勝任力模型構(gòu)建

基于上述的高校人力資源管理專業(yè)教師勝任力的五大勝任力特征，結(jié)合冰山模型，構(gòu)建出高校人力資源管理專業(yè)教師的勝任力模型(如圖1)。

圖1 高校人力資源管理專業(yè)教師勝任力模型

［1］楊元妍．以勝任力為導(dǎo)向的高校教師招聘工作的探索［J］．桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(1):36 －38．

［2］趙雷，陳紅敏．高校教師勝任特征模型及其應(yīng)用思考［J］．教育與職業(yè)，2011(11):86 －88．

［3］方昌敢，張?zhí)迷疲P(guān)于高校教師勝任力模型的理論構(gòu)建研究—以思想政治理論課教師為例［J］．湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào):人文社會(huì)科學(xué)版，2011(8):134－135．