高玉民：創(chuàng)新智慧 打造專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)

張媛

從2010年開(kāi)始，整個(gè)世界進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。2010-2014年間，盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于萌芽狀態(tài)，但經(jīng)過(guò)多年的鋪陳出新，到2015年，移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全面爆發(fā)的時(shí)代。

為全球知名企業(yè)年會(huì)提供企業(yè)社交移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)的北京奇步互動(dòng)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奇步互動(dòng)”）成立于2011年11月，創(chuàng)始之初為微軟、三星、聯(lián)想、計(jì)算機(jī)世界、殼牌石油、浩華地產(chǎn)、IDG投資、清華大學(xué)等企業(yè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)方案支持，與優(yōu)秀企業(yè)一同發(fā)揮技術(shù)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，贏得大批客戶(hù)。

奇步互動(dòng)開(kāi)發(fā)基于蘋(píng)果iOS、谷歌Android，微軟Windows Phone8等多種智能機(jī)應(yīng)用平臺(tái)的軟件產(chǎn)品，并專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用解決方案。明確的目標(biāo)、積極的心態(tài)是奇步互動(dòng)得以不斷發(fā)展壯大的基石，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和創(chuàng)新方案是能夠贏得用戶(hù)依賴(lài)的根本所在。

奇步互動(dòng)的業(yè)務(wù)多為企業(yè)年會(huì)提供定制服務(wù)，這為其在業(yè)界贏得了不錯(cuò)的口碑。其創(chuàng)辦人高玉民是技術(shù)人員出身，這為公司提供移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品定制服務(wù)奠定了根基。日前，本刊記者走訪(fǎng)了北京奇步互動(dòng)技術(shù)有限公司，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)如何服務(wù)會(huì)展業(yè)、推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，如何在應(yīng)用中完善等話(huà)題，和公司總經(jīng)理高玉民做了交流，高玉民分享了奇步互動(dòng)發(fā)展壯大的成功秘訣。

手機(jī)、微信等特色服務(wù)提供全方位便捷體驗(yàn)

成立以來(lái)，奇步互動(dòng)主要為客戶(hù)提供企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方案及團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)品移動(dòng)方案，包括企業(yè)培訓(xùn)移動(dòng)產(chǎn)品方案、企業(yè)會(huì)展業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品方案、企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作移動(dòng)產(chǎn)品方案，及基于微信的輕量級(jí)App應(yīng)用。

高玉民介紹說(shuō)，奇步互動(dòng)為企業(yè)提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支持主要包括三類(lèi)：

一類(lèi)是以“智會(huì)議”形式服務(wù)會(huì)展業(yè)?！爸菚?huì)議”是以智能手機(jī)為載體，通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)主辦方與參會(huì)者的人機(jī)、人人實(shí)時(shí)互動(dòng)的智能會(huì)議終端服務(wù)形式。它以可定制的移動(dòng)客戶(hù)端快速生成客戶(hù)會(huì)議專(zhuān)屬App 、培訓(xùn)專(zhuān)屬App、企業(yè)規(guī)章App，根據(jù)需要定制不同功能模塊，為App定制專(zhuān)屬視覺(jué)形象。

“智會(huì)議”包括多維會(huì)議日程體系功能、實(shí)時(shí)互動(dòng)功能、實(shí)時(shí)反饋功能，以及投票和評(píng)價(jià)功能。

多維會(huì)議日程體系功能分為多維日程體系、時(shí)間排序課程、相同類(lèi)型課程、專(zhuān)題排序課程，在眾多日程中實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，如智能搜索課程、課程講師介紹、定制我的課程，以及反饋、實(shí)時(shí)分享學(xué)習(xí)資料等。

實(shí)時(shí)互動(dòng)功能分為微博墻、換名片和討論區(qū)，在不同分會(huì)場(chǎng)設(shè)有討論區(qū)，用戶(hù)可跨會(huì)場(chǎng)討論、了解同時(shí)進(jìn)行的會(huì)議內(nèi)容。

在實(shí)時(shí)反饋功能中，參會(huì)者可實(shí)時(shí)提問(wèn)在分會(huì)場(chǎng)講座中，參會(huì)者利用智能手機(jī)實(shí)時(shí)向講師提問(wèn)，講師可以在不同時(shí)間段有選擇的回答。會(huì)議主辦方可時(shí)時(shí)發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷，從不同角度與參會(huì)者溝通，了解參會(huì)建議與需求。

此外參會(huì)者還可通過(guò)多維會(huì)議日程體系實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)投票，且票選過(guò)程清晰可見(jiàn)；也可對(duì)會(huì)議演講內(nèi)容和質(zhì)量評(píng)分，方便嘉賓和主辦方收集數(shù)據(jù)反饋。

對(duì)于“智會(huì)議”的功能特色與優(yōu)勢(shì)，高玉民進(jìn)一步解釋說(shuō)：“‘智會(huì)議在會(huì)展領(lǐng)域的應(yīng)用，首先是提升會(huì)展品牌的創(chuàng)新影響力；其次是節(jié)省成本，既便于主辦方實(shí)時(shí)發(fā)布、采集信息和反饋，又便于參會(huì)者實(shí)時(shí)溝通、交流，便于參展商的信息收集與整理，增加會(huì)展粘性和客戶(hù)覆蓋率。關(guān)鍵一點(diǎn)是，所有參會(huì)用戶(hù)身份經(jīng)過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)證，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加密，傳輸也經(jīng)過(guò)特殊加密，所有信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在封閉的防火墻后的云服務(wù)器上，具有安全和封閉的企業(yè)內(nèi)部討論區(qū)，只有受邀請(qǐng)和得到批準(zhǔn)的人之間的討論，并且討論的內(nèi)容不會(huì)分享到本軟件以外。”

奇步互動(dòng)成立時(shí)間不長(zhǎng)，卻涉足很多行業(yè)和領(lǐng)域，在會(huì)展、教育、地產(chǎn)、企業(yè)內(nèi)部建設(shè)等方面提供個(gè)性化移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)。

三年來(lái)，奇步互動(dòng)一是為各種企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、中大型商業(yè)會(huì)議和開(kāi)放型展會(huì)提供全套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案和服務(wù)；二是為教育機(jī)構(gòu)建立便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，學(xué)員在手機(jī)上隨時(shí)隨地能參與課程學(xué)習(xí)，并參加在線(xiàn)考試；三是為地產(chǎn)投資商提供全套的移動(dòng)互聯(lián)解決方案，包括房地產(chǎn)的場(chǎng)景建設(shè)和展示，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，社區(qū)交互等；四是為企業(yè)內(nèi)部建立安全便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)方案，員工不論在PC還是在手機(jī)上都能參加最新的企業(yè)培訓(xùn)并考核反饋。

奇步互動(dòng)為千余名微軟員工提供Windows Phone的APP應(yīng)用，包含會(huì)議日程、食住行投票等全套智能手機(jī)解決方案。還為殼牌石油、醫(yī)療行業(yè)提供“智會(huì)議”服務(wù)。

2012年，奇步互動(dòng)為來(lái)自GE醫(yī)療中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)的各部門(mén)負(fù)責(zé)人600人提供全套企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議解決方案。為GE醫(yī)療開(kāi)放性展會(huì)的用戶(hù)提供全套會(huì)場(chǎng)解決方案。

同年，在中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)——“移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)·中國(guó)2012”上，奇步互動(dòng)為6000人提供全套會(huì)議和反饋的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案。

2013年，奇步互動(dòng)為浩華 CHAT Beijing 開(kāi)發(fā)與投資大會(huì)超過(guò)400位高端酒店和旅游地產(chǎn)相關(guān)人士提供提供全套智能手機(jī)解決方案，包括聚會(huì)、互動(dòng)交流以及分享知識(shí)?？蛻?hù)好評(píng)如潮。

2013年，IDG資本投資年會(huì)的三大創(chuàng)新點(diǎn)之一全面采用了奇步互動(dòng)智能會(huì)議App，智會(huì)議App正是為其年會(huì)提供了全方位的及時(shí)信息與互動(dòng)平臺(tái)，得到客戶(hù)的一致好評(píng)。

另一類(lèi)是微信服務(wù)。基于騰訊微信上的一些簡(jiǎn)單應(yīng)用開(kāi)發(fā)，低成本、快捷。復(fù)用企業(yè)APP原有功能，同時(shí)可定制個(gè)性化功能、使用HTML5新技術(shù)進(jìn)行無(wú)限拓展，幫助企業(yè)打造最便捷、易推廣的微信內(nèi)置APP。同時(shí)用戶(hù)可以添加自定義回復(fù)的圖文內(nèi)容或者語(yǔ)音內(nèi)容，還可以批量導(dǎo)入圖文內(nèi)容，快速高效。用戶(hù)無(wú)需再通過(guò)輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)回復(fù)，直接點(diǎn)擊菜單就可看相關(guān)內(nèi)容。

據(jù)了解，微信服務(wù)有以下五種形式：

“微活動(dòng)”內(nèi)置了專(zhuān)為客戶(hù)定制的“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模塊”，包括優(yōu)惠券推廣、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、微投票等功能模塊。主辦方可以不斷發(fā)起活動(dòng)，用戶(hù)可以反復(fù)參與，并可帶動(dòng)周邊朋友一起分享，從而形成極強(qiáng)的口碑效果。

“微留言”允許留言可以被分享于留言者的朋友圈、騰訊微博和發(fā)送給好友，用戶(hù)對(duì)商家進(jìn)行實(shí)時(shí)且客觀的評(píng)價(jià)，真實(shí)的社交環(huán)境保證了留言的客觀性和有效性。

“微調(diào)查”系統(tǒng)前臺(tái)對(duì)用戶(hù)關(guān)心的各種問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查，對(duì)相關(guān)市場(chǎng)行為作出相應(yīng)調(diào)整，從一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控與及時(shí)應(yīng)對(duì)；后臺(tái)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)微信公眾號(hào)的粉絲關(guān)注情況。

“微相冊(cè)”為用戶(hù)提供圖片的存儲(chǔ)和展示服務(wù)，可以方便地創(chuàng)建相冊(cè)，輕松地發(fā)布您需要展示的照片，還可以拓展為開(kāi)展活動(dòng)的一種展現(xiàn)方式。

“微視頻”可以在微信中插入視頻播放。

進(jìn)入2015年，奇步互動(dòng)的專(zhuān)屬產(chǎn)品——“企業(yè)效率專(zhuān)家”Team In，該產(chǎn)品服務(wù)于會(huì)展前、后期：包括前期辦公室預(yù)訂，會(huì)展的安排等，以及團(tuán)隊(duì)的溝通，公司內(nèi)部協(xié)調(diào)等；后期員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，信息發(fā)布等，大大提升了企業(yè)效率，故名“企業(yè)效率專(zhuān)家”；目前奇步互動(dòng)跟一些會(huì)展公司進(jìn)行合作，結(jié)合“智會(huì)議”、 Team In為他們提供全方位特色技術(shù)服務(wù)。據(jù)高玉民透露，Team In新品發(fā)布會(huì)預(yù)計(jì)將在今年4月召開(kāi)。

“積極、專(zhuān)業(yè)”是奇步互動(dòng)的精神和服務(wù)宗旨，基于團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新理念，以專(zhuān)業(yè)水平與合作伙伴共同發(fā)展，為客戶(hù)提供與時(shí)代同步的產(chǎn)品技術(shù)。通過(guò)不斷追求，創(chuàng)新品牌，使公司實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。

中小型會(huì)展企業(yè)使用微信可實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)捷互動(dòng)

對(duì)于成熟的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)公眾平臺(tái)傾向于一個(gè)展示平臺(tái)，他們的側(cè)重點(diǎn)在于以更好的服務(wù)和產(chǎn)品吸引用戶(hù)，但是對(duì)于中小企業(yè)，特別是對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講，商家更注重如何能通過(guò)微信公眾平臺(tái)獲取更多利潤(rùn)。簡(jiǎn)言之，就是在服務(wù)和產(chǎn)品等都不怎么完善的情況下獲取更多有效粉絲。

針對(duì)中小型會(huì)展企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)體系建設(shè)，高玉民認(rèn)為公司研發(fā)的微信產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)捷應(yīng)用與實(shí)時(shí)互動(dòng)。

高玉民透露，2012年，隨著全球知名企業(yè)年會(huì)開(kāi)始使用移動(dòng)互聯(lián)系統(tǒng)，移動(dòng)互聯(lián)被廣泛熟知。相對(duì)會(huì)展業(yè)，目前，非定制類(lèi)的企業(yè)，多采用標(biāo)準(zhǔn)化的微信模式，費(fèi)用很低，后期的管理也不會(huì)花費(fèi)太多，這是為中小企業(yè)提供的服務(wù)方案。

“其實(shí)微信的可信性更強(qiáng)、用戶(hù)黏性更大，中小企業(yè)可以更好地利用微信的移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)。”高玉民說(shuō)。

高玉民認(rèn)為，由于移動(dòng)互聯(lián)支持會(huì)展的所有環(huán)節(jié)，此外更加綠色環(huán)保、高效，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)非常樂(lè)觀。為此，高玉民建議更多的中小企業(yè)參與到移動(dòng)互聯(lián)中來(lái)，這樣才有機(jī)遇。

奇步互動(dòng)技術(shù)有限公司始終致力于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)服務(wù)及通信終端軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，無(wú)背景之顯赫，有創(chuàng)業(yè)之艱辛。奇步互動(dòng)愿與公司同仁共擔(dān)使命，秉承“客戶(hù)至上”的理念，緊跟時(shí)代步伐，使奇步互動(dòng)技術(shù)有限公司傲立于業(yè)內(nèi)同躋。