企業(yè)非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略研究

□文/金 麗

（沈陽師范大學旅游管理學院 遼寧·沈陽）

Drucker（2000）曾描述當今時代的兩個特征：一是認為當今時代是巨變時代；二是認為世界經濟已從管理型經濟轉變?yōu)閯?chuàng)新創(chuàng)業(yè)型經濟。“時代巨變”這個特征意味著簡單穩(wěn)定的外部環(huán)境已經不復存在，高度動態(tài)復雜的外部環(huán)境正挑戰(zhàn)企業(yè)的經營理念和管理戰(zhàn)略。企業(yè)要想在當今經濟發(fā)展環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展，需要正確地認識自己，識別現有資源，明確相對競爭優(yōu)勢，在非核心技術創(chuàng)新上做文章，制定適合企業(yè)自身特點的非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。

一、非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略內涵的界定

（一）核心技術。技術是指根據自然科學原理和生產經驗而發(fā)展成的各種技能和工藝操作方法，它包括生產性技術以及非生產性技術。核心技術是指在生產經營過程中起決定性作用的那部分，按照分析對象的不同，核心技術可以分為產業(yè)核心技術和企業(yè)核心技術。產業(yè)核心技術是指在一個產業(yè)鏈上的關鍵技術，而企業(yè)核心技術就是指企業(yè)生產中起決定性作用的因素。

（二）創(chuàng)新。最早使用創(chuàng)新這個詞語的是美籍奧地利經濟學家Schumpeter，他在1911年出版的《經濟發(fā)展理論》書中提出：經濟發(fā)展的主要原因并不在于勞動力和資本，而是來自于內部自身的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個部分，體現為五個方面：生產一種新產品、采用一種新生產方法、開辟一個新市場、獲得一種原料或半成品的新供應來源、實行一種新組織形式。Schumpeter（1925）在《資本主義的非穩(wěn)定性》（InstabilityofCapitalism）中指出創(chuàng)新是一個過程，并在1939年出版的《商業(yè)周期》（BusinessCycles）中對其作了較全面的闡述。Schumpeter（1942）指出經濟發(fā)展過程就是“創(chuàng)造性破壞”的過程，認為企業(yè)通過顛覆式的創(chuàng)新，引入新產品或新服務，打破原有市場結構，從現有企業(yè)中移出物質資源和人力資源，促使新企業(yè)的產生和發(fā)展，從而創(chuàng)造出新財富和價值，完成舊企業(yè)和新企業(yè)的價值轉移。Miller（1983）認為創(chuàng)新是組織為創(chuàng)造出新產品、新服務、新流程、新系統(tǒng)、新技術和新組織結構所做的一系列努力?？梢哉f，創(chuàng)新是創(chuàng)造或執(zhí)行一種新方式，目的是為了獲得更好的社會效益和經濟效益，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，帶來企業(yè)績效的提高。

（三）非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。市場競爭是產品質量、產品適應性、營銷網絡、管理能力、經營理念以及服務等諸多因素綜合體現的結果。所謂非核心技術戰(zhàn)略，就是指依靠核心技術之外的以上因素，尤其是依靠能夠體現企業(yè)自身相對優(yōu)勢的因素，而構建企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略。

Drucker（1985）指出創(chuàng)新反映了企業(yè)的一種傾向，是創(chuàng)業(yè)者的特殊工具，他們能夠致力于支持那些能夠生產新技術、新產品和新服務的創(chuàng)意、試驗和創(chuàng)造活動，借助目的性的系統(tǒng)化的創(chuàng)新，改變資源的產出價值，創(chuàng)造新的消費者需求。他認為創(chuàng)新的關鍵不在于其新奇性和科學內涵，而是在于其是否能夠為顧客所接受，能否為顧客創(chuàng)造新價值。實施創(chuàng)新行為有利于創(chuàng)業(yè)者推動組織變革，給企業(yè)帶來更多的新資源，從而提高企業(yè)自身的競爭水平。而通過對企業(yè)現有非核心技術進行創(chuàng)新，使之成為企業(yè)的核心能力和核心技術，這種戰(zhàn)略就是企業(yè)非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。

二、企業(yè)選擇非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略原因分析

（一）中國國情和企業(yè)現狀。從國內企業(yè)的現實發(fā)展情況可以看出，盡管在個別領域中企業(yè)技術已經接近或達到國外先進水平，但總體上還有一定的差距，仍處于技術引進階段和學習階段。在核心技術方面，多數企業(yè)目前的自身實力決定了很難進行大量的技術創(chuàng)新投入，造成核心技術研究不足，從而不具備核心技術。

（二）由垂直轉向水平方向的國際分工體系。當前的國際分工正由垂直轉向水平方向，由于效率和成本因素，一個國家或地區(qū)已不再盲目地追求占領某個完整產業(yè)，而是根據自身的比較優(yōu)勢和綜合實力，努力在產業(yè)中具有高附加值部分或高技術的領域取得快速發(fā)展，將生產過程和技術鏈分解到不同的國家或地區(qū)，從而將生產加工環(huán)節(jié)轉移到不同的國家或地區(qū)，形成了水平國際分工。在這樣的國際分工體系中，中國被稱為世界工廠、全球加工中心。也就是說，中國企業(yè)處于產業(yè)鏈的下端，位于生產環(huán)節(jié)，主要負責生產過程。由于多數國內企業(yè)基礎較薄弱，技術投入不足，不具備核心技術優(yōu)勢，所以企業(yè)利潤較低，而且競爭手段技術含量較低，競爭十分激烈。然而，也存在一些優(yōu)秀的國內企業(yè)，盡管并不擁有核心技術，但卻能夠取得成功，原因在于這些企業(yè)在激烈的市場競爭中制定了非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，因此非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)的一種合理選擇。

三、構建企業(yè)非核心技術創(chuàng)新戰(zhàn)略

（一）與企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略相結合。獲取企業(yè)核心技術需要研發(fā)資金的大量投入，而且風險較大，對于多數國內企業(yè)來說是很難承受的。因此，企業(yè)要取得相對優(yōu)勢可以考慮在非核心技術方面采取措施，如在非核心層面上采取成本領先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略。

一般來說，勞動密集型產業(yè)適合采用成本領先戰(zhàn)略。由于國內企業(yè)的勞動力資源比較低廉，因此可以利用勞動力價格優(yōu)勢，發(fā)揮規(guī)模經濟作用，來降低企業(yè)成本，依靠成本優(yōu)勢取得行業(yè)領先地位，即通過成本領先戰(zhàn)略實現非核心技術創(chuàng)新。如富士康科技集團在總裁郭臺銘的帶領下，充分發(fā)揮交貨快捷、成本最低的策略，多年來致力于提供全球最具競爭力的“全方位成本優(yōu)勢”的全球3C產業(yè)領導品牌，郭臺銘也因此被美國商業(yè)周刊選為亞洲創(chuàng)業(yè)家之星，譽為“代工之王”，而富士康科技集團也成為中國“世界工廠”中最典型最輝煌的OEM廠商的代表。但是，成本領先戰(zhàn)略存在一定的劣勢，因為同處于產業(yè)鏈的下游，進入障礙低，其他企業(yè)也很容易取得成本優(yōu)勢，從而引發(fā)激烈的競爭。但通過差異化戰(zhàn)略來實現非核心技術創(chuàng)新則不同，差異化戰(zhàn)略使那些不具備核心技術的企業(yè)能夠在競爭中立于不敗之地。如企業(yè)可通過采取需求導向策略，根據市場需求對現有核心技術進行二次創(chuàng)新，從而使本企業(yè)產品具有獨特性，滿足消費者的需要，形成差異化，創(chuàng)造企業(yè)的核心能力。差異化戰(zhàn)略雖然能夠產生非核心技術創(chuàng)新，但由于這種差異化的技術含量低，易被模仿，產品獨特性很難得以延續(xù)，因此企業(yè)需要不斷推陳出新，進而使企業(yè)獨特性優(yōu)勢得以保持。

（二）與核心技術企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系。隨著世界經濟的一體化，技術創(chuàng)新速度的加快，沒有哪一家企業(yè)能夠獨占整個產業(yè)鏈，而且每一個產業(yè)鏈上的核心技術只有一個或幾個，多數企業(yè)不具備這些核心技術。因此，社會化大分工使得眾多企業(yè)越來越專注于產業(yè)鏈條上的某一個環(huán)節(jié)，然后通過與產業(yè)鏈上下游企業(yè)的戰(zhàn)略合作，共同實現從原材料到最終產品的轉換過程?？梢哉f，從產業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的關系來看，任何企業(yè)都很難依靠自身的實力而獨立生存和發(fā)展下去。

一方面核心技術企業(yè)并不需要占有全部產業(yè)鏈、具備所有的生產能力；另一方面非核心技術企業(yè)為了生存和發(fā)展，需要努力獲得核心技術的使用權，需要與核心技術企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系。此外，由于處于產業(yè)鏈下游的非核心技術企業(yè)的技術含量相對較低，市場進入障礙較低，在與上游核心技術企業(yè)進行戰(zhàn)略合作時通常處于不利地位，因此對于下游非核心技術企業(yè)來說，應采用對自身發(fā)展有利且是對方可接受的方式，盡快制定與產業(yè)鏈上游核心技術企業(yè)的合作戰(zhàn)略，先于競爭對手得到核心技術的使用權。

（三）非核心技術創(chuàng)新向非技術創(chuàng)新轉變。Lumpkin和Dess（1996）認為創(chuàng)新包括產品市場創(chuàng)新與技術創(chuàng)新兩種。Miller和Friesen（1978）認為產品市場創(chuàng)新包括產品設計和包裝、營銷調研、市場選擇、廣告投放和促銷活動等。Cooper（1971）、Maldique和Patch（1992）認為技術創(chuàng)新包括產品或工藝的改進、設計和研究等。Drucker（2000）認為創(chuàng)新不一定是技術上的，也可以不是實實在在的某一個東西。只要能帶來利潤，創(chuàng)新并不一定就都是技術上的突破，而非核心技術創(chuàng)新不僅包括產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等物質方面，還包括非物質方面。

目前，對于技術水平相對落后的國家來說，那些不具備核心技術的國內企業(yè)可以采用非技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，來避免非核心技術創(chuàng)新易被模仿的劣勢。與技術創(chuàng)新相比，非技術創(chuàng)新通常只需較少的投入，有時只需轉變某種觀念。非技術創(chuàng)新包括管理模式創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新、經營模式創(chuàng)新等。Dess和Lumpkin（2005）指出管理創(chuàng)新是現在被學者們廣泛研究的一種創(chuàng)新，是指在管理系統(tǒng)、控制技術和管理結構中引入創(chuàng)新。眾多國內企業(yè)的發(fā)展實踐證明，非技術創(chuàng)新同樣可以創(chuàng)造利潤，甚至是帶來劃時代的變革。非技術創(chuàng)新過程中，雖然核心技術上并沒有進行改進，但勞動生產率同樣得到了顯著提升。如富士康科技集團的人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)新，提出了“人才本土化”策略，構建了高效的人力資源管控體系，包括人才梯隊建設、員工繼任計劃、接班人計劃等。又如聯想集團提出的5P企業(yè)文化創(chuàng)新戰(zhàn)略，即Plan（想清楚再承諾）、Perform（承諾就要兌現）、Prioritize（公司利益至上）、Practice（每一年、每一天我們都在進步）、Pioneer（敢為天下先）。聯想要求每位員工轉變觀念，養(yǎng)成創(chuàng)新的思維模式，并屢獲全球創(chuàng)新大獎，創(chuàng)新實力得到業(yè)界廣泛認可，連續(xù)兩次入選“2010年全球五十強創(chuàng)新公司”榜單；2013年，聯想創(chuàng)新產品獲得了50項CES創(chuàng)新獎，還首次被評為“CES年度最具創(chuàng)新企業(yè)”；2013年，聯想榮獲亞洲著名財經雜志《財資》的“國際企業(yè)界最具潛力中國企業(yè)”。

（四）采取正確的非核心技術創(chuàng)新方式。非核心技術企業(yè)應針對企業(yè)實際情況和戰(zhàn)略目標，選擇適合自身特點的非核心技術創(chuàng)新方式，包括管理方法、組織結構和營銷方式等方面。如京東商城的配送環(huán)節(jié)創(chuàng)新，是電子商務企業(yè)非核心技術創(chuàng)新的成功例子。京東商城創(chuàng)始人劉強東認為價格戰(zhàn)所建立的壁壘是單薄的，可通過提升配送效率，擺脫對手價格競爭。因此，京東商城將融資和利潤投入到配送網絡的建設上，讓消費者充分享受足不出戶、坐享其成的便捷。目前，京東商城的五大物流中心覆蓋了全國各大城市，倉儲總面積達到40萬平方米，在70余座城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、上門取換件、貨到付款、移動POS刷卡等服務。2010年，京東商城率先推出“211限時達”配送服務，實現了上午11點前下單、下午送貨，為消費者提供了速度便利。又如京東商城的售后服務環(huán)節(jié)創(chuàng)新，京東商城認為售后服務是增強客戶忠誠度，獲取附加價值的重要工作。在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票的同時，還推出價格保護、上門服務、退換貨等服務，針對投訴難、售后服務請求難等問題，提出了“售后100分”服務承諾，即自京東收到返修商品并確認屬于質量故障問題開始計時，在100分鐘內處理好一切售后問題，售后服務速度已超過多數實體銷售渠道。這一系列的售后服務創(chuàng)新成為京東商城“心服務體系”的一部分，建立了電子商務行業(yè)全新的服務標準。目前，京東商城以每年200%的速度快速發(fā)展，成為目前國內最大的網絡零售商。2010年，其營業(yè)額超過了102億元，是國內首家銷售額突破百億的電子商務企業(yè)。目前，京東商城擁有2，000萬注冊用戶，日訂單處理量超過15萬單，占據中國網絡零售市場份額的33.9%，連續(xù)12個季度蟬聯行業(yè)頭名。

四、結論

具備核心技術非常重要，一個企業(yè)若不能獲取核心技術，其產品將很難具有持久競爭力，對于處于產業(yè)鏈中某一環(huán)節(jié)的非核心技術企業(yè)而言，將面對眾多的競爭對手。根據目前國內的現實情況，多數企業(yè)由于發(fā)展歷史不長、技術及裝備比較落后，難以在較短時間內形成自己的核心技術。因此，非核心技術創(chuàng)新是企業(yè)成功的一種正確選擇，國內企業(yè)應注重非核心技術方面的創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身特點，利用低勞動力成本、健全的營銷網絡和廣大的國內市場，在非核心技術戰(zhàn)略上進行有效決策和創(chuàng)新，加大非核心技術創(chuàng)新方面的投入，最終進入產業(yè)鏈上游，在激烈的市場競爭中占據一席之地。

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