關聯(lián)知識

關聯(lián)知識

企業(yè)營銷環(huán)境（marketing environment）是指在企業(yè)營銷活動之外，能夠影響營銷部門建立并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇也能造成威脅。因此，持續(xù)地監(jiān)視和適應變化的市場營銷環(huán)境，是制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的基礎。營銷環(huán)境的內容比較廣泛，可以根據不同的標志加以分類?？铺乩諏I銷環(huán)境劃分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。從企業(yè)營銷系統(tǒng)的角度看，包括供應商、企業(yè)內部門、營銷中介、顧客、競爭者以及社會公眾。宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要是人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境之間并不是并列關系，而是主從關系，微觀營銷環(huán)境受制于宏觀營銷環(huán)境。宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素共同構成多因素、多層次、多變的企業(yè)市場營銷環(huán)境的綜合體。

（摘自安景文主編：《現(xiàn)代企業(yè)管理》，北京大學出版社2012年版）