新形勢下國企職工思想波動影響雙重性對策分析

莫紀(jì)軍

摘 要：在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，優(yōu)化調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與抓好思想政治工作，是推動國企改革縱深發(fā)展的新形勢。從國企職工思想波動的特征、實質(zhì)與規(guī)律入手，用聯(lián)系的觀點，全面剖析職工思想波動影響，提出了辯證認(rèn)識職工思想波動影響雙重性，走出了傳統(tǒng)思想政治工作的誤區(qū)，對于開展新形勢下職工思想政治工作具有重要的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：思想波動；影響；雙重性

職工思想穩(wěn)定是相對的，思想波動是常態(tài)。思想波動帶來的影響才是問題的關(guān)鍵。從事思想政治工作，傳統(tǒng)觀點是保持職工思想穩(wěn)定，對職工的工作、生活不產(chǎn)生負(fù)面影響。不注重保護(hù)思想波動帶來的正面積極的影響，由此陷入了職工思想波動認(rèn)識的誤區(qū)。所以，從事國企思想政治工作，要正確認(rèn)識職工思想波動及其影響的雙重性，才能為國企改革創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一、國企職工思想波動的特征

唯物論指出，思想波動是人在內(nèi)外因作用下的一種正常的情緒反應(yīng)。在新形勢下，國企職工的自然情感、邏輯思維、心理狀態(tài)等在特定區(qū)間，呈現(xiàn)多元、多面。主要通過行為、身體語言、情緒等反應(yīng)在思想上的波動，其特征是：一是思想波動幅度較大，一般受群體行為、多種矛盾交叉、心理反應(yīng)強、持續(xù)周期長、頻率高等關(guān)鍵因素的影響。二是思想波動幅度較小，主要是個體行為、單一矛盾、心理反應(yīng)微弱、持續(xù)周期短、頻率低等對職工主觀影響小。三是職工思想波動具有傳染性，能相互作用，相互影響。在波動形成的影響上，表現(xiàn)出來的是相互轉(zhuǎn)化的反應(yīng)。

二、國企職工思想波動實質(zhì)與規(guī)律

（一）國企職工思想波變化軌跡是動態(tài)的，其運動發(fā)展既有偶然性，也有必然性。偶然性中有其變化的必然，必然性中也有波動偶然的因素。

（二）在特定區(qū)間內(nèi)，國企職工個體思想變化軌跡相對活躍，波動前后反差明顯。思想上的變化過程與軌跡對職工的工作、學(xué)習(xí)、生活、情緒、心理等綜合影響較大。

（三）國企職工思想波動既有顯現(xiàn)的，也有隱形的。顯現(xiàn)的思想變化軌跡，相對容易介入干擾，對職工個人的影響明顯。隱形的思想變化軌跡，不容易察覺與干擾。

（四）職工思想波動有積極因素，也有消極因素。產(chǎn)生的影響有其積極的一面，也有其消極的地方。

三、國企職工思想波動影響分析

結(jié)合國企職工思想的實際分析，究其根源，對國企職工思想波動起主流作用的影響，與職工的工作、生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展緊密聯(lián)系的范疇，主要有三個方面：

（一）宏觀政策層面。重點是國家經(jīng)濟體制改革的方針政策、深化國企改革、企業(yè)集團(tuán)的重大決策與部署等

第一，國家經(jīng)濟體制改革方針政策對國企職工思想波動影響深遠(yuǎn)。

第二、深化國企改革對國企職工思想波動影響重大。在深化改革中，調(diào)整產(chǎn)權(quán)利益關(guān)系與調(diào)整基層職工思想心態(tài)同等重要。

1.關(guān)注改革更注自身。在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟體制和經(jīng)濟增長方式上，改革是唯一出路。廣大職工關(guān)注國企改革，關(guān)注改革中涉及的深層次問題與焦點。尤其是廣大國企基層職工，受個人文化知識、管理知識、政治理論及工作條件、工作環(huán)境等局限，身處改革潮流。與改革相關(guān)的自身問題，更多地主導(dǎo)著國企職工思想波動。

2.擁護(hù)改革擔(dān)憂改革。在改革中沒有知情權(quán)和參與權(quán)，切身經(jīng)濟利益得不到基本保障，等等。這些既是困繞改革進(jìn)程的一些因素，也是國企職工思想波動的憂慮與疑慮。

第三、企業(yè)集團(tuán)的重大決策與部署對職工思想波動影響突出。國企職工關(guān)注企業(yè)集團(tuán)的重大決策與部署，更多的是關(guān)注重大決策與部署帶來的經(jīng)營效益，以及這些經(jīng)營效益對自身帶來沖擊與影響。

（二）企業(yè)經(jīng)營層面。主要是企業(yè)經(jīng)營管理過程中的動力機制、約束機制、運轉(zhuǎn)機制等

首先是動力機制對職工思想波動的影響。動力機制使企業(yè)和職工都有應(yīng)獲利益和應(yīng)負(fù)責(zé)任，調(diào)動激勵職工把企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)與積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮觸合在一起，形成企業(yè)發(fā)展的巨大推動力。從管理學(xué)角度講，動力機制分為兩類，一類是“利己”動力機制，另一類是“利他”動力機制。

1.“利己”動力機制對職工思想波動影響是主要的。以“利己”調(diào)動了基層職工的神經(jīng)，引導(dǎo)職工行為，緊緊抓住職工思想的引擎，主導(dǎo)著職工思想波動。比如，職工常見的升職、加薪、休假、入黨、提干等。

2.“利他”動力機制對職工思想波動的影響是關(guān)鍵的。以有利于企業(yè)的經(jīng)營措施與理念，對職工思想產(chǎn)生影響。比如，企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)總體目標(biāo)、長期工作部署、日常工作任務(wù)等。

其次，約束機制對職工思想波動的影響。主要是通過防止或糾正偏差行為實現(xiàn)的。防止或糾正職工偏差行為，在綜合約束作用力下，產(chǎn)生的反作用力，是導(dǎo)致職工思想波動的誘因。

最后，運轉(zhuǎn)機制對職工思想波動的影響。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，職工與企業(yè)運轉(zhuǎn)目標(biāo)方向是一致的，職工利益保障與企業(yè)正常運轉(zhuǎn)成正比關(guān)系。從國企責(zé)任角度講，國企首先要保持正常運作，完善運轉(zhuǎn)機制，才能廣泛參與市場競爭獲取效益，才能更好地保障職工利益，最大程度上減少職工思想波動消極面。所以說，國企的運轉(zhuǎn)機制是職工思想波動的直接因素。

（三）職工個體層面。注重的是國企職工普遍關(guān)心的焦點、熱點及個人工作、個人生活突發(fā)性事件等

從主動性上講，職工關(guān)注的焦點，也是思想波動的閃點。職工把注意力集中在焦點上，傾注于更多精力，在思想上，波動的閃點與關(guān)注焦點形成了一個聯(lián)系的整體。在職工關(guān)注范圍內(nèi)，焦點瞬間發(fā)生變化，必然牽動思想上波動。波動幅度不一定很大，波動閃點與焦點瞬間變化是同步的。關(guān)注焦點面廣泛，對職工思想波動影響也就越深。

另外，職工關(guān)注的熱點對國企職工思想波動影響不能否定。比如中國的復(fù)興之路、中國夢、南海問題、亞投行建立、一路一帶、股市波動、國際原油波動、國際間局部戰(zhàn)爭等國內(nèi)外時政熱點，也是影響國企職工思想波動的一個因素。

從被動性上講，職工個人工作、個人生活突發(fā)性事件不可預(yù)知，對影響思想波動不可忽視。比如突發(fā)安全生產(chǎn)事故、突發(fā)工作變動、突發(fā)家庭變故矛盾等。這些與職工個體相關(guān)的突發(fā)性事件，職工個體思想上是排斥的。它的偶然發(fā)生與職工被動接受，思想上矛盾性落差是波動產(chǎn)生影響的根源。

四、做好國企職工思想波動影響雙重性建議

職工思想波動是多重因素綜合作用下的結(jié)果，辯證地認(rèn)識思想波動的影響，既要關(guān)注職工思想波動，更要注重職工思想波動的影響，推動思想政治工作向前發(fā)展。

（一）保護(hù)好思想波動影響積極面

波動影響積極面是職工思想上有利于企業(yè)和職工發(fā)展的情緒反應(yīng)。要利用國家的大政方針、經(jīng)濟態(tài)勢、主流思想對職工思想影響，充分發(fā)揮職工情緒反應(yīng)的能動作用，調(diào)動情緒反應(yīng)的積極點，不斷鞏固有利面，激發(fā)更多的創(chuàng)造性，把職工情緒反應(yīng)的積極點、有利面、創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化為思想政治工作成效，加快推進(jìn)國企改革發(fā)展。

1.提高大政方針認(rèn)同感。今年政府加大簡政放權(quán)、放管結(jié)合改革力度，轉(zhuǎn)變政府職能，再取消和下放一批行政審批事項，全部取消非行政許可審批，給企業(yè)松綁，為創(chuàng)業(yè)提供便利，用政府權(quán)力的“減法”，換取了市場活力的“乘法”和人民生活水平的“加法”。從思想上加強宣傳與引導(dǎo)，組織大政小談學(xué)習(xí)會、形勢任務(wù)主題教育、思想政治專題研討、黨建座談等，利用網(wǎng)絡(luò)、刊務(wù)、板報等載體，在職工群眾中做好大政方針的宣貫，突出“減法”、“乘法”、“加法”的緣由，不斷提高對大政方針的認(rèn)識，把職工追求幸福感、自豪感、滿意度引向深入，激發(fā)職工崗位建功立業(yè)。

2.增強國企改革承受力。在國企改革中，相關(guān)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、經(jīng)營機制、管理模式等持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化，職工的認(rèn)識也在不斷地提高。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，要突出市場導(dǎo)向，通過近30年的國企改革及改革釋放出來的紅利，不斷打破了國企用人機制、分配機制、保障機制等，提高對國企改革的矛盾、改革的影響、改革的預(yù)期的認(rèn)識，以市場的活力，把職工追求改革創(chuàng)新、發(fā)展強大、實現(xiàn)價值引向深入，在企業(yè)發(fā)展過程中，增強職工承受力，為國企改革發(fā)展增添新的動力。

3.積極參與創(chuàng)新實踐。強化主體責(zé)任意識，積極關(guān)注宏觀政策、企業(yè)經(jīng)營、職工個體三個層面，在國企改革發(fā)展中，把創(chuàng)新實踐融入職工精神與物質(zhì)主體，用創(chuàng)新實踐改造職工主觀與客觀世界，推動職工參與民主建設(shè)、生態(tài)文明、社會和諧等創(chuàng)建實踐，堅定職工的道路自信、理論自信、制度自信。

（二）控制好思想波動影響消極面

波動影響消極面是職工思想情緒反應(yīng)的另一面，不利于職工和企業(yè)的發(fā)展。要積極關(guān)注消極面的發(fā)展，做好調(diào)整與控制，把職工思想不利的情緒反應(yīng)降低到最低點，減少國企改革發(fā)展的阻力。

1.堅持發(fā)展的觀念。發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。職工是企業(yè)第一重要資源。以人為本，關(guān)注職工發(fā)展是控制好職工思想波動消極面的關(guān)鍵。

首先，規(guī)劃職工的發(fā)展方向。在企業(yè)集團(tuán)大的架構(gòu)下，結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，圍繞企業(yè)分工性質(zhì)，做好職工職業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃。要保持發(fā)展方向動態(tài)變化，注重職工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合，突出目標(biāo)引領(lǐng)，幫助職工找準(zhǔn)發(fā)展的方向，調(diào)整職業(yè)目標(biāo)，增強職工發(fā)展的目標(biāo)感、歸屬感，用發(fā)展方向規(guī)劃人生航向，用發(fā)展方向引領(lǐng)行動導(dǎo)向，使游離于職工工作、生活、發(fā)展軌道上的迷失感得到調(diào)整與控制，保持發(fā)展定力。

其次，搭建職工發(fā)展的平臺。從方向目標(biāo)到實踐過程中，要注重頂層設(shè)計，結(jié)合國企改革的實際，建立公開公平的學(xué)習(xí)機制、培訓(xùn)機制、激勵機制、考核機制、文化機制，關(guān)愛機制等，搭建載體平臺，打通職工發(fā)展通道，使職工學(xué)習(xí)、工作、成長、發(fā)展目標(biāo)措施步步靠實，引導(dǎo)職工積極適應(yīng)改革新常態(tài)，積極解決好改革發(fā)展中各種難題。

最后，開展職工發(fā)展心里輔導(dǎo)。圍繞職工發(fā)展的過程，從職工發(fā)展的起步期、積累期、過度期、挫折期、干預(yù)期等，遵循發(fā)展規(guī)律，做好心理輔導(dǎo)，調(diào)整職工發(fā)展心態(tài)，堅持一步一個腳印，適應(yīng)發(fā)展過程，降低思想上的急進(jìn)與冒進(jìn)的影響，更好地處理好企業(yè)與個人、成功與發(fā)展的關(guān)系。

2.注重疏導(dǎo)的原則。一是要及時疏。要真正走進(jìn)職工的工作生活中，及時了解職工的工作與生活，掌握職工不良情緒反應(yīng)的真實原因，對影響職工工作與生活的不和諧的方面，及時采取有利措施，控制事態(tài)的擴大，防止引起不良的反應(yīng)。二是要導(dǎo)得出。要從企業(yè)、職工兩方面，運用行政與黨建兩種方式，優(yōu)化調(diào)整職工與企業(yè)、工作與發(fā)展、生活與家庭的關(guān)系，把職工不良情緒反應(yīng)的真實原因解開，使職工不良情緒反應(yīng)得到及時宣泄，化被動為主動，減少不良情緒消極影響。

3.用好談話的方法。一是要講究談話姿態(tài)。結(jié)合職工文化層次，從職工需要角度展開，注重談話口吻與架勢，保持談話輕松與自由。二是要創(chuàng)造良好的談話環(huán)境。從有利于放松、有利于保護(hù)隱私、有利于交流的角度，營造輕松的談話氛圍，保持談話順利進(jìn)行。三是要找準(zhǔn)共同點。從職工感興趣的、關(guān)注的話題入手，在談話中，找到一些共同點，提高談話的效果。四是要認(rèn)真傾聽。保持耐心，不打斷職工談話的思路，傾聽完整。五是要換位理解。從職工的角度理解談話內(nèi)容，更好地把握職工的思想。六是要做好談話筆記。把談話過程中職工反映的問題記錄下來，做好整理分析，提高談話的質(zhì)量。

綜上所述，要從根本上把握職工思想波動的因素，辯證地認(rèn)識職工思想波動影響，注重思想波動影響的雙重性，從傳統(tǒng)的觀念中走出來，保護(hù)好職工有利的情緒反應(yīng)，控制好不良思想波動影響，把職工思想政治工作轉(zhuǎn)化為國企改革的優(yōu)勢，為推進(jìn)國企改革發(fā)展提供堅強的思想保證。

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