信息時代高校圖書館員素質(zhì)提升

□文/黃轉(zhuǎn)紅

（華北理工大學(xué)圖書館河北·唐山）

信息時代高校圖書館員素質(zhì)提升

□文/黃轉(zhuǎn)紅

（華北理工大學(xué)圖書館河北·唐山）

［提要］信息時代高校圖書館的工作內(nèi)容和服務(wù)模式都發(fā)生了深刻變化，相應(yīng)的對高校圖書館員的素質(zhì)要求也越來越高。本文對高校圖書館員素質(zhì)提升的必要性、高校圖書館員素質(zhì)提升的內(nèi)容和途徑進行闡述。

高校圖書館；館員素質(zhì)；信息

收錄日期：2015年5月6日

科技的進步，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)代社會進入信息社會。我國的高校圖書館也開始面向電子化、數(shù)字化、虛擬化方向發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)模式也由傳統(tǒng)的被動服務(wù)，轉(zhuǎn)向以滿足用戶信息需求為主的主動服務(wù)。高校圖書館員作為高校圖書館工作的承擔者和實現(xiàn)者其能力和素養(yǎng)也要提升，以便能更好地適應(yīng)工作的需要，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、高校圖書館員素質(zhì)提升的必要性

（一）社會信息環(huán)境發(fā)展的迫切要求。21世紀是知識經(jīng)濟的時代，為了不被社會淘汰，緊跟時代發(fā)展的步伐，必須樹立終身教育的理念。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得圖書館也在向著自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的方向發(fā)展，各種新知識、新技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館的工作當中，人機結(jié)合成為圖書館工作中的重要方式，高校圖書館現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用就要求高校圖書館員也要更新自己的知識結(jié)構(gòu)、拓寬專業(yè)面，提高自己的素養(yǎng)，滿足自己的工作需要。

（二）高校圖書館提升服務(wù)水平的需要。高校圖書館主要是為高校教學(xué)和科研服務(wù)的，向讀者提供信息資源越發(fā)達，提供的服務(wù)水平越高，越有利于促進學(xué)校教學(xué)科研水平的提高。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館向讀者提供的服務(wù)是更多的滿足讀者的信息咨詢和獲取的服務(wù)。高校圖書館員將由文獻的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膶?dǎo)航者。為適應(yīng)這一變化的工作環(huán)境，提升高校圖書館服務(wù)水平，高校圖書館員就必須提升自身的素養(yǎng)。

（三）高校圖書館綜合素質(zhì)提高的需要。美國有這樣一種說法，即在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書館員占75%，可見圖書館員是圖書館各種資源中最主要的。受我國傳統(tǒng)觀念的影響，長期以來人們普遍認為高校圖書館的工作在高校中是不重要的，進入高校圖書館工作的人員在文化綜合素質(zhì)方面是相對弱勢的，整個高校圖書館的綜合素質(zhì)不高，難以適應(yīng)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子信息化為主的新時期的圖書館工作。因此，高校圖書館要加強對館員個人素養(yǎng)的提升，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的圖書館員隊伍，提升整個高校圖書館的素質(zhì)。

二、高校圖書館員素質(zhì)提升的內(nèi)容

（一）提升職業(yè)道德素質(zhì)和思維創(chuàng)新。圖書館事業(yè)的發(fā)展離不開圖書館員良好的職業(yè)道德素質(zhì)和創(chuàng)新思維。當今這個時代，社會浮躁，需要圖書館員具有良好的職業(yè)道德精神，熱愛圖書館工作，愛崗敬業(yè)，在工作中要主動熱情，真誠的和讀者溝通，做好信息的導(dǎo)航服務(wù)。高校圖書館員要創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，變坐等讀者上門的被動式服務(wù)為積極推送主動發(fā)展讀者的主動式服務(wù)，更新調(diào)整自己的價值觀念和服務(wù)方式，運用創(chuàng)造性思維探索有利于圖書館發(fā)展和完善讀者服務(wù)的新機制，成為具有開創(chuàng)精神的新一代圖書館人才。

（二）提升專業(yè)信息素質(zhì)，拓展相關(guān)學(xué)科知識及能力。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館和現(xiàn)代圖書館相結(jié)合的復(fù)合圖書館對圖書館員的要求越來越專業(yè)了，高校圖書館員要提升自身專業(yè)素質(zhì)，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握圖書情報學(xué)、文獻學(xué)的專業(yè)知識，具備扎實的基礎(chǔ)理論知識，熟悉本專業(yè)的基本工作方法，能夠?qū)ξ墨I進行深加工服務(wù)，變傳統(tǒng)的借還式服務(wù)為信息導(dǎo)航式的服務(wù)。復(fù)合圖書館的發(fā)展同樣需要復(fù)合型的圖書館員，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，高校圖書館的信息源也越來越豐富，這就要求高校圖書館員要擴大自己的知識面，調(diào)整豐富知識結(jié)構(gòu)，拓展相關(guān)學(xué)科知識，特別是邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科知識，具備較強的信息分析和處理能力，能夠為教學(xué)和科研提供更深層次的信息服務(wù)。

（三）良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)及溝通能力。高校圖書館在高校中屬于教輔部門，但受傳統(tǒng)觀念的影響，高校圖書館是不受重視的，這樣高校圖書館員雖然也做了很多工作，但得不到認同，容易形成心理上的落差，這就要求圖書館員要及時做好自我心理調(diào)節(jié)，加強自身修養(yǎng)，要公而忘私，全心全意為教學(xué)、為師生服務(wù)。高校圖書館是為廣大師生服務(wù)的，需要在工作中和師生及時溝通，及時了解師生的信息需求，因此，高校圖書館員的溝通能力也是很重要的。要在圖書館員和師生之間建立一種信任、理解、和諧的關(guān)系，提高圖書館員在師生心目中的地位和影響，贏得師生對圖書館工作的理解和尊重。

三、提升高校圖書館員素質(zhì)的途徑

（一）加強圖書館員繼續(xù)教育工作。隨著社會的發(fā)展，知識老化和更新的速度越來越快，單憑一個人在學(xué)校的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)很難適應(yīng)工作發(fā)展的需求了，這就促使人們在工作之后繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館向著的電子化、虛擬化和數(shù)字化方向發(fā)展，圖書館員對網(wǎng)絡(luò)形式下的圖書館專業(yè)理論和技術(shù)的需求不斷提高，需要圖書館員做好繼續(xù)教育工作。高校圖書館主要是為高校教師和學(xué)生服務(wù)的，是學(xué)校教學(xué)和科研信息交流的平臺，所服務(wù)的對象和內(nèi)容都是高層次的，這就要求提高圖書館員的個人素質(zhì)，督促館員進行在職學(xué)習(xí)，取得相應(yīng)的學(xué)歷。高校圖書館還要定期選派館員參加本行業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，了解當代圖書館發(fā)展的趨勢，時刻更新本館的服務(wù)。

（二）建立良好的用人機制。列寧曾經(jīng)說過“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂”，做好圖書館工作，提升圖書館服務(wù)品質(zhì)就需要充分調(diào)動發(fā)揮圖書館員的積極性和創(chuàng)造性。圖書館要建立良好的用人機制，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理觀念，運用現(xiàn)代科學(xué)的人力資源管理方式，建立和完善激勵機制，打破以往的“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的“大鍋飯”式做法，將圖書館員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)進行量化考核，并將其與職稱評定、職務(wù)晉升、崗位聘任結(jié)合起來，向業(yè)務(wù)骨干和工作成效顯著的人員適當傾斜，營造公平的工作氛圍。

（三）參加學(xué)術(shù)交流活動。相對于傳統(tǒng)的圖書館而言，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息下的復(fù)合圖書館越來越專業(yè)化和學(xué)術(shù)化了，當今時代下的高校圖書館為師生提供的將是更深層次和高水平的信息知識服務(wù)，這就要求高校圖書館員擴大視野，增長見識，緊跟當前圖書館科技發(fā)展的最新信息成果。高校圖書館員要定期參加國內(nèi)外的學(xué)術(shù)會議，與圖書館專業(yè)人員進行交流學(xué)習(xí)，及時了解圖書館事業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)研究的趨勢，在開展學(xué)術(shù)交流時利用多種形式開展探討，既可以參加現(xiàn)場學(xué)術(shù)會議和講座，也可以利用網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)參加遠程圖書館知識專家的會議，利用網(wǎng)絡(luò)論壇、博客和QQ群等形式探討圖書館的學(xué)術(shù)研究。高校圖書館要鼓勵館員開展學(xué)術(shù)研究，積極撰寫關(guān)于圖書館專業(yè)的論文，對于搞學(xué)術(shù)研究，撰寫論文的館員要給予一定的獎勵或者在省級以上期刊發(fā)表的論文給予報銷版面，鼓勵館員理論和實踐相結(jié)合，通過理論指導(dǎo)實踐工作，提升服務(wù)水平，同時通過實踐工作來深化圖書館工作的學(xué)術(shù)研究。

四、結(jié)語

隨著社會的發(fā)展，高校圖書館的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的發(fā)展趨勢，用戶對圖書館的要求也越來越高，高校圖書館的服務(wù)方式由傳統(tǒng)的文獻傳遞服務(wù)為信息的深層次加工服務(wù)，高校圖書館員要改變傳統(tǒng)觀念，提高自身綜合素質(zhì)，樹立終身教育的觀念，更新知識結(jié)構(gòu)，提高信息服務(wù)的水平和能力，為高校教學(xué)和科研服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻。

主要參考文獻：

［1］李繼曉.強化高校圖書館員繼續(xù)教育工作提升館員綜合素質(zhì)培養(yǎng)［A］.圖書館聯(lián)盟建設(shè)與發(fā)展，2010.

［2］邱慶蓉，張桂芳，侯旭紅.論高校圖書館館員的素質(zhì)培養(yǎng)［J］.浙江高校圖書情報工作，2011.4.

［3］羅端生.淺議網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的繼續(xù)教育［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010.4.

［4］原素英，陳曙光.信息時代圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2012.10.

［5］趙利萍.信息化環(huán)境下高校圖書館員素質(zhì)及其培養(yǎng)［J］.教育教學(xué)論壇，2013.29.

［6］李沂秋.數(shù)字時代圖書館員面臨的機遇和挑戰(zhàn)［J］.教育信息化，2006.18.

G251.6

A