產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)分析

摘要：交互設(shè)計(jì)即互動(dòng)設(shè)計(jì)，主要是指在人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)理念做的設(shè)計(jì)產(chǎn)品主要側(cè)重于產(chǎn)品的形式與功能，而交互設(shè)計(jì)側(cè)重于產(chǎn)品使用的體驗(yàn)，是人造系統(tǒng)和產(chǎn)品與環(huán)境間的搭配所產(chǎn)生的用戶行為。本文從交互的起源與發(fā)展，交互的設(shè)計(jì)原則，交互在產(chǎn)品中的運(yùn)用，以用戶為中心的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)等多個(gè)方面來(lái)探討交互設(shè)計(jì)方法中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì);產(chǎn)品設(shè)計(jì);系統(tǒng)行為;軟件界面

一、交互的發(fā)展過(guò)程

人類歷史上很早就存在交互設(shè)計(jì)的案例，但現(xiàn)代的交互設(shè)計(jì)正是作為一門(mén)學(xué)科來(lái)研究卻是上個(gè)世紀(jì)的事情，Bill Moggridge在1984年一次設(shè)計(jì)會(huì)議上提出了軟面（SoftFace）設(shè)計(jì)概念，后來(lái)最終確定為Interaction Design―交互設(shè)計(jì)。

在上世紀(jì)50年代，B.Shackel提出了人機(jī)界面文獻(xiàn)：關(guān)于計(jì)算機(jī)控制臺(tái)設(shè)計(jì)的人機(jī)工程學(xué)，到60年代，LikliderJCK提出了：人際緊密共棲的概念，這對(duì)人機(jī)界面有啟蒙的重大作用。隨后召開(kāi)了第一次人機(jī)系統(tǒng)的國(guó)際大會(huì)和第一份專業(yè)雜志UMMS創(chuàng)刊。到了70年代，陸續(xù)有計(jì)算機(jī)相關(guān)的人機(jī)工程學(xué)出版，同時(shí)美國(guó)和英國(guó)都成立了HCI研究中心。到了80年代交互學(xué)從人機(jī)學(xué)科中開(kāi)始逐漸的獨(dú)立出來(lái)，即以bill提出的軟面與交互設(shè)計(jì)為標(biāo)志，然后從90年代至今交互設(shè)計(jì)從界面發(fā)展到智能，多媒體等多個(gè)方面。

二、交互的設(shè)計(jì)原則

（一）交互的可用性

產(chǎn)品的可用性是產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的基本而且重要設(shè)計(jì)原則之一，是用戶在對(duì)產(chǎn)品使用體驗(yàn)后的產(chǎn)品的可用程度的評(píng)價(jià)，即衡量產(chǎn)品是否更有效，更易操作，更安全，更舒適等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。此外交互設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)即是達(dá)到用戶的心理預(yù)期，著重考慮用戶的期望和體驗(yàn)，達(dá)到用戶的期望是所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)，當(dāng)然也包括交互設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)遵守的可用性原則是必須保證產(chǎn)品可用功能和易用方式，而產(chǎn)品體驗(yàn)在于給用戶一些符合用戶對(duì)產(chǎn)品期望的特別的感覺(jué)。交互產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)也是讓用戶感受交互產(chǎn)品區(qū)別并優(yōu)于其它產(chǎn)品的一個(gè)重要指標(biāo)，總之可用和體驗(yàn)都是交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，給用戶以滿意的產(chǎn)品。

（二）以用戶為中心

以用戶為中心的設(shè)計(jì)其實(shí)就是在設(shè)計(jì)中多從用戶角度來(lái)考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)的目的是讓產(chǎn)品變得更加的容易使用，產(chǎn)品的功能變得更加有效而讓人使用愉快，多注重研究理解用戶的需求和期望，了解用戶在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的交互行為，了解人的心理學(xué)，人機(jī)工程學(xué)，以人為本的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)特點(diǎn)，找出各種有效的交互方式方法，選擇最有效的方法對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)充，同時(shí)從橫向上了解多個(gè)相關(guān)學(xué)科知識(shí)，注重和多學(xué)科的不同知識(shí)背景人員的交流溝通，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中時(shí)刻為用戶著想。

三、交互與界面設(shè)計(jì)

在很多人的印象中，說(shuō)起交互設(shè)計(jì)就會(huì)想到UI界面設(shè)計(jì)，甚至把交互設(shè)計(jì)等同于界面設(shè)計(jì)，實(shí)際上界面設(shè)計(jì)只是交互設(shè)計(jì)的一種，UI設(shè)計(jì)是在對(duì)軟件產(chǎn)品與用戶使用的相互作用的研究。在界面設(shè)計(jì)中特別需要考慮人即用戶的作用程度，讓產(chǎn)品的軟件界面與用戶相互作用而產(chǎn)生的一系列的行為過(guò)程，比如大家使用現(xiàn)代手機(jī)的過(guò)程。

界面是以相對(duì)靜止的形式呈現(xiàn)，包含了產(chǎn)品的輸入口，部件設(shè)計(jì)布局，展現(xiàn)形式，外觀，可操作端口等，是人與產(chǎn)品之間交流的物質(zhì)媒介。而交互是相對(duì)動(dòng)態(tài)的形式呈現(xiàn)，交互的行為和界面有著不可分割的聯(lián)系，甚至在很大的程度上界面的好壞直接影響著交互的行為，影響著人們對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，因此界面的UI設(shè)計(jì)實(shí)際上是交互設(shè)計(jì)的一個(gè)體現(xiàn)形式，界面設(shè)計(jì)的美觀和清晰都是交互設(shè)計(jì)追求的目標(biāo)。

四、交互的設(shè)計(jì)過(guò)程分析

設(shè)計(jì)時(shí)的需求分析是對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的用戶來(lái)講的，產(chǎn)品使用的目標(biāo)人群，該類用戶人群的各方面特點(diǎn)都是需求分析的內(nèi)容，這些可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，用戶反饋，會(huì)議評(píng)審討論等方式，用圖表，圖片，文字等多種形式對(duì)用戶和產(chǎn)品進(jìn)行需求分析，這是設(shè)計(jì)的模糊前期的重要內(nèi)容，當(dāng)然也可和市場(chǎng)管理人員進(jìn)行交流，了解整體用戶需求的變化。有需求才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)才有產(chǎn)品的價(jià)值，故此了解用戶的準(zhǔn)確需求是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需要把握的出發(fā)點(diǎn)。此外關(guān)于用戶使用場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)分析也很重要。好的交互設(shè)計(jì)是建立在對(duì)用戶深刻了解之上的。因此用戶使用場(chǎng)景分析就很重要，調(diào)查了解產(chǎn)品的現(xiàn)有交互以及用戶使用產(chǎn)品習(xí)慣等，這需要設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)分析的時(shí)候要從用戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題。

此外在產(chǎn)品的樣機(jī)做出來(lái)后，還需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品果的驗(yàn)證分析，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，了解產(chǎn)品是否達(dá)到或滿足了用戶的需求，接受用戶的正確反饋意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再一次的改進(jìn)，整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程真正做到以用戶為中心和為用戶服務(wù)的宗旨，最后開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

五、結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)是機(jī)器/系統(tǒng)、人、界面三者之間的一種統(tǒng)一協(xié)調(diào)，期望達(dá)到人與機(jī)器（產(chǎn)品）最合理的組合方式。系統(tǒng)側(cè)重于人的因素，采用以人為本的設(shè)計(jì)理念為根本，以用戶為中心，為用戶服務(wù)，注重產(chǎn)品與用戶的交互行為以及用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，不斷的滿足用戶的需求，即產(chǎn)品的功能作用和產(chǎn)品對(duì)用戶的心理感受，設(shè)計(jì)出用戶期望的產(chǎn)品，讓生活變得更加的豐富與多彩。

【參考文獻(xiàn)】

[1]庫(kù)珀.軟件觀念革命：交互設(shè)計(jì)精髓[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[2][美]科爾科.交互設(shè)計(jì)沉思錄M].方舟譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012.

[3][美]Jeff Johnson.認(rèn)知與設(shè)計(jì)-理解UI設(shè)計(jì)準(zhǔn)則[M].張一寧譯.北京：人民郵電出版社 2014.

[4][美]Robert Hoekman，Jr.瞬間之美：Web 界面設(shè)計(jì)[M].北京：人民郵電出版社，2009.

作者簡(jiǎn)介：楊洪，四川文化藝術(shù)學(xué)院美術(shù)學(xué)院講師，中國(guó)美術(shù)學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者。